TOPIK 5.JPG

## Takrif Kawalan Pengurusan Proses memantau prestasi dan pengambilan tindakan untuk memastikan hasil tercapai seperti yang dijangkakan. ## Kepentingan Kawalan * Memastikan objektif tercapai * Mengukur prestasi pengurusan dan pekerja * Organisasi mempunyai kelebihan bersaing * Sebagai pengukur pr...

## Takrif Kawalan Pengurusan Proses memantau prestasi dan pengambilan tindakan untuk memastikan hasil tercapai seperti yang dijangkakan. ## Kepentingan Kawalan * Memastikan objektif tercapai * Mengukur prestasi pengurusan dan pekerja * Organisasi mempunyai kelebihan bersaing * Sebagai pengukur prestasi perniagaan dengan melihat kepada piawai yang ditetapkan * Sebagai satu jaminan kualiti produk dengan mengawasi, memeriksa dan meningkatkan mutu kawalan. * Mengenalpasti peluang dan ancaman. * Bersedia menghadapi perubahan. ## Prinsip Kawalan Yang Berkesan * **Fleksibiliti** - ada kelonggaran dan boleh diubahsuai dari masa ke semasa * **Ketepatan** - maklumat yang benar, sahih dan tepat * **Ketepatan Masa** - dapat maklumat pada masa dan tempat yang sesuai. * **Fokus kepada perkara penting** - seperti fokus kepada prestasi atau pekerja * **Penerimaan Ahli Organisasi** - dipersetujui oleh semua ahli ## Kaedah Kawalan ### Kawalan Kewangan * Teras pengurusan sumber dan kecekapan operasi * Contoh: a) Belanjawan b) Titik Pulang Modal (TPM) ### Kawalan Bukan Kewangan * Penambahbaikan proses pengoperasian organisasi * Contoh: a) Carta Gantt b) Carta PERT/CPM ## Proses Kawalan Pengurusan * **Menetapkan Piawai** - piawai yang jelas, spesifik, dapat diukur, dapat dicapai, realistik dan relevan. * **Mengukur Prestasi Sebenar** - pengurus mengukur & menilai hasil kerja, cara ukur-bergantung pada piawai yang ditetapkan, piawai kuantitatif lebih mudah diukur. * **Membandingkan Prestasi Sebenar Dengan Piawaian** - langkah yang penting kerana ia mengukur keberkesanan kawalan, menggunakan pelbagai cara seperti laporan staf bawahan atau membuat pemerhatian kendiri. * **Membuat Tindakan Pembetulan dan Penambahbaikan** - pengurus perlu tahu penyelewengan dan tindakan yang perlu diambil supaya tindakan yang diambil tidak membazir/tidak berkesan. ## Jenis Kawalan Pengurusan * **Kawalan Sebelum Tindakan/Kawalan Awalan** - Kawalan awalan iaitu kawalan yang dibuat terhadap input untuk memastikan input yang digunakan semasa proses transformasi memenuhi standard/piawai. Contoh input seperti tenaga kerja, bahan mentah, masa dan mesin. * **Kawalan Semasa dan Kawalan Penapisan** - Kawalan semasa: kawalan terhadap aktiviti yang sedang diproses - Kawalan penapisan: untuk tentukan sama ada aktiviti perlu diteruskan/tidak (ya/tidak). Kawalan untuk menghentikan ralat. * **Kawalan Maklum Balas** - Kawalan selepas merupakan kawalan terhadap output yang dihasilkan.