Preguntas sobre Gestión de la Calidad PDF

María Jesús Jiménez 1. ¿Cuál fue la principal contribución de María Jesús Jiménez Jiménez a la gestión de calidad industrial? o A) Desarrollar sistemas de control de calidad en empresas privadas. o B) Conceptualizar las actividades de normalización, certificación y...

María Jesús Jiménez 1. ¿Cuál fue la principal contribución de María Jesús Jiménez Jiménez a la gestión de calidad industrial? o A) Desarrollar sistemas de control de calidad en empresas privadas. o B) Conceptualizar las actividades de normalización, certificación y acreditación como funciones públicas. o C) Crear estándares internacionales de calidad. o Respuesta correcta: B 2. ¿En qué año completó su tesis doctoral María Jesús Jiménez Jiménez sobre el régimen jurídico-administrativo de la calidad industrial? o A) 1988 o B) 1982 o C) 1990 o Respuesta correcta: A 3. ¿Qué tema abordaba su publicación “La normalización industrial como herramienta de la política económica”? o A) La certificación de productos industriales. o B) La intervención del estado en la calidad. o C) La normalización industrial como un factor económico. o Respuesta correcta: C Philip Crosby 4. ¿Qué principio es clave en la filosofía de Crosby sobre la calidad? o A) La inspección final garantiza la calidad. o B) La calidad se mide por el número de defectos permitidos. o C) La calidad significa hacer las cosas bien a la primera vez. o Respuesta correcta: C 5. ¿Qué es lo que Philip Crosby considera como el costo de la no calidad? o A) Los gastos generados al aplicar controles de calidad. o B) El costo de rehacer y desperdiciar recursos cuando no se hace bien a la primera. o C) Los costos de entrenamiento y capacitación del personal. o Respuesta correcta: B 6. ¿Cuál es uno de los libros más importantes de Philip Crosby sobre calidad? o A) "La calidad cuesta mucho." o B) "La calidad es gratis." o C) "Control total de calidad." o Respuesta correcta: B Walter Shewhart 7. ¿Cuál fue la principal innovación de Walter Shewhart en la gestión de calidad? o A) Introducir estadísticas en el control de calidad. o B) Desarrollar el concepto de círculos de calidad.  o C) Inventar el método Just-In-Time. o Respuesta correcta: A 8. ¿Qué herramienta desarrollada por Shewhart sigue siendo fundamental para el control de calidad? o A) Diagrama de Pareto. o B) Carta de Control. o C) Ciclo de Mejora Continua. o Respuesta correcta: B 9. ¿Qué significa el ciclo PHVA propuesto por Shewhart? o A) Probar, Hacer, Verificar, Actuar. o B) Planear, Hacer, Verificar, Actuar. o C) Producir, Hacer, Validar, Ajustar. o Respuesta correcta: B Kaoru Ishikawa 10. ¿Cuál es una de las principales herramientas desarrolladas por Ishikawa? o A) Diagrama de Espina de Pescado o Causa-Efecto. o B) Carta de Control. o C) Método Kanban. o Respuesta correcta: A 11. ¿Qué importancia tiene el enfoque de círculos de calidad que promovió Ishikawa? o A) Fomentar la participación de directores en el control de calidad. o B) Involucrar a todos los empleados en la mejora continua de la calidad. o C) Usar exclusivamente métodos estadísticos para mejorar la calidad. o Respuesta correcta: B 12. ¿Cuál es una de las publicaciones más influyentes de Kaoru Ishikawa? o A) "¿Qué es el Control Total de Calidad?" o B) "La calidad cuesta poco." o C) "La administración de calidad." o Respuesta correcta: A Armand V. Feigenbaum 13. ¿Cuál fue la principal contribución de Armand Feigenbaum a la gestión de calidad? o A) La creación del Control Estadístico de Procesos. o B) Desarrollar el concepto de Control Total de la Calidad (TQC). o C) Introducir el concepto de "cero defectos". o Respuesta correcta: B 14. ¿Qué enfatiza el Control Total de la Calidad (TQC) de Feigenbaum? o A) Que la calidad es responsabilidad solo del departamento de control de calidad. o B) Que la calidad es responsabilidad de todos los empleados en una organización. o C) Que la calidad es solo un tema para la alta dirección. o Respuesta correcta: B Genichi Taguchi 15. ¿Qué filosofía promovía Genichi Taguchi en la gestión de calidad? o A) Que la calidad debía ser inspeccionada en cada etapa de producción. o B) Que la calidad debe diseñarse, no inspeccionarse. o C) Que la calidad es un concepto subjetivo que varía según la empresa. o Respuesta correcta: B 16. ¿Qué metodología desarrolló Taguchi para optimizar la calidad? o A) El diseño robusto. o B) El control total de calidad. o C) Los sistemas de gestión de calidad. o Respuesta correcta: A 17. ¿Qué concepto introdujo Taguchi para evaluar la calidad del producto? o A) Diagrama de flujo. o B) Función de pérdida. o C) Mejora continua. o Respuesta correcta: B Este cuestionario cubre los puntos más importantes de cada autor y sus aportaciones a la gestión de calidad, ayudándote a entender y memorizar mejor el contenido. 4o Tú dijiste: según el documento has mas preguntas sobre los autores, como de donde son ChatGPT Plus ChatGPT Aquí tienes más preguntas basadas en los autores mencionados en el documento, centrándose en aspectos como sus orígenes y formación. María Jesús Jiménez 1. ¿De dónde es María Jesús Jiménez Jiménez? o A) México o B) España o C) Argentina o Respuesta correcta: B 2. ¿En qué universidad estudió María Jesús Jiménez Jiménez? o A) Universidad de Barcelona o B) Universidad Autónoma de Madrid o C) Universidad Complutense de Madrid o Respuesta correcta: C Philip Crosby 3. ¿En qué estado de EE.UU. nació Philip Crosby? o A) Virginia o B) Texas o C) California o Respuesta correcta: A 4. ¿Dónde obtuvo su licenciatura Philip Crosby? o A) Universidad de St. Colmcille o B) Universidad de Harvard o C) Universidad de Yale o Respuesta correcta: A Walter A. Shewhart 5. ¿Dónde nació Walter A. Shewhart? o A) California o B) Illinois o C) Nueva York o Respuesta correcta: B 6. ¿En qué universidad obtuvo su doctorado Walter A. Shewhart? o A) Universidad de Chicago o B) Universidad de California, Berkeley o C) Universidad de Illinois o Respuesta correcta: B Kaoru Ishikawa 7. ¿De qué país es originario Kaoru Ishikawa? o A) China o B) Japón o C) Corea del Sur o Respuesta correcta: B 8. ¿Qué profesión tenía Kaoru Ishikawa originalmente? o A) Ingeniero Químico o B) Ingeniero Industrial o C) Estadístico o Respuesta correcta: A Armand V. Feigenbaum 9. ¿En qué ciudad nació Armand V. Feigenbaum? o A) Nueva York o B) Boston o C) Los Ángeles o Respuesta correcta: A  10. ¿Dónde continuó su formación Armand Feigenbaum tras obtener su licenciatura? o A) Universidad de Harvard o B) Instituto de Tecnología de Massachusetts (MIT) o C) Universidad de Stanford o Respuesta correcta: B Genichi Taguchi 11. ¿Dónde nació Genichi Taguchi? o A) China o B) Japón o C) Corea del Sur o Respuesta correcta: B 12. ¿En qué universidad se graduó Genichi Taguchi en Ingeniería? o A) Universidad de Tokio o B) Universidad de Kioto o C) Universidad de Kyushu o Respuesta correcta: C  Normalización: ¿Qué se entiende por "normalización" según el Decreto 2269 de 1993? A) Actividad que establece soluciones para problemas nuevos en aplicaciones específicas. B) Actividad que establece soluciones para aplicaciones repetitivas con el fin de lograr un grado óptimo de orden. C) Actividad que define exclusivamente normas internacionales. Respuesta correcta: B Norma Técnica: ¿Qué es una "norma técnica"? A) Documento que establece reglas y directrices, aprobado por consenso y basado en ciencia, tecnología y experiencia. B) Documento legal que solo se aplica a productos internacionales. C) Recomendación voluntaria para industrias. Respuesta correcta: A Norma Técnica Colombiana: ¿Qué es una "Norma Técnica Colombiana"? A) Una norma aprobada por cualquier entidad pública. B) Una norma técnica aprobada o adoptada por el organismo nacional de normalización. C) Un reglamento obligatorio para productos de exportación. Respuesta correcta: B Norma Técnica Colombiana Oficial Obligatoria: ¿Qué implica que una norma sea "colombiana oficial obligatoria"? A) Que su aplicación es voluntaria en ciertos sectores. B) Que ha sido declarada obligatoria por el organismo nacional competente. C) Que se aplica solo a productos de consumo. Respuesta correcta: B Reglamento Técnico: ¿Qué es un "reglamento técnico"? A) Un conjunto de directrices recomendadas para productos industriales. B) Un reglamento obligatorio expedido por la autoridad competente que establece requisitos técnicos. C) Un documento técnico sin validez legal. Respuesta correcta: B Organismo Nacional de Normalización: ¿Qué entidad actúa como el "Organismo Nacional de Normalización" en Colombia? A) Superintendencia de Industria y Comercio. B) Icontec.  C) Ministerio de Comercio. Respuesta correcta: B Unidades Sectoriales de Normalización: ¿Qué función tienen las "Unidades Sectoriales de Normalización"? A) Supervisar la implementación de normas internacionales. B) Preparar normas para sectores específicos y someterlas al organismo nacional de normalización. C) Emitir certificados de conformidad. Respuesta correcta: B Acreditación: ¿Qué es la "acreditación" en el contexto del decreto? A) Procedimiento mediante el cual se certifica un producto. B) Procedimiento que reconoce la competencia técnica de organismos de certificación, laboratorios y organismos de inspección. C) Validación de productos para exportación. Respuesta correcta: B Reconocimiento: ¿Qué implica el "reconocimiento" según el Decreto 2269? A) Aceptación de métodos de certificación de otro país bajo un acuerdo. B) Un proceso de validación de productos nacionales. C) Un procedimiento exclusivo de las empresas certificadoras. Respuesta correcta: A Organismo de Acreditación: ¿Qué función tiene un "organismo de acreditación"? A) Supervisar la calidad de los productos importados. B) Acreditar y supervisar organismos de certificación y laboratorios. C) Emitir normas técnicas internacionales. Respuesta correcta: B Certificación: ¿Qué es la "certificación"? A) Un proceso interno de una empresa. B) Un procedimiento en el que una tercera parte garantiza que un producto, proceso o servicio cumple con los requisitos técnicos especificados. C) Un permiso temporal para comercializar productos. Respuesta correcta: B Certificado de Conformidad: ¿Qué es un "certificado de conformidad"? A) Documento que indica que un producto cumple con los requisitos de una norma técnica o reglamento técnico.  B) Un permiso para producir bienes sin restricciones. C) Un documento emitido solo para productos nacionales. Respuesta correcta: A Declaración del Proveedor: ¿Qué implica la "declaración del proveedor"? A) Documento en el que el proveedor asegura que un producto cumple con requisitos específicos. B) Una evaluación realizada por una tercera parte. C) Una certificación temporal. Respuesta correcta: A Organismo de Certificación: ¿Qué es un "organismo de certificación"? A) Entidad encargada de la creación de normas técnicas. B) Entidad imparcial encargada de administrar un sistema de certificación. C) Un departamento gubernamental que supervisa las exportaciones. Respuesta correcta: B Organismo de Certificación Acreditado: ¿Qué es un "organismo de certificación acreditado"? A) Organismo de certificación reconocido por un organismo de acreditación. B) Una entidad que audita organismos de inspección. C) Una organización privada sin regulación oficial. Respuesta correcta: A Organismo de Inspección: ¿Qué función tiene un "organismo de inspección"? A) Ejecutar servicios de inspección a nombre de un organismo de certificación. B) Crear normas técnicas para productos de consumo. C) Certificar productos antes de su venta. Respuesta correcta: A Organismo de Inspección Acreditado: ¿Qué es un "organismo de inspección acreditado"? A) Un organismo que ha sido reconocido por el organismo de acreditación para realizar inspecciones. B) Un laboratorio de ensayos especializado. C) Una entidad que valida la calidad de los productos nacionales. Respuesta correcta: A Patrón: ¿Qué es un "patrón" en el contexto de metrología?  A) Un aparato de medición que define, conserva y reproduce una unidad o valor conocido de una magnitud. B) Un documento técnico sobre normas de calidad. C) Un sistema de control de calidad para productos manufacturados. Respuesta correcta: A Patrón Nacional: ¿Qué es un "patrón nacional"? A) Un aparato utilizado para la medición de productos exportados. B) Un patrón reconocido oficialmente para contrastar otros patrones de la misma magnitud. C) Un sistema de medición utilizado por empresas privadas. Respuesta correcta: B Calibración: ¿Qué es la "calibración"? A) Conjunto de operaciones que determina los errores de un instrumento de medición. B) Proceso de validación de normas técnicas. C) Un método para verificar la calidad de los productos. Respuesta correcta: A Verificación Metrológica: ¿Qué es la "verificación metrológica"? A) Un proceso de auditoría de normas técnicas. B) Conjunto de operaciones que asegura que un instrumento de medición cumple con las exigencias de los reglamentos. C) Una inspección realizada por el fabricante del producto. Respuesta correcta: B Laboratorio de Pruebas y Ensayos: ¿Qué es un "laboratorio de pruebas y ensayos"? A) Un laboratorio que certifica productos antes de su comercialización. B) Un laboratorio con la capacidad técnica para determinar características y funcionamiento de productos. C) Una entidad de control de calidad en exportaciones. Respuesta correcta: B Laboratorio de Pruebas y Ensayos Acreditado: ¿Qué es un "laboratorio de pruebas y ensayos acreditado"? A) Un laboratorio acreditado o reconocido por el organismo de acreditación. B) Un laboratorio especializado en normas internacionales. C) Un laboratorio que realiza pruebas temporales de productos. Respuesta correcta: A  Laboratorio de Metrología: ¿Qué es un "laboratorio de metrología"? A) Un laboratorio que realiza ensayos sobre productos de consumo. B) Un laboratorio que determina la aptitud o funcionamiento de equipos de medición. C) Un centro de investigación sobre tecnología. Respuesta correcta: B Laboratorio de Metrología Acreditado: ¿Qué es un "laboratorio de metrología acreditado"? A) Un laboratorio acreditado por el organismo de acreditación para realizar mediciones. B) Un laboratorio dedicado a la investigación de normas técnicas. C) Un centro especializado en productos de alta tecnología. Respuesta correcta: A Control Metrológico: ¿Qué implica el control metrológico? A) Verificar si un método o producto cumple con las exigencias definidas en reglamentaciones metrológicas. B) Supervisar la calidad de las mediciones científicas. C) Establecer nuevas normas de medición. Respuesta correcta: A Oficina de Control Metrológico: ¿Qué es una oficina de control metrológico? A) Oficina acreditada para realizar controles metrológicos y expedir certificaciones. B) Una entidad privada que inspecciona productos de consumo. C) Un laboratorio que realiza estudios de metrología. Respuesta correcta: A ISO 15189: Pregunta: ¿Qué norma regula a los laboratorios médicos o clínicos (LCL) para asegurar la calidad y competencia técnica? Respuesta: La norma ISO 15189 regula los laboratorios médicos o clínicos. ISO/IEC 17025 (LAB): Pregunta: ¿Qué norma garantiza la competencia de los laboratorios de ensayo (LAB)? Respuesta: La norma ISO/IEC 17025 garantiza la competencia de los laboratorios de ensayo.  ISO/IEC 17025 (LAC): Pregunta: ¿Qué norma asegura la competencia técnica de los laboratorios de calibración (LAC)? Respuesta: La norma ISO/IEC 17025 asegura la competencia técnica de los laboratorios de calibración. ISO/IEC 17043: Pregunta: ¿Qué norma es aplicada a los proveedores de ensayo de aptitud (PEA) para asegurar su calidad? Respuesta: La norma ISO/IEC 17043 se aplica a los proveedores de ensayo de aptitud. ISO 17034: Pregunta: ¿Qué norma regula a los productores de materiales de referencia (PMR)? Respuesta: La norma ISO 17034 regula a los productores de materiales de referencia. ISO/IEC 17024: Pregunta: ¿Qué norma se utiliza para certificar la competencia de personas a través de organismos de certificación (OCP)? Respuesta: La norma ISO/IEC 17024 se utiliza para certificar la competencia de personas. ISO/IEC 17021-1: Pregunta: ¿Qué norma rige la certificación de sistemas de gestión a través de organismos de certificación (CSG)? Respuesta: La norma ISO/IEC 17021-1 rige la certificación de sistemas de gestión. ISO/IEC 17065: Pregunta: ¿Qué norma es aplicada para certificar productos mediante organismos de certificación de productos (CPR)? Respuesta: La norma ISO/IEC 17065 es aplicada para la certificación de productos. ISO/IEC 17029: Pregunta: ¿Qué norma se utiliza para la verificación y validación en esquemas de sostenibilidad (OVV)? Respuesta: La norma ISO/IEC 17029 se utiliza para la verificación y validación en sostenibilidad. CEA-3-0-07: Pregunta: ¿Qué norma regula a las entidades de certificación digital (ECD) en Colombia? Respuesta: La norma CEA-3-0-07 regula a las entidades de certificación digital en Colombia. CEA-3-0-14 / CEA-3-0-15: Pregunta: ¿Qué normas rigen a los organismos autorizados de verificación metrológica (OVM)? Respuesta: Las normas CEA-3-0-14 y CEA-3-0-15 rigen a los organismos de verificación metrológica.  ISO/IEC 17020: Pregunta: ¿Qué norma se utiliza para organismos de inspección (OIN) en diversos sectores? Respuesta: La norma ISO/IEC 17020 se utiliza para organismos de inspección. NTC ISO/IEC 17024: Pregunta: ¿Qué norma colombiana aplica para el Centro de Reconocimiento de Conductores (CRC)? Respuesta: La norma NTC ISO/IEC 17024 aplica para el Centro de Reconocimiento de Conductores en Colombia. ISO/IEC 17020 (CDA): Pregunta: ¿Qué norma es aplicable a los Centros de Diagnóstico Automotor (CDA) en Colombia? Respuesta: La norma ISO/IEC 17020 es aplicable a los Centros de Diagnóstico Automotor.