RESUM ECONOMIA PARCIAL PDF

RESUM ECONOMIA: TEMA 1: LA EMPRESA COMO AREALIDAD ECONÓMICA: TEMA 1.1 LA EMPRESA COM REALITAT ECONÒMICA, LA EMPRESA COM SISTEMA: 1. Què és l’Economia? - Ciència que distribueix recursos escassos de forma eficient. 2. Què és una Empresa? - Entitat: formada per persones, aspiracions, recurs...

RESUM ECONOMIA: TEMA 1: LA EMPRESA COMO AREALIDAD ECONÓMICA: TEMA 1.1 LA EMPRESA COM REALITAT ECONÒMICA, LA EMPRESA COM SISTEMA: 1. Què és l’Economia? - Ciència que distribueix recursos escassos de forma eficient. 2. Què és una Empresa? - Entitat: formada per persones, aspiracions, recursos i capacitats. - Funció: Produir béns/serveis per satisfer necessitats i obtenir beneficis. 3. Factors de Producció (3 elements principals): - Terra: Recursos naturals. - Treball: Força humana. - Capital: Màquines, instal·lacions. - Tot coordinat per una organització. 4. Empresa dins de l’Economia de Mercat: - Agents Econòmics: - Famílies: consumeixen. - Empreses: produeixen. - Sector Públic: regula. - Tipus de Mercats: - Factors (terra, treball, capital).  - Béns i serveis. - Fluxos: - Monetari: moviment de diners. - Real: moviment de béns, serveis, factors. 5. Elements Clau d’una Empresa: - Factors Passius: Béns econòmics (recursos). - Factors Actius: Persones (capital humà). - Organització: Coordina per complir objectius. 6. L’Empresa com a Sistema: - Sistema Obert: - Inputs → Transformació → Outputs. - Feedback: Correcció d’entrades per ajustar sortides. - Adaptació: Capacitat de resposta al canvi (ex: COVID, clima). 7. Subsistemes d’una Empresa: a) Cicle d'Explotació: - Aprovisionament → Producció → Distribució. b) Cicle de Capital: - Finançament → Inversió. c) Direcció: - Planificació i control, informació i comunicació. 1.2 LA EMPRESA I EL SEU ENTORN, RESPONSABILITAT SOCIAL DE LA EMPRESA: 1. 2 Entorn de l'Empresa  Entorn Social (General): Afecta totes les empreses. o Factors: Econòmics, polítics, tecnològics, socioculturals.  Entorn Específic: Elements que afecten una empresa concreta. o Clients: Usuaris finals del producte. o Proveïdors: De materials, béns d’equip, serveis i energia.  o Competència: En el mercat de clients i proveïdors. o Component Sociopolític: Control governamental, estabilitat política, sindicats. o Tecnològic: Accés a tecnologia, aliances estratègiques. 2. Responsabilitat Social de l'Empresa (RSE)  Definició (Comissió Europea): Integració voluntària de preocupacions socials i ambientals a les activitats de l’empresa.  Principis: Ètica, respecte per persones, medi ambient.  Objectius: Complir més enllà de les obligacions legals. 3. Piràmide de Carroll: Prioritats en Responsabilitat Social  Econòmica: Ser rendible.  Legal: Complir la llei.  Ètica: Actuar amb ètica.  Filantròpica: Millorar la societat. 4. Tipus de Responsabilitat Social  Social Bàsica: Producció, ocupació, riquesa econòmica.  Prioritat Social: Medi ambient, relacions laborals, seguretat, transparència.  Canvi Social: Implicació en causes socials, urbanisme, pobresa. 5. Medi Ambient i Sostenibilitat  Externalitats Negatives: Impostos pigouvians per corregir contaminació, esgotament de recursos, etc.   Mesures per a la Sostenibilitat: 1. Reduir consum de recursos no renovables. 2. Controlar el consum de recursos renovables. 3. Limitar emissions contaminants. 4. Mantenir biodiversitat i qualitat del medi ambient. 6. Economia Lineal vs Economia Circular  Economia Lineal: Extreure → Fabricar → Consumir → Tirar.  Economia Circular: Reduir → Reutilitzar → Reciclar → Reparar. 7. Accions Ambientals d’Empreses ECOsostenibles  Exemples d’empreses amb compromisos ambientals i plans de reducció d’emissions.  Responsabilitat compartida amb empleats, ciutadans i consumidors. 1.3 CONCEPTE I CLASSES D’EMPRESA, EXPLOTACIÓ, SOCIETAT MERCANTIL I EMPRESA. LES EMPRESES I LA PROPIETAT DEL CAPITAL: 1. Explotació i Unitat Tècnica  Explotació: Lloc físic on es realitzen activitats com mà d'obra, maquinària, etc.  Societat Mercantil: Associació de persones que aporten capital o treball, amb repartiment de beneficis proporcional a l'aportació.  Empresa: Unitat econòmica formada per una o més explotacions o societats. 2. Tipus d'Empreses segons la propietat del Capital  Privades: Capital de particulars (persones físiques o jurídiques).  Públiques: Capital total o parcial de l’Estat, amb control estatal. 3. Empresa Individual  Artesanal: Propietari aporta capital i treball manual; producció reduïda.  Capitalista: Propietari aporta capital i dirigeix l’empresa; divisió del treball.  Avantatges: Fàcil presa de decisions.  Inconvenients: Responsabilitat il·limitada, capital limitat per créixer. 4. Societats de Persones  Societat Col·lectiva: Socis aporten capital i treball; responsabilitat personal i solidària.  Característiques: Confiança mútua, adequada per empreses familiars. 5. Societats de Capital  Societat Anònima (S.A.): Capital dividit en accions; responsabilitat limitada al capital aportat.  Societat de Responsabilitat Limitada (S.L.): Pensada per empreses mitjanes; capital dividit en parts no negociables; responsabilitat limitada. 6. Societats Mixtes   Característiques: Socis col·lectius (amb responsabilitat il·limitada) i comanditaris (només aporten capital).  Organització: Direcció exclusiva dels socis col·lectius. 7. Societat Cooperativa  Objectiu: Satisfer necessitats dels socis.  Característiques: o Capital variable. o Persones, no capital, són l'element principal. o Beneficis repartits segons activitat dels socis, reserves irrepartibles. DIFERÈNCIES ENTRE SOCIETAT DE CAPITAL I SOCIETAT COOPERATIVA: TEMA 2: EMPRENDIEMIENTO 1: Emprenedor i Emprenedoria: 2: Procés Emprenedor: 3: Tràmits per a la Creació d'Empreses: 4: Disseny de Model de Negoci (Business Model Design): 5: Anàlisi DAFO: 2. DISSENY DE MODEL DE NEGOCI (BUSINESS MODEL DESIGN): 1: Conceptes Clau en CRO i Testing A/B: 2: Els 9 Mòduls del Model de Negoci Canvas 3: Exemple Canvas per a un Fotògraf: FASES DEL PROJECTE EMPRENEDOR:  4. FONAMENTS DEL PLA D’EMPRESA: Estructura bàsica del Pla d'Empresa: 1. Resum executiu  2. Descripció del negoci 3. Anàlisi del mercat i de l'empresa 4. Anàlisi de la situación 5. Pla operatiu de Mk i Vendes 6. Pla d'operacions 7. Temes societaris 8. Estudi econòmic financer 9. Sistemes de control 10. Conclusions i viabilitat TEMA 3: LA FUNCIÓ DIRECTIVA Gestió a l'empresa 1. Objectiu: Orientar recursos humans i materials per assolir objectius comuns. 2. Funcions bàsiques: o Planificació: Establir objectius i com assolir-los. o Organització: Assignar feines i distribuir recursos per executar plans. o Direcció: Motivar el personal per complir els objectius. o Control: Avaluar resultats i ajustar en cas necessari. Funció directiva 1. Direcció: Prendre decisions i guiar persones amb influència per complir objectius. 2. Principis: Innovació, entusiasme, reconeixement, exemple i emocions.  3. Nivells: Alta direcció, direcció intermèdia, direcció operativa. Intel·ligència emocional  Definició: Capacitat per comprendre les pròpies emocions i les dels altres per guiar comportaments i mantenir equilibri entre feina i vida personal.  Característiques: 1. Coneixement d'un mateix: Entendre les pròpies emocions. 2. Control d'un mateix: Controlar impulsos i pensar abans d'actuar. 3. Motivació: Tenir motivació més enllà de l’èxit professional. 4. Empatia: Entendre les emocions dels altres. 5. Don de gents: Mantenir bones relacions i xarxes socials. Poder del líder  Jeràrquic: Recompensa, coerció, legitimitat.  Personal: Experiència, respecte i relacions. Teories de motivació: Maslow (necessitats) i Herzberg (motivació i higiene). Estils de lideratge: 1. Transaccional: Lideratge de tasques a curt termini. 2. Transformacional: Inspiració i suport mutu. 3. Autocràtic: Poder absolut, poc feedback. 4. Democràtic: Participació de l'equip.  5. Laissez-Faire: Autonomia, però amb límits. 6. Burocràtic: Rigor en normes i seguretat. 7. Carismàtic: Inspiren però poden ser dependents del líder. 8. Orientat a persones: Desenvolupament de l’equip. 9. Orientat a la tasca: Focalitzat en resultats, menys en l’equip. Lideratge: L’art d'influir en les persones per assolir objectius amb bona predisposició. LA PRESA DE DECISIONS EN L’EMPRESA:  Exercici matrius:  Exercicis arbres de decisions TEMA 4: LA INFORMACIÓ COMTABLE: Compte de Pèrdues i Guanys  Objectiu: Recollir el resultat de l'exercici (pèrdua o guany) a través dels ingressos i despeses de l’empresa.  Benefici: Diferència entre ingressos i despeses, mostrant el resultat financer de l’empresa. És important diferenciar entre despeses (costs) i pagaments (efectiu). Conceptes Clau: 1. Ingressos: o Incrementen el patrimoni net de l'empresa. o Poden provenir d'entrades monetàries o augments en el valor dels actius. o No inclouen aportacions dels socis.  2. Despeses: o Decreixen el patrimoni net. o Inclouen sortides d'efectiu o disminucions en actius. o No són distribucions a socis. 3. Amortitzacions: o Representen la depreciació dels actius immobilitzats (actius que duren més d’un any). o Reflecteixen el deteriorament per la seva vida útil. 4. Provisions: o Passius indeterminats que l’empresa ha de reconèixer per obligacions legals o implícites (com contingències judicials, acomiadaments, vacances, etc.). o Són necessàries per oferir una imatge precisa de la situació financera. 5. Diferenciació de terminologies: o Ingressos no són cobraments: Els ingressos es poden reconèixer sense haver-se cobrat efectivament. o Despeses no són pagaments: Les despeses es poden registrar sense haver efectuat el pagament. Nota Important:  Amortitzacions i provisions entren al compte de resultats sense requerir desemborsaments d'efectiu immediats, afectant així el resultat sense impactar la tesoreria directa. Estudi de Patrimoni Empresarial: Balanç de Situació  Definició: El balanç de situació és la representació de l'estructura patrimonial de l'empresa, mostrant els seus drets (actius) i deures (passius). Components del Balanç: 1. Actiu: o Béns i drets controlats per l'empresa. o Es divideix en:  Corrent: Recursos que s'espera convertir en efectiu en menys d'un any.  No corrent: Actius que duraran més d'un any, com immobles o maquinària. o Resulten de successos passats, amb expectatives de rendiments futurs. 2. Passiu: o Deutes i obligacions amb tercers, ja siguin a curt o llarg termini. o Es divideix en:  Corrent: Deutes a pagar en menys d'un any.  No corrent: Deutes amb venciment a més d'un any. o Inclou provisions per a obligacions futures derivades de successos passats. 3. Patrimoni Net:  o Diferència entre actius i passius. o Constitueix la part residual dels actius després de deduir tots els passius. o Inclou aportacions dels socis i resultats acumulats. Mesura del Patrimoni:  El balanç de situació mostra la situació patrimonial de l'empresa en un moment concret (mesura estàtica).  Reflecteix tant els recursos que l'empresa controla com les obligacions que ha d'assumir. 1. Béns: o Elements tangibles que l'empresa posseeix.  o Destinats a l'ús, la transformació de materials o la venda. o Exemples: Edificis, instal·lacions, maquinària. 2. Drets: o Situacions jurídiques a favor de l'empresa. o Permeten fer servir elements o rebre diners (drets de cobrament). 3. Obligacions: o Deutes que l'empresa té amb tercers. o Implica l'obligació de pagament (l'empresa deu diners). Fórmules Clau:  Net Patrimonial = Béns + Drets – Obligacions  Actiu = Passiu + Patrimoni Net Conceptes Principals: 4. Actiu: o Conjunt de recursos econòmics per desenvolupar l'activitat. o Béns i drets han de generar beneficis futurs per ser considerats actius. 5. Passiu: o Deutes derivats de contractes del passat. o Obligació de lliurar actius en el futur. o Serveix com a font de finançament complementari. 6. Patrimoni Net: o Diferència entre actiu i passiu. o Representa la participació dels propietaris a l'empresa. o Components:  Capital: Aportacions monetàries o en espècie dels propietaris (o accionistes).  Reserves: Beneficis no distribuïts que es mantenen com a fons de capitalització. Finançament i Inversió:  L'empresa es considera un conjunt de fonts de finançament que permeten realitzar inversions.  Finançament: Recursos necessaris per adquirir béns i serveis.  Inversió: Utilització dels recursos obtinguts per comprar béns i contractar serveis que despleguin l'activitat empresarial. Estructura Financera i Econòmica 1. Estructura Financera (Passiu): o Composada per les fonts de finançament:  Fons Propis:  Aportacions dels socis en forma dinerària (capital) o en espècie (béns).  Coneguts com a patrimoni net.  Fons Alienes:   Recursos obtinguts de tercers que l'empresa ha de retornar.  Classificació:  Llarg Termini (Passiu No Corrent): Deutes amb venciment a més d'un any.  Curt Termini (Passiu Corrent): Deutes amb venciment a menys d'un any. o Relació: Passiu + Patrimoni Net = Fonts de Finançament + Deutes i Obligacions de Pagament. 2. Estructura Econòmica (Actiu): o Aplicació o utilització dels fons. o Es defineix com un conjunt de béns i drets que l'empresa controla. o Fórmula: Actiu = Béns + Drets. TEMA 5: ELS SISTEMES DE PLANIFICACIÓ I CONTROL: EL PROCÉS PRESUPOSTARI. Planificació i Control en la Gestió Empresarial 1. Planificació:  o Definició: Implica l'establiment d'estratègies i accions per aconseguir els objectius de l'empresa. o Elements Clau:  Plans: Estratègies generals.  Programes: Accions detallades per implementar els plans.  Pressupostos: Previsions econòmiques que guien la implementació dels plans d'acció. 2. Control: o Definició: Procés de revisió i seguiment per garantir que les decisions adoptades es compleixin i que els objectius s'assoleixin. o Objectius del Control:  Vetllar pel compliment dels plans.  Mesurar rendiments i detectar desviacions. 3. Tipus de Planificació i Control: o Planificació de Projectes: Programes d’acció amb objectius independents (ex: llançament de productes, construcció d'infraestructures).  Requisits: Durada limitada, activitats identificables i interrelacionades, ordre temporal definit. o Direcció/Gestió per Objectius: Estableix objectius a partir dels generals de l'empresa.  Procés:  1. Llistat d'objectius per part del subordinat. 2. Acord sobre els objectius amb el supervisor. 3. Reunions regulars per fer seguiment. 4. Presentació de resultats i avaluació. 5. Autoavaluació. 6. Establiment de nous objectius.  Tipus d'Objectius:  Millora: Accions específiques per millorar resultats.  Perfeccionament Personal: Desenvolupament de competències professionals.  Manteniment: Conservar resultats en el nivell actual. 4. Pressupost Base Zero: o Definició: Obliga a justificar cada despesa des de la primera unitat monetària invertida, sense tenir en compte les despeses dels anys anteriors. o Objectius:  Eliminar activitats innecessàries.  Ordenar les activitats segons la seva importància i cost. o Procés:  Revisar necessitats de cada departament.   Valorar i seleccionar necessitats per al pressupost. o Criteris de Selecció: a) Quantitatius b) Anàlisi cost-benefici c) Impacte en la tresoreria. d) Qualitatius Importància del Pressupost El pressupost és una eina essencial per a la quantificació i planificació anticipada dels ingressos i despeses d'una empresa. Permet:  Establir Prioritats: Ajuda a determinar on s'han d'invertir els recursos i quines activitats són més importants per a l'empresa.  Pla d'Acció: Serveix com un pla estructurat per assolir els objectius previstos, expressat en euros, que ha de complir-se en un període determinat (mensual o anual) i sota certes condicions.  Aplicabilitat: S'aplica a tots els centres de responsabilitat dins d'una organització, assegurant que tots els àmbits estiguin alineats amb els objectius generals. Pressupost Mestre El pressupost mestre és el document que inclou el pla detallat de costos i recursos econòmics necessaris per realitzar totes les activitats d'una empresa durant un període determinat. Fases d'Elaboració del Pressupost Mestre: 1. Identificació del Factor Limitatiu: Reconèixer la variable que limita principalment la supervivència de l'empresa. 2. Elaboració dels Pressupostos Operatius i d'Inversions: Desenvolupar els pressupostos que reflecteixin les operacions diàries i les inversions de capital necessàries. 3. Elaboració del Pressupost de Tresoreria: Planificar les entrades i sortides de caixa per assegurar la liquiditat necessària. 4. Elaboració dels Estats Financers Provisionals: Crear el compte de resultats i el balanç provisional per tenir una visió clara de la situació financera esperada. Tipus de Pressuposts  Pressupost Operatiu: o Expressa en euros els plans relacionats amb les activitats d'explotació que l'empresa preveu dur a terme durant un període determinat, normalment un any.  Pressupost d'Inversions: o Inclou les inversions de capital previstes per al període pressupostat, emmarcades dins d'un pla d'inversions a llarg termini.  Pressupost de Tresoreria: o Detalla les entrades i sortides de diners previstes, ajudant a gestionar la liquiditat de l'empresa. El Pla Financer La Planificació Financera és un element clau en la gestió empresarial que implica l’elaboració de previsions a mitjà i llarg termini, normalment amb un horitzó de 3 a 5 anys. A continuació, es detallen els aspectes més rellevants d'aquest pla. Importància de la Planificació Financera  Anticipació: Encara que les previsions a llarg termini presenten un elevat grau d'incertesa, és essencial realitzar-les per tal de preparar l'empresa davant de futurs canvis i reptes.  Direcció Estratègica: Ajuda a definir les rutes que l'empresa ha de seguir, contribuint a la presa de decisions més informades per garantir la seva supervivència i creixement.  Integració al Pla de Negoci: Forma part del Pla de Negoci o Business Plan, on es detallen altres estratègies com les comercials, de màrqueting, de producció, etc. Objectius del Pla Financer 1. Determinar les Inversions Necessàries: o Identificar les inversions que l'empresa requerirà tant al seu inici com en fases posteriors de creixement. Aquestes inversions poden incloure l'adquisició d'actius, infraestructura, tecnologia, etc. 2. Identificar Fonts de Finançament: o Localitzar les fonts de finançament que es poden utilitzar per assolir les inversions necessàries. Aquestes fonts poden ser pròpies (capital dels socis) o alienes (préstecs, inversors externs, ajuts, etc.).  o És important també planificar com es retornaran els fons aliens un cop es comencin a generar ingressos. Components del Pla Financer  Anàlisi de Costos: Avaluar els costos associats a les inversions previstes i el seu impacte en la rendibilitat de l'empresa.  Projecte de Tresoreria: Estimar els fluxos de caixa esperats per assegurar que l'empresa mantingui la liquiditat necessària per operar.  Avaluació de Riscos: Identificar els riscos financers que poden afectar el pla financer i desenvolupar estratègies per mitigar- los. Fonts de Finançament 1. Recursos Propis o Aportacions dels socis (capital i reserves). o Font de finançament sense cost. 2. Recursos Aliens o Fons obtinguts de tercers. o Tipus de Finançament:  A llarg termini:  Capital risc  Préstecs a llarg termini  Leasing  A curt termini:  Hisenda pública  Crèdits a curt termini  Descompte d'efectes  Factoring  Crèdit comercial  Deutes amb proveïdors Previsió de Vendes i Consums 1. Components o Productes i serveis de l'empresa. o Ingressos esperats. o Nivell de venda de cada producte i servei. 2. Característiques de la Previsió de Vendes  o Realista o Ambiciosa o Assolible o Definida amb claredat Despeses d'Explotació: TEMA 6: EL PRESSUPOST DE TRESORERIA: Pressupost de Tresoreria 1. Objectius: o Estimar la quantitat d'efectiu que entrarà i sortirà durant un període determinat. o Determinar el saldo de tresoreria al final del període pressupostari. 2. Situacions: o Dèficit Financer: Entrades < Sortides  Mesures a prendre per evitar aquesta situació. o Excedent Financer: Entrades > Sortides  Estudiar l'aplicació en el Balanç. 3. Càlcul del Saldo de Tresoreria Estimat: o Fórmula: Saldo inicial+Cobraments previstos−Pagaments previstos= Saldo final previst\text{Saldo inicial} + \text{Cobraments previstos} - \text{Pagaments previstos} = \text{Saldo final previst}Saldo inicial+Cobraments previstos−Pagaments pr evistos=Saldo final previst 4. Components: o Cobraments d'Explotació: Ingressos per vendes. o Cobraments de Capital:  Venda d'immobilitzat.   Rendiments d'inversions financeres.  Obtenció de préstecs.  Aportacions d'accionistes. o Pagaments d'Explotació:  Compra de materials.  Costos indirectes de fabricació.  Despeses de distribució, publicitat, I+D, administració, impostos. o Pagaments de Capital:  Adquisició d'actius.  Interessos a pagar.  Reemborsament de préstecs.  Pagament de dividends. Previsió de Tresoreria 1. Definició: o Pla que detalla cobraments (entrades reals de diners) i pagaments (sortides reals de diners) mensual i anualment. 2. Objectius: o Captar recursos financers per cobrir situacions deficitàries. o Estimar el mínim de diners líquids que convé tenir a l'empresa.  Trams en el Procés de Cobrament:  Exercici tesorería TEMA 7: MÀRQUETING I: Procés de Doble Sentit  Interacció Empresa-Client: o L'empresa proporciona al client el que vol. o El client comunica les seves necessitats i desitjos.  Transformació de Necessitats a Desitjos: o El client té una necessitat que es converteix en desig.  o L'objectiu de l'empresa és satisfer aquest desig mitjançant el producte. Objectius del Màrqueting  Identificar necessitats.  Estimular la demanda.  Transformar desitjos en realitat. Claus per l'Èxit Competitiu d'una Empresa 1. Crear i Mantenir un Client: o El propòsit principal de l'empresa. 2. Subministrar Béns i Serveis: o Oferir el que el mercat desitja. 3. Ingressos Superiors als Costos: o Garantir la viabilitat econòmica. 4. Definir Objectius i Estratègies: o Clarificar la direcció de l'empresa. 5. Sistema de Control: o Supervisar el compliment d'objectius i fer correccions si cal. Execució de la Funció Comercial  Anàlisi del Sistema Comercial: o Estudiar mercat, competidors, subministradors i entorn.   Disseny d'Estratègies: o Combinació adequada dels instruments de màrqueting:  Producte  Preu  Distribució  Promoció  Direcció, Organització i Control: o Gestionar l'activitat comercial. Activitats Fonamentals del Màrqueting 1. Analitzar les necessitats dels consumidors. 2. Planificar els objectius a aconseguir. 3. Determinar les accions a realitzar per assolir els objectius. 4. Organitzar els mitjans humans i materials per executar les accions. 5. Controlar el desenvolupament del Programa Comercial. Màrqueting Digital  Definició: o Promoció de productes o marques a través de mitjans digitals i electrònics. TEMA 8: MÀRQUETING II: LES 4P Definició  Marketing Mix: Conjunt d'instruments tàctics per assolir els objectius de l'empresa i influir en el mercat objectiu.  Components: o Producte o Preu o Distribució (Placement) o Promoció 1. PRODUCTE  Definició: Bé, servei o idea ofert al mercat per satisfer les necessitats del consumidor.  Aspectes Clau:  o Beneficis: Focalitzar-se en els beneficis, emocions i experiències per al consumidor. o Oferta Completa: Inclou qualitat, marca, disseny, manteniment i serveis afegits.  Tipus de Productes: o Tangibles: Elements identificables (disseny, marca, envasos). o Intangibles: Serveis associats.  Caractéristiques de l'Oferta: o Cartera de Productes: Línies de productes (homogènies) i amplitud (nombre de línies). o Profunditat: Nombre de variants dins de cada línia. o Llançament de Nous Productes: Avantatges, innovació, i estratègia de màrqueting. 2. POSICIONAMENT  Definició: Lloc que ocupa el producte o marca en la percepció del consumidor respecte a la competència.  Objectius: o Augmentar la rotació de productes. o Estandarditzar operatives. o Reduir gamma de productes. o Optimitzar costos.   Estratègies: o Freemium: Servei bàsic gratuït amb opcions premium de pagament (ex. Spotify). 3. PREU  Definició: Quantitat de diners, temps i esforç per obtenir un producte.  Impacte: o Influència en la imatge del producte (preu elevat = qualitat). o Repercussions en ingressos i beneficis.  Mètodes de Fixació de Preu: o Costos o Competència o Mercat/Demanda  Estratègies de Preus Dinàmics: o Preus Segmentats: Preus diferenciats per valor del producte. o Preus Màxims: Fluctuació segons demanda. o Preus Basats en el Temps: Variacions segons hora o durada. o Preu per Localització: Variació segons la ubicació de compra. 4. DISTRIBUCIÓ  Definició: Relacionar el producte amb el consum, facilitant la seva adquisició.  Canals de Distribució: o Decisions a llarg termini sobre canals, merchandising, logística, etc.  Tipus d'Intermediaris: o Push: Fabricant ven a intermediaris, incentivant la venda. o Pull: Comunicació directa al consumidor, que demanda el producte. o Mixta: Combinació de les dues estratègies. 5. COMUNICACIÓ COMERCIAL  Definició: Activitats per comunicar els beneficis del producte i persuadir al mercat.  Activitats Incloses: o Venda personal o Publicitat o Relacions públiques o Promoció de vendes o Influencers  Objectius de la Publicitat: o Informar, persuadir i recordar.  Requisits del Missatge: o Captar atenció o Crear interès o Ser comprensible o Informar i persuadir o Induir a la resposta