Sesión 16: Comportamiento del Consumidor
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Instituto Arzobispo Loayza
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This document is a presentation about consumer behavior. It includes information on the different factors influencing consumer decisions, such as the Maslow's hierarchy of needs, and strategies to attract consumer attention. The presentation was created by the Arzobispo Loayza Institute.
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SESIÓN DE APRENDIZAJE 16 INNOVACIÓN COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR Proceso que se enfoca en la manera de toma de decisiones de los consumidores finales, las actividades que realizan al buscar, comprar, utilizar y desechar productos y servicios que ellos esperan que satisfagan sus necesidades. (...
SESIÓN DE APRENDIZAJE 16 INNOVACIÓN COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR Proceso que se enfoca en la manera de toma de decisiones de los consumidores finales, las actividades que realizan al buscar, comprar, utilizar y desechar productos y servicios que ellos esperan que satisfagan sus necesidades. (Leon G. Shiffman, 2010). https://www.youtube.com/watch?v=Pw7la8BvBpI Por ejemplo, un consumidor comprará un producto similar que ha sido ofertado a un precio menor para maximizar sus beneficios Un consumidor hambriento dejará de Si viviesen en la misma comprar una joya bonita para comprar comunidad, podrían algo de comida, pero más tarde irá a comprar productos de la comprar la joya una vez que su hambre misma empresa o marca. LA PIRÁMIDE DE MASLOW ttps://www.youtube.com/watch?v=RtnSnkMHrK0 HAGA CLIC AQUÍ PARA AGREGAR TEXTO Demográfica Característi Socioeconómica cas del comprador Psicográfica Pasos para atraer la atención 1.Estímulos personalmente relevantes: Esto es que apele a sus necesidades, valores, emociones o metas (Ej: Cuando tenemos hambre es más probable que prestemos atención a anuncios que tengan que ver con comida) - Usar pequeños dramas que retraten las experiencias. - O hacer preguntas retóricas. – Ej: ¿Te gustaría ganarte un millón de dólares? 2. Estímulos placenteros: Usar modelos atractivos: Despiertan sentimientos positivos o una atracción. Usar música: Las canciones conocidas y artistas populares tienen una capacidad considerable para atraernos. Usar humor 3. Estímulos sorpresivos: Debido a su novedad, inesperado o desconcertante. Usar la novedad: Es probable que nos fijemos en lo nuevo. Usar la imprevisibilidad: Los estímulos inesperados pueden no ser nuevos para nosotros, pero si el contenido no es a lo que estamos acostumbrados, despiertan nuestra curiosidad. Usar acertijos: Las rimas, antítesis, metáforas y juegos de palabras atraen la atención puesto que requieren solución. VIVE TU VOCACION desde el primer día ¡GRACIAS!
