Psicología de la Comunicación III PAC 2024 Semana 10 PDF
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Universidad de San Pedro Sula USAP
2024
Brydy Flores
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This document presents notes on communication psychology, covering topics like violent behavior, different types of violence and their consequences, violence in media, and the concept of lies. It also explains emotional and behavioral competencies such as assertiveness, empathy, proactive thinking, and emotional intelligence in the context of everyday professional settings.
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PSICOLOGÍA DE LA COMUNICACIÓN III PAC 2024 Semana 10 Lic. Brydy Flores RECORDANDO LO APRENDIDO KAHOOT CONTENIDO La conducta violenta. La violencia, sus tipos y consecuencias. La violencia en los medios. La mentira y sus tipos. Valoración é...
PSICOLOGÍA DE LA COMUNICACIÓN III PAC 2024 Semana 10 Lic. Brydy Flores RECORDANDO LO APRENDIDO KAHOOT CONTENIDO La conducta violenta. La violencia, sus tipos y consecuencias. La violencia en los medios. La mentira y sus tipos. Valoración ética. Competencias conductuales: Asertividad, empatía, pensamiento proactivo e inteligencia emocional. OBJETIVOS Juzgar la conducta violenta. La violencia, sus tipos y consecuencias. La violencia en los medios. Criticar la mentira y sus tipos. Valoración ética. Atribuir las competencias conductuales: Asertividad, empatía, pensamiento proactivo e inteligencia emocional. CONDUCTA VIOLENTA La violencia puede definirse como una interacción humana alterada que conlleva una intención agresiva, es decir, de amenazar o hacer daño físico, psicológico o material, a otra persona o grupo, aprovechando una situación y relación de poder, que lesiona sus derechos. VIOLENCIA “El uso intencional de la fuerza física, amenazas contra uno mismo, otra persona, un grupo o una comunidad que tiene como consecuencia o es muy probable que tenga como consecuencia un traumatismo, daños psicológicos, problemas de desarrollo o la muerte.“(OMS) Johan Galtung (2003) VIOLENCIA DIRECTA Se da entre personas o grupos sociales, como la agresión física, la guerra, el terrorismo, la delincuencia organizada, el maltrato psicológico -bullying y mobbing-, el acoso sexual o la humillación. VIOLENCIA ESTRUCTURAL Se genera por la pobreza y la injusticia, expresándose en la desigualdad y exclusión social a la educación, la salud y el trabajo, así como en la discriminación por género, raza, condición física, salud o recursos económicos. VIOLENCIA CULTURAL Contribuye a legitimar a las otras dos. Por ejemplo, gran parte de la cultura mexicana acepta la burla como una manifestación de socialización, pero la burla es una forma de practicar la discriminación. VIOLENCIA SEGÚN TIPO DE DAÑO ÁMBITO DONDE CAUSADO TIPO DE VICTIMA OCURRE Violencia física. Violencia contra la Violencia doméstica o mujer. intrafamiliar. Violencia Violencia contra los Violencia en las niños y niñas. comunidades, en las psicológica y calles y los espacios Violencia contra las emocional. personas mayores. públicos. Violencia en la Violencia sexual. Violencia de género. escuela. Violencia Violencia debido a la Violencia en el trabajo. orientación sexual. Violencia a través de económica o Violencia contra los medios de patrimonial. personas con comunicación y el discapacidad. ciberespacio. VIOLENCIA PSICOLÓGICA Y EMOCIONAL Acción u omisión directa o indirecta cuyo propósito sea controlar o degradar las acciones, comportamientos, creencias y decisiones de otras personas por medio de intimidación, manipulación, amenaza directa o indirecta, humillación, aislamiento o cualquier conducta u omisión que produzcan un perjuicio en la salud psicológica, la autodeterminación, el desarrollo integral y las posibilidades personales. VIOLENCIA ECONÓMICA O PATRIMONIAL ÁMBITO ÁMBITO FAMILIAR NACIONAL CONTRA LA MUJER Cualquier acción Comprende los ataques Las acciones, por parte de grupos omisiones o u omisión de más grandes motivados conductas que quien afecte o por el afán de lucro afectan la libre económico, tales como disposición del impida la los llevados a cabo con patrimonio de la atención la finalidad de mujer, incluyéndose trastornar las adecuada de las actividades los daños a los necesidades de la económicas, negar el bienes comunes o acceso a servicios propios mediante la familia. esenciales o crear transformación, división económica y sustracción, fragmentación. destrucción. VIOLENCIA CONTRA LA MUJER Todo acto de violencia basado en la pertenencia al sexo femenino que tenga o pueda tener como resultado un daño o sufrimiento físico, sexual o psicológico para la mujer, así como las amenazas de tales actos, la coacción o la privación arbitraria de la libertad, tanto si se producen en la vida pública Violencia en las comunidades, en las calles y los espacios públicos Incluye desde delitos callejeros, asaltos, violencia vial, pandillas, homicidio, violaciones... es decir, incluye todos aquellos delitos que ocurran en la vía pública. Violencia a través de los medios de comunicación y el ciberespacio Difusión o Adultos que Es el SEXTING GROOMING NG CIBERBULLYI publicación se ganan la acoso o de confianza daño que contenido de niños se hace a sexual con fines de través de producidos satisfacción internet o por el sexual. redes remitente. sociales a otra persona Se nace o se vuelve violento Origen de la Conducta Violenta Agresividad vs. Violencia AGRESIVIDAD VIOLENCIA Es un comportamiento Implica una intención de natural y adaptativo que causar daño físico o surge como respuesta a psicológico a otra persona. una amenaza o a una No es un comportamiento frustración. adaptativo ni saludable. No siempre conduce a la Está impulsada por factores violencia y que existen como el deseo de poder, la hostilidad o la falta de formas saludables de habilidades para resolver expresarla y manejarla conflictos de manera pacífica. Agresividad vs. Violencia AGRESIVIDAD VIOLENCIA Puede ser física, verbal o Es una expresión extrema emocional. La agresividad de la agresividad y no física implica acciones como golpear, patear o empujar a tiene ningún tipo de otra persona. La agresividad justificación o beneficio. La verbal se manifiesta a través violencia implica la de palabras ofensivas, intención de causar daño insultos o amenazas. La físico o psicológico a otra agresividad emocional se refleja en expresiones de persona y no tiene irritabilidad, frustración o aplicación en situaciones enojo. normales o saludables. LA MENTIRA Todos mentimos en más de una ocasión, aunque no lo queramos reconocer. Para bien o para mal, cada día decimos alguna mentira que, si bien puede que sea piadosa o bien intencionada, no deja de ser comunicar una información que no es real. Lingüísticamente hablando, mentir es una transgresión de la comunicación, puesto que decimos una información que no se corresponde con la realidad. La intención y conciencia detrás del acto puede variar, pero lo cierto es que no decir la verdad es, en efecto, mentir. Mentiras POR ERROR BLANCAS Son aquellos actos También llamadas comunicativos en los que mentirijillas, son mentiras mentimos sin darnos que se hacen con buena cuenta. No son mentiras ni intención, para no hacer deliberadas ni daño a otras personas. premeditadas, simplemente Están muy asociadas con las sucede que la persona que mentiras piadosas (de hecho, ha dicho algo está según el contexto se pueden convencido de que ha dicho considerar sinónimas) y se algo verdadero, pese a que relacionan con el desarrollo no lo es. de la capacidad de la empatía. Mentiras AZULES NEGRAS Son aquellas que se encuentran Se encuentran claramente a medio camino entre los en el polo del conceptos de bien y mal. Puesto mal, tratándose de que ambas ideas son muy engaños que hacemos subjetivas, es complicado delimitar para conseguir un hasta qué punto una mentira es beneficio para nosotros realmente azul, variando en función mismos haciéndole daño de nuestra perspectiva moral y a otras personas. Los ética. Las mentiras azules son únicos beneficiados somos engaños que expresamos para nosotros, siendo el egoísmo conseguir un beneficio para nuestro el rasgo típico asociado a endogrupo pero perjudicial para el exogrupo. este tipo de transgresiones del lenguaje. Mentiras POR OMISIÓN DE ESTRUCTURACIÓN Son aquellas que se dan En las mentiras de cuando no expresamos toda la reestructuración lo que sucede es que no nos inventamos la información. Realmente no información falsa ni tampoco decimos información falsa, ocultamos parte de la verdad por pero el acto de ocultar omisión, pero sí cambiamos el contexto. Al parte de la información hacerlo, contribuimos a que esa relevante contribuye a que información se vea bajo un la otra persona rellene los prisma determinado, lo cual huecos con lo que ella hace que el oyente pueda interpretarlo de una forma que nos crea, lo cual se puede interese. considerar mentir. Mentiras POR NEGACIÓN POR EXAGERACIÓN Son aquellas en las Las mentiras de exageración se que simplemente no se apoyan en el recurso de la reconoce una verdad. Negar hipérbole que consiste en algo que sabemos que es una magnificar una situación. No verdad es evidentemente se presenta la realidad tal y mentir y esto se puede aplicar como sucedió, sino que se tanto interpersonalmente, es exageran hechos puntuales con decir, negar la verdad a el fin de que la información alguien, como contada parezca más intrapersonalmente, interesante o que la persona mintiéndonos a nosotros implicada parezca más exitosa y capacitada, siendo mismos. normalmente el emisor. Mentiras DE MINIMIZACIÓN AUTOENGAÑO Como su propio nombre Es el acto de mentirse a sí sugiere, son aquel tipo de mismo, siendo muy comunes mentiras en las que reducimos la importancia de algo, decirse mentiras del tipo minimizando sus cualidades y exageración y minimización. atributos. Se trata de mentiras que nos Esto se puede hacer tanto decimos a nosotros mismos para rodearnos de humildad de forma inconsciente y en como para empequeñecer una muchas ocasiones se suelen situación en la que las decir porque no queremos personas implicadas no nos caen bien. aceptar la realidad. Mentiras INSTRUMENTALES PIADOSAS Son aquellas que decimos Son mentiras bienintencionadas, aquellas con un objetivo que decimos para evitar que intencional. Realmente se alguien se sienta mal. Son mentiras deliberadas, puesto trata de una categoría en que sabemos que lo que la que podemos englobar estamos diciendo no es verdadero, pero lo decimos a diferentes tipos de porque no queremos herir sus mentiras, todas aquellas sentimientos, por lo que que se hagan de forma podemos decir que en esta modalidad de mentira se deliberada. implican la empatía y la inteligencia emocional. Mentiras ROTAS PLAGIO Son mentiras en tanto que el El plagio es el acto de copiar emisor se compromete a el trabajo de otra persona hacer algo pero que sabe que haciéndolo pasar por no lo va a cumplir o que cree nuestro. Este acto es que es poco probable que así doblemente deleznable sea. Son transgresiones del porque, primero, porque es acto de comunicar por el una mentira intencional hecho de que se informa al oyente de un evento que diciendo que hemos hecho todavía no ha pasado, pero que en realidad no y, en cree que va a suceder y que segundo lugar, porque tiene la expectativa de que coger una obra de otra suceda. persona sin su permiso es robar. Mentiras Compulsivas Son aquellos engaños que se dicen de forma repetida una y otra vez, propias de los mentirosos compulsivos. En sí mismo no es una modalidad, sino simplemente el hecho de decir mentiras constantemente y puede tener detrás un problema de baja autoestima o de problemas psicológicos. De una comunicación Violenta a una comunicación no violenta VIDEO ASERTIVIDAD Comportamiento comunicacional en el que la persona ni agrede ni se somete a la voluntad de otras personas, sino que expresa sus convicciones y defiende sus derechos. Está vinculada con la alta autoestima y que puede aprenderse como parte de un proceso amplio de desarrollo emocional. ASERTIVIDAD Se define como una forma de expresión consciente, congruente, clara, directa y equilibrada, cuya finalidad es comunicar nuestras ideas y sentimientos o defender nuestros legítimos derechos sin la intención de herir, actuando desde un estado interior de autoconfianza, en lugar de la emocionalidad limitante típica de la ansiedad, la culpa o la rabia. Efectos de la Asertividad Tranquilidad, Seguridad en nosotros, Autoconfianza, Buena autoestima Relaciones saludables Respeto EMPATÍA La empatía es la capacidad de comprender la vida emocional de otra persona, casi en toda su complejidad. La empatía está referida entre otras cosas a la escucha activa, la comprensión y el apoyo emocional. EMPATÍA Componentes ¿Para qué practicarla? Saber escuchar. Permite disfrutar de relaciones sociales participando más con el grupo de Interpretar las señales no amigos, compañeros o familiares. Ayuda a sentirse personalmente mejor. verbales. Facilita la resolución de conflictos. Mostrar comprensión. Predispone a ayudar a los demás y Prestar ayuda emocional compartir. Aumenta el carisma y el atractivo. si es necesario. Permite ser más respetuoso. Desarrolla capacidades de liderazgo, negociación y colaboración, así como ser mejor considerado por los demás. Persona Proactiva Es aquella que sabe que la Tienen autoconocimiento elección última de Utilizan la asertividad cualquier cosa es suya en Practican la creatividad cuanto a que siempre Su locus de control es puede elegir cómo algo le interno afecta. No se deja Están focalizadas sobrepasar por las Son responsables circunstancias, sino que toma acción y modifica lo Cuidan su círculo de que está en sus manos, ya influencia sea la circunstancia o el Tienen autocontrol modo en que esta le Son dinámicas afecta. Tienen visión de futuro ¿Cómo ser una persona proactiva? Lo primero que debes hacer es una autoexploración. Conocerte y averiguar tus puntos fuertes y tus fallos. Ocúpate de las cosas que puedes cambiar, asume las que no puedas cambiar y aprende a diferenciar entre unas y otras. Amplía tu círculo de influencia siendo asertivo, colaborador y sociable. Repasa tu lenguaje y haz modificaciones (apartado anterior) Si te comprometes con algo, no lo dejes a medias. Asume tu responsabilidad. Anticípate a los problemas. Ofrece lo mejor de ti. Emprende, no esperes sentado a que te digan lo que debes hacer. Crea tus propias oportunidades. Y lo más importante: recuerda que siempre tienes elección. Inteligencia Emocional Bibliografía Nahum Montagud Rubio. (2021, junio 9). Los 15 tipos de mentiras y sus características. Portal Psicología y Mente. https://psicologiaymente.com/social/tipos-mentiras Bertrand Regader. (2015, mayo 29). ¿Qué es la Inteligencia Emocional?. Portal Psicología y Mente. https://psicologiaymente.com/inteligencia/inteligencia-e mocional