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**INTRODUCCIÓN**. ----------------- En cualquier campo de investigación, elegir las técnicas de recolección de datos más adecuadas es fundamental para cubrir el objetivo y propósito de una investigación. Ya sea que estés realizando una investigación de tesis de grado o posgrado, o formes parte de...

**INTRODUCCIÓN**. ----------------- En cualquier campo de investigación, elegir las técnicas de recolección de datos más adecuadas es fundamental para cubrir el objetivo y propósito de una investigación. Ya sea que estés realizando una investigación de tesis de grado o posgrado, o formes parte de un equipo de insights en una organización, debes tener muy claro el concepto y las diferentes técnicas de recolección de datos que existen. \_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_ Recolección de datos: concepto y técnicas. ========================================== La recolección de datos es una actividad donde se agrupa o se recoge información importante sobre un tema determinado; por lo general, esta actividad tiene como objetivo aportar conocimientos necesarios para el desarrollo de un trabajo o una investigación. Por ejemplo: para conocer los síntomas de un nuevo virus, los científicos recolectan datos que les permitirán establecer las características de la enfermedad. Para ello, realizan algunas encuestas que ofrecen información sobre el virus. En este caso, los datos pueden estar conformados por la edad de los enfermos, los malestares que cada uno de ellos experimenta, entre otros. Notas. Las técnicas de recolección de datos son un conjunto de diferentes herramientas que permiten recopilar información de forma hábil y eficaz con fines de investigación y análisis. Los proyectos de investigación suelen incluir la combinación de múltiples técnicas de recolección de datos para garantizar la validez y confiabilidad de una investigación. El uso de múltiples técnicas y fuentes de recolección de datos refuerza la credibilidad de los resultados y permite incluir diferentes interpretaciones y significados en el análisis de los datos. El término "técnicas de recolección de datos" suele utilizarse tanto para referirse a métodos de recolección de datos como a las diversas técnicas que forman parte de estos. \_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_ La recolección de datos también se usa en las actividades periodísticas; por ejemplo, si un periodista desea conocer la situación económica de una ciudad, primero debe recoger información a través de entrevistas realizadas a un porcentaje de las personas que habitan en ese lugar. Luego, el periodista establece unas conclusiones según las respuestas de la mayoría de los entrevistados. La recolección de información se lleva a cabo de distintas maneras: Encuestas. Entrevistas. Observación de fenómenos. Consultas bibliográficas. Notas. Además, esta actividad no solo la realizan investigadores y científicos; también es muy usada en las escuelas e instituciones educativas. Esto ocurre ---por ejemplo--- cuando los profesores recolectan datos de sus alumnos (edad, sexo, notas de los exámenes...) con el objetivo de conocer el desempeño académico de un grupo de estudiantes. \_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_- Concepto de recolección de datos. --------------------------------- La recolección de datos como concepto es bastante reciente; se puede establecer que surgió con la aparición de las disciplinas a partir del siglo XVII. En esta época, los conocimientos comenzaron a dividirse en varias ramas y se les otorgó una serie de nombres a las actividades de investigación realizadas por el ser humano. Notas. Algunos afirman que las personas han usado este método desde los inicios de las civilizaciones. Por ejemplo, el filósofo Aristóteles se encargó de recopilar 540 especies distintas de animales; para ello, tuvo que recolectar información y observar metódicamente la naturaleza. \_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_- Definición e importancia. ------------------------- En líneas generales, la recolección de datos es un proceso de recopilación cuyo objetivo es obtener información para establecer conclusiones sobre un tema determinado. Esta actividad se puede aplicar en cualquier disciplina; ya sea en las ciencias sociales, los negocios, las ciencias naturales, entre otras. Por ejemplo, si se desea estudiar una especie de loros, el investigador debe recoger una serie de datos que indiquen el peso, la alimentación y los colores de estas aves. A partir de esta información, la persona establece unos resultados que permiten conocer con mayor profundidad las características de esta especie. Notas. Esta actividad es muy importante dentro de cualquier investigación, ya que le otorga veracidad al trabajo. Es decir, la recolección de datos es esencial para que las personas tomen con seriedad la investigación que se está realizando. Esto ocurre porque los datos permiten establecer preguntas y respuestas objetivas que guiarán adecuadamente al investigador durante su trabajo. \_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_ Los datos se pueden definir como cuantitativos o cualitativos. Notas. en el primer caso, se trata de una información que se expresa en caracteres numéricos (como el peso, la edad, entre otros). En cambio, los datos cualitativos son características que se expresan mediante caracteres alfabéticos; es decir, en letras (como los colores, la raza, el nivel socioeconómico, entre otros). \_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_- Técnicas de recolección de datos. --------------------------------- Por lo general, existen cuatro técnicas para recolectar datos: las entrevistas, las encuestas, la observación y los cuestionarios. Notas. La elección de las técnicas de recolección de datos más adecuadas es crucial para preservar la integridad de la investigación, independientemente del tema de estudio o del método de investigación preferido para definir los datos (cuantitativo, cualitativo). Es menos probable que se produzcan errores cuando se utilizan las técnicas de recolección de datos adecuadas. \_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\-- ### Las entrevistas. Las entrevistas se pueden definir como conversaciones dirigidas a un determinado público que están estructuradas en un formato de pregunta-respuesta. Por esta razón, se afirma que una entrevista es un diálogo breve entre el entrevistador y el entrevistado. Este encuentro tiene como objetivo recoger información sobre las ideas o los sentimientos de un grupo de personas sobre un tema determinado. Por ejemplo, se puede realizar una entrevista para recolectar datos sobre la opinión de las personas acerca de las dietas vegetarianas; a partir de esta, el investigador puede conocer cuántas personas estarían dispuestas a alimentarse únicamente de productos vegetales, dejando de lado los alimentos de origen animal. Notas. Al momento de emplear el método de entrevista, se debe elegir si las preguntas serán abiertas o cerradas: en el primer caso, se trata de preguntas que requieren de respuestas descriptivas (es decir, con grandes detalles). Por otro lado, las preguntas cerradas son aquellas cuyas respuestas son limitadas y fueron previamente definidas por el entrevistador. Por ejemplo: respuestas como si, no, frecuentemente, ocasionalmente, nunca. \_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_- #### Tipos de entrevistas. 1\. Estructurada. 2\. Semi-estructurada. 3\. No estructurada. Notas. Una entrevista se define exactamente como un encuentro formal entre dos individuos en el que el entrevistador hace preguntas al entrevistado para recabar información. Existen diferentes tipos de entrevista: Estructurada: Es aquella que se compone de un cuestionario con una lógica diseñada especialmente para responderse de manera concreta. Semi-estructurada: Es una técnica de recolección de datos en la cual se utiliza una serie de preguntas guía para orientar el tema de la conversación, pero no necesariamente se sigue al pie de la letra. No estructurada: Es un tipo de entrevista en la cual no se sigue un cuestionario o guía de preguntas, sino que busca generar una conversación espontánea en torno al tema de interés. \_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_- ### La observación Es una de las técnicas de recolección de datos más antigua y más usada a lo largo de la historia. En líneas generales, consiste en observar al sujeto de estudio (este puede ser un grupo de personas, animales, plantas...) con el objetivo de determinar sus características. Por ejemplo, si se desea conocer las características de los cactus---el objeto de estudio---, el investigador puede observar y describir los elementos que componen a este tipo de plantas: las raíces, el color, las púas, las flores (en caso de tenerlas), entre otros aspectos. Notas. En este caso, el investigador actúa como un espectador que analiza las particularidades del sujeto de estudio. Tras observar el grupo de cactus, se procede a elaborar una lista donde se enumeran las características; esta actividad se considera como una recolección de datos. \_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_ #### Pasos para usar la observación: 1- Definir el sujeto u objeto que se desea observar. 2- Determinar la duración de esta actividad (es decir, el tiempo que se usará para la observación). 3- Establecer los objetivos de la observación (es decir, qué se desea lograr con esta actividad). 4- Registrar lo que se observa de forma ordenada. Esto permitirá cuantificar o cualificar las características de forma efectiva. 5- Establecer las conclusiones. \_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_ #### Tipos de observación. Observación cualitativa. Observación cuantitativa. Observación participante. No participante. Notas. La forma más común de observación en el contexto de la recolección de datos consiste simplemente en observar los comportamientos o acciones de un sujeto en un entorno específico para comprenderlos y registrar lo observado. \_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_ ### Las encuestas Se pueden definir como un conjunto de preguntas precisas y sencillas que están dirigidas a un porcentaje determinado de la población. Es decir, las entrevistas requieren de una interacción más profunda entre el entrevistador y el entrevistado, mientras que las encuestas emplean una interacción más superficial que no necesita de la presencia del entrevistador, ya que incluso pueden ser enviadas por correo. Por ejemplo, una marca de ropa puede enviarles a sus clientes una encuesta por correo electrónico con el objetivo de conocer la experiencia de los compradores al momento de asistir a las tiendas. De esta forma, la marca está recolectando datos que le permitirán mejorar el servicio que ofrece. Notas. Al igual que las entrevistas, las encuestas tienen como objetivo recoger información sobre un determinado tema, sin embargo, se diferencian en su modo de aplicación. ### Los cuestionarios Los cuestionarios se utilizan principalmente para evaluar a un grupo determinado de personas. No deben confundirse con las encuestas, ya que los cuestionarios no se basan en un análisis estadístico. En consecuencia, las encuestas tienen como objetivo obtener datos específicos que serán evaluados mediante estadísticas; en cambio, los cuestionarios siguen una estructura más sencilla que no requiere de estadísticas. Por ejemplo: un cuestionario puede ser el examen que realizó un grupo de alumnos, porque esto les permite a los profesores evaluar el conocimiento de los estudiantes. Por otro lado, una encuesta puede ser un conjunto de preguntas que se realizan para conocer los posibles resultados de las elecciones presidenciales. Notas. Es importante destacar que, dependiendo del tipo de datos, se emplearán determinadas técnicas. Esto quiere decir que los métodos de recolección pueden tener variaciones si se trata de datos cualitativos o cuantitativos. \_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_ ### ¿Cómo elegir la técnica de recolección de datos adecuada? Para elegir las técnicas de recolección de datos más adecuadas, te recomendamos: Considerar el objetivo de la investigación: ¿Qué métodos parecen más apropiados para el objetivo de tu investigación y las preguntas que deseas responder? Ten en cuenta a las partes interesadas: Utiliza una técnica que te permita recopilar información que pueda analizarse y presentarse de forma que las partes interesadas la consideren creíble. Piensa en los participantes del estudio de los que recogerás los datos: ¿Dónde y cómo se puede llegar mejor a los participantes? ¿Cuál es el método cultural y lingüísticamente apropiado? ¿Es más apropiado realizar una entrevista personal o una encuesta para determinadas poblaciones objetivo? ¿Existen ya los datos, en sistemas de datos de programas o instituciones públicas? Considera los recursos disponibles: Considera qué técnicas puedes permitirte realizar en tiempo y forma. Considera cuándo se necesitan los resultados, tus propias capacidades, los costos de contratar a personal externo y otras cuestiones relacionadas con los recursos. Considere las ventajas y desventajas de cada técnica: ¿Cuáles son los principales puntos fuertes y débiles de cada una? Evalúa aspectos como el tiempo y la carga que supone para el participante, el coste, la infraestructura necesaria y el acceso a los registros. ¿Qué es lo más apropiado para sus necesidades de investigación?

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