13R-Madurez de la ingeniería de procesos de software PDF

Madurez de la ingeniería de procesos de software: CMMI, ISO 15504 Introducción al concepto de calidad A lo largo del tema vamos a tratar la calidad como un elemento básico que nos va a permitir valorar de una manera objetiva determinados sistemas de información. Antes de...

Madurez de la ingeniería de procesos de software: CMMI, ISO 15504 Introducción al concepto de calidad A lo largo del tema vamos a tratar la calidad como un elemento básico que nos va a permitir valorar de una manera objetiva determinados sistemas de información. Antes de entrar en detalle acerca de qué representa la calidad en el ámbito de los sistemas de información, y qué mecanismos existen a nuestra disposición para garantizar un alcance mínimo de esta medida cualitativa, se necesita inicialmente acordar qué entendemos por calidad. La calidad, a nivel general, podemos definirla como una propiedad intrínseca de cualquier cosa, que nos va a permitir poder compararla con otra entidad de su misma especie, con objeto de determinar para ciertos aspectos cuál presenta un mejor grado de satisfacción para un propósito determinado. El concepto actual de calidad procede del mundo empresarial y, más concretamente, del de los procesos productivos. En el mundo empresarial es relativamente frecuente encontrar el término calidad asociado a otros conceptos tales como eficacia, eficiencia o productividad. Se pueden encontrar múltiples definiciones del concepto de calidad, casi tantas como autores hablan sobre la materia: “Propiedad o conjunto de propiedades inherentes a algo, que permiten juzgar su valor”. Real Academia de la Lengua “El conjunto de todas aquellas propiedades y características de un producto o servicio que se refieren a su capacidad para satisfacer unas necesidades implícitas ó explícitas”. ISO Tabla de contenidos Introducción al concepto de calidad Calidad del software Modelos de calidad Modelo de calidad clásico de McCall CMM