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Este documento contiene preguntas y respuestas sobre cómo solucionar problemas de componentes de hardware y errores detectables en computadoras. Trata diversos casos con posibles fallos técnicos.

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**1. ¿En qué situación un golpe de ESD podría causar daños a la PC?** **al reemplazar un disco duro mecánico con un SSD M.2** al instalar una pantalla adicional en un cubículo de trabajo cuando se utiliza un tapete con conexión a tierra y se trabaja en una computadora en un banco de trabajo sin c...

**1. ¿En qué situación un golpe de ESD podría causar daños a la PC?** **al reemplazar un disco duro mecánico con un SSD M.2** al instalar una pantalla adicional en un cubículo de trabajo cuando se utiliza un tapete con conexión a tierra y se trabaja en una computadora en un banco de trabajo sin conexión a tierra al instalar una fuente de alimentación de doble voltaje **Otro caso** al instalar una pantalla adicional en un cubículo de trabajo al reemplazar piezas de impresoras láser de alto voltaje mientras conecta los altavoces a una tarjeta de sonido envolvente **al instalar RAM** **2. Una persona ha comenzado un nuevo trabajo técnico. ¿En qué situación sería un problema la EDS?** **al instalar un procesador** cuando se utiliza un tapete con conexión a tierra y se trabaja en una computadora en un banco de trabajo sin conexión a tierra al instalar una fuente de alimentación de doble voltaje al cambiar un adaptador de CA para computadora portátil por uno que no sea del fabricante del equipo original **Otro caso** **al instalar RAM** al instalar una pantalla adicional en un cubículo de trabajo al reemplazar piezas de impresoras láser de alto voltaje mientras conecta los altavoces a una tarjeta de sonido envolvente **3. Un técnico está a punto de comenzar el mantenimiento preventivo de la PC de una empresa. ¿En qué situación sería un problema la EDS?** **al reemplazar una placa base** mientras conecta los altavoces a una tarjeta de sonido envolvente cuando se utiliza un tapete con conexión a tierra y se trabaja en una computadora en un banco de trabajo sin conexión a tierra al instalar una fuente de alimentación de doble voltaje **4. Un instructor le ha asignado a un estudiante la tarea de armar una PC. ¿En qué situación debe saber el estudiante que la EDS es un problema?** **al instalar RAM** cuando se trabaja en un entorno corporativo que tiene una alfombra instalada debajo de las torres de PC cuando se utiliza un tapete con conexión a tierra y se trabaja en una computadora en un banco de trabajo sin conexión a tierra al instalar una fuente de alimentación de doble voltaje **5. ¿Qué dos componentes de la placa base controlan las operaciones de arranque del sistema? (Escoge dos.)** **Chip de BIOS** **Chip UEFI** Chip de Northbridge Chip de Southbridge UPC **Explicación:** Los servicios de arranque del sistema los proporcionan los chips UEFI y BIOS de la placa base. **6. Un técnico está actualizando una placa base ATX con otra placa base ATX. ¿Qué componente podría verse afectado por esto y debe actualizarse y comprarse como una compra adicional?** BIOS chipset Batería CMOS **UPC** Adaptador PCIe **Explicación:** La placa base, la CPU y la fuente de alimentación deben ser compatibles. **7. Un cliente ha solicitado que se construya una PC que admita eSATA. ¿Qué componente debe comprobarse para asegurarse de que esta función sea compatible?** UPC **chipset** disco duro Módulo RAM **Explicación:** El conjunto de chips de una placa base consta de circuitos integrados que controlan cómo el hardware del sistema interactúa con la CPU y la placa base. También proporciona la capacidad y las características necesarias, como la memoria máxima admitida en la placa base, varios puertos USB, conexiones eSATA, sonido envolvente y video. **8. ¿Qué módulo de memoria solía contener instrucciones para arrancar una PC y cargar el sistema operativo, pero todavía se usa en adaptadores aunque el contenido de la memoria no se puede cambiar?** RAM **ROM** cache memoria principal **Explicación:** ROM significa memoria de solo lectura. **9. ¿Cuál es una característica de DDR SDRAM?** **Transfiere datos dos veces por ciclo de reloj en comparación con una vez por ciclo de reloj para SDRAM.** Los módulos DDR SDRAM tienen el doble de pines que los módulos de memoria SDRAM. Es memoria dinámica mientras que SDRAM es memoria estática. Opera al doble del voltaje de la memoria SDRAM. **Explicación:** DDR SDRAM transfiere datos dos veces por ciclo de reloj, mientras que SDRAM transfiere datos una vez por ciclo de reloj. Tanto DDR SDRAM como SDRAM son formas de memoria dinámica. La diferencia en la velocidad de transferencia de datos entre DDR SDRAM y SDRAM no está determinada por el número de pines ni por el voltaje de funcionamiento. **10. ¿Cuáles son dos peligros de seguridad cuando se trata de impresoras láser? (Escoge dos.)** **Alto voltaje** **componentes calientes** metales pesados ladrillos de energía patentados jaulas de tarjetas difíciles de manejar **Explicación:** Las impresoras láser requieren alto voltaje cuando se encienden inicialmente y para cargar el tambor en preparación para escribir datos en el tambor. Este requisito de alto voltaje es la razón por la que la mayoría de las impresoras láser normalmente no están conectadas a un UPS. Una impresora láser también tiene un conjunto de fusor que se utiliza para aplicar calor y presión al tóner para unirlo permanentemente al papel. La impresora láser debe estar desenchufada y el conjunto del fusor debe dejarse enfriar antes de trabajar en el interior de la impresora. **11. ¿Qué componente requiere que un técnico instale tornillos externamente a través de la carcasa de la PC?** RAM UPC tarjeta madre **fuente de alimentación** **Explicación:** La fuente de alimentación normalmente tiene cuatro tornillos que se fijan desde el exterior de la caja a través de los orificios de la caja en los orificios para tornillos de la fuente de alimentación. **12. Un técnico está instalando un disco duro interno. ¿A qué conector de la placa base conectará el técnico el cable de datos?** ATX PCI PWR\_SW **SATA** **Explicación:** Los discos duros internos suelen ser unidades SATA que tienen un cable de datos que se extiende desde la unidad hasta un conector SATA de la placa base. **13. Consulte la exposición. Se le ha pedido a un técnico que instale una tarjeta de video. ¿Qué sección de la placa base utilizará el técnico para instalar la tarjeta?** Sección a sección B sección C **sección D** **Explicación:** Las tarjetas gráficas, también conocidas como tarjetas de video, están instaladas en una ranura de expansión PCIe x16. Las ranuras de expansión en una placa base están ubicadas cerca de los puertos de la placa base. **14. Cuando se ensambla una PC, ¿qué componente se conecta a la placa base con un cable SATA?** **la unidad óptica** la tarjeta de interfaz de red la tarjeta de video la fuente de poder **Explicación:** Los cables SATA, o cables serie ATA, se utilizan para transportar datos desde las unidades a la placa base. **15. Un técnico está solucionando problemas en una computadora que está experimentando una falla de hardware detectada por el BIOS. ¿Cuál es una de las formas en que se indica esta falla?** La computadora se inicia automáticamente en Modo seguro y muestra una advertencia en la pantalla. La pantalla parpadea con un fondo rojo y muestra un mensaje de advertencia. **La computadora emite un patrón de pitidos que indican el dispositivo defectuoso.** La computadora devuelve un mensaje de error que indica la dirección de E / S del dispositivo que falla. **Explicación:** Los códigos de sonido son el resultado de la POST y varían entre los proveedores de computadoras según el BIOS instalado. **16. ¿Qué tres funciones se pueden configurar en la configuración del BIOS para proteger una computadora? (Elige tres.)** Filtrado MAC **cifrado de unidad** **TPM** cifrado de archivos Clave TKIP **contraseñas** **Explicación:** Las contraseñas, el cifrado de unidades y el TPM son funciones de seguridad configurables por BIOS. El cifrado de archivos, la clave TKIP y el filtrado MAC son funciones de seguridad que no se configuran en el BIOS. **17. ¿Cuál es el propósito de los adaptadores RAID?** para permitir el uso de ranuras de expansión de tecnología PCI más antiguas para proporcionar capacidades de audio y gráficas mejoradas **para conectar varios dispositivos de almacenamiento para redundancia o velocidad** para conectar dispositivos periféricos a una PC para mejorar el rendimiento **Explicación:** RAID 0 permite la «creación de bandas» o la escritura de datos en dos discos duros, pero no proporciona redundancia. Las otras versiones de RAID proporcionan redundancia. **18. Cuando se instala una nueva placa base, ¿entre qué dos componentes se debe aplicar el compuesto térmico? (Escoge dos.)** **UPC** RAM chasis **disipador de calor** chipset tarjeta madre **Explicación:** Debe aplicar compuesto térmico entre la nueva CPU y el conjunto de ventilador / disipador de calor para evitar el sobrecalentamiento de la CPU. La pasta térmica ayuda a conducir el calor de la CPU al disipador de calor. **19. ¿Cuál es el propósito de una ficha de datos de seguridad?** **para especificar procedimientos para tratar con materiales potencialmente peligrosos** para especificar procedimientos en el diseño y construcción de sistemas informáticos comunes Especificar procedimientos para el funcionamiento de componentes sensibles y prevención de descargas electrostáticas. para especificar procedimientos en el uso de control de humedad y prevención de daños por humedad **Explicación:** Una hoja de datos de seguridad es una hoja de datos que resume la información sobre la identificación del material, incluidos los ingredientes peligrosos que pueden afectar la salud personal, los riesgos de incendio y los requisitos de primeros auxilios. La SDS explica cómo deshacerse de materiales potencialmente peligrosos de la manera más segura. **20. ¿Qué factor ambiental negativo reduce la limpieza del interior de una computadora?** **polvo** EMI oxido ESD **Explicación:** El polvo acumulado dentro de la computadora puede impedir el flujo de aire y puede dificultar el enfriamiento. **21. ¿Cuál es el procedimiento recomendado a seguir al limpiar los componentes de la computadora?** Retire la CPU antes de limpiar. Sople aire comprimido en los ventiladores de enfriamiento para que giren cuando se esté quitando el polvo. Utilice un limpiador de ventanas en las pantallas LCD. **Mantenga las latas de aire comprimido en posición vertical mientras pulveriza.** **Explicación:** Cuando utilice aire comprimido, mantenga la lata en posición vertical para evitar que el líquido se filtre sobre los componentes de la computadora. **22. En el piso de producción, una planta de muebles tiene computadoras portátiles para monitorear y reportar los procesos. El ambiente del piso de producción es de alrededor de 80 grados Fahrenheit (27 grados Celsius). El nivel de humedad es bastante alto alrededor del 70 por ciento. Los ventiladores están montados en el techo para que circule el aire. El polvo de madera es frecuente. ¿Qué condición es más probable que afecte negativamente a una computadora portátil que se utiliza en este entorno?** la temperatura La humedad el flujo de aire **el polvo** **Explicación:** La mayoría de las computadoras portátiles se crean para tolerar una amplia gama de niveles de humedad y temperaturas ambiente. Sin embargo, el polvo puede causar sobrecalentamiento y fallas. **23. Después de que un técnico prueba una teoría de causas probables, ¿qué dos acciones debe tomar el técnico si la prueba no identifica una causa exacta? (Escoge dos.)** **Establecer una nueva teoría de causas probables.** Reemplace los componentes de uno en uno al azar hasta que se resuelva el problema. **Documente cada prueba realizada que no corrigió el problema.** Verifique la funcionalidad completa del sistema. Pruebe todas las causas posibles restantes, comenzando por la más compleja. **Explicación:** Si no se ha determinado la causa exacta del problema después de haber probado todas sus teorías, establezca una nueva teoría de causas probables y pruébela. **24. ¿Qué pasaría si una PC que contiene una fuente de alimentación que no se ajusta automáticamente para el voltaje de entrada se establece en 230 voltios y se conecta a una toma de corriente en los Estados Unidos?** La fuente de alimentación explotaría. **La PC no se enciende.** La PC mostraría un código de error. La PC emitiría una serie de pitidos. **Explicación:** En los Estados Unidos, la energía eléctrica del tomacorriente de pared está estandarizada a 120 voltios CA. **25. ¿Qué tipo de red abarca un solo edificio o campus y proporciona servicios y aplicaciones a las personas dentro de una estructura organizativa común?** SARTÉN PÁLIDO **LAN** HOMBRE **Explicación:** Una LAN es más pequeña o más contenida que una WAN, que puede abarcar varias ciudades. Un HOMBRE suele estar contenido en una ciudad. Un PAN es una red muy pequeña de dispositivos que se encuentran muy cerca unos de otros, generalmente dentro del alcance de una sola persona. **26. ¿Cuáles son los dos tipos de conexiones a Internet por cable de alta velocidad? (Escoge dos.)** **cable** satélite celular **DSL** marcar **Explicación:** Las tecnologías de Internet por cable y DSL utilizan cableado físico para proporcionar una conexión a Internet a una residencia o una pequeña empresa. Aunque el acceso telefónico es una tecnología por cable, no proporciona una conexión a Internet de alta velocidad. Las conexiones por satélite y celulares proporcionan una conexión inalámbrica a Internet. **27. ¿En qué dos situaciones sería mejor UDP que TCP como protocolo de transporte preferido? (Escoge dos.)** cuando las aplicaciones necesitan garantizar que un paquete llegue intacto, en secuencia y sin duplicar **cuando se necesita un mecanismo de entrega más rápido** cuando los gastos generales de entrega no son un problema **cuando las aplicaciones no necesitan garantizar la entrega de los datos** cuando los números de puerto de destino son dinámicos **Explicación:** UDP es un protocolo de capa de transporte muy simple que no garantiza la entrega. No se requieren dispositivos en ambos extremos de la conversación para realizar un seguimiento de la conversación. UDP se utiliza como protocolo de transporte para aplicaciones que necesitan una entrega rápida y con el mejor esfuerzo. **28. La configuración IP actual de una pequeña empresa se realiza manualmente y requiere mucho tiempo. Debido al mayor crecimiento de la red, un técnico necesita una forma más sencilla de configurar las estaciones de trabajo por IP. ¿Qué servicio simplificaría la tarea de configuración de IP de la estación de trabajo?** APIPA **DHCP** DNS ICMP **Explicación:** en redes con más de unos pocos hosts, DHCP simplifica el proceso de direccionamiento. Un servidor DHCP asigna automáticamente direcciones IP de host. **29. Una empresa está buscando un cortafuegos de próxima generación que proporcione funcionalidad VPN, funcionalidad IDS / IPS y protección DoS / DDoS. ¿Qué dispositivo sería el más adecuado para esta tarea?** dispositivo multiusos enrutador servidor de gestión de terminales **UTM** TPM **Explicación:** Un dispositivo de administración de amenazas universal (UTM) es un dispositivo de seguridad que puede proporcionar firewall, IDS / IPS y funcionalidad de servidor proxy, así como filtrado de correo electrónico y protección DoS / DDoS. **30. Un estudiante está ayudando a un amigo con una computadora en casa que ya no puede acceder a Internet. Tras la investigación, el estudiante descubre que a la computadora se le ha asignado la dirección IP 169.254.100.88. ¿Qué podría hacer que una computadora obtenga tal dirección IP?** direccionamiento IP estático con información incompleta interferencia de dispositivos circundantes Salida reducida de la fuente de alimentación de la computadora **servidor DHCP inalcanzable** **Explicación:** Cuando una PC no tiene una dirección IP estática o no puede recoger una de un servidor DHCP, Windows asignará automáticamente a la PC una dirección IP usando APIPA, que usa el rango de direcciones 169.254.0.0 a 169.254.255.255. **31. ¿Qué tres valores deben agregarse a las propiedades de IPv4 de una NIC para que una computadora tenga conectividad básica con la red? (Elige tres.)** **máscara de subred** Dirección del servidor DHCP nombre de dominio **puerta de enlace predeterminada** velocidad y dúplex **dirección IP** **Explicación:** Los valores de dirección IP, máscara de subred y dirección de puerta de enlace predeterminada deben agregarse a las propiedades de la NIC para que la computadora tenga conectividad de red básica. Esto se puede hacer de forma estática o dinámica con DHCP. Un valor adicional que debería estar presente si la computadora se va a utilizar para conectarse a Internet es el valor del servidor DNS. Una computadora intenta localizar automáticamente un servidor DHCP si está configurado para hacerlo. No se utiliza una dirección de servidor DHCP. Finalmente, NAT se configura en un enrutador, no en un host de computadora, y las configuraciones de velocidad y dúplex son configuraciones de hardware de NIC y no propiedades de IPv4 de la NIC. **32. Un dispositivo tiene una dirección IPv6 de 2001: 0DB8: 75a3: 0214: 0607: 1234: aa10: ba01 / 64. ¿Cuál es el identificador de host del dispositivo?** 2001: 0DB8: 75a3 **0607: 1234: aa10: ba01** 2001: 0DB8 ba01 **Explicación:** Una dirección IPv6 se compone de 128 bits que se representan como ocho bloques de cuatro dígitos hexadecimales que se denominan hextetos. Debido a que cada dígito hexadecimal representa cuatro bits, cada hexteto representa 16 bits. El prefijo de red / 64 indica que los primeros 64 bits, o los primeros cuatro hextetos, representan la parte de red de la dirección. Debido a que hay 128 bits en una dirección IPv6, esto deja los últimos 64 bits, o los últimos cuatro hextetos, para representar el identificador de host. El valor de los últimos cuatro hextetos es 0607: 1234: aa10: ba01. **33. ¿Cómo puede un usuario evitar que aplicaciones específicas accedan a una computadora con Windows a través de una red?** Habilite el filtrado de direcciones MAC. Desactive la asignación automática de direcciones IP. **Bloquear puertos TCP o UDP específicos en el Firewall de Windows.** Cambie los nombres de usuario y las contraseñas predeterminados. **Explicación:** Las aplicaciones de red tienen puertos TCP o UDP específicos que pueden dejarse abiertos o bloqueados en el Firewall de Windows. La desactivación de la asignación automática de direcciones IP puede provocar que la computadora no pueda conectarse a la red en absoluto. No es posible habilitar el filtrado de direcciones MAC en Windows y solo bloquearía hosts de red específicos, no aplicaciones. El cambio de nombres de usuario y contraseñas predeterminados protegerá la computadora de usuarios no autorizados, no de aplicaciones. **34. Coloque las seis etapas del proceso de resolución de problemas en el orden correcto.** **35. Se le pidió a un técnico que configure las llamadas por Wi-Fi en un dispositivo móvil corporativo. ¿En qué situación sería más ventajosa esta característica?** en una situación de emergencia y no quedan minutos en el teléfono al enviar actualizaciones WEA **cuando se encuentra en un área con poca cobertura celular** en una transacción de la tienda haciendo un pago usando el dispositivo móvil **Explicación:** las llamadas por Wi-Fi no son compatibles con todos los dispositivos móviles, pero cuando están habilitadas, utilizan una red Wi-Fi para realizar llamadas de voz. Es muy útil en áreas con poca cobertura celular. **36. ¿Qué afirmación es verdadera sobre las computadoras portátiles?** **La mayoría de los componentes internos que están diseñados para computadoras portátiles no se pueden utilizar para computadoras de escritorio.** Las placas base para portátiles tienen factores de forma estándar. Las computadoras portátiles usan menos componentes que las computadoras de escritorio. Las CPU de los portátiles no utilizan dispositivos de refrigeración. **Explicación:** Los componentes internos de la computadora portátil están diseñados con un factor de forma pequeño y son propietarios. Aunque la CPU de una computadora portátil usa menos energía, necesita un dispositivo de enfriamiento (disipador de calor y ventilador). **37. ¿Qué estándar proporciona un puente entre el hardware de la computadora portátil y el sistema operativo y una forma para que los técnicos configuren esquemas de administración de energía para obtener el mejor rendimiento?** **ACPI** PCIe Bluetooth 802.11 **Explicación:** El estándar Advanced Configuration and Power Interface (ACPI) tiene estados de suspensión específicos que se pueden asignar a un dispositivo para ahorrar energía. PCIe es una interfaz de placa base. Bluetooth y 802.11 son estándares inalámbricos. **38. Qué dos componentes de la computadora portátil se consideran reemplazables por el cliente. (Escoge dos.)** **batería** lector de tarjetas integrado módulo mini-PCIe **RAM** monitor **Explicación:** Las unidades reemplazables por el cliente (CRU) no suelen requerir mucha habilidad técnica para reemplazarlas. La RAM y la batería son dos ejemplos de CRU. Por el contrario, una unidad reemplazable en campo (FRU), como una pantalla, placa base, teclado o panel táctil, generalmente requiere la instalación de un técnico. **39. Un usuario desea sincronizar algunas aplicaciones, películas, música y libros electrónicos entre dispositivos móviles. ¿Cuáles son los dos tipos de conexiones que se utilizan para sincronizar este tipo de datos? (Escoge dos.)** celular **Wifi** **USB** Bluetooth NFC **Explicación:** Debido a la cantidad de datos transferidos durante la sincronización de video, la sincronización se produce a través de una conexión Wi-Fi o una conexión USB con cable. **40. Un técnico explica las diferencias entre las impresoras de inyección de tinta y las impresoras láser a un cliente. ¿Qué dos comparaciones debería hacer el técnico? (Escoge dos.)** **Las impresoras de inyección de tinta son menos costosas como compra inicial que las impresoras láser.** Una impresora láser es significativamente más lenta que una impresora de inyección de tinta. Tanto las impresoras láser como las de inyección de tinta producen imágenes de mala calidad. **La salida de la impresora láser está seca después de imprimir, pero es posible que una impresora de inyección de tinta todavía tenga tinta húmeda en el papel después de imprimir.** Las impresoras de inyección de tinta utilizan papel normal para realizar impresiones económicas, pero las impresoras láser requieren papel térmico más caro. **41. Un usuario elige la opción de clasificación e imprime dos copias de un documento de tres páginas. ¿En qué orden se imprimen las páginas?** páginas 1, 1, 2, 2, 3, 3 **páginas 1, 2, 3, 1, 2, 3** páginas 3, 3, 2, 2, 1, 1 páginas 3, 2, 1, 3, 2, 1 **Explicación:** La función de clasificación permite que una impresora clasifique varias copias de un documento con el orden de páginas adecuado para cada copia. **42. Se utiliza una impresora láser a color para imprimir documentos con gráficos y fotografías. Los usuarios se quejan de que la impresión lleva demasiado tiempo. ¿Qué componente de la impresora debe actualizarse para mejorar el rendimiento de impresión?** UPC **RAM** disco duro cartuchos de tóner **Explicación:** Debido a que los documentos con gráficos y fotografías generan trabajos de impresión mucho más grandes, el proceso de impresión se ejecutará de manera más eficiente si la memoria de la impresora es suficiente para almacenar todo el trabajo antes de que comience. **43. ¿Qué servicio está disponible para que Windows proporcione servicios de servidor de impresión de software a los clientes de MAC OS?** **Servidor de impresión Bonjour** Imprimir en XPS Apple AirPort Extreme Apple AirPrint **Explicación:** Bonjour Printer Server de Apple viene con MAC OS X y es una descarga gratuita para que los usuarios de Windows lo utilicen como software de servidor de impresión. Airport Extreme, un servidor de impresión dedicado y una PC con una impresora conectada que sirve como servidor de impresión son todas soluciones de hardware para compartir impresiones. **44. ¿Qué tres componentes se encuentran normalmente en los kits de mantenimiento de impresoras láser? (Elige tres.)** **ensamblaje del fusor** corona primaria **rodillos de recogida** **rodillos de transferencia** corona secundaria bandejas de papel **Explicación:** Los kits de mantenimiento de impresoras láser suelen contener componentes que se desgastan y se pueden instalar con un mínimo de desmontaje de la impresora. Los cables de corona son componentes internos que requerirían un técnico capacitado para reemplazarlos. Las bandejas de papel son componentes que normalmente no se reemplazan durante el mantenimiento, pero que se reemplazarían en cualquier momento si se dañan. **45. Un técnico está instalando una nueva impresora en un ambiente fresco y húmedo. Una vez que se ha realizado el cableado de la impresora y se han instalado el software y el controlador de impresión, la página de prueba de la impresora se atasca. ¿Cuál es la causa más probable del error de impresión?** controlador de impresora incorrecto **demasiada humedad** no hay suficiente memoria en la impresora cables de impresora sueltos **Explicación:** Los atascos de papel suelen producirse cuando el papel que se está utilizando está sucio, afectado por la humedad o es del tipo de papel incorrecto para la impresora. **46. ​​Un centro de datos ha actualizado recientemente un servidor físico para alojar varios sistemas operativos en una sola CPU. El centro de datos ahora puede proporcionar a cada cliente un servidor web independiente sin tener que asignar un servidor discreto real para cada cliente. ¿Cuál es la tendencia de redes que está implementando el centro de datos en esta situación?** BYOD **virtualización** mantener la integridad de la comunicación colaboración en línea **Explicación:** La tecnología de virtualización puede ejecutar varios sistemas operativos diferentes en paralelo en una sola CPU. **47. ¿Cómo ayuda la virtualización con la recuperación ante desastres dentro de un centro de datos?** Siempre se proporciona energía. Se consume menos energía. El aprovisionamiento del servidor es más rápido. **El hardware no tiene por qué ser idéntico.** **Explicación:** La recuperación ante desastres es la forma en que una empresa accede a las aplicaciones, los datos y el hardware que podrían verse afectados durante un desastre. La virtualización proporciona independencia del hardware, lo que significa que el sitio de recuperación ante desastres no tiene que tener el equipo exacto que el equipo en producción. El aprovisionamiento de servidores es relevante cuando se crea un servidor por primera vez. Aunque los centros de datos tienen generadores de respaldo, todo el centro de datos está diseñado para la recuperación ante desastres. Un centro de datos en particular nunca podría garantizar que el propio centro de datos nunca estaría sin energía. **48. ¿Qué dos hipervisores son adecuados para admitir máquinas virtuales en un centro de datos? (Escoge dos.)** PC virtual VMware Fusion **VMware ESX / ESXi** Oracle VM VirtualBox **Microsoft Hyper-V 2012** **Explicación:** VMware ESX / ESXi y Microsoft Hyper-V 2012 son hipervisores de tipo 1 que tienen acceso directo a los recursos de hardware. Los hipervisores de tipo 1 son más eficientes que las arquitecturas alojadas y permiten una mayor escalabilidad, rendimiento y solidez. Se utilizan para admitir máquinas virtuales empresariales en centros de datos. Oracle VM VirtualBox, VMware Fusion y Microsoft Virtual PC son hipervisores de tipo 2 basados ​​en host. **49. Un diseñador web accede a una computadora con Windows 10 de la empresa de forma remota. El diseñador a menudo necesita abrir simultáneamente varias aplicaciones, como un editor de páginas web y un editor de gráficos. En lugar de abrirlos en varias ventanas, el diseñador los abre en diferentes escritorios virtuales. ¿Qué tecnología está utilizando el diseñador?** realidad virtual **Escritorio virtual de Windows** aplicaciones basadas en la nube infraestructura de escritorio virtual **Explicación:** Windows 10 tiene una función llamada Windows Virtual Desktop (WVD). Un usuario puede crear varios escritorios virtuales y navegar entre ellos fácilmente. Esta característica reduce el desorden en un escritorio de Windows causado por la apertura de múltiples aplicaciones. Con WVD, un usuario puede tener cada aplicación abierta en un escritorio separado. **50. ¿Qué servicio de computación en la nube sería mejor para una organización que necesita crear aplicaciones de manera colaborativa y entregarlas a través de la web?** **PaaS** IaaS SaaS ITaaS **Explicación:** La plataforma como servicio (PaaS) proporciona un entorno colaborativo en el que varios desarrolladores pueden crear software y alojar una aplicación a través de un proveedor de nube. **51. ¿Qué enunciado describe una característica de SDRAM?** Requiere energía constante para funcionar. Su conector siempre tiene 240 pines. **Puede procesar instrucciones superpuestas en paralelo.** Es capaz de admitir dos escrituras y dos lecturas por ciclo de reloj de CPU. **Explicación:** SDRAM (RAM dinámica sincrónica) funciona en sincronización con el bus de memoria y tiene tasas de transferencia más altas porque puede procesar instrucciones superpuestas en paralelo. **52. Haga coincidir el tipo de memoria con la función. (No se utilizan todas las opciones).** Su conector tiene 288 pines y tiene funciones avanzadas de corrección de errores **-\> DDR4 SDRAM** Su conector tiene 184 pines y puede admitir dos escrituras y dos lecturas por ciclo de reloj de la CPU. **-\> DDR SDRAM** Su conector tiene 240 pines y consume 1,5 voltios de energía. **-\> DDR3 SDRAM** Su conector tiene 240 pines y consume 1.8 voltios de energía. **-\> DDR2 SDRAM** **53. Un técnico está solucionando problemas en un servidor que muestra el mensaje de error «RAID no encontrado» después de un corte de energía durante el fin de semana. ¿Cuál es una posible causa de esto?** El firmware del BIOS debe actualizarse. La configuración del FSB ha cambiado y es incorrecta. **El controlador RAID externo no recibe alimentación.** El multiplicador de CPU está configurado demasiado alto. **Explicación:** La pérdida del controlador RAID puede deberse a que el controlador RAID externo no recibe alimentación, una configuración incorrecta del BIOS, una falla del controlador RAID o controladores incorrectos para el controlador RAID. **54. Un cliente trae una computadora portátil con una pantalla táctil que no funciona correctamente. La pantalla táctil no responde en absoluto o proporciona respuestas inusuales o inexactas. ¿Cuál es una posible causa de tal comportamiento?** La batería no está colocada correctamente. El conector de CC no está conectado a tierra o está suelto. El digitalizador está averiado. **Hay demasiadas aplicaciones abiertas.** **Explicación:** Una pantalla táctil que no responde o es inexacta puede ser causada por suciedad o grasa en la pantalla, el protector de pantalla o aplicaciones que consumen demasiados recursos. **55. ¿Cuáles son dos riesgos de seguridad asociados con compartir impresoras en un entorno corporativo? (Escoge dos.)** **autenticacion de usuario** **archivos en caché** visualización de documentos en la cola de impresión contenedor de basura surf de hombro **Explicación:** Tres problemas de seguridad relacionados con las impresoras compartidas incluyen (1) los archivos de impresión almacenados en caché pueden contener datos confidenciales; (2) se necesita autenticación de usuario para controlar el acceso a la impresora; y (3) los trabajos de impresión pueden ser leídos por otros, interceptados, copiados o modificados. Aunque los nombres de los documentos se pueden ver en la cola de impresión, no es posible verlos. El buceo en el contenedor de basura y el surf de hombros son preocupaciones de seguridad, ya sea que la impresora se comparta o no. **56. ¿Qué componente del proceso de gestión de cambios se ocupa de los procesos de negocio que se ven afectados por los cambios?** **evaluación** aprobación implementación identificación **Explicación:** Hay varios componentes del proceso de administración de cambios que ayudan a que los cambios, las instalaciones y las actualizaciones se realicen más fácilmente. El componente de evaluación identifica los procesos comerciales que se ven afectados y los costos y recursos necesarios. **57. Relacione el problema con la posible solución. (No se utilizan todas las opciones).** **58. Un técnico informático está instalando un RAID. Si el RAID utiliza duplicación y creación de bandas, ¿qué nivel de RAID está utilizando el técnico?** **10** 5 1 8 **59. Un técnico informático está instalando un RAID. Si el RAID usa duplicación, ¿qué nivel de RAID está usando el técnico?** **1** 6 5 3 **60. Un técnico informático está instalando un RAID. Si el RAID usa bandas con paridad, ¿qué nivel de RAID está usando el técnico?** **5** 6 1 4 **61. Un técnico informático está instalando un RAID. Si el RAID usa bandas, ¿qué nivel de RAID está usando el técnico?** **0** 6 5 2 **62. Un técnico informático está instalando un RAID. Si el RAID usa bandas con doble paridad, ¿qué nivel de RAID está usando el técnico?** **6** 1 5 7 **63. Un técnico está actualizando muchas de las PC que se utilizan en la empresa. ¿Cómo debe deshacerse el técnico de una batería vieja?** **Recicle siguiendo las normativas locales.** Tirar a la basura. Llévalo al basurero. Quémalo. **64. Un técnico está actualizando muchas de las PC que se utilizan en la empresa. ¿Cómo debe deshacerse el técnico de un monitor roto?** **Recicle siguiendo las normativas locales.** Entierralo. Llévalo al basurero. Quémalo. **65. Un técnico está actualizando muchas de las PC que se utilizan en la empresa. ¿Cómo debe deshacerse el técnico de una fuente de alimentación vieja?** **Recicle siguiendo las normativas locales.** Quémalo. Llévalo al basurero. Entierralo. **66. Un técnico está actualizando muchas de las PC que se utilizan en la empresa. ¿Cómo debe deshacerse el técnico de la RAM vieja?** **Recicle siguiendo las normativas locales.** Destrúyelo con un martillo. Quémalo. Entierralo. **67. Un técnico está actualizando muchas de las PC que se utilizan en la empresa. ¿Cómo debe deshacerse el técnico de una placa base vieja?** **Recicle siguiendo las normativas locales.** Selle en una bolsa de plástico antes de tirarla a la basura. Dáselo a tu vecino. Destrúyelo con un martillo. **68. Un técnico está actualizando muchas de las PC que se utilizan en la empresa. ¿Cómo debe deshacerse el técnico de un disco duro viejo?** **Recicle siguiendo las normativas locales.** Sellar en una caja de cartón. Dáselo a tu vecino. Destrúyelo con un martillo. **69. Después de un uso continuo por la mañana, una computadora se reinicia repentinamente sin la intervención del usuario. ¿Cuáles son las dos partes de hardware más probables que podrían causar este problema? (Escoge dos.)** **UPC** **fuente de alimentación** disco duro REDADA BIOS NIC inalámbrica **70. Se ha llamado a un técnico para que investigue un problema con el reinicio de la computadora al azar durante el día. ¿Qué dos piezas de hardware podrían causar este problema? (Escoge dos.)** **UPC** **fuente de alimentación** tira de sobretensión ROM NIC inalámbrica tarjeta madre **71. Durante dos días seguidos, un usuario ha notado que la computadora se reinicia varias veces antes de que finalmente se inicie. ¿Cuáles son dos componentes sospechosos? (Escoge dos.)** **UPC** **fuente de alimentación** BIOS ROM NIC inalámbrica tarjeta madre **72. Mientras un usuario está trabajando en una hoja de cálculo, la computadora se reinicia. ¿Cuáles son los dos componentes que podrían causar este problema? (Escoge dos.)** **UPC** **fuente de alimentación** ROM BIOS REDADA NIC inalámbrica **73. Un servidor recibe un paquete de cliente. El paquete tiene un número de puerto de destino 137. ¿Qué aplicación de servicio solicita el cliente?** **NetBIOS (NetBT)** SMB / CIFS HTTPS SLP **74. Un servidor recibe un paquete de cliente. El paquete tiene un número de puerto de destino de 22. ¿Qué aplicación de servicio está solicitando el cliente?** **SSH** SMB / CIFS HTTPS SLP **75. Un servidor recibe un paquete de cliente. El paquete tiene un número de puerto de destino de 143. ¿Qué aplicación de servicio está solicitando el cliente?** **IMAP** SMB / CIFS HTTPS SLP **76. Un servidor recibe un paquete de cliente. El paquete tiene un número de puerto de destino de 23. ¿Qué aplicación de servicio está solicitando el cliente?** **Telnet** SMB / CIFS HTTPS SLP **77. Un servidor recibe un paquete de cliente. El paquete tiene un número de puerto de destino de 161. ¿Qué aplicación de servicio está solicitando el cliente?** **SNMP** SMB / CIFS HTTPS SLP **78. Un servidor recibe un paquete de cliente. El paquete tiene un número de puerto de destino de 389. ¿Qué aplicación de servicio está solicitando el cliente?** **LDAP** SMB / CIFS HTTPS SLP **79. Un servidor recibe un paquete de cliente. El paquete tiene un número de puerto de destino de 25. ¿Qué aplicación de servicio está solicitando el cliente?** **SMTP** SMB / CIFS HTTPS SLP **80. Un servidor recibe un paquete de cliente. El paquete tiene un número de puerto de destino 427. ¿Qué aplicación de servicio solicita el cliente?** **SLP** SMB / CIFS SMTP DNS **81. Un servidor recibe un paquete de cliente. El paquete tiene un número de puerto de destino de 53. ¿Qué aplicación de servicio está solicitando el cliente?** **DNS** SMTP DHCP TFTP **82. ¿Cuál es el formato comprimido de la dirección IPv6 2001: 0db8: 0000: 0000: 0000: a0b0: 0008: 0001?** **2001: db8 :: a0b0: 8: 1** 2001: db80: 0: 1 :: 80: 1 2001: db8 :: ab8: 1: 0: 1000 2001: db80 ::: 1 :: 80: 1 **83. ¿Cuál es el formato comprimido de la dirección IPv6 fe80: 09ea: 0000: 2200: 0000: 0000: 0fe0: 0290?** **fe80: 9ea: 0: 2200 :: fe0: 290** fe80: 9: 20 :: b000: 290 fe80: 9ea0 :: 2020: 0: bf: e0: 9290 fe80: 9ea0 :: 2020 :: bf: e0: 9290 **84. ¿Cuál es el formato comprimido de la dirección IPv6 2002: 0042: 0010: c400: 0000: 0000: 0000: 0909?** **2002: 42: 10: c400 :: 909** 200: 420: 110: c4b :: 910: 0: 90 2002: 4200 :: 25: 1090: 0: 99 2002: 42 :: 25: 1090: 0: 99 **85. ¿Cuál es el formato comprimido de la dirección IPv6 2002: 0420: 00c4: 1008: 0025: 0190: 0000: 0990?** **2002: 420: c4: 1008: 25: 190 :: 990** 2002: 4200 :: 25: 1090: 0: 99 2002: 42: 10: c400 :: 909 2002: 42 :: 25: 1090: 0: 99 **86. ¿Cuál es el formato comprimido de la dirección IPv6 2001: 0db8: 0000: 0000: 0ab8: 0001: 0000: 1000?** **2001: db8 :: ab8: 1: 0: 1000** 2001: db8 :: a0b0: 8: 1 2001: db8: 1 :: ab8: 0: 1 2001: db8: 0: 1 :: 8: 1 **87. ¿Cuál es el formato comprimido de la dirección IPv6 fe80: 0000: 0000: 0000: 0220: 0b3f: f0e0: 0029?** **fe80 :: 220: b3f: f0e0: 29** fe80: 9ea0 :: 2020: 0: bf: e0: 9290 fe80: 9ea: 0: 2200 :: fe0: 290 fe80: 9ea0 :: 2020 :: bf: e0: 9290 **88. ¿Cuál es el formato comprimido de la dirección IPv6 fe80: 9ea0: 0000: 2020: 0000: 00bf: 00e0: 9290?** **fe80: 9ea0 :: 2020: 0: bf: e0: 9290** fe80: 9: 20 :: b000: 290 fe80: 9ea: 0: 2200 :: fe0: 290 fe80 :: 0220: 0b3f: f0e0: 0029 **89. ¿Qué estado de energía ACPI describe cuando la CPU y la RAM están apagadas y el contenido de la RAM se ha guardado en un archivo temporal en el disco duro?** **S4** S1 S2 S3 **90. ¿Qué estado de energía ACPI describe cuando la CPU y la RAM todavía reciben energía pero los dispositivos no utilizados están apagados?** **S1** S2 S3 S4 **91. ¿Qué estado de energía ACPI describe cuando la CPU está apagada, pero la RAM se actualiza?** **S2** S1 S3 S4 **92. ¿Qué estado de energía ACPI describe cuando la computadora está apagada?** **S5** S1 S2 S3 **93. ¿Qué estado de energía ACPI describe cuando la CPU está apagada y la RAM está configurada en una frecuencia de actualización lenta, a menudo llamado modo de suspensión?** **S3** S4 S2 S5 **94. ¿Qué estado de energía ACPI describe cuando la computadora está encendida y la CPU está funcionando?** **S0** S4 S3 S5 **95. Un periodista está intentando imprimir varias fotografías de alta resolución, pero la impresora láser a color va muy lentamente. ¿Qué debe hacer el técnico para resolver el problema?** **Agregue más RAM a la impresora.** Rebobina la cinta. Conecte la impresora de forma inalámbrica. Instale un concentrador USB. Actualice la BIOS. **96. Se acaba de instalar una nueva impresora en las profundidades de una mina. Cuando se imprimen páginas de prueba, el papel se atasca constantemente. ¿Qué debe hacer el técnico para resolver el problema?** **Mueva la impresora a un lugar menos húmedo.** Limpiar la impresora. Conecte la impresora de forma inalámbrica. Instale un concentrador USB. Actualice la BIOS. **97. Un usuario se queja de que recientemente todos los documentos impresos tienen líneas verticales y rayas en el papel. ¿Qué debe hacer el técnico para resolver el problema?** **Distribuya el tóner de manera más uniforme dentro del cartucho.** Limpiar la impresora. Conecte la impresora de forma inalámbrica. Instale un concentrador USB. Actualice la BIOS. **98. Una escuela está instalando una nueva impresora compartida, pero la impresora no aparece en la lista de impresoras disponibles. ¿Qué debe hacer el técnico para resolver el problema?** **Agregue manualmente la dirección IP de la impresora.** Reinicie el contador de páginas. Conecte la impresora de forma inalámbrica. Instale un concentrador USB. Actualice la BIOS. **99. Los empleados se quejan de que envían trabajos de impresión a una impresora recién instalada, pero los trabajos de impresión nunca se imprimen. ¿Qué debe hacer el técnico para resolver el problema?** **La impresora está conectada al puerto incorrecto. Modifica el puerto.** Comprueba la vibración de los cristales. Conecte la impresora de forma inalámbrica. Instale un concentrador USB. Actualice la BIOS. **100. Los usuarios han notado que los colores de sus documentos impresos son diferentes de los colores que ven en las pantallas de sus computadoras. ¿Qué debe hacer el técnico para resolver el problema?** **Calibre la impresora.** Instale un concentrador USB. Reinicie el contador de páginas. Comprueba la vibración de los cristales. Conecte la impresora de forma inalámbrica. **101. Un técnico acaba de completar un mantenimiento preventivo en la impresora del departamento. Los usuarios ahora se quejan de que la impresora ya no está disponible. ¿Qué debe hacer el técnico para resolver el problema?** **Compruebe que la impresora esté conectada a una fuente de alimentación.** Conecte la impresora de forma inalámbrica. Reinicie el contador de páginas. Comprueba la vibración de los cristales. Instale un concentrador USB. **102. Los empleados de una pequeña empresa se quejan de que la impresora está imprimiendo imágenes descoloridas. ¿Qué debe hacer el técnico para resolver el problema?** **Reemplace el cartucho de tóner.** Actualice la BIOS. Reinicie el contador de páginas. Comprueba la vibración de los cristales. Instale un concentrador USB. **103. Un fotógrafo se queja del siguiente problema con la impresora: La impresora emite un mensaje de «No se pudo imprimir el documento». ¿Cuáles son las dos posibles causas de este problema? (Escoge dos.)** **Un cable está suelto o desconectado.** **La impresora ya no se comparte.** La bandeja de papel es endeble. La impresora láser emite demasiada radiación. Se ha seleccionado el tipo de impresora incorrecto. **104. Un periodista se queja del siguiente problema con la impresora: La impresora está imprimiendo caracteres desconocidos. ¿Cuáles son las dos posibles causas de este problema? (Escoge dos.)** **Está instalado un controlador de impresora incorrecto o desactualizado.** **La impresora tiene una conexión suelta.** La impresora láser emite demasiada radiación. La impresora se ha instalado en el puerto incorrecto. La bandeja de papel es endeble. **105. Un administrador se queja del siguiente problema de la impresora: La impresora imprime colores incorrectos. ¿Cuáles son las dos posibles causas de este problema? (Escoge dos.)** **Es posible que sea necesario limpiar y calibrar los cabezales de impresión.** **Podría estar instalado un cartucho incorrecto.** La impresora está utilizando el cable incorrecto. La impresora se ha instalado en el puerto incorrecto. La bandeja de papel es endeble. **106. Un técnico se queja del siguiente problema de la impresora: La impresión aparece descolorida en el papel. ¿Cuáles son las dos posibles causas de este problema? (Escoge dos.)** **El cartucho de tóner está bajo.** **Es posible que el papel no sea compatible con la impresora.** Se ha seleccionado el tipo de impresora incorrecto. La impresora se ha instalado en el puerto incorrecto. La bandeja de papel es endeble. **107. Un bibliotecario se queja del siguiente problema de la impresora: El panel de control de la impresora no muestra ninguna imagen. ¿Cuáles son las dos posibles causas de este problema? (Escoge dos.)** **Es posible que el contraste de la pantalla sea demasiado bajo.** **La impresora no está encendida.** La temperatura ambiente está por encima de lo normal. La impresora se ha instalado en el puerto incorrecto. La bandeja de papel es endeble. **108. Un maestro se queja del siguiente problema con la impresora: El papel se arruga después de imprimir. ¿Cuáles son las dos posibles causas de este problema? (Escoge dos.)** **Es posible que la bandeja de alimentación de papel no esté bien ajustada contra los bordes de la impresora.** **Es posible que el papel se haya cargado incorrectamente.** Los trabajos de impresión se envían a la impresora incorrecta. La impresora se ha instalado en el puerto incorrecto. La bandeja de papel es endeble. **109. Una recepcionista se queja del siguiente problema con la impresora: Mi impresora de impacto produce caracteres descoloridos o claros. ¿Cuáles son las dos posibles causas de este problema? (Escoge dos.)** **La cinta puede estar gastada.** **La cinta puede estar dañada.** La cola de impresión está sobrecargada. La impresora se ha instalado en el puerto incorrecto. La bandeja de papel es endeble. **110. Un fotógrafo se queja del siguiente problema con la impresora: El papel no se alimenta a la impresora. ¿Cuáles son las dos posibles causas de este problema? (Escoge dos.)** **El papel puede estar arrugado.** **La impresora podría configurarse para imprimir en un tamaño de papel diferente al que está cargado actualmente.** La bandeja de papel es endeble. La impresora se ha instalado en el puerto incorrecto. El servicio de la impresora está detenido o no funciona correctamente. **111. Una computadora portátil tiene una unidad NVMe (C  y un disco duro mecánico (D :). Cuando el usuario intenta guardar una hoja de cálculo en la unidad D :, el usuario nota que la unidad D: no está allí. ¿Qué debe hacer el técnico para ver si el sistema operativo reconoce la unidad?** **Utilice el Panel de control de administración de discos.** Utilice la utilidad Msconfig. Arranque en UEFI / BIOS y vea si aparece la unidad. Retire la unidad y conéctela al puerto SATA utilizado por la SSD. Reinicie la computadora y vea si se reconoce la unidad. **112. Una computadora tiene dos discos duros mecánicos. La segunda unidad (D  se utiliza para el almacenamiento de datos. Al intentar guardar un archivo adjunto de correo electrónico en el disco duro local, el usuario nota que la unidad D: no es una opción. ¿Qué debe hacer el técnico para ver si el sistema operativo reconoce la unidad?** **Utilice el Explorador de archivos.** Cambie los cables de datos de la unidad mecánica y la SSD. Abra un navegador web y escriba lo siguiente: http://127.0.0.1. Verifique si ambas unidades aparecen en la lista. Abra un símbolo del sistema y escriba ipconfig. **113. Un usuario informa que una unidad ya no está allí. El técnico pide al usuario que demuestre el problema. Dentro de la aplicación, el usuario demuestra que la unidad, que estaba presente en las opciones de guardado ayer, ya no es una opción. ¿Qué debe hacer el técnico para ver si el sistema operativo reconoce la unidad?** **Utilice el Administrador de dispositivos.** Verifique la carpeta de Inicio. Abra un símbolo del sistema y escriba ipconfig. Cambie los cables de datos de la unidad mecánica y la SSD. **114. Una computadora tiene un SSD para el sistema operativo y las aplicaciones y usa otro disco duro mecánico para el almacenamiento de datos. El usuario informa que los datos ya no se pueden guardar en el disco duro mecánico. ¿Qué debe hacer el técnico para ver si el sistema operativo reconoce la unidad?** **Utilice el Explorador de archivos.** Cambie los cables de datos de la unidad mecánica y la SSD. Abra un navegador web y escriba lo siguiente: http://127.0.0.1. Verifique si ambas unidades aparecen en la lista. Abra un símbolo del sistema y escriba ipconfig. **115. Un técnico está trabajando en una computadora portátil y el GPS no funciona. ¿Cuál es la causa probable de esta situación?** **Un servicio está deshabilitado.** La GPU se está sobrecalentando. La resolución de la pantalla necesita una recalibración. La frecuencia de actualización de la pantalla es demasiado baja. **116. Un técnico está trabajando en una computadora portátil y una aplicación no se está cargando. ¿Cuál es la causa probable de esta situación?** **Es necesario reiniciar una aplicación.** Hay más de una aplicación abierta simultáneamente. La resolución de la pantalla necesita una recalibración. La frecuencia de actualización de la pantalla es demasiado baja. **117. Un técnico está trabajando en una computadora portátil y una aplicación no responde. ¿Cuál es la causa probable de esta situación?** **Es necesario reiniciar una aplicación.** La batería está baja. La GPU se está sobrecalentando. Wi-Fi está apagado. **118. Un técnico está trabajando en una computadora portátil y aparece un mensaje de error sobre el descifrado al abrir un correo electrónico. ¿Cuál es la causa probable de esta situación?** **Falta un certificado digital.** La configuración de la pantalla es incorrecta. La GPU se está sobrecalentando. Wi-Fi está apagado. **119. Un supervisor le ha pedido a un técnico de PC que recomiende una solución de seguridad para una pequeña empresa que desea servicios de firewall con estado. ¿Qué técnica de seguridad debería recomendar el técnico?** **Compra un ASA.** Deshabilitar puertos. Utilice una VPN. Configurar huella. **120. Un jugador está iniciando un escritorio que tiene Windows 10 instalado en unidades dinámicas. El proceso de arranque está funcionando actualmente en el siguiente paso: WinLoad lee los archivos de registro, elige un perfil de hardware y carga los controladores del dispositivo. ¿Cuál es el siguiente paso que ocurrirá en el proceso de arranque?** **El kernel de Windows se hace cargo del proceso de arranque.** WinLoad lee los archivos de registro, elige un perfil de hardware y carga los controladores del dispositivo. WinLoad carga dos archivos que forman el núcleo de Windows: NTOSKRNL.EXE y HAL.DLL. Winload usa la ruta especificada en BOOTMGR para encontrar la partición de arranque. **121. Un técnico está trabajando en una computadora portátil y aparece un mensaje de error sobre el descifrado al abrir un correo electrónico. ¿Cuál es una posible solución para esta situación?** **Instale un certificado apropiado.** Verifique la frecuencia de actualización de la pantalla. Asegúrese de que solo una aplicación esté abierta a la vez. Asegúrese de que Wi-Fi esté apagado. **122. Los usuarios del departamento de ventas desean poder imprimir desde computadoras portátiles y tabletas. ¿Qué dos tecnologías inalámbricas debe buscar el técnico de TI al buscar nuevas impresoras para el departamento de ventas? (Escoge dos.)** celular Bluetooth ZigBee NFC **Estándar 802.11** **123. ¿Cuáles son los tres factores a considerar al comprar una placa base de reemplazo? (Elige tres.)** La fuente de alimentación existente debe proporcionar las conexiones requeridas por la nueva placa base. La nueva placa base debe ser del tamaño correcto para encajar físicamente en la carcasa existente. La placa base de reemplazo debe tener el mismo fabricante que la carcasa existente. **La nueva placa base debe provenir del mismo fabricante que la placa base existente.** **El zócalo y el chipset de la nueva placa base deben coincidir con la CPU existente.** **La nueva placa base debe admitir el mismo BIOS UEFI que la placa base anterior.** **124. ¿Cuáles son las dos características de los protocolos que se utilizan dentro de la pila de protocolos TCP / IP? (Escoge dos.)** **Los mecanismos TCP retransmiten datos cuando no se recibe un acuse de recibo del sistema de destino dentro de un período de tiempo establecido.** **UDP se utiliza cuando una aplicación debe entregarse lo más rápido posible y se puede tolerar cierta pérdida de datos.** El protocolo IP de la capa de Internet ha incorporado mecanismos para garantizar la transmisión y recepción de datos fiables. El mismo puerto de origen de la capa de transporte se utiliza para todas las pestañas abiertas al mismo tiempo dentro de un navegador web. El dispositivo de envío genera dinámicamente los números de puerto de destino TCP y UDP para rastrear las respuestas a las solicitudes. **125. Un técnico está trabajando en una computadora portátil y una tecla del teclado no responde como debería. ¿Cuál es una posible solución para esta situación?** **Limpiar con aire comprimido.** Asegúrese de que Bluetooth no esté activado. Verifique la frecuencia de actualización de la pantalla. Verifique la configuración de la pantalla. **126. ¿Qué dos efectos podrían sugerir que se cargó un controlador de impresora incorrecto en la PC con Windows? (Escoge dos.)** La impresora está imprimiendo caracteres desconocidos. **Los trabajos de impresión aparecen en la cola de impresión, pero no se imprimen.** El tóner mancha o se borra de la página. **La impresora no imprime una página de prueba.** Los atascos de papel se producen con frecuencia. **127. ¿Por qué un técnico de redes cambiaría la dirección IP del enrutador inalámbrico a una dirección IP privada diferente durante la instalación inicial?** para permitir que el enrutador se convierta en el servidor DHCP para la red y para realizar NAT para limitar la cantidad de dispositivos y usuarios que pueden conectarse a la red inalámbrica para garantizar que los usuarios tengan que configurar manualmente el nombre de la red en sus clientes inalámbricos **para disminuir la probabilidad de que alguien pueda acceder al enrutador usando la configuración predeterminada** para fortalecer la configuración de cifrado y seguridad de inicio de sesión del modo de red **128. Un técnico está trabajando en una computadora portátil y el GPS no funciona. ¿Cuál es una posible solución para esta situación?** **Verifique que el modo avión no esté activado.** Asegúrese de que Wi-Fi esté apagado. Verifique la frecuencia de actualización de la pantalla. Verifique la configuración de la pantalla. **129. ¿Qué factor puede limitar la cantidad de datos que la CPU puede recibir y procesar al mismo tiempo?** si la virtualización de CPU está habilitada el ancho del bus frontal (FSB) **el tamaño de la memoria caché de la CPU** la cantidad de memoria RAM instalada **130. ¿Qué tipo de unidad óptica admite la mayor cantidad de almacenamiento y es capaz de leer y escribir CD, DVD y medios Blu-Ray?** BD-ROM BD-RE CD-RW **DVD-RW** DVD ROM **131. Un técnico está trabajando en una computadora portátil y el GPS no funciona. ¿Cuál es una posible solución para esta situación?** **Verifique el estado del servicio.** Asegúrese de que solo una aplicación esté abierta a la vez. Recargue la batería. Verifique la configuración de la pantalla. **132. ¿Por qué un administrador necesitaría usar el comando sfc?** **para escanear y verificar la integridad de todos los archivos del sistema protegidos y reemplazar las versiones incorrectas con versiones correctas** para mover ese archivo a un directorio de Windows diferente mientras también deja el archivo en la ubicación actual para copiar un grupo de archivos de un directorio de Windows a otro para reubicar un archivo de un directorio de Windows a otro **133. ¿Por qué un técnico necesitaría usar el comando DISM?** **para reparar, preparar y arreglar imágenes de Windows y la imagen de recuperación dentro de una instalación del sistema operativo** para mover ese archivo a un directorio de Windows diferente mientras también deja el archivo en la ubicación actual para copiar un grupo de archivos de un directorio de Windows a otro para reubicar un archivo de un directorio de Windows a otro **134. ¿Por qué un técnico necesitaría usar el comando de lista de tareas?** **para mostrar una lista de los procesos actuales que se ejecutan en una computadora local o remota** para crear un nuevo directorio de Windows para eliminar un directorio vacío para cambiar de la carpeta de trabajo actual a otra carpeta **135. ¿Por qué un analista necesitaría usar el comando taskkill?** **para finalizar uno o más procesos en una PC según el ID del proceso o el nombre de la imagen** para crear un nuevo directorio de Windows para eliminar un directorio vacío para cambiar de la carpeta de trabajo actual a otra carpeta **136. ¿Por qué un analista necesitaría usar el comando msconfig?** **para seleccionar algunos programas que se ejecutarán automáticamente al inicio** para eliminar un directorio vacío para borrar uno o más archivos de un directorio de Windows para crear un nuevo directorio de Windows **137. ¿Por qué un analista necesitaría usar el comando dir?** **para mostrar todos los archivos en el directorio actual** para eliminar un directorio vacío para borrar uno o más archivos de un directorio de Windows para crear un nuevo directorio de Windows **138. ¿Por qué un gerente de banco necesitaría usar el comando gpupdate?** **para hacer que la PC se sincronice con la nueva configuración de políticas de grupo** para eliminar un directorio vacío para borrar uno o más archivos de un directorio de Windows para crear un nuevo directorio de Windows **139. ¿Por qué un director de banco necesitaría utilizar el comando gpresult?** **para verificar la configuración que se sospecha que es incorrecta** para eliminar un directorio vacío para borrar uno o más archivos de un directorio de Windows para crear un nuevo directorio de Windows **140. ¿Por qué un abogado necesitaría usar el comando cd?** **para cambiar de la carpeta de trabajo actual a otra carpeta** para eliminar un directorio vacío para borrar uno o más archivos de un directorio de Windows para crear un nuevo directorio de Windows **142. Un administrador está iniciando una tableta que tiene Windows 8 instalado. El proceso de arranque está funcionando actualmente en el siguiente paso: WINLOGON.EXE muestra la pantalla de bienvenida de Windows ¿Cuál es el siguiente paso que sucederá en el proceso de arranque?** **No hay más pasos, el proceso de arranque está completo.** El BIOS arranca la computadora usando la primera unidad que contiene un sector de arranque válido. El código en el sector de arranque se ejecuta y el control del proceso de arranque se le da al Administrador de arranque de Windows. Winload usa la ruta especificada en BOOTMGR para encontrar la partición de arranque. **143. Un analista está iniciando una tableta que tiene instalado Windows 7 con lector de tarjetas multimedia. El proceso de arranque está funcionando actualmente en el siguiente paso: WINLOGON.EXE muestra la pantalla de bienvenida de Windows ¿Cuál es el siguiente paso que ocurrirá en el proceso de arranque?** **No hay más pasos, el proceso de arranque está completo.** WinLoad carga dos archivos que forman el núcleo de Windows: NTOSKRNL.EXE y HAL.DLL. WinLoad lee los archivos de registro, elige un perfil de hardware y carga los controladores del dispositivo. El kernel de Windows se hace cargo del proceso de arranque. **144. Haga coincidir la función realizada por un sistema operativo con su descripción.** acceso de hardware: carga controladores de dispositivos y actualizaciones Gestión de archivos y carpetas: organiza los medios de almacenamiento en una estructura lógica. gestión de aplicaciones: localiza y carga programas de software interfaz de usuario: muestra y administra menús e íconos **145. Antes de instalar la última versión del software de administración de la impresora, un técnico de TI crea un punto de restauración en la computadora con Windows 10. La instalación falla antes de completarse y ahora la impresora aparece como no disponible. ¿Qué opción de Windows debería utilizar el técnico para revertir la instalación del software y devolver el sistema a su estado anterior sin afectar los archivos y la configuración de los usuarios?** Copia de seguridad y restaurar **Restauración del sistema** Historial del archivo Editor de registro **146. Un nuevo cliente pregunta si todas las computadoras antiguas de su empresa, que aún ejecutan Windows XP, pueden actualizarse inmediatamente a Windows 10. ¿Cuáles son dos preocupaciones importantes que el técnico de TI debe discutir con el cliente para determinar si el sistema operativo se puede hacer la actualización? (Escoge dos.)** la disponibilidad de compatibilidad con los estándares inalámbricos 802.11 en el nuevo sistema operativo Compatibilidad con el sistema operativo para las nuevas impresoras y escáneres que puedan adquirir **compatibilidad de aplicaciones existentes y software personalizado con el nuevo sistema operativo** el plazo para el final del soporte para Windows 10 **requisitos mínimos de memoria y procesador para Windows 10** **147. ¿Qué tres configuraciones de enrutador inalámbrico deben desactivarse como práctica recomendada de seguridad? (Elige tres.)** **Soporte UPnP** **Configuración automática de WPS** **SSID Broadcast** Filtrado de direcciones MAC controles parentales Autenticación 802.11i **148. Haga coincidir el elemento Android o Apple con su descripción.** modelo de jardín amurallado: evita la propagación de malware a través de la App Store de Apple SDK Xcode propietario: se utiliza para crear aplicaciones de terceros para iOS aplicaciones de descarga lateral: término para instalar directamente un archivo apk en Android widgets: aplicaciones que muestran información dinámica en Android Zona de pruebas de aplicaciones: área que aísla las aplicaciones de Android para que no interactúen entre sí. Rooting y jailbreak: se usa en iOS para eliminar las restricciones de acceso de los usuarios de Apple **149. ¿Cuáles son dos síntomas que indican que un sistema informático puede ser víctima de suplantación de DNS? (Escoge dos.)** **La salida del comando nslookup informa un nombre de resolución y una dirección IP desconocidos.** **Al ingresar a www.cisco.com en un navegador, se muestra un sitio de juegos popular en lugar de la página de inicio de Cisco.** Se ha cambiado el nombre de los archivos del sistema y faltan algunos archivos de usuario en el disco duro de la computadora. El usuario recibe errores de Acceso denegado al intentar descargar archivos de los servidores de red. Un usuario recibe miles de correos electrónicos no deseados cada día y los contactos informan haber recibido correo no deseado del usuario. **150. Un supervisor le ha pedido a un técnico de PC que recomiende una solución de seguridad para evitar la persecución. ¿Qué técnica de seguridad debería recomendar el técnico?** Emplee barridos de ping. **Usa un mantrap.** Compra un ASA. Compra un IPS. **151. Haga coincidir el problema de la computadora o del periférico con una causa probable del problema.** La tarjeta puede requerir energía auxiliar. -- El monitor está en blanco después de instalar una tarjeta de video PCle. Es necesario actualizar el firmware del BIOS. -- La computadora funciona más lentamente después de instalar una CPU de doble núcleo. Es posible que la NIC incorporada haya fallado. -- Ya no se puede acceder a las unidades compartidas de red. El proceso POST no se está ejecutando al iniciarse. -- La computadora no se inicia y no se escuchan pitidos. La batería CMOS puede estar suelta o agotada. -- La hora de la computadora debe restablecerse después de cada reinicio. **152. Una empresa contrata a un proveedor de servicios para obtener servicios de IaaS e ITaaS. ¿Cuáles son las dos ventajas de estos tipos de implementación de servicios en la nube? (Escoge dos.)** mayor control sobre los tipos de equipos adquiridos menos ancho de banda de Internet requerido para la LAN Se necesitan menos puertos de conmutador para conectar a los usuarios de LAN **menor inversión en equipos y formación locales** **protección contra costosas actualizaciones y licencias de software** **Explicación:** Los proveedores de servicios en la nube han ampliado el modelo IaaS para proporcionar también TI como servicio (ITaaS). ITaaS puede ampliar la capacidad de TI sin necesidad de invertir en nueva infraestructura, capacitar a nuevo personal o otorgar licencias de software nuevo. Estos servicios están disponibles bajo demanda y se entregan de manera económica a cualquier dispositivo en cualquier parte del mundo sin comprometer la seguridad o la función. **153. ¿Cuáles son dos métodos para desactivar los datos móviles cuando se encuentran en un área donde son limitados o costosos? (Escoge dos.)** encender un punto de acceso personal habilitar Bluetooth para conexiones de datos usando una conexión VPN segura poner el dispositivo en modo avión **usar Configuración para desactivar los datos móviles** **154. Consulte la exposición. Un técnico informático crea un disco duro USB de arranque y carga un sistema operativo Linux en él. Cuando el técnico reinicia la computadora, no se inicia en el sistema operativo Linux. En cambio, la luz de la unidad óptica parpadea y luego la computadora carga Windows. ¿Qué se debe hacer para garantizar que la computadora se inicie automáticamente desde el disco duro USB si está conectado?** Mueva la opción Llave USB a la parte superior del orden de inicio. Mueva la unidad de CD / DVD al final del orden de inicio. Mueva tanto el CD / DVD como las opciones del disco duro al final del orden de inicio. **Mueva la opción de unidad de disco duro USB a la parte superior del orden de inicio.** **155. Un técnico de la mesa de ayuda recibe una llamada de un usuario que describe un problema con una computadora. El usuario indica que la computadora no se enciende, que solo emite un pitido. ¿Por qué el técnico le pide al usuario que reinicie el sistema y cuente cuántos pitidos emite la computadora?** **Diferentes números de pitidos pueden indicar diferentes tipos de problemas de hardware descubiertos durante la POST.** Menos de 4 pitidos suelen indicar un problema con el software cargado en la computadora. El número de pitidos indica la gravedad del problema de hardware; más pitidos significan un problema más grave. El número de pitidos se relaciona con los códigos de pitidos que están estandarizados en todos los fabricantes. **156. Una universidad utiliza Microsoft 365 Office y los servicios de correo electrónico para su cuerpo docente, personal y estudiantes. El almacenamiento de datos, las aplicaciones personalizadas y los servicios de Microsoft Active Directory son proporcionados por servidores virtuales alquilados a un centro de datos local. El inicio de sesión único se implementa para ambos entornos para autenticación y autorización. El control de acceso se gestiona localmente. ¿Qué tipo de implementación de servicios en la nube está utilizando la universidad?** nube híbrida nube comunitaria nube publica **nube privada** **157. La mesa de ayuda recibe una llamada de un cliente que informa de un problema con la computadora que ocurre después de intentar instalar Windows 10 con un disco que le proporcionó el departamento de TI. Cuando el cliente reinicia la computadora, en lugar de cargar Windows, la computadora muestra nuevamente la pantalla del programa de instalación de Windows. ¿Qué causa probable debería colocar el técnico de TI en la parte superior de la lista de razones más obvias del error?** La instalación de Windows 10 no se completó correctamente. El orden de inicio en el BIOS es incorrecto. El disco duro de la computadora comienza a fallar. **El cliente olvidó quitar el disco de la unidad óptica.** **158. Se está reubicando temporalmente a los trabajadores de oficina de una empresa de software en una zona diferente del edificio mientras se reconfigura su espacio anterior de oficina. ¿Qué tipo de dispositivo de red se debe instalar para que los usuarios puedan conectarse fácilmente a la red de la empresa desde todos sus dispositivos, incluidos teléfonos inteligentes, tabletas y computadoras portátiles?** hub o repetidor conmutador de red **punto de acceso** módem **159. ¿Cuál es un ejemplo de una solución de refrigeración activa para una PC de escritorio?** Reducir la velocidad a la que opera la CPU. aplicando pasta térmica en la parte superior de la CPU agregar un disipador de calor en la parte superior de la CPU **instalación de ventiladores de refrigeración de carcasa y CPU** **160. ¿Cuál es la consecuencia de que una computadora no tenga suficiente memoria RAM instalada?** **Los datos se pueden intercambiar entre la RAM y el disco duro más lento con más frecuencia.** Los datos y el código del programa se pueden intercambiar entre la RAM y las EEPROM más rápidas. Se puede utilizar una memoria flash USB en lugar de RAM para mejorar el rendimiento. Los programas y archivos se pueden almacenar temporalmente en chips ROM en la placa base. **161. Consulte la exposición. Un empleado del departamento de nómina ha compartido una impresora HP Officejet Pro 8110 conectada localmente a través de la red en Windows 10. ¿Qué tienen que hacer los otros usuarios de Windows 10 en el departamento de nómina para imprimir en la impresora compartida?** Habilite el uso compartido de archivos e impresoras en el Centro de redes y recursos compartidos\> pantalla Configuración de uso compartido avanzado. Nada. La impresora compartida aparecerá automáticamente en la lista de Dispositivos e impresoras cuando alguien inicie sesión. Descargue e instale el controlador más reciente de HP Officejet Pro 8110 para Windows 10 desde el sitio web de HP. **Utilice la opción Agregar una impresora y seleccione HP Officejet Pro 8110 en Impresora de nómina en la pantalla Seleccionar una impresora.** **162. ¿Qué tipo de fuente de alimentación se utiliza con más frecuencia y proporciona una conexión de alimentación separada para alimentar directamente la CPU?** ATX A EPS12V **ATX12V** **163. Consulte la exposición. Un usuario llama al servicio de asistencia técnica para informar un problema con la impresora. El usuario explica que al seleccionar la opción de impresión de la barra de menú, aparece un cuadro de diálogo solicitando un nombre de archivo. Después de ingresar el nombre del archivo, no se imprime nada en la impresora HP adjunta. ¿Cuál es la causa del problema que está experimentando el usuario?** La impresora HP está fuera de línea o desconectada. No se puede acceder a la impresora HP a través de la red. **La impresora predeterminada es una impresora virtual.** Se cargó un controlador de impresora incorrecto. **164. ¿Qué función está incorporada en algunas CPU Intel que permite que una sola CPU funcione como si estuvieran instaladas dos CPU?** overclocking HyperTransport **Hyper-Threading** FSB de 64 bits **Explicación:** Varios fabricantes de CPU complementan su CPU con funciones que mejoran el rendimiento. Por ejemplo, Intel incorpora Hyper-Threading para mejorar el rendimiento de algunas de sus CPU. Con Hyper-Threading, varias piezas de código (subprocesos) se ejecutan simultáneamente en la CPU. Para un sistema operativo, una sola CPU con Hyper-Threading funciona como si hubiera dos CPU cuando se procesan varios subprocesos. Los procesadores AMD utilizan HyperTransport para mejorar el rendimiento de la CPU. HyperTransport es una conexión de alta velocidad entre la CPU y el chip Northbridge. **165. ¿Qué característica de la computación en la nube permite que varios inquilinos compartan el mismo almacenamiento, procesamiento y ancho de banda de red?** **aprovisionamiento bajo demanda** emulación del lado del cliente amplio acceso a la red Puesta en común de recursos **166. ¿Qué tres tipos de puertos externos se pueden usar para conectar un dispositivo de almacenamiento externo a una computadora? (Elige tres.)** **Rayo** **USB** **eSATA** SATA DVI HDMI **167. ¿Qué tres componentes de la computadora requieren cableado independiente para la alimentación? (Elige tres.)** **tarjetas gráficas de video** Unidades flash USB **discos duros internos SATA** **ventiladores de caja y CPU** Teclados PS2 o USB adaptadores de red inalámbricos **168. ¿En qué dos situaciones los clientes ligeros serían una buena opción para satisfacer las necesidades informáticas del usuario final? (Escoge dos.)** cuando es necesario que los empleados almacenen grandes cantidades de información para el acceso fuera de línea en sucursales ubicadas en áreas rurales donde Internet de banda ancha no está disponible o no es confiable **cuando sea necesario que los empleados utilicen tabletas con capacidades mínimas de almacenamiento y procesamiento** **cuando se instala en un entorno empresarial donde hay una LAN gigabit y servidores potentes** en una pequeña empresa donde los empleados deben instalar y mantener su propio software de aplicación **169. Consulte la exposición. ¿Qué dos productos de software de hipervisor son adecuados para el entorno de virtualización que se muestra en la exposición? (Escoge dos.)** Oracle VirtualBox PC virtual VMware Estación de trabajo **VMware vSphere** **Servidor Oracle VM** **170. Consulte la exposición. La mesa de ayuda está recibiendo numerosas llamadas de empleados del departamento de nómina. Parece que sus computadoras pueden imprimir en la impresora de red local, pero no pueden acceder al servicio de nómina basado en la nube. Un empleado envía una impresión de pantalla que muestra el resultado de emitir un **ipconfig /all**comando. ¿Cuál es la causa del problema que experimentan los usuarios?** **El servidor DHCP está configurado con la dirección de puerta de enlace predeterminada incorrecta.** El servidor DHCP está inactivo o inaccesible a través de la red. No hay ningún servidor DNS configurado para esta red. La configuración de IP estática en las PC del departamento de nómina es incorrecta. Las PC utilizan IPv6 como protocolo de comunicación preferido. **171. Un empleado compró recientemente un reloj inteligente. Siguiendo las instrucciones del fabricante del reloj, el empleado descarga la aplicación portátil y la instala en un teléfono Android. El reloj inteligente muestra que está en modo detectable, pero la aplicación no se puede conectar al reloj. ¿Cuál es un problema que podría causar este problema?** 5G no está activo en el teléfono Android. Las comunicaciones NFC no están habilitadas en el reloj inteligente. La conexión WiFi del nuevo reloj inteligente está defectuosa. **Bluetooth está desactivado en el teléfono Android.** **172. ¿Qué miembro de la familia DDR SDRAM tiene la frecuencia de reloj más rápida y consume la menor cantidad de energía?** SDRAM GDDR5 SDRAM DDR3 **SDRAM DDR4** SDRAM DDR2 **173. Consulte la exposición. ¿Cuál es una función que puede realizar un técnico utilizando esta interfaz gráfica?** configurar un SSID inalámbrico y una contraseña **establecer contraseñas para permitir el acceso al BIOS** cambiar la resolución de la pantalla y la configuración de la pantalla de bloqueo cambiar la cantidad de energía proporcionada a los puertos USB **174. Un técnico de redes sospecha que puede haber un cortocircuito o un error de terminación en el cableado que conecta un conmutador Ethernet a la red. ¿Qué herramienta sería la mejor opción para que la utilice el técnico para identificar el problema?** adaptador de bucle invertido generador de tonos y sonda **probador de cables** multimetro **175. Un servidor recibe un paquete de cliente. El paquete tiene un número de puerto de destino de 110. ¿Qué aplicación de servicio está solicitando el cliente?** HTTP **POP3** NetBIOS (NetBT) SMB / CIFS **176. ¿Por qué un estudiante universitario necesitaría usar el comando taskkill?** para mostrar una lista de los procesos actuales que se ejecutan en una computadora local o remota para reparar, preparar y arreglar imágenes de Windows y la imagen de recuperación dentro de una instalación del sistema operativo para escanear y verificar la integridad de todos los archivos del sistema protegidos y reemplazar las versiones incorrectas con versiones correctas **para finalizar uno o más procesos en una PC según el ID del proceso o el nombre de la imagen** **177. ¿Qué término describe un esquema de partición que admite el almacenamiento de una copia de seguridad de una tabla de particiones?** disco básico **GPT** unidad lógica disco dinámico **178. ¿Cómo se puede particionar un disco duro que utiliza un MBR para admitir unidades lógicas adicionales?** Expanda el tamaño de la partición activa en el espacio no asignado disponible en la unidad. **Convierta una partición primaria en una partición extendida para contener las unidades lógicas.** Cree varias particiones lógicas dentro de la partición activa. Cree un gran volumen dinámico que abarque más de un disco. **179. Un técnico en computación usa herramientas de Windows para recopilar información como componentes del sistema, sistema operativo, usuarios y unidades de disco en múltiples sistemas dentro de la empresa. Otro técnico sugiere que las tareas tomarían menos tiempo si fueran automatizadas. ¿Qué dos capacidades de scripting integradas en Windows permiten a un técnico ejecutar un archivo de texto simple, creado en el Bloc de notas, que contiene los comandos y variables necesarios? (Escoge dos.)** **Intérprete de scripts de PowerShell ISE** **intérprete de secuencia de comandos por lotes de línea de comandos** Intérprete de scripts de shell de Linux Bash Lenguaje de scripting del lado del cliente de JavaScript Compilador integrado de C ++ y C \# **180. Haga coincidir el tipo de política de TI con su descripción.** Políticas de uso aceptable: describe cómo se pueden utilizar la tecnología y las aplicaciones dentro de la organización. políticas de seguridad: incluye requisitos de complejidad de contraseñas y métodos de respuesta a incidentes Políticas de cumplimiento normativo: describe todos los estatutos gubernamentales y de la industria que se aplican a la empresa. Políticas de recuperación ante desastres: proporciona planes detallados de lo que se debe hacer para restaurar rápidamente los servicios de TI. **181. Consulte la exposición. Examine tanto la salida como el código fuente del script de shell de Linux sample.sh. ¿Qué dos afirmaciones describen las variables contenidas en el script sample.sh? (Escoge dos.)** La variable \$ HOSTNAME se define dentro del script. **La variable \$ uname es una variable de entrada definida dentro del script.** La variable \$ DAY es una variable de entorno estándar en Linux. El valor de la variable \$ HOME es el mismo para todos los usuarios registrados. **La variable \$ HOSTNAME es una variable de entorno inicializada por el sistema.** La variable \$ uname contiene el nombre de usuario del usuario que inició sesión. **182. ¿Por qué un abogado necesitaría usar el comando tracert?** para verificar la actividad en la PC mostrando todas las conexiones TCP activas en el dispositivo para consultar el sistema de nombres de dominio (DNS) para obtener nombres de dominio e información de mapeo **para verificar rápidamente la conectividad enviando mensajes de solicitud de eco al destino y recibiendo una serie de mensajes de respuesta de eco desde ese destino** para mostrar una lista de las interfaces del enrutador del lado cercano entre el dispositivo de origen y el dispositivo de destino **183. Un analista de redes está iniciando una computadora portátil que tiene instalado Windows 7 con ranura para SIM celular. El proceso de arranque está funcionando actualmente en el siguiente paso: El kernel de Windows se hace cargo del proceso de arranque. ¿Cuál es el siguiente paso que ocurrirá en el proceso de arranque?** WinLoad lee los archivos de registro, elige un perfil de hardware y carga los controladores del dispositivo. **NTOSKRNL.EXE inicia el archivo de inicio de sesión llamado WINLOGON.EXE.** El kernel de Windows se hace cargo del proceso de arranque. WinLoad carga dos archivos que forman el núcleo de Windows: NTOSKRNL.EXE y HAL.DLL. **184. Una empresa adquiere 15 unidades flash USB para su uso en la formación en análisis de datos de los contables de la empresa. La capacitación en análisis de datos requiere que los datos reales de la empresa se almacenen en las unidades, por lo que se necesita un método seguro para borrar los datos antes de que las unidades flash puedan reutilizarse para otras clases de capacitación. ¿Qué método deben utilizar los técnicos de TI para asegurarse de que los datos de las unidades flash USB no se puedan recuperar?** **una utilidad de formateo rápido para sobrescribir los datos** una varita de desmagnetización para borrar los datos una utilidad de software de borrado seguro para limpiar la unidad un dispositivo electromagnético para limpiar la unidad **185. Consulte la presentación. ¿Qué se puede determinar sobre el contenido del directorio de inicio de ite\_user?** La representación octal de los permisos de enero es 755. Todos los usuarios tienen permisos de lectura, escritura y ejecución para los archivos dentro de los directorios. **Hay dos archivos de datos y tres directorios contenidos en este directorio de usuario.** Los archivos de datos de este directorio de usuario no contienen datos. **186. Consulte la presentación. ¿Qué ocurre con la pantalla de este dispositivo móvil?** Al tocar y mantener presionada la flecha en la parte inferior izquierda, se mostrará la pantalla de inicio. **Los mensajes de texto, noticias, fotos y otros contenidos se pueden mostrar en los diferentes mosaicos.** Los iconos y botones se utilizan para representar las diferentes aplicaciones en el teléfono. Al desanclar una aplicación de esta vista, se desinstalará la aplicación del teléfono. Los tamaños de los mosaicos dependen del tamaño de la aplicación. **Explicación:** La interfaz de Windows Phone usa mosaicos para representar aplicaciones. Los mosaicos son áreas rectangulares de una pantalla que identifican la aplicación y también pueden contener contenido activo como mensajes de texto, noticias y fotos. **187. Un técnico de TI in situ debe trabajar en los sistemas instalados en una pequeña clínica de salud ubicada en el estado de Nueva York. Cuando llega el técnico, el gerente de la oficina pregunta si el técnico conoce las regulaciones de HIPAA. ¿Cuáles son las dos situaciones que constituyen violaciones de la PHI y que posiblemente podrían dar lugar a sanciones severas según la HIPAA? (Escoge dos.)** enviar al técnico de soporte de software un texto de los mensajes de error que aparecen al ver los registros del paciente **enviar capturas de pantalla de varios registros de salud de pacientes que contienen mensajes de error a un técnico de segundo nivel** **hacer una copia de seguridad de los datos del paciente de la clínica para recrear los problemas en un servidor en la oficina de soporte de TI** llamar a la mesa de ayuda de soporte de software y describir un problema que ocurre cuando se imprimen los registros del paciente Observar al gerente de la oficina demostrar un problema utilizando una copia de la base de datos de la clínica que contiene datos de prueba. **188. ¿Por qué un administrador necesitaría usar el comando del?** para reubicar un archivo de un directorio de Windows a otro para eliminar un directorio vacío para mover ese archivo a un directorio de Windows diferente mientras también deja el archivo en la ubicación actual **para borrar uno o más archivos de un directorio de Windows** **189. Un técnico está trabajando en una computadora portátil y una aplicación no responde. ¿Cuál es una posible solución para esta situación?** Asegúrese de que Bluetooth no esté activado. **Realice un reinicio.** Asegúrese de que Wi-Fi esté apagado. Asegúrese de que solo una aplicación esté abierta a la vez. **190. Un usuario final desea poder recuperar una versión anterior de un documento que se creó al principio del día. Suponiendo que la copia de seguridad de Windows esté habilitada, ¿qué función de Windows 10 puede proporcionar a un usuario acceso para recuperar versiones específicas de un archivo?** **Historial del archivo** Restauración del sistema Recuperación de Windows Restablecer esta PC **191. Un técnico de TI intenta copiar un archivo grande a una unidad flash USB que contiene otros datos, pero la copia falla. El técnico verifica las propiedades de la unidad flash y encuentra que fue formateada usando FAT32. ¿Qué método puede utilizar el técnico para cambiar fácilmente el sistema de archivos a NTFS sin perder los archivos de datos almacenados actualmente en el disco?** **Abra la ventana del símbolo del sistema (administrador) y use el comando convertir.** Haga una copia de seguridad de los datos de la unidad flash, vuelva a formatear la unidad como NTFS y restaure los datos. Use la utilidad Administración de discos en Windows 10 para cambiar el formato. Cree una nueva partición en la unidad flash y formatéela como NTFS. **192. Un empleado desea mantener una copia de seguridad local de los datos del iPhone en una computadora portátil con Windows. ¿Qué tipo de software necesita el empleado en la computadora portátil para crear esta copia de seguridad?** Sincronización de Google Descubridor Máquina del tiempo **iTunes** **193. ¿Qué puede lograr un técnico de TI con la función Administrar espacios de almacenamiento en Windows 8 y 10?** configurar controladores RAID en el BIOS configurar automáticamente las utilidades de respaldo del disco **crear grupos de almacenamiento y configurar matrices de discos** actualizar los controladores del dispositivo de disco en el registro de Windows **194. Mientras soluciona un problema en la computadora de un cliente, un técnico en el sitio cree que el problema se puede resolver utilizando Restaurar Windows. ¿Qué tipo de información no se restaura cuando se usa Restaurar Windows con una instantánea del punto de restauración reciente?** controladores de dispositivo archivos del sistema operativo entradas de registro **archivos de datos de usuario** configuración del programa instalado **195. Un técnico está arrancando una PC que tiene Windows 10 instalado en unidades dinámicas. El proceso de arranque está funcionando actualmente en el siguiente paso: POST. ¿Cuál es el siguiente paso que ocurrirá en el proceso de arranque?** No hay más pasos, el proceso de arranque está completo. NTOSKRNL.EXE inicia el archivo de inicio de sesión llamado WINLOGON.EXE. WINLOGON.EXE muestra la pantalla de bienvenida de Windows **El BIOS localiza y lee los valores de configuración que están almacenados en la memoria CMOS.** **196. ¿Cuáles son dos características de los procesadores multinúcleo? (Escoge dos.)** Las aplicaciones como juegos y edición de video se benefician de tener disponibles procesadores multinúcleo. Cada núcleo de un procesador multinúcleo tiene su propia conexión independiente a la RAM reservada. Varios procesadores de un solo núcleo utilizan menos energía y generan menos calor que un procesador de varios núcleos. **Los procesadores multinúcleo pueden ejecutar instrucciones más rápidamente que los procesadores de un solo núcleo.** **La caché L2 y L3 se comparte en todos los tipos de procesadores multinúcleo para mejorar el rendimiento.** **197. ¿Qué dos afirmaciones describen las características de las direcciones de red? (Escoge dos.)** **Una dirección MAC también se conoce como dirección física porque está integrada de forma permanente en la NIC.** Una dirección IP asignada estáticamente será válida en cualquier red a la que se conecte el dispositivo. DHCP se utiliza para asignar dinámicamente direcciones MAC e IP a dispositivos conectados a la red. **Se necesita una dirección IPv4 o IPv6 pública válida para que los dispositivos se comuniquen a través de Internet.** La dirección MAC de un dispositivo cambiará cuando ese dispositivo se mueva de una red Ethernet a otra. **198. Se pide a un técnico en el lugar que revise una computadora portátil utilizada por un ejecutivo que ocasionalmente trabaja desde casa. El técnico observa que la imagen en la pantalla de la computadora portátil parpadea y parece opaca, aunque la misma imagen que se muestra en otro monitor conectado a la estación de acoplamiento de la computadora portátil es normal. ¿Cuáles son dos problemas que podrían causar los síntomas que observó el técnico? (Escoge dos.)** **Es posible que el inversor esté fallando.** El interruptor de corte de la pantalla LCD está dañado. La computadora portátil se está sobrecalentando. La GPU ha fallado. **La luz de fondo necesita un ajuste o está fallando.** **199. Un técnico debe reemplazar una fuente de alimentación. ¿Qué dos características debe considerar el técnico al seleccionar el reemplazo? (Escoge dos.)** **tamaño físico** voltaje de salida inferior a 3 V xxxxxxx Soporte UPS **potencia** soporte para eSATA **200. ¿Por qué la memoria sin búfer es una mejor opción que la memoria con búfer para juegos o computadoras de uso general?** El circuito de control adicional en el módulo RAM sin búfer acelera las lecturas de memoria. La memoria con búfer no puede admitir las mayores cantidades de RAM que son necesarias para las computadoras de juegos. **La computadora puede leer datos directamente de los bancos de memoria sin búfer, lo que hace que la memoria sin búfer sea más rápida que la memoria con búfer.** El chip de control integrado en el módulo RAM sin búfer ayuda al controlador de memoria a administrar grandes cantidades de RAM. **201. ¿Un dispositivo UTM, como Cisco ASA 5506-X, incluye la funcionalidad de cuáles dos dispositivos independientes? (Escoge dos.)** Módem DSL unidad de almacenamiento externa **cortafuegos con estado** **IPS / IDS** Conmutador LAN de 24 puertos **202. Un técnico de TI in situ está intentando resolver un problema con el rendimiento de la aplicación en la computadora portátil de un cliente. El técnico realiza una copia de seguridad de los datos del cliente y luego reemplaza la memoria en la computadora portátil con una buena memoria conocida. No resuelve el problema de rendimiento. ¿Cuáles son las dos siguientes acciones que debe realizar el técnico? (Escoge dos.)** Llame a la línea de asistencia técnica del fabricante de la computadora portátil **Continúe probando la siguiente causa probable probable** Documentar que la posible solución no funcionó Reinstale las tarjetas de memoria originales Escale el problema al técnico de soporte del siguiente nivel. **203. Un usuario quiere que VirtualBox se ejecute automáticamente cuando se inicia Windows 10. ¿Qué acción permitirá que VirtualBox se cargue y se ejecute al iniciar el sistema?** **Copie el acceso directo para VirtualBox desde su ubicación a la carpeta de inicio.** Haga clic derecho en la aplicación en el menú **Inicio** y elija la opción de inicio. Utilice **msconfig** para cambiar la opción de inicio de manual a automático. Use la pestaña **Inicio** en **el Administrador de tareas** para agregar VirtualBox a la lista de programas. **204. Un técnico de TI in situ finalizó la eliminación de malware de la computadora de un cliente e instaló un nuevo software de protección antivirus. Una hora después de que el técnico abandonara el sitio, el cliente llamó a la mesa de ayuda para informar que una aplicación crítica basada en la web ya no funcionaba correctamente. ¿Qué paso del proceso de resolución de problemas no completó correctamente el técnico de TI?** Documente los hallazgos y las acciones. Identifica el problema. Establece un plan de acción. Pon a prueba la teoría de la causa probable. **Verifique la funcionalidad completa del sistema.** **205. ¿Cuáles son dos características de la boquilla hotend en una impresora 3D? (Escoge dos.)** **La boquilla del hotend se calienta a diferentes temperaturas según el tipo de filamento utilizado.** Las boquillas Hotend están diseñadas para durar toda la vida útil de la impresora y no necesitan ser reemplazadas. La temperatura de calentamiento de la boquilla del hotend es la misma (190 grados Celsius) para todos los materiales. **Las boquillas Hotend se consideran consumibles y deben reemplazarse durante el mantenimiento normal.** Reemplazar una boquilla hotend puede ser un proceso complicado y que requiere mucho tiempo. **206. Consulte la presentación. ¿Qué se puede determinar a partir de la salida de este comando?** ¿Qué se puede determinar a partir de la salida de este comando? **El propietario, el grupo y otros han leído los permisos hasta enero.** Todos los usuarios tienen permisos de lectura, escritura y ejecución para los archivos dentro de los directorios. Los archivos de datos de este directorio no contienen datos. Hay tres archivos de datos y dos directorios contenidos en este directorio. **207. ¿Qué tipo de unidad de disco puede proporcionar una experiencia de arranque muy rápida y también proporcionar almacenamiento de alta capacidad?** **SSD** DVD HDD SSHD **Explicación:** Las unidades de estado sólido (SSD) almacenan datos como cargas eléctricas en la memoria flash de semiconductores. Esto hace que los SSD sean mucho más rápidos que los HDD magnéticos. La capacidad de almacenamiento SSD varía entre 120 GB y muchos TB. **208. Consulte la exposición. ¿Qué tipo de tarjeta adaptadora puede requerir el ancho de dos ranuras para acomodar enfriamiento adicional, aunque solo tenga un conector PCIe x16?** Controlador USB-C **tarjeta de captura de video** tarjeta grafica adaptador de red inalámbrica **209. Un técnico sigue el manual de instrucciones que viene con un nuevo altavoz Bluetooth para colocar el altavoz en modo detectable. En este modo, ¿qué tipo de información transmitirá el hablante a la computadora portátil para iniciar el proceso de emparejamiento?** **nombre del dispositivo y capacidades de Bluetooth** ID de dispositivo y PIN de Bluetooth configuración de protocolo y radiofrecuencia nombre de usuario y número de teléfono **210. Un técnico está arrancando una PC que tiene Windows 10 instalado en unidades dinámicas. El proceso de arranque está funcionando actualmente en el siguiente paso: BIOS localiza y lee los ajustes de configuración que están almacenados en la memoria CMOS. ¿Cuál es el siguiente paso que ocurrirá en el proceso de arranque?** El código en el sector de arranque se ejecuta y el control del proceso de arranque se le da al Administrador de arranque de Windows. **El BIOS arranca la computadora usando la primera unidad que contiene un sector de arranque válido.** CORREO. El BIOS localiza y lee los valores de configuración que están almacenados en la memoria CMOS. **211. Un analista de redes está iniciando una computadora portátil que tiene instalado Windows 7 con ranura para SIM celular. El proceso de arranque está funcionando actualmente en el siguiente paso: El kernel de Windows se hace cargo del proceso de arranque. ¿Cuál es el siguiente paso que ocurrirá en el proceso de arranque?** WinLoad carga dos archivos que forman el núcleo de Windows: NTOSKRNL.EXE y HAL.DLL. WinLoad lee los archivos de registro, elige un perfil de hardware y carga los controladores del dispositivo. El kernel de Windows se hace cargo del proceso de arranque. **NTOSKRNL.EXE inicia el archivo de inicio de sesión llamado WINLOGON.EXE.** **212. ¿Por qué un gerente de banco necesitaría usar el comando bootrec?** **para ayudar a reparar el MBR que se sospecha tiene problemas** para administrar unidades de PC, discos, particiones, volúmenes y unidades virtuales preparar un disco duro para aceptar archivos de Windows para mostrar la dirección IPv6 de la PC **213. Un jugador está iniciando una tableta que tiene instalado Windows 7 con 4 GB de RAM. El proceso de arranque está funcionando actualmente en el siguiente paso: El kernel de Windows se hace cargo del proceso de arranque. ¿Cuál es el siguiente paso que ocurrirá en el proceso de arranque?** WINLOGON.EXE muestra la pantalla de bienvenida de Windows El BIOS arranca la computadora usando la primera unidad que contiene un sector de arranque válido. No hay más

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