Cours de psychologie sociale PDF

Perception et cognition sociale Plan de la rencontre 1. Définition 2. Traitement de l’information sociale 3. Structures et processus de base 4. Processus automatique (raccourcis) et délibéré 5. Conséquences des schémas pour perceptions et interactions...

Perception et cognition sociale Plan de la rencontre 1. Définition 2. Traitement de l’information sociale 3. Structures et processus de base 4. Processus automatique (raccourcis) et délibéré 5. Conséquences des schémas pour perceptions et interactions 1 1. Définition Cognition sociale  Traite des processus utilisés par les individus pour sélectionner, interpréter, analyser, se remémorer et utiliser l’information provenant de leur monde social afin de poser des jugements ou prendre une décision.  Expliquer comment les gens se perçoivent et perçoivent le monde qui les entoure. 2 2. Traitement de l’information sociale Le "New Look" en perception  Nouveau… dans les années 1950  Rôle des processus psychologiques dans la perception  Exemple:  Étude de Bruner et Goodman (1947) 3 2. Traitement de l’information sociale Interprétation de stimuli sociaux 4 2. Traitement de l’information sociale Communication non verbale et son contexte culturel https://www.dailymotion.com/video/x138zef 5 2. Traitement de l’information sociale Pensée contrefactuelle  Tendance à imaginer des issues alternatives à des événements  Ces issues alternatives peuvent influencer comment des événements sont vécus  Réaction émotionnelle plus intense  Possibilité d’éviter une événement négatif? 2. Traitement de l’information sociale Formation d’impressions Intégration de l’information  Modèle de la moyenne pondérée (Anderson, 1968, 1981)  Références ou standards du percevant  Traits extrêmes ou inusités (+)  Information négative > positive  Crédibilité de la source de l’information 7 2. Traitement de l’information sociale Formation d’impression et particularité de la cognition sociale Exemple : Hamilton Katz et Leirer (1980) Tous lisent 15 phrases décrivant des comportements divers VI: “tâche de mémoire” vs “formation d’impression” VD: nombre d’items identifiés en rappel Résultats:  Mémoire < Impression 8 2. Traitement de l’information sociale Formation d’impression et particularité de la cognition sociale Exemple : Hamilton Katz et Leirer (1980) Explication proposée:  Formation d’impression: encoder l’information dans une représentation intégrée qui facilite la rétention.  Encodage social est plus élaboré et profond qu’une tâche de mémorisation. 9 2. Traitement de l’information sociale Formation d’impression et particularité de la cognition sociale Exemple : Hamilton Katz et Leirer (1980) Explication alternative, plus récente:  Encodage d’information sociale et non sociale fonctionne de manière qualitativement différente.  Réplication conceptuelle en IRM fonctionnelle (Mitchell, Macrae & Banaji, 2004) Dissociation des  Activation de régions différentes processus sociaux et  Impression  cortex préfrontal non sociaux  Mémoire  hippocampe droit Exemple de neuroscience socio-cognitive 10 C’est une personne… Insouciante Ambitieuse Serviable Froide Irrévérencieuse Respectueuse Ricaneuse Sérieuse Autosuffisante Prudente Provocante Calme Audacieuse Rancunière Réaliste Idéaliste Consciencieuse Malhonnête Sensible Dure Accommodante Dépendante Autoritaire Flexible Dominante Généreuse Indulgente Méfiante 11 3. Structures et processus de base Schéma « Structure cognitive qui comporte un ensemble de connaissances, croyances et informations organisées et relatives à un domaine particulier (…) » (Vallerand, p. 447)  Constitue un prototype des caractéristiques partagées par les éléments d’une catégorie. 12 3. Structures et processus de base Types de schémas Schémas sur le soi Schémas sur la personne Schémas sur les rôles ou les groupes sociaux Schémas sur les événements (scripts) 13 3. Structures et processus de base Schéma – Stéréotype – Préjugé Stéréotype – Croyance que tous les membres d’un groupe social spécifique possèdent certains traits ou caractéristiques  Il s’agit d’un schéma sur les groupes sociaux qui influence fortement nos perceptions d’information sociale. Préjugé – Sentiments ou attitudes (surtout négatifs) envers des individus sur la base de leur appartenance à un groupe social spécifique. 14 3. Structures et processus de base Schémas sur les événements  Facilitent l’interprétation et la rétention d’information.  Permettent d’anticiper ce qui est probable de se produire dans un contexte particulier. 15 3. Structures et processus de base Utilités des schémas  Catégorisation  Simplifier la tâche cognitive  Entreposage et récupération  Ordonner les faits et nos appréciations  Récupérer l’information pertinente  Continuité dans notre expérience  Interprétation et prédictions  Résoudre l’ambiguïté  Anticiper des situations  Faciliter les jugements et la prise de décisions 16 4. Processus automatique et délibéré  Heuristiques  Disponibilité  Représentativité  Ancrage  Simulation  Affective  Cognitions implicites (voir manuel)  Processus automatiques et délibérés  Quels processus est utilisé ? 17 4. Processus automatique et délibéré Heuristiques « Règle ou principe permettant aux individus de porter un jugement social rapidement et avec un minimum d’efforts » (Vallerand, p.442) sans passer par toutes les étapes (c.-à-d., attention, encodage, rappel et jugement) …mais pas sans erreurs 18 4. Processus automatique et délibéré Un exemple  Une femme éprouve ces symptômes inusités :  Étourdissements  Insomnie  Difficulté d’expression  Seulement 1 ou 2 épisodes par an Voit une dizaine de spécialistes avant que l’un lui diagnostique un rare désordre sanguin intermittent. Comment a-t-il réussi ? 19 4. Processus automatique et délibéré Heuristique de disponibilité  La tendance à porter un jugement sur la base de l’information qui nous vient facilement à l’esprit.  Facilité  Quantité d’information 20 4. Processus automatique et délibéré Effet de la manipulation de l’expérience subjective de la facilité sur le jugement (Schwartz et al., 1991) Évaluation de l’affirmation de soi Nombre d’exemples demandés 21 4. Processus automatique et délibéré Effet d’amorçage (anglais: priming)  Tendance à ce que des mots, idées ou catégories qui ont été utilisées ou vues récemment soient (consciemment ou inconsciemment) plus disponibles et influencent notre interprétation d’information nouvelle. Processus favorisant l’utilisation de l’heuristique de disponibilité 22 4. Processus automatique et délibéré Étude de Higgins, Rholes et Jones (1977) Condition Positive Condition Négative 1: mémorisation Brave Imprudent Aventurier Insouciant Indépendant Négligeant d’impression 2: Formation 23 4. Processus automatique et délibéré Heuristique de représentativité  Une stratégie qui consiste à classifier un stimuli, une personne ou une situation selon sa ressemblance à un cas typique de la catégorie. 24 4. Processus automatique et délibéré Négligence de la ligne de base  Ignorer la fréquence numérique (ou ligne de base) d’un événement dans l’estimation de la probabilité qu’il se produise. 4. Processus automatique et délibéré Heuristique d’ancrage  Former un jugement en situation d’ambiguïté ou d’incertitude en se fiant à un point de référence ou une situation similaire.  On peut ensuite ajuster ou corriger son jugement en prenant en compte d’autres facteurs. 4. Processus automatique et délibéré Automatique (1) Délibéré (2)  Implicite  Intentionnel  Inconscient  Conscient  Involontaire  Volontaire  Sans effort  Requiert temps et effort  Facilite bien des choses  Processus exigeant  Utile pour situations  Permet de former ou usuelles du quotidien modifier un schéma Note: Kahneman (2011) les nomme Systèmes 1 et 2) 27 4. Processus automatique et délibéré Quel processus est utilisé ? 1980s : Avares cognitifs (Taylor, 1981)  Nous avons une capacité cognitive limitée.  Dès que possible, nous prenons des raccourcis pour effectuer nos inférences ou prendre nos décisions. Bref, présumait préférence et priorisation du processus automatique 28 4. Processus automatique et délibéré Quel processus est utilisé ? Automatique (1) Délibéré (2) Quand Charge cognitive Implication motivationnelle élevée Issue personnelle Peu impliqué dépend de la cible Erreur sans Devra se justifier conséquences Conséquences d’une erreur Avantage Jugement rapide et Risque d’erreur plus faible facile Permet de corriger nos schémas Inconvénient Risque d’erreur Exige du temps et de plus élevé l’effort 29 4. Processus automatique et délibéré Quel processus est utilisé ? 2000s : Cognition située (p.ex., Smith & Semin, 2007; Leonova, 2004)  Percevant, cible et environnement jouent des rôles actifs  Perception / cognition :  est au service de l’action  objectif et motivation  est incarnée  affect et comportement  émerge de l’interaction avec l’environnement  Caractéristiques et contraintes (p.ex. culture) 30 Que fait-on de l’information potentiellement discordante ou clairement contradictoire? Schémas résistants au changement Information ambiguë interprétée selon schéma existant Favorise la persistance des croyances 31 5. Conséquences des schémas pour perceptions et interactions  Persistance des croyances  Vérification confirmative des croyances  Cherchons et sollicitons informations qui confirment nos croyances  Prophéties qui s’autoréalisent  Négociation entre cible et percevant  Actions et réactions de la cible (voir manuel) 32 5. Conséquences des schémas pour perceptions et interactions Prophéties qui s’autoréalisent  Sans interaction avec une cible Attentes du Comportement percevant du percevant  Interaction avec une cible (avec confirmation comportementale ou behavioriste) Attentes du Comportement du percevant percevant envers la cible Comportement de la cible envers le percevant 33 Qu’est-ce qui accroît l’exactitude de nos impressions?  Davantage d’expérience avec la personne  Jugements ou prédictions circonscrits plutôt que globaux  Connaissance des lois de la probabilité et de la logique  Souci d’exactitude plutôt qu’un besoin de conclusion immédiate et de confirmation 34 Synthèse et conclusion « Nous sommes des scientifiques faillibles ».  Grands experts dans le domaine social  Brillants penseurs se laissant parfois aveugler par nos propres théories…  ne voyant pas les réalités qui ne concordent pas avec nos hypothèses et agissant de façon à les confirmer  …mais ayant de bonnes stratégies pour nous soustraire à certains biais et la capacité de s’améliorer  Limités par notre confiance excessive en l’exactitude de nos jugements 35