Tema 6 Promociones en el Punto de Venta PDF

TEMA 6 Promociones en el Punto de Venta Las promociones y la animación en el punto de venta son elementos cruciales para el éxito de un comercio. Este tema explora los diferentes tipos de promociones, la importancia de la animación en el punto de venta, y cómo estos elementos pueden influir en el co...

TEMA 6 Promociones en el Punto de Venta Las promociones y la animación en el punto de venta son elementos cruciales para el éxito de un comercio. Este tema explora los diferentes tipos de promociones, la importancia de la animación en el punto de venta, y cómo estos elementos pueden influir en el comportamiento del consumidor. Desde las rebajas hasta la publicidad en el lugar de venta, analizaremos las estrategias que los comerciantes pueden emplear para atraer clientes y aumentar las ventas. CONTENIDOS 6.1-CONCEPTO DE PROMOCIÓN EN EL PUNTO DE VENTA A-OBJETIVOS B-FASES C-EFECTOS D-TIPOS : DEL FABRICANTE/ DISTRIBUIDOR/ CONJUNTAS 6.2- TIPOS DE PROMOCIONES DEL DISTRIBUIDOR. 6.3- LA ANIMACIÓN EN EL PUNTO DE VENTA 6.4- LA PUBLICIDAD EN EL LUGAR DE VENTA (PLV) 6.5- COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR ANTE LAS ACCIONES preencoded.png PROMOCIONALES 1- PROMOCIONES. CONCEPTO Las promociones tienen como finalidad transmitir un mensaje al público objetivo , de forma que conozcan el producto o servicio, sus características principales y las diferencias con la competencia, así como las ventajas por adquirirlo.. Existen diferentes tácticas y todas ellas buscan como por encima de todo, estimular la compra inmediata, aumentar el tráfico de clientes y fidelizar a los consumidores. En este análisis, exploraremos en detalle los diferentes tipos de promociones, sus objetivos, y cómo pueden implementarse eficazmente en el entorno comercial. Desde descuentos y ofertas hasta programas de fidelización, cada estrategia juega un papel crucial en la dinámica entre vendedores y compradores. https://www.youtube.com/watch?v=uOhSL2nx9Rs av preencoded.png A-Objetivos de las Promociones Las promociones en el punto de venta persiguen diversos objetivos estratégicos. Es fundamental comprender estos propósitos para diseñar campañas efectivas. 1 Aumento de Ventas 2 Fidelización de Clientes El objetivo primordial es incrementar el volumen de Muchas promociones buscan crear lealtad entre los ventas a corto plazo. Las promociones pueden impulsar consumidores, incentivando compras repetidas y la compra inmediata y aumentar el ticket medio. fortaleciendo la relación con la marca. 3 Introducción de Nuevos Productos 4 Mejora de la Imagen de Marca Las promociones son herramientas efectivas para dar a Acciones promocionales bien ejecutadas pueden reforzar conocer nuevos productos, permitiendo a los clientes la percepción positiva de la marca y diferenciarla de la probarlos a un costo reducido. competencia. Estos objetivos no son mutuamente excluyentes y a menudo se persiguen simultáneamente en una campaña promocional bien diseñada. preencoded.png B-Fases de una Promoción El desarrollo de una promoción efectiva implica un proceso estructurado que se divide en tres fases principales: 1 Fase de Preparación Esta etapa inicial incluye la planificación detallada de la promoción. Se determinan las fechas de inicio y fin, se especifican las acciones a realizar y se decide el ámbito geográfico. También se negocian acuerdos con proveedores y se realiza el aprovisionamiento necesario. También se debe realizar un presupuesto para saber si la promoción será rentable. Para ello se debe calcular el volumen de ventas que se deberá realizar para obtener el mismo margen global que antes de la promoción: 𝒖𝒏𝒊𝒅𝒂𝒅𝒆𝒔 𝒅𝒆 𝒗𝒆𝒏𝒕𝒂 𝒏𝒐𝒓𝒎𝒂𝒍 𝒙 𝒎𝒂𝒓𝒈𝒆𝒏 𝒄𝒐𝒎𝒆𝒓𝒄𝒊𝒂𝒍 𝒖𝒏𝒏𝒊𝒕𝒂𝒓𝒊𝒐 Punto crítico= 𝒎𝒂𝒓𝒈𝒆𝒏 𝒄𝒐𝒎𝒆𝒓𝒄𝒊𝒂𝒍 𝒖𝒏𝒊𝒕𝒂𝒓𝒊𝒐 −𝒄𝒐𝒔𝒕𝒆 𝒖𝒏𝒊𝒕𝒂𝒓𝒊𝒐 𝒅𝒆 𝒍𝒂 𝒑𝒓𝒐𝒎𝒐𝒄𝒊ó𝒏 2 Fase de Realización Es la implementación activa de la promoción. Incluye la presentación del producto, la colocación de material publicitario en el punto de venta (PPV) y, en algunos casos, la presencia de demostradores o animadores para reforzar la acción promocional. 3 Fase de Seguimiento Tras la promoción, se realiza un control riguroso para comprobar su ejecución adecuada. Se analizan los resultados en términos de ventas y existencias, y se evalúa la remanencia o efecto posterior en las ventas regulares del producto. Cada fase es crucial para el éxito global de la promoción y requiere una atención meticulosa a los detalles y una ejecución precisa. preencoded.png C-Efectos de las Promociones Las promociones en el punto de venta pueden tener diversos efectos en el comportamiento del consumidor y en los patrones de venta. Es importante comprender estos impactos para planificar estratégicamente. Aumento Inmediato de Ventas Generalmente, se observa un incremento rápido en las ventas del producto promocionado. Disminución de Ventas de la Competencia Las promociones pueden atraer clientes de marcas competidoras, afectando sus ventas. Acopio de Consumidores Los clientes tienden a almacenar productos en oferta, lo que puede afectar las ventas futuras. Caída Temporal de la demanda Post-Promoción Después de la promoción, es común ver una disminución en la demanda, también de otros productos, debido al acopio previo. Nuevo Nivel de Ventas A largo plazo, las promociones exitosas pueden establecer un nuevo nivel base de ventas más alto. Entender estos efectos es crucial para diseñar promociones que no solo impulsen las ventas a corto plazo, sino que también contribuyan al crecimiento sostenible del negocio. preencoded.png D- Tipos de Promociones Las promociones en el punto de venta pueden clasificarse según quién las realiza. Existen tres categorías principales: D.1 - Promociones del Fabricante D.2- Promociones del Distribuidor D.3- Promociones Conjuntas Son aquellas iniciadas por el productor Realizadas por el comerciante, incluyen Son esfuerzos colaborativos entre del producto. Incluyen acciones como ofertas, rebajas, saldos y recogida de fabricantes y distribuidores. Pueden publicidad cooperativa, donde el productos usados, entre otras que incluir promociones cruzadas entre fabricante financia parte de los costes veremos. Estas promociones buscan marcas complementarias o acciones publicitarios del distribuidor. También aumentar el tráfico en la tienda y liquidar coordinadas para maximizar el impacto abarcan promociones basadas en el inventarios. en el consumidor. precio, ferias comerciales y convenciones de minoristas. Esta clasificación ayuda a entender quién inicia y controla cada tipo de promoción, lo cual es crucial para su planificación y ejecución efectiva. preencoded.png D.1- Promociones del Fabricante Las promociones del fabricante son estrategias diseñadas por los productores para impulsar la venta de sus productos a través de los canales de distribución. Estas promociones pueden tomar diversas formas: Publicidad Cooperativa Promociones de Precio El fabricante financia parte de los costes publicitarios del Consisten en reducciones temporales del precio que el distribuidor y colabora en el diseño de la publicidad. fabricante ofrece al distribuidor. Ferias y Convenciones Producto Adicional Eventos donde los fabricantes presentan sus productos a Oferta de más cantidad de producto al mismo precio, distribuidores y consumidores. equivalente a una reducción indirecta del precio. Estas promociones buscan no solo aumentar las ventas, sino también fortalecer las relaciones con los distribuidores y mejorar la visibilidad de la marca en el punto de venta. preencoded.png D.2- Promociones del Distribuidor (SE DESARROLLAN EN PUNTO 2) Las promociones del distribuidor son acciones llevadas a cabo por los comerciantes para estimular las ventas en sus establecimientos. Estas estrategias son fundamentales para atraer clientes y gestionar el inventario. Algunas de ellas son: Ofertas y Rebajas Programas de Regalos y Premios Descuentos Estacionales Recogida Incentivos adicionales por Reducción temporal de Períodos específicos de Descuentos por entregar la compra de ciertos precios en artículos descuentos generalizados, productos usados al productos o al alcanzar un seleccionados para típicamente al final de las comprar nuevos, valor de compra aumentar el tráfico de temporadas. fomentando la fidelización determinado. clientes. y el reciclaje. Estas promociones permiten a los distribuidores diferenciarse de la competencia, gestionar eficazmente su stock y crear experiencias de compra atractivas para los consumidores. preencoded.png  D.3-Promociones Conjuntas Las promociones conjuntas representan un esfuerzo colaborativo entre fabricantes y distribuidores, o entre diferentes marcas, para maximizar el impacto promocional. Estas estrategias pueden ser particularmente efectivas para alcanzar objetivos compartidos. Tipo de Promoción Descripción Beneficios Cross-promotion Promoción cruzada entre productos Aumento de ventas en múltiples categorías complementarios https://www.adogy.com/es/terms/cross-promotion/ Co-branding Colaboración entre dos marcas para una Expansión de base de clientes, refuerzo de promoción única. imagen de marca https://www.marketingnews.es/internacional/noticia/1072116028505/doritos-taco-bell-cruzan-marcas.1.html Eventos conjuntos Organización de eventos promocionales Mayor alcance, reducción de costes en colaboración Paquetes combinados Oferta de productos de diferentes marcas Valor añadido para el cliente, aumento de en un solo paquete ventas cruzadas Estas promociones conjuntas permiten a las empresas aprovechar las fortalezas de cada participante, compartir costes y crear ofertas más atractivas para los consumidores. preencoded.png  D.4-Herramientas Promocionales Innovadoras En la era digital, las herramientas promocionales han evolucionado significativamente, incorporando tecnología y estrategias innovadoras para captar la atención de los consumidores. Realidad Aumentada Kioscos Interactivos Marketing de Influencers Permite a los clientes visualizar productos en Ofrecen información detallada sobre Colaboraciones con personas influyentes en su entorno real a través de sus dispositivos productos, permiten realizar pedidos y redes sociales para promocionar productos y móviles, mejorando la experiencia de compra. personalizan la experiencia del cliente en la crear contenido atractivo. https://www.youtube.com/watch?v=3xallpD6gU8 tienda. Estas herramientas no solo atraen la atención, sino que también proporcionan datos valiosos sobre el comportamiento del consumidor, permitiendo ajustar las estrategias promocionales en tiempo real. preencoded.png E- Evaluación y Medición del Éxito Promocional Para garantizar la efectividad de las promociones en el punto de venta, es crucial implementar sistemas robustos de evaluación y medición. Esto permite ajustar estrategias y optimizar futuras campañas. Después de la Promoción Antes de la Promoción Analizar los resultados comparándolos con los objetivos Establecer objetivos claros y medibles. Definir KPIs iniciales. Evaluar el impacto a corto y largo plazo en las (Indicadores Clave de Rendimiento o logro) específicos para ventas y la percepción de marca. la campaña. 1 2 3 Durante la Promoción Monitorear en tiempo real el rendimiento de la promoción. Recopilar datos de ventas, tráfico de clientes y feedback inmediato. Herramientas como el análisis de datos de punto de venta, encuestas de satisfacción del cliente y seguimiento del ROI (Retorno de Inversión) son fundamentales para una evaluación completa. Esta información no solo mide el éxito de la promoción actual, sino que también proporcionan perspectivas valiosas para futuras estrategias promocionales. preencoded.png  2.PROMOCIONES DEL DISTRIBUIDOR. TIPOS Las promociones en el punto de venta son estrategias diseñadas para impulsar las ventas y atraer a los clientes. Estas pueden tomar diversas formas, cada una con sus propias características y objetivos específicos. Entre los tipos más comunes se encuentran las rebajas, las ventas en promoción, los saldos y las liquidaciones. Cada una de estas modalidades tiene sus propias reglas y limitaciones legales que los comerciantes deben conocer y respetar. Ventas con obsequio o prima Consiste en promover la venta, ofertando un premio de cualquier naturaleza ,bien de forma automática o Rebajas participando en sorteo. Venta de artículos a precio inferior al habitual durante Promociones períodos específicos. Ofertas especiales no incluidas en otras categorías, con condiciones más favorables. Saldos Liquidaciones Venta de productos con valor disminuido por Venta excepcional por cese de actividad, cambio de deterioro, desperfecto o desuso. local u otras circunstancias. https://economia.jcyl.es/web/es/comercio-artesania/actividades- comerciales-promocion-ventas.html preencoded.png 2.1 Ventas en Rebajas Las ventas en rebajas son una de las promociones más populares y esperadas por los consumidores. Se caracterizan por ofrecer productos a un precio inferior al habitual, generalmente al final de cada temporada. Es crucial que los comerciantes entiendan las regulaciones específicas que rigen este tipo de ventas para evitar sanciones y mantener la confianza del cliente. 1 Preparación Los artículos deben haber formado parte de la oferta habitual del comercio antes de las rebajas. 2 Duración El período de rebajas es determinado libremente por cada comerciante según sus objetivos. Se decide libremente tanto el periodo como la duración. 3 Calidad Los productos rebajados deben mantener la misma calidad que antes de la promoción.l La garantía será la misma , igual a la que tenían en periodo de venta ordinario. 4 Información Debe indicarse claramente el precio original junto al rebajado para mostrar el descuento. preencoded.png 2.2 Ventas en Promoción / 2.3 Saldos Las ventas en promoción y los saldos son dos estrategias distintas pero igualmente efectivas para atraer clientes y mover inventario. Las ventas en promoción ofrecen productos a precios reducidos o en condiciones más favorables para impulsar las ventas de ciertos artículos o el desarrollo del comercio. Por otro lado, los saldos se centran en la venta de productos cuyo valor ha disminuido debido a deterioro, desperfecto o desuso. Ventas en Promoción Saldos - Ofertas temporales de productos específicos - Venta de productos con valor de mercado disminuido - Condiciones más favorables que las habituales - Deben anunciarse como "venta de saldos" o "venta de restos" - Pueden incluir productos adquiridos específicamente para la - No pueden incluir productos adquiridos para la venta de promoción saldos - Deben anunciarse claramente las condiciones de la oferta - Se debe informar claramente sobre el estado de los productos preencoded.png 2. 4 Ventas en Liquidación Las ventas en liquidación son un tipo especial de promoción que se realiza en circunstancias excepcionales, llevada a cabo por el comerciante por causas como el cese de la actividad comercial, cambio de local o realización obras, por cuestiones de fuerza mayor o bien deriva de una decisión judicial. Estas ventas tienen como objetivo vender todas las existencias del negocio y están sujetas a regulaciones específicas para proteger tanto a los comerciantes como a los consumidores. 1 Causas de Liquidación 2 Duración A iniciativa del comerciante, por cesación total o La venta en liquidación tiene una duración máxima de parcial de la actividad, cambio de ramo de comercio o un año y no se puede repetir en los siguientes tres modificación sustancial del negocio, cambio de local, o años, salvo excepciones como cuando deriva de realización obras o por razones de fuerza mayor. decision judicial o administrative, por cesación total También por decision judicial actividad o por causa de fuerza mayor. 3 Anuncio 4 Productos Debe indicarse claramente la causa de la liquidación Solo pueden incluirse productos que formaban parte de en todos los anuncios y comunicaciones relacionados las existencias del establecimiento antes de la decisión con la venta. de liquidar. preencoded.png  2.5 Ventas con Obsequio o Prima Las ventas con obsequio o prima son estrategias promocionales que ofrecen un incentivo adicional al consumidor por la compra de un producto o servicio. Estos incentivos pueden tomar la forma de regalos, sorteos o ventajas adicionales. Aunque son efectivas para atraer clientes, están sujetas a regulaciones específicas para evitar prácticas desleales. Tipo Descripción Consideraciones Legales Obsequio Regalo automático o Entrega en máximo 3 por sorteo meses Prima Ventaja vinculada a la Debe ser clara y no compra engañosa Colecciones Obsequios que forman Opción de canje entre un conjunto piezas https://comercio.gob.es/ComercioInterior/EjercicioActividadComercial preencoded.png /Paginas/Actividades-de-promoci%C3%B3n-de-ventas.aspx  https://www.youtube.com/watch?v=JDi12oFer UM&t=1507s 3-La Animación en el Punto de Venta La animación en el punto de venta es un conjunto de técnicas y estrategias destinadas a dar vida al espacio comercial y estimular la interacción de los clientes con los productos. Esta animación abarca desde la disposición de los productos hasta la creación de ambientes temáticos y la realización de eventos especiales. El objetivo es crear una experiencia de compra atractiva y memorable que impulse las ventas y fomente la fidelidad del cliente. Diseño del Espacio Eventos Especiales Ambientación Interactividad Organización estratégica de Demostraciones de productos, Uso de iluminación, música Implementación de tecnologías productos y secciones para talleres y otras actividades para (volumen) y decoración para crear y displays que permitan a los optimizar el flujo de clientes y atraer y retener clientes. una atmósfera acorde con la marca y clientes interactuar con los las ventas. Los medios físicos los productos. Tambien el olor, productos. como Islas, gondolas, temperatura y color del contenedores , apilamientos etc. establecimiento estimulan la compra. preencoded.png  https://play.google.com/store/apps/details?id=ai.postermaker.graphicdesi gn&hl=es&pli=1 https://www.visme.co/es/generador-ia-carteles/ 3.1 Cartelería en el Punto de Venta https://www.appypie.com/design/es/cartel/creador https://piktochart.com/ La cartelería es un elemento crucial en la animación del punto de venta, cumpliendo múltiples funciones desde la señalización hasta la promoción de productos. Un uso efectivo de los carteles puede guiar a los clientes a través de la tienda, destacar ofertas especiales y proporcionar información valiosa sobre los productos. La variedad en tipos y ubicaciones de los carteles permite una comunicación flexible y dinámica con los clientes. Los carteles los podemos clasificar: - Según su perdurabilidad : permanente o temporales, - Según su situación: en exteriores o interiores - Segun su forma de sujección : suspendidos del techo, adosados a las estanterías ( se llaman Stopper) o apoyados en. suelo. Los principales tipos de carteles Carteles Exteriores Carteles de Carteles de Precio Carteles Sección Informativos Informan sobre precios, Atraen a los transeúntes y Guían a los clientes dentro Proporcionan detalles descuentos y promociones comunican ofertas de la tienda y organizan el sobre productos, uso o específicas de productos. especiales o la identidad espacio comercial. características especiales. Pueden ser indicativos, de la marca. promocionales, reductores o diferenciales. preencoded.png  3.2 Diseño Interior del Comercio El diseño interior de un comercio es un elemento básico en el exito de este, junto con la decoración. Ambos han de ser útiles para el comerciantes y ayudar a los clientes a conocer y adqurir los productos. El diseño habrá de responder al modo en que se organiza la venta en la tienda. Así, en el supuesto de venta mostrador , el modo en que se organice la tienda pierde importancia puesto que la venta se dirigirá por el personal de la empresa que será quien demuestre el producto. Al contrario en establecimientos autoservicio, será el cliente el que se desplace libremente por la tienda, por lo que se diseñará de forma que éste tenga a su disposición el catálogo de referencias ofrecidas por la tienda, y en la medida de lo possible, que el recorrido del cliente a través de las instalaciones incremente el volumen de ventas. En el área exterior juega también importancia el escaparate. Tiene como función lograr la atraccíón del cliente hacia el interior así como exponer de forma atractiva los productos que se estima más interesantes para el público. Debe guardar en su diseño relación con el interior de la tienda, para transmitir la misma imagen. preencoded.png En relación a las zonas de un comercio podemos diferenciar también: -zonas calientes: zonas donde se producen el mayor nivel de ventas, sus causas pueden ser estructurales como son los lugares de paso obligados , una cabecera de gondola o comerciales que son aquellas que se animan con cartelería, iluminación especial o una promoción - Zona fría: tienen un nivel de ventas menor y suelen ser lugares alejados de la entrada, secciones no cuidadas o bien decoradas. https://www.youtube.com/watch?v=rOwg8uD8Ek8 Otro factor a tener en cuenta en el diseño interior del establecimiento es la denominada circulación de los clientes a lo largo de la tienda. Existen diversas opciones de organización de las secciones de un supermercado por ejemplo, entre las que cabe señalar: - Supermercado tradicional: donde las existen secciones de perecederos y secciones de alimentación envasada y donde las promociones se suelen situar en las cabeceras de góndola o en áreas de oferta por toda la extensión de la tienda. - Supermerado envolvente: donde los productos frescos están en los perímetros ,manteniendo el resto de productos en el interior de la tienda para que el cliente tenga en todo momento zonas calientes cerca del lugar en que se encuentren. - Supermercado no dirigido: no existe un diseño de zonas con la finalidad de dirigir al cliente, y las promociones y ofertas se hallan distribuidas por todo el comercio, y pueden existir dos zonas de cajas dando a dos calles. - Supermercado dirigido: la distribución de las secciones obliga a los clientes a recorrerlas según el orden determinado por el establecimiento, de modo que la experiencia de compra supone que se recorra la integridad o un parte importante de las secciones de acuerdo con lo que la gerencia del comercio decida. preencoded.png 4. Publicidad en el lugar de venta (PLV)o en el punto de venta (PPV) 4.1 Indicadores visuales en el punto de venta : Carteles indicadores 1 Carteles indicadores 2 Importancia de la colocación 3 Normativa urbanística Los carteles indicadores tienen Una adecuada colocación de los La instalación de carteles en la por objetivo ofrecer información indicadores visuales ayudará a calle puede verse limitada, en lo útil para los clientes a lo largo del que los clientes realicen su relativo al diseño de estos o a sus comercio. Entre ellos cabe compra de una forma más fluida, características, por la normativa destacar los que señalan la al permitirles localizar de forma urbanística, que deberá tenerse en localización de las diferentes sencilla y ágil los productos que cuenta a la hora de encargarlos. secciones, familias y subfamilias buscan. 4 Tipos de carteles de la tienda, y los que muestran la Colgantes: se cuelgan del techo ubicación de departamentos de Adhesivos al suelo: son interés para los compradores, complementarios de otro tipo de tales como atención al cliente, PLV servicios técnicos o salidas de Mástiles: carteles que se sujetan emergencia. en un mástil fiijado al suelo preencoded.png  https://www.elstand.com/ 4.2 Expositores 4.3 Displays en el punto de venta Expositores Displays Tipos de displays Los expositores son piezas del mobiliario Los displays son elementos de Los displays estáticos exponen la de una tienda cuya finalidad consiste en marketing cuya finalidad es impulsar la información de forma permanente, sin exhibir los diferentes productos que se comunicación de los diferentes productos modificaciones, hasta que los comercializan en un comercio, así como en el punto de venta. Sobresalen respecto responsables optan por actualizar esa ofrecer a los clientes materiales de los demás productos que se hallan información. Los displays dinámicos son promocionales que pueden ser de su presentes en el lineal mediante diseños cada vez más empleados debido al avance interés, tales como catálogos o folletos. construidos en cartón, plástico, metal u de la tecnología. Estos pueden mostrar Muchos expositores tienen por objeto otros materiales. Los displays pueden información a través de pantallas o permitir mostrar los productos de una determinada clasificarse en dos tipos: estáticos y la interactuación con los clientes a través marca en un modo más destacado para dinámicos. de diversos medios tales como pantallas incrementar su visibilidad y atractivo para táctiles o teclados. los clientes. preencoded.png 4.4 Letreros luminosos en el comercio Función de los letreros luminosos Consideraciones de ubicación Los letreros luminosos tienen por objeto informar a los A la hora de seleccionar un letrero luminoso, debe potenciales clientes de un comercio de la situación de tenerse presente la calle en la que se va a establecer este, con independencia de la claridad exterior que respecto a factores tales como la anchura, los sentidos exista. de la circulación, la longitud o la utilización de esta. Tipos de letreros luminosos Normativa urbanística Los principales tipos de letreros luminosos son: La instalación de letreros luminosos en la calle puede luminaria, caja de luz, bandolera a dos caras, bandolera verse limitada por la normativa urbanística, con pantalla de ledes, y bandolera con indicativo de especialmente en zonas históricas o edificios sometidos hora y temperatura. a un régimen especial de protección. preencoded.png 4.5 PANCARTAS Constituyen el tipo de promoción más económica y sueles utilizarse para promociones especiales u ofertas en concesionarios, talleres, gasolineras, centros comerciales y supermercados. El material con los que se pueden realizar es : - Pancartas de tejido: normalmente poliester, y las imágenes se imprimen con tinta a base de agua a una cara - Pancartas de lona de PVC: es el material más utilizado, al ser resistente y enrollable, además de poder imprimirse a dos caras. - Pancartas microperforadas: impresión sobre tejido a una cara y plegable. Pensada para exteriores, para espacios con viento, dada su permeabilidad al aire. Tipos de pancartas Pendones. Son de forma horizontal, utilizan materiales flexibles , que se despliegan y tensan en los extremos. Pancarta enrollable: consiste en un cilindro que contiene el propio cartel. Se pliega y despliega fácilmente, lo que facilita su almacenamiento y transporte. Banderolas: se pueden colocar en pértigas o atarse a palos. Tratan de captar la atención de clientes potenciales de una forma sencilla, efectiva y económica. Son fáciles de instalar y transportar. 5. Comportamiento del Consumidor ante las Promociones Comprender el comportamiento del consumidor ante las promociones es esencial para diseñar estrategias efectivas de marketing en el punto de venta. Los consumidores responden de manera diferente a distintos tipos de promociones, y factores como la percepción del valor, la urgencia y la relevancia personal influyen en sus decisiones de compra. Es importante que los comerciantes analicen y adapten sus estrategias promocionales basándose en estos patrones de comportamiento para maximizar su impacto. Atracción Decisión Las promociones llaman la atención del Factores como la urgencia y la exclusividad consumidor y generan interés inicial. influyen en la decisión final de compra. 1 2 3 4 Evaluación Post-compra El consumidor compara el valor percibido de la La satisfacción con la promoción afecta la oferta con sus necesidades y presupuesto. lealtad y las futuras compras. preencoded.png PATRONES DE COMPORTAMIENTO ANTE LAS PROMOCIONES https://youtu.be/Ypc9fCF4A3M?si=hupaIOKbVonWRell Cambio de marca 1 El comerciante impulsa al consumidor a adquirir una marca distinta de la que hubiera comprado en caso de no haber estado presente esta técnica promocional. 2 Cambio de establecimiento comercial El consumidor decide efectuar sus compras en el comercio que presenta esta promoción y que es Incremento de las ventas de la categoría 3 diferente de aquel en el que lleva a cabo sus compras de forma habitual. Las promociones de ventas consiguen el aumento de las ventas de la marca, así como de las ventas de la categoría del producto de que se trate. 4 Aceleración de la compra La promoción realizada puede conseguir el incremento de la cantidad adquirida de producto, así como anticipar el momento en que se lleva a cabo la adquisición. preencoded.png 5 Repetición de compra La probabilidad de que el cliente adquiera la marca de nuevo en un momento posterior se halla influida por la compra de la marca que se encuentra en promoción en el momento presente. 6 Adquirir para almacenar El comprador adquiere una cantidad superior de producto que se encuentra en periodo de promoción para su mantenimiento y posterior consumo. 7 Aumento del consumo El cliente compra una cantidad más alta de producto, que en lugar de ser destinado al almacenamiento resulta consumido. preencoded.png  8 9 10 Respuesta anticipada del Realización de la compra Modificación de la categoría consumidor solo cuando está en del producto promoción Los compradores estiman que en un Los consumidores, teniendo presente El consumidor, empujado por la momento posterior se ofrecerá una que una marca en concreto promoción que se ofrece en un promoción concreta de la marca que protagoniza promociones de forma producto o marca que es de una pretenden adquirir en la actualidad. habitual por parte del detallista, la categoría distinta de la que compra Debido a esta causa, adoptan la compran exclusivamente cuando se ordinariamente, decide comprar esta. decisión de retrasar dicha compra encuentra en promoción. hasta que tenga lugar la promoción de ventas. https://www.youtube.com/watch?v=9G JhAYqxmW8 preencoded.png