Iniciativas de cambio (Política) PDF

**Iniciativas de cambio** **POLÍTICA** Nivel de distribución: Interno Dueño del documento: Calidad **ÍNDICE** [[1 Objetivo] 3](#objetivo) [[2 Alcance] 3](#alcance) [[3 Términos y Definiciones] 3](#t%C3%A9rminos-y-definiciones) [[4 Lineamientos] 3](#_Toc66711609) [[5 Anexos] 6](#_Toc66711610...

**Iniciativas de cambio** **POLÍTICA** Nivel de distribución: Interno Dueño del documento: Calidad **ÍNDICE** [[1 Objetivo] 3](#objetivo) [[2 Alcance] 3](#alcance) [[3 Términos y Definiciones] 3](#t%C3%A9rminos-y-definiciones) [[4 Lineamientos] 3](#_Toc66711609) [[5 Anexos] 6](#_Toc66711610) [[HOJA CONTROL DE CAMBIOS] 7](#hoja-control-de-cambios) 1 Objetivo ========== Establecer los lineamientos para realizar iniciativas de cambio, clasificación y beneficios aplicables. 2 Alcance ========= La presente política aplica a todos los colaboradores de Servicios de entrega de paquetería SAPI de CV. 3 Términos y Definiciones ========================= - **Iniciativa de cambio:** Todo proyecto ideado y propuesto por cualquier colaborador de la empresa que se defina valido. - **Clasificación**: Forma en que se denominan las iniciativas de cambio para determinar su impacto para la organización. - **Proyecto:** Serie de acciones a realizar las cuales están orientadas en obtener un objetivo y que este tiene un periodo de tiempo y recursos asignados. - **Monetarios:** Son proyectos que independientemente de su clasificación generan un ahorro o ganancia monetario dentro de la empresa. - **No Monetarios:** Son proyectos que independientemente de su clasificación, generan una mejora en la eficiencia operativa, cumplimiento en un requerimiento legal y de primer impacto no generan un aumento de venta o disminución de gasto. 4 Responsabilidades =================== **Del colaborador que ingrese su iniciativa** - No incurrir en alguna de las restricciones - Describir el proceso o problema actual - Describir el cómo logrará la mejora - Describir el resultado esperado (disminución de tiempo, ahorro, calidad del resultado, etc.) - Describir el gasto que representa la ejecución de la iniciativa (mano de obra propia y de los otros incluyendo desarrollo, inversión, etc.) - Dar seguimiento continuo a su iniciativa desde el ingreso al ERP hasta su bonificación por ejecución. **De los líderes de área** - Aprobar iniciativas respetando las restricciones - Apoyar a los colaboradores a enriquecer sus iniciativas para que estén bien definidas - Entender el contexto completo de la iniciativa antes de tomar una decisión - Imparcialidad - Dar seguimiento a las iniciativas en máximo 3 días - En caso de rechazar la iniciativa deberá justificar a detalle el porqué de su decisión. **Del comité** - Imparcialidad - Entender el contexto completo de la iniciativa antes de tomar una decisión - Dar seguimiento a las iniciativas en máximo 3 días - En caso de rechazar la iniciativa deberán justificar a detalle el porqué de su decisión. - Aprobar iniciativas respetando las restricciones - Buscar en todo momento la mejora de este proceso para su maduración. **De los promotores** - Brindar información oportuna a los colaboradores interesados en ingresar iniciativas - Promover el beneficio de ingresar iniciativas - Promover la ejecución de iniciativas. - Apoyar a los interesados en la elaboración correcta de su iniciativa - Apoyar a los colaboradores con el seguimiento de su iniciativa - Externar inconformidades de los usuarios al comité - Representar y defender los intereses de los usuarios - Presentar resultados ante el comité - Imparcialidad 5 Lineamientos ============== **Las iniciativas de cambio surgen como una herramienta para fomentar la cultura de mejora continua en la organización, creando un canal para escuchar a los colaboradores y recompensándolos por su creatividad e intención de mejorar la calidad y eficiencia de nuestros procesos, buscando la satisfacción del cliente, mientras se fortalece el trabajo en equipo.** **RESTRICCIONES** **No aplican:** - **Actividad actualmente omisa pero que forma parte de las funciones del puesto.** - **Iniciativas de Gerentes o superiores, ya que esta forma parte de sus funciones.** - **Cambios en documentos, ya que dentro de sus actividades se encuentra el mantener sus documentos actualizados.** - **Compra por insumos faltantes (insumos que ya deberían estar contemplados para la ejecución de actividades diarias propias del puesto)** - **Iniciativas duplicadas (desarrollo, compra, proceso, parcialidades)** - **Iniciativas monetarias con un ahorro o ganancia menor a \$5,000.00 anuales** - **Indicadores, ya que esto es una medición y control, más no una mejora como tal.** - **Cambio en visualización, es decir, misma información, pero diferente manera de verlo.** - **Desarrollos cuya función ya sea cubierta por otros módulos existentes o diferente plataforma.** - **Filtros, botones, 5S's, señalamientos o identificadores como etiquetas, alertas, distintos colores, etc.** - **Cualquier iniciativa que no represente una mejora.** **CLASIFICACIÓN** **Una vez aprobada la iniciativa de cambio esta puede clasificarse en:** **Proyecto** **De Alto impacto:** **Estos proyectos tienen el potencial de cambiar significativamente la forma en que la empresa opera o su posición en el mercado. Pueden implicar grandes inversiones y riesgos, pero también ofrecen grandes recompensas si tienen éxito. Están alineados con los objetivos estratégicos a largo plazo de la organización. Pueden incluir la implementación de nuevas tecnologías o metodologías, o la mejora de las competencias del personal.** **De impacto medio:** **Estos proyectos pueden mejorar la eficiencia, la calidad del producto o la satisfacción del cliente. Aunque no son tan transformadores como los proyectos de alto impacto, todavía pueden tener un efecto significativo en la empresa. Están alineados con los objetivos a largo plazo del departamento. Buscan mejorar la eficiencia y reducir los desperdicios, lo que a su vez puede llevar a una reducción de los costos. Pueden centrarse en el desarrollo de habilidades y competencias del personal. También pueden buscar implementar nuevas ideas o tecnologías para mejorar la calidad y la productividad. Regularmente benefician a un macroproceso en el que intervienen varios departamentos.** **De bajo impacto:** **Estos proyectos pueden implicar mejoras incrementales en los procesos existentes o pequeñas innovaciones. Aunque su impacto individual puede ser pequeño, en conjunto pueden sumar a un impacto significativo. Pueden buscar mejorar la eficiencia y reducir los desperdicios, lo que a su vez puede llevar a una reducción de los costos. Pueden centrarse en el desarrollo de habilidades y competencias del personal. También pueden buscar implementar nuevas ideas o tecnologías para mejorar la calidad y la productividad. Regularmente benefician a un proceso o subproceso en el que solamente interviene un departamento.** **Kaizen** **Estos no cambian la forma en que la empresa opera, pero son necesarios para mantener las operaciones actualizadas. Se centran en realizar pequeñas mejoras incrementales en los procesos existentes para aumentar la eficiencia y la calidad, no requieren de una planeación, por lo tanto, no se consideran proyectos. Regularmente benefician a una actividad en específico.** {#section-1} BENEFICIOS ========== **Si la iniciativa de cambio es aprobada, el colaborador generador de dicha iniciativa gozará del beneficio que le corresponde, de acuerdo con la clasificación de esta, como se muestra en la siguiente tabla:** BENEFICIOS POR INICIATIVA DE CAMBIO APROBADA ---------------------------------------------- ---------------------------------- ---------------------------- Clasificación **Beneficio** Proyecto **De Alto Impacto** **\$4,000.00 en monedero** **De Medio Impacto** **\$2,000.00 en monedero** **De Bajo Impacto** **\$1,000.00 en monedero** Kaizen **No aplica hasta su ejecución** **En caso de que la iniciativa de cambio aprobada se clasifique como "Kaizen" el generador de esta será el responsable de ejecutarla y de enviar evidencia de la ejecución, posteriormente el departamento de calidad lo validará, y una vez que la ejecución de la iniciativa de cambio aprobada sea validada se beneficiará al colaborador como se muestra en la siguiente tabla:** +-----------------------+-----------------------+-----------------------+ | BENEFICIOS POR | | | | EJECUCIÓN DE KAIZEN | | | +=======================+=======================+=======================+ | Clasificación | **Beneficio** | | +-----------------------+-----------------------+-----------------------+ | Kaizen | **Monetario** | **10% del beneficio | | | | anualizado** | | | | | | | | **mínimo \$1,000.00 y | | | | máximo \$10,000.00** | | | | | | | | **en monedero** | +-----------------------+-----------------------+-----------------------+ | | **No monetario** | **\$1,000.00 en | | | | monedero** | +-----------------------+-----------------------+-----------------------+ +-----------------------+-----------------------+-----------------------+ | **ELABORÓ** | **REVISÓ** | **APROBÓ** | +-----------------------+-----------------------+-----------------------+ | Paola A. Atienzo | Paola A. Atienzo | Rene Jaime Silva | | Macías | Macías | | | | | Director de Ti y | | Jefe de Calidad | Jefe de Calidad | Calidad | +-----------------------+-----------------------+-----------------------+ HOJA CONTROL DE CAMBIOS ======================= CONCEPTO DEL CAMBIO FECHA REVISIÓN ELABORA --------------------- ------------ ---------- --------------- Creación 24/04/2024 01 Paola Atienzo