TOPIK 1.JPG

# Pengurusan Dalam Organisasi ## 1.1 Takrif Pengurusan Pengurusan didefinisi sebagai satu proses merancang, mengorganisasi, memimpin dan mengawal usaha kesemua ahli organisasi dan menggunakan sumber organisasi, iaitu sumber manusia, kewangan, fizikal dan maklumat untuk mencapai matlamat organisasi...

# Pengurusan Dalam Organisasi ## 1.1 Takrif Pengurusan Pengurusan didefinisi sebagai satu proses merancang, mengorganisasi, memimpin dan mengawal usaha kesemua ahli organisasi dan menggunakan sumber organisasi, iaitu sumber manusia, kewangan, fizikal dan maklumat untuk mencapai matlamat organisasi yang telah ditetapkan dengan cekap dan berkesan. ## 1.1.2 Kepentingan Pengurusan 1. Memastikan matlamat organisasi tercapai 2. Memastikan kelancaran perjalanan keseluruhan sesebuah organisasi. 3. Memastikan segala sumber iaitu semua faktor pengeluaran di dalam organisasi digunakan secara berkesan. 4. Memastikan semua sumber (faktor pengeluaran) di dalam organisasi dapat diselaras dan diagihkan dengan baik dan teratur (penyusunan dan pengorganisasian). 5. Memastikan tiada pembaziran sumber (faktor pengeluaran) dalam organisasi. ## 1.1.3 Tahap Pengurusan 1. Pengurus atasan - Pengurus korporat, bertanggungjawab untuk keseluruhan organisasi 2. Pengurus pertengahan - Pengurus taktikal, menghubungkan pengurusan atasan dan bawahan 3. Pengurus bawahan - Pengurus operasi, melaksanakan perancangan operasi organisasi ## 1.1.4 Fungsi Pengurusan 1. Perancangan - Proses pengurus menentukan matlamat yang ingin dicapai dan menentukan tindakan yang paling sesuai. 2. Pengorganisasian - proses pengurus menyusun dan mengagihkan sumber-sumber organisasi agar mencapai matlamat organisasi. 3. Kepimpinan - Proses pengurus cuba mempengaruhi gelagat 4. Kawalan - Proses pengurus memantau prestasi semasa dan mengambil tindakan. ## 1.1.5 Peranan Pengurusan (Mintzberg) 1. Peranan interpersonal - a) Tunggak (figurehead) b) Pemimpin c) Penghubung/pegawai perhubungan awam 2. Penyampai maklumat - a) Pemerhati b) Penyampai maklumat c) Jurucakap 3. Pembuat keputusan - a) Usahawan b) Penyelesai masalah c) Pengagih sumber d) Perunding ## 1.1.6 Kemahiran Pengurusan 1. Kemahiran teknikal (Psikomoto) - penguasaan kaedah, terknik & peralatan dalam fungsi tertentu 2. Kemahiran kemanusiaan (Afektif) - kemahiran memotivasi, menyelaras, memimpin, berkomunikasi dan menyelesaikan konflik 3. Kemahiran konseptual (Kognitif) - kemahiran dalam berfikir, memproses maklumat dan kebolehan merancang # 1.2 Evolusi Pengurusan ## 1.2.1 Pendekatan Pengurusan Klasik 1. Pengurusan Birokratik (Max Weber) - hierarki jelas, pengkhususan kerja, tidak bersifat peribadi, struktur formal, panduan dan faedah jelas serta mesti dipatuhi ## 1.2.2 Pendekatan Pengurusan Gelagat 1. Pengurusan Pentadbiran (Henri Fayol) - pengurusan merangkumi 5 fungsi iaitu perancangan, pengorganisasian, arahan, koordinasi dan kawalan, terdapat 14 prinsip: *pembahagian kerja *autoriti *disiplin *kesatuan dalam arahan *kesatuan dalam halatuju *kepentingan bersama *faedah & ganjaran *rantaian arahan *tersusun *sama rata *pusing ganti pekerja *pemusatan *inisiatif *esprit de corps ## 1.2.3 Pendekatan Pengurusan Kuantitatif 1. Pergerakan Hubungan Manusia (Haw