Pengantar Komputer dan TI 1C PDF
Document Details
Uploaded by FavoriteFreesia9890
Universitas Gunadarma
Tags
Summary
Presentasi ini membahas pengantar Komputer dan TI 1C, serta menjelaskan mengenai restoran Marugame Udon, termasuk sejarah, menu, pesaing, dan strategi CRM yang diterapkan.
Full Transcript
Pengantar Komputer dan TI 1C Nama Kelompok : 1. Anggun fia Lestari 2. Laura Virosa Udon. Broth. Tempura. Love. Marugame Udon is the best Udon & Tempura from Japan. All recipes used are original recipes from Marugame Japan, cooked using quality and natural ingredients,...
Pengantar Komputer dan TI 1C Nama Kelompok : 1. Anggun fia Lestari 2. Laura Virosa Udon. Broth. Tempura. Love. Marugame Udon is the best Udon & Tempura from Japan. All recipes used are original recipes from Marugame Japan, cooked using quality and natural ingredients, processed in each outlet using special techniques from Japan and controlled with strict quality assurance standards in each outlet. Marugame Udon, atau dikenal juga sebagai Marugame Seimen, berdiri pada 2000. Sejarah Kedai pertamanya terletak di Kakogawa, Marugame Udon Prefektur Hyogo, Jepang. Pendiri Marugame (dan grup Toridoll) Awata-san memulai restoran Marugame Udon pertama 24 tahun yang lalu. Saat ini, Marugame Udon sudah punya 1.100 cabang di berbagai negara, seperti Amerika Serikat, Rusia, Inggris, dan Australia. Di indonesia ada 91 restoran MARUGAME UDON yang tersebar di 28 kota, Beberapa kota juga relatif dekat dengan Palu, misal Makassar (4), Manado (1), dan Balikpapan (1). Produk Marugame Udon Menu ini dibuat dari udon yang disiram dengan keke dashi atau sup resep asli Jepang yang terbuat dari ikan dan rumput laut ditambah dengan kecap shoyu, dan dengan topping yang sesuai oleh masing-masing menu Rival-Rival Marugame Udon Udonku Futago Yuzuya Yoridori https://www.kawanointernational.co instagram.com/ https://www.yoridori.jp/? m/restaurant/udonku-midplaza-1 instagram.com/gofutago yuzuya.indinesia srsltid Marugame Udon web : https://www.marugameudon.com/ @marugameudon CRM yang Diterapkan Marugame Udon perusahaan memberikan Cara mempromosikan nya rekomendasi program loyalti yaitu aktif di platform media sosial, dengan itu Marugame udon dibuat kepada pelanggan agar memudahkan penjual agar dengan konsep dapur mendapatkan point di setiap dapat berinteraksi dengan terbuka sehingga konsumen pembelian sehingga point konsumen dan mudah untuk dapat melihat langsung cara tersebut dapat dikumpulkan merespon keluhan dengan pembuatan nya. dan bisa ditukar dengan diskon. cepat. UdonKu https://www.kawanointernational.com/restaurant /udonku-midplaza-1 @udonku Konsep desain untuk ruangan nya dibuat semenarik mungkin dimana di dalam ruangan itu rata rata menggunakan kayu yang merupakan ciri khas nuansa jepang sehingga dapat menarik pelanggan. CRM yang Diterapkan Udonku mempunyai condiment stationnya, yang dimana kita bisa me refil persambalan sampai tempura flakesnya juga. Futago @gofutago CRM yang Diterapkan Futago Tempatnya memiliki Menggunakan dapur Cara mempromosikan desain gaya interior terbuka sehingga nya yaitu dengan yang bertema kedai konsumen dapat menggunakan platform ramen di Jepang melihat langsung media sosial seperti sehingga dapat menarik makanan yang dimasak. tiktok, instagram dll. perhatian konsumen. Yuzuya @yuzuya.indonesia CRM yang Diterapkan Yuzuya Memiliki pelayanan yang Cara pemasaran nya Memiliki konsep interior menggunakan platform ramah sehingga dapat yang unik khas jepang. media sosial seperti menjadi nilai plus untuk konsumen instagram. Yoridori https://www.yoridori.jp/?srsltid @yoridori.id Tempatnya dibuat secara menarik dan cozy, sehingga dapat menarik perhatian pelanggan. CRM yang Diterapkan Yoridori Menggunakan alat pemasaran seperti media sosial, dengan itu pihak perusahaan dapat memberikan sebuah promosi"yang menarik kepada pelanggan. Implementasi Get, Keep dan Grow pada Marugame Udon Get Untuk mendapatkan pelanggan baru biasanya marugame udon mengadakan promosi khusus yang menarik seperti diskon untuk kunjungan pertama/ paket keluarga dan juga memanfaatkan media sosial untuk berkampanye membuat iklan/konten yang menarik sehingga mudah untuk mengenalkan produk" kepada audiens baru dengan mudah. Keep Dalam mempertahankan pelanggan biasanya marugame udon menerapkan program loyalitas yang memberikan point/rewards untuk setiap pembelian sehingga pelanggan merasa dihargai tidak lupa juga selalu mendengarkan kritik dan saran dari pelanggan melalui platform media sosial sehingga perusahaan dapat meningkatkan kualitas makanan dan juga pelayanan untuk meningkatkan kepuasan pelanggan. Grow Dengan cara cross selling dan upselling yaitu mendorong staf untuk menawarkan produk tambahan/upgrade menu kepada pelanggan yang sudah ada dan juga mengenalkan produk baru kepada pelanggan sehingga mendorong mereka untuk mencoba sesuatu hal yang berbeda. Customer Relationship Management (CRM) dapat membangun dan memperdekat hubungan secara signifikan antara pelanggan dan perusahaan, sehingga berkontribusi pada keberhasilan perusahaan melalui Dampak Implemantasi CRM loyalitas pelanggan, layanan yang unggul, pengumpulan informasi yang lebih baik, dan (Customer Relationship pembelajaran perusahaan. CRM digunakan Management) oleh perusahaan karena didasarkan pada integrasi penjualan, pemasaran, dan layanan pelanggan untuk membangun nilai bagi perusahaan dan pelanggannya. Menurut kami fokus terhadap pelanggan lama karena pelanggan lama cenderung Lebih Menguntungkan memberikan keuntungan dalam Antara Mempertahankan jangka panjang yang lebih besar sehingga tidak perlu Pelanggan Lama atau mengeluarkan tenaga yang lebih Mencari Pelanggan Baru banyak untuk mencari atau menarik pelanggan baru. Trimakasyiiikk so any questions?