Guía de Ofimática Básica PDF

CARM. Cuerpo Agrupaciones Profesionales Tema 8. Trabajo con pantallas de visualización de datos. Nociones de ofimática básica. Nociones sobre máquinas reproductoras, multicopistas, fotocopiadoras, fax, encuadernadoras y análogas. Envíos y servicios postales. Sistemas de franqueo. Recogida y distribu...

CARM. Cuerpo Agrupaciones Profesionales Tema 8. Trabajo con pantallas de visualización de datos. Nociones de ofimática básica. Nociones sobre máquinas reproductoras, multicopistas, fotocopiadoras, fax, encuadernadoras y análogas. Envíos y servicios postales. Sistemas de franqueo. Recogida y distribución de correspondencia y paquetería. 1. NOCIONES DE OFIMÁTICA BÁSICA. Ofimática, (es un acrónimo de oficina e informática) a veces también llamado burótica o automatización de escritorios o automatización de oficinas. Es un conjunto de herramientas informáticas que se utilizan para optimizar, automatizar, y mejorar tareas y procedimientos en las oficinas. Estas utilidades permiten imaginar, producir, manipular, publicar o guardar la información necesaria en una oficina. Actualmente es fundamental que las oficinas estén conectadas a una red local y a Internet en mayor o menor grado. Cualquier actividad que pueda hacerse manualmente en una oficina puede ser automatizada o ayudada por herramientas ofimáticas: dictado, mecanografía, archivado, fax, microfilmado, gestión de archivos y documentos, etc. 1.1. Principales herramientas de ofimática  Procesador de textos.  Hoja de cálculo.  Aplicación para realizar presentaciones.  Base de datos.  Correo electrónico, agenda, calendario, tareas, notas. A estas aplicaciones de uso común deben de añadirse las aplicaciones específicas propias de la actividad, así como las realizadas a medida del usuario. 1.2. Paquete de ofimática Es un conjunto de múltiples herramientas ofimáticas, que se puede ejecutar como programas de escritorio en los distintos Sistemas Operativos o bien a través de programas en línea. Este tipo de aplicaciones permiten crear y compartir el trabajo en línea. Los documentos se pueden crear desde cero o importarlos a partir de archivos de texto, presentaciones y hojas de cálculo existentes. Una de las principales aportaciones de estas herramientas es que permiten compartir o editar documentos entre varios usuarios (o simplemente visualizarlos) en tiempo real. La ofimática con red de área local permite a los usuarios transmitir datos, correo electrónico e incluso voz por la red. Todas las funciones propias del trabajo en oficina, Página | 4 CARM. Cuerpo Agrupaciones Profesionales Tema 8. Trabajo con pantallas de visualización de datos. Nociones de ofimática básica. Nociones sobre máquinas reproductoras, multicopistas, fotocopiadoras, fax, encuadernadoras y análogas. Envíos y servicios postales. Sistemas de franqueo. Recogida y distribución de correspondencia y paquetería. incluyendo dictado, mecanografía, archivo, copia, fax y gestión de archivos, operación de los teléfonos y la centralita, caen en esta categoría. La ofimática fue un concepto muy popular en los años 1970 y 1980, cuando las computadoras de sobremesa se popularizaron. 1.3. Programas de ofimática más extendidos 1.3.1. Microsoft Office (versión Standard 2013) Microsoft Office es una suite ofimática que abarca el mercado completo en Internet e interrelaciona aplicaciones de escritorio, servidores y servicios para los sistemas operativos Microsoft Windows y Mac OS X. La suite usó desde 1997 hasta 2003 un grupo de formatos conocido como 97-2003 o 98-2004. En los años 2007 y 2008, con la introducción de Office 2007 y Office 2008, se creó un nuevo grupo de formatos denominados Office Open XML (docx, xlsx, pptx). A partir de la versión 2010, se ha mantenido un sistema de utilización mediante uso de pagos al programa, llamado Office 365. Esta versión está caracterizada por hacer uso de actualizaciones sin comprar de nuevo un software más reciente, además puede ser instalado en más de un dispositivo aunque sea de diferente sistema operativo. 1.3.2. Programas comunes de Office  Microsoft Word es el procesador de texto del paquete. Su formato propietario DOC es considerado un estándar de facto, aunque en su versión Word 2007 utiliza un nuevo formato basado en XML llamado.DOCX, pero también tiene la capacidad de guardar y abrir documentos en el formato DOC. Está disponible para las plataformas Microsoft Windows y Mac OS. La primera versión de Word (1983), fue para el sistema operativo MS-DOS e introdujo el uso del ratón como dispositivo señalizador, popularizando la aplicación al facilitar su uso a una gran cantidad de personas. La siguiente primavera, Apple lanzó el Mac, y Microsoft Página | 5 CARM. Cuerpo Agrupaciones Profesionales Tema 8. Trabajo con pantallas de visualización de datos. Nociones de ofimática básica. Nociones sobre máquinas reproductoras, multicopistas, fotocopiadoras, fax, encuadernadoras y análogas. Envíos y servicios postales. Sistemas de franqueo. Recogida y distribución de correspondencia y paquetería. desarrolló Word para Mac, el cual se convirtió en la aplicación más popular para este sistema. Extensiones comunes:.doc (Word 97-2003).docx (Word 2007- 2016).dot.rtf (todas).  Microsoft Excel es un programa de hoja o planilla de cálculo. Fue originalmente el más fuerte competidor del entonces popular Lotus 1-2-3, y en tercera posición estuvo Quattro Pro; pero Excel se vendió más y convirtió en el estándar de facto. Está disponible para plataformas Windows y Macintosh. Extensiones comunes:.xls (Excel 97-2003).xlsx (Excel 2007-2016).  Microsoft PowerPoint es un muy popular programa para desarrollar y desplegar presentaciones visuales en entornos Windows y Mac. Es usado para crear diapositivas multimedia, es decir, compuestas además de texto por imágenes, sonido, animaciones y/o vídeos. Extensiones comunes:.ppt.pps (Powerpoint 97-2003).pptx.ppsx (Powerpoint 2007-2016).  Microsoft Outlook (no confundir con Outlook Express) es un administrador de información personal y un complejo cliente de correo electrónico. Extensiones comunes:.msg.pst (Outlook 97-2003).  Microsoft Access: edición de bases de datos. Actualmente está en fase de difusión e implantación Office 365, que reúne las últimas versiones de las herramientas antes descritas, incluyendo video-conferencia y reuniones virtuales (Aplicación TEAMS), todo de forma integrada en un mismo interface (pantalla de manejo de la aplicación). Página | 6 CARM. Cuerpo Agrupaciones Profesionales Tema 8. Trabajo con pantallas de visualización de datos. Nociones de ofimática básica. Nociones sobre máquinas reproductoras, multicopistas, fotocopiadoras, fax, encuadernadoras y análogas. Envíos y servicios postales. Sistemas de franqueo. Recogida y distribución de correspondencia y paquetería. 1.3.3. LibreOffice Es un paquete de software de oficina libre y de código abierto desarrollado por The Document Foundation. Cuenta con un procesador de texto (Writer), un editor de hojas de cálculo (Calc), un gestor de presentaciones (Impress), un gestor de bases de datos (Base), Está diseñada para ser compatible con los principales paquetes ofimáticos y está disponible en más de 120 idiomas (incluyendo español, catalán, vasco y gallego) así como para diferentes sistemas operativos (Microsoft Windows, Mac OS X y GNU/Linux). Es la suite ofimática por defecto en las distribuciones Linux más populares. En la actualidad en la CARM está instalado en los nuevos ordenadores junto con el paquete de Microsoft Office.  LibreOffice Writer es el procesador de texto Writer funciona de manera cada vez más similar a las aplicaciones Microsoft Word y WordPerfect, permite exportar archivos de texto a distintos formatos como pueden ser PDF y HTML sin software adicional, utiliza la funcionalidad que permite escribir un documento viendo directamente el resultado final y así poder crear y editar páginas web, también puede utilizarse como un simple editor de textos.  LibreOffice Calc es un software de hoja de cálculo, similar a Microsoft Excel y Lotus 1-2-3. Crea las hojas en formato ODS (Open Document Sheet), aprobado por ISO, pudiendo abrir y editar archivos de formato XLS(x) procedentes de Microsoft Excel. Tiene también una serie de características adicionales, que incluyen un sistema que automáticamente define serie de gráficos, basados en la información disponible para el usuario.  LibreOffice Impress es un programa de presentación de transparencias o diapositivas. El formato nativo de las presentaciones es ODP, pero también tiene la capacidad de leer y escribir en el formato de archivos.ppt. Incluye la posibilidad de exportar presentaciones en formatos PDF y SWF, permitiendo que se reproduzcan en cualquier computadora con un reproductor de Flash instalado. Página | 7 CARM. Cuerpo Agrupaciones Profesionales Tema 8. Trabajo con pantallas de visualización de datos. Nociones de ofimática básica. Nociones sobre máquinas reproductoras, multicopistas, fotocopiadoras, fax, encuadernadoras y análogas. Envíos y servicios postales. Sistemas de franqueo. Recogida y distribución de correspondencia y paquetería.  LibreOffice Base es un programa de gestión de bases de datos muy similar al software Access, permite la creación y manejo de bases de datos, elaboración de formularios e informes que proporcionan a los usuarios finales un fácil acceso a los datos. Al igual la aplicación Access, es capaz de trabajar con diversos sistemas de bases de datos tales como el de Access (JET), fuente de datos ODBC, JDBC y MySQL, MariaDB, PostgreSQL. 1.4. Trabajos con pantallas de visualización de datos. El trabajo en pantalla de visualización de datos – P.V.D – se define como «el que ejercen todo trabajador-a que habitualmente y durante una parte relevante de su trabajo normal, utiliza un equipo con pantalla de visualización de datos». En el trabajo con los paquetes de ofimática es necesario conocer los riesgos y las normas básicas y específicas en el uso y manejo de ordenadores y pantallas de visualización. Riesgos: Micro traumatismos en dedos y/o muñecas, por incorrecta colocación de la mano combinado con la frecuencia de pulsación. Fatiga visual: Picor ocular, aumento de parpadeo, lagrimeo, pesadez en párpados u ojos. Fatiga física: Dolor habitual en región cervical, dorsal o lumbar, tensión en hombros, cuello o espalda, molestias en las piernas (adormecimiento, calambres,…). Fatiga mental (sensorial y cognitiva relacionados con las características de las tareas): estrés, insatisfacción laboral, sobrecarga de trabajo, monotonía, Normas generales: El puesto de trabajo deberá tener dimensiones adecuadas y facilitar la movilidad del usuario. El ambiente físico (temperatura, ruido e iluminación), no debe generar situaciones de disconfort. Las sillas tendrán base estable y regulación en altura. El respaldo lumbar será ajustable en inclinación y, si la utilización de la P.V.D. es continuada, también en altura. Página | 8 CARM. Cuerpo Agrupaciones Profesionales Tema 8. Trabajo con pantallas de visualización de datos. Nociones de ofimática básica. Nociones sobre máquinas reproductoras, multicopistas, fotocopiadoras, fax, encuadernadoras y análogas. Envíos y servicios postales. Sistemas de franqueo. Recogida y distribución de correspondencia y paquetería. Distancia visual: La pantalla, el teclado y los documentos escritos deben encontrarse a una distancia similar de los ojos (entre 45 y 55 cm), para evitar fatiga visual. Ángulo visual: Para trabajos sentados, la pantalla debe estar entre 10º y 60º por debajo de la horizontal de los ojos del operador. Colocación del portacopias: de utilizar portacopias, éste no debe ocasionar posturas incorrectas. Su ubicación a la altura de la pantalla evita movimientos perjudiciales del cuello en sentido vertical. Deslumbramientos: El entorno situado detrás de la pantalla debe tener la menor intensidad lumínica posible (evitar colocar la pantalla delante de ventanas). La colocación de la pantalla debe evitar reflejos de focos luminosos. Normas específicas: A. Al Iniciar el Trabajo: o Adecuar el puesto a las características personales (silla, mesa, teclado, etc.). o Ajustar el apoyo lumbar y la inclinación del respaldo que deberá ser inferior a 115º. o Ubicar, orientar y graduar correctamente la pantalla. o Desviar las pantallas de las entradas de luz. o Evitar que las ventanas incidan sobre el campo visual. Página | 9 CARM. Cuerpo Agrupaciones Profesionales Tema 8. Trabajo con pantallas de visualización de datos. Nociones de ofimática básica. Nociones sobre máquinas reproductoras, multicopistas, fotocopiadoras, fax, encuadernadoras y análogas. Envíos y servicios postales. Sistemas de franqueo. Recogida y distribución de correspondencia y paquetería. o Eliminar cualquier tipo de reflejo sobre la pantalla. Si es necesario, utilizar filtros. o Situar el borde superior de la pantalla por debajo de la línea horizontal de visión. o Para introducir datos, colocar la pantalla hacia un lado. o Evitar oscilaciones de letras, caracteres y/o fondo de pantalla. o Controlar el contraste y brillo de la pantalla. B. Durante el Trabajo: o Distribuir racionalmente los medios a emplear. o Disponer de espacio para el ratón, el teclado y los documentos. o Mantener el orden con los documentos, planos, etc., evitando acumularlos en la mesa de trabajo. o Retirar de la mesa aquello que no es necesario. o Evitar giros bruscos de tronco y cabeza. o Evitar giros mantenidos y forzados de tronco y cabeza. o El antebrazo y la mano deben permanecer alineados. Si procede, utilizar un reposamuñecas. o Mantener el ángulo de brazo y antebrazo por encima de 90º. o No copiar documentos introducidos en fundas de plástico. o Para reducir ruido, cubrir las impresoras con las protecciones. o Limpiar periódicamente la superficie de visión (pantalla). o De mantener una actividad permanente sobre la pantalla, realizar breves paradas o alternar las tareas. o En caso de fatiga muscular, o durante las pausas, realice con suavidad los siguientes ejercicios de relajación: C. Otras normas: o Disponer de espacio para el ratón, el teclado y los documentos. o Obtener información/formación sobre los programas con los que se va a trabajar. o Diseñar las tareas de forma adecuada y lógica. o Mantener los cables fuera de las zonas de paso o protegidos con canaletas. o Desenchufar los equipos sin tirar de los cables. o Para evitar contactos eléctricos, no manipule en el interior de los equipos ni los desmonte. Página | 10 CARM. Cuerpo Agrupaciones Profesionales Tema 8. Trabajo con pantallas de visualización de datos. Nociones de ofimática básica. Nociones sobre máquinas reproductoras, multicopistas, fotocopiadoras, fax, encuadernadoras y análogas. Envíos y servicios postales. Sistemas de franqueo. Recogida y distribución de correspondencia y paquetería. Recuerda realizar ejercicios básicos de relajación cada cierto tiempo: Repetir el ciclo completo, levantando la barbilla en los ejercicios primero y segundo. 2. NOCIONES SOBRE MÁQUINAS REPRODUCTORAS, MULTICOPISTAS, FOTOCOPIADORAS, FAX, ENCUADERNADORAS Y ANÁLOGAS. Entre las funciones ordinarias del Cuerpo de Subalternos están las de reparto de correspondencia y documentos, centralita, reprografía y otras similares. Hay que entender, por tanto, que corresponde a este Cuerpo el manejo y uso de las máquinas propias de las oficinas, y la reprografía o reproducción de documentos por diversos medios. Hay que advertir que, mientras no se modifique el título del tema, se incluye el estudio de las multicopistas o duplicadoras y de los fax, pero, en realidad son máquinas de oficina que han quedado obsoletas, de tal manera que es difícil encontrarlas. En el trabajo con estas máquinas es necesario conocer los riesgos y las normas básicas y específicas en su uso y manejo. 2.1. Fotocopiadoras Reproducen imágenes o textos directamente sobre papel, sin necesidad de utilizar clichés. Existe una gran cantidad de marcas y modelos, por lo que aquí se tratará de elementos y manejo básico y nociones generales comunes a la gran mayoría. Página | 11 CARM. Cuerpo Agrupaciones Profesionales Tema 8. Trabajo con pantallas de visualización de datos. Nociones de ofimática básica. Nociones sobre máquinas reproductoras, multicopistas, fotocopiadoras, fax, encuadernadoras y análogas. Envíos y servicios postales. Sistemas de franqueo. Recogida y distribución de correspondencia y paquetería. 2.1.1. Según su tamaño y capacidad pueden ser:  Personales: es la gama más simple y tamaño más pequeño. Suelen hacer copias al mismo tamaño que el original, por lo que no cabe la reducción o ampliación. No van provistas de casete de alimentación, por lo que la colocación de papel se hace de manera manual de uno en uno. Otras veces estas máquinas incorporan un módulo (que suele llamarse UIT), donde se encuentra el tambor, la lámpara y el tóner, y que una vez consumido se cambia por uno nuevo en su totalidad. La capacidad de reproducción de estas fotocopiadoras no sobrepasan las 10 copias por minuto, y por ello están dirigidas a un consumo muy pequeño.  De Oficina: es la gama más generalizada en el mercado, y hay una gran variedad dentro de ella. Como elementos comunes podemos citar: sistema de ampliación y reducción del original; utilizan, al menos, dos tipos de papel (DIN A3 y DIN A4); el tóner está en un deposito que se debe ir reponiendo regularmente; llevan incorporados, opcionalmente, introductores automáticos de originales y clasificadores de copias, y llegan a alcanzar una velocidad de reproducción que oscila entre 12 y 40 copias por minuto.  Profesionales o de alta producción: es la gama más alta, tanto por su capacidad, posibilidades de automatización de sus funciones y tamaño. Poseen todas las cualidades de las de Oficina, a las que se añaden otras específicas como son: copia automática a dos caras de los originales, alzado, grapado de juegos, separación de imágenes, diagnósticos automáticos de calidad y puesta a punto, y sobre todo, una alta capacidad de producción que en algunos tipos llegan a alcanzar las 120 copias por minuto. Según el tipo de tóner utilizado, las fotocopiadoras se clasifican en:  Fotocopiadoras de tóner en polvo: van provistas de un depósito donde se almacena o donde se coloca un cartucho que lo contiene, de donde la máquina va retirando poco a poco la cantidad que necesita. Este tipo de tóner puede ser de dos clases:  Monocomponente: se usa directamente tal y como viene en su envase original.  Bicomponente: el cual debe ser mezclado con otro producto llamado ”develóper” que le sirve de base para su difusión por el tambor, y que tiene una vida limitada, por lo que ha de ser cambiado regularmente cada cierto número de copias.  Fotocopiadoras de tóner líquido: este tipo almacena el tóner en unas cubetas donde se disuelve en un líquido llamado dispersante. Se utiliza para conseguir un Página | 12 CARM. Cuerpo Agrupaciones Profesionales Tema 8. Trabajo con pantallas de visualización de datos. Nociones de ofimática básica. Nociones sobre máquinas reproductoras, multicopistas, fotocopiadoras, fax, encuadernadoras y análogas. Envíos y servicios postales. Sistemas de franqueo. Recogida y distribución de correspondencia y paquetería. coste más bajo en las copias realizadas. Los elementos básicos de una fotocopiadora (aunque cada fabricante puede incorporar los accesorios que desee para una mayor rentabilidad) son:  Vidrio de contacto: el documento original se coloca en el cristal superior porta originales. Posteriormente se cierra la cubierta superior para impedir molestias por la luz de exposición.  Bandeja de papel: aquí está depositado el papel que se va a utilizar para reproducir el original. Al pulsar la tecla de copiado automáticamente la máquina toma el papel situado en ella.  Corona de carga de papel: impulsa el papel eléctricamente al pulsar la tecla de copiado para que la máquina pueda recibirlo y efectuar sobre él la reproducción del original.  Tambor: recibe la imagen del documento original, gracias a la lámpara de exposición, y reproduce la imagen que está en el vidrio de contacto.  Lámpara de exposición: mediante ella se transmite la imagen original al tambor para su reproducción.  Tóner: está depositado cerca del tambor y cuando el papel pasa junto a él, que mantiene reflejada la imagen del documento original, al estar cargado eléctricamente, atrae las partículas de tóner que van formando sobre él la reproducción exacta del original.  Fusor: el rodillo fusor actúa fijando mediante el calor las partículas de tóner que se han depositado sobre el papel, realizando la copia del original y evitando así que caigan o se disgreguen impidiendo la reproducción.  Bandeja de recepción: situada en la parte exterior, recibe el documento fotocopiado. 2.1.2. Funcionamiento Para poner en marcha una fotocopiadora es necesario encender el interruptor principal. Generalmente, la palabra ON indica que está encendida, y la palabra OFF que está apagada. Una vez encendida, comenzará el calentamiento de la máquina. Durante este período de tiempo no se pueden realizar copias. La fotocopiadora mostrará en el panel frontal, mediante un indicador, cuándo está lista para empezar. El tiempo de calentamiento se puede utilizar para colocar los originales, que se colocarán de forma vertical u horizontal, según el tamaño del original y el tipo de copia a realizar, y cerrando Página | 13 CARM. Cuerpo Agrupaciones Profesionales Tema 8. Trabajo con pantallas de visualización de datos. Nociones de ofimática básica. Nociones sobre máquinas reproductoras, multicopistas, fotocopiadoras, fax, encuadernadoras y análogas. Envíos y servicios postales. Sistemas de franqueo. Recogida y distribución de correspondencia y paquetería. la tapa superior para evitar que la luz de la lámpara moleste cuando empiece a funcionar. Previamente a fotocopiar cualquier documento hay que asegurarse de que no existe ningún impedimento para el correcto funcionamiento. Cualquier anomalía queda reflejada en el panel frontal, el cual hay que consultar con antelación. Así como habrá que comprobar que la bandeja de papel contiene el necesario para efectuar las copias que deseemos hacer, y si está colocado correctamente. Una vez realizadas las operaciones previas de encendido, calentamiento y comprobación, se procede a fotocopiar siguiendo los siguientes pasos. Colocación del original en el vidrio de contacto o en el alimentador. En el teclado del panel se introduce el número de copias a realizar, así como el tamaño de las mismas (si no se indica, la fotocopiadora realizará una sola copia y del mismo tamaño que el original). A continuación se pulsa la tecla de impresión y automáticamente la máquina procederá a realizar la fotocopia. Las copias terminadas serán expulsadas y almacenadas en la bandeja de recepción. Cuando se quiera fotocopiar un nuevo documento, se retirará el original anterior del vidrio de contacto, lo cual se hará después de que la luz de la lámpara se haya apagado. A partir de este momento se puede repetir la operación cuantas veces sea necesario. Los problemas más habituales que se pueden presentar en el manejo de este tipo de máquinas son los siguientes. Parpadeo o destello del indicador de suministro de papel: indica que, o no tiene o está colocado incorrectamente. En estos casos se procederá a introducir papel o a colocarlo correctamente. Encendido del indicador de reposición de tóner: se abre la cubierta delantera, se agita el nuevo cartucho de tóner para ablandarlo y se inserta dentro de los carriles guiadores, debiendo empujar ligeramente para que quede seguro en su posición. A continuación se cierra la cubierta y se hace funcionar la máquina continuamente durante un corto período de tiempo. Si se atasca el papel, se detiene la reproducción y el indicador de atasco se enciende. En estos casos deberá dejarse encendido el interruptor y sacar el papel que se ha atascado suavemente para no dañar el tambor o cualquier otro elemento. Hay que tener precaución con el fusor por la alta temperatura que adquiere. También puede producirse el atasco en la bandeja de papel, por lo que habrá que sacarlo y retirar el atascado. Si no se pudiese retirar deberá abrirse el cuerpo principal para proceder a la retirada. Una vez extraído el papel se procede a realizar una nueva copia, pulsando la tecla de copiado. Página | 14 CARM. Cuerpo Agrupaciones Profesionales Tema 8. Trabajo con pantallas de visualización de datos. Nociones de ofimática básica. Nociones sobre máquinas reproductoras, multicopistas, fotocopiadoras, fax, encuadernadoras y análogas. Envíos y servicios postales. Sistemas de franqueo. Recogida y distribución de correspondencia y paquetería. Cuando no salga ninguna copia es necesario observar el siguiente procedimiento. Se vigilará, en primer lugar, que la cubierta frontal no esté abierta. Si el indicador de “añadir papel” está encendido, habrá que reponer papel. Si el que se enciende es el indicador de “atasco de papel” será necesario proceder a revisar si hay alguna obstrucción de papel. Si se enciende el indicador “eliminación de tóner”, habrá que reemplazar la botella de deshecho. Si realizadas estas operaciones aún no saliera ninguna copia, se deberá avisar el servicio técnico de la máquina. Cuando las copias salen excesivamente claras, lo más normal será que falte tóner, para lo cual se procederá a cambiar el cartucho. Para el correcto mantenimiento de una fotocopiadora habrá que observar las siguientes precauciones. Para su limpieza, se desconectará previamente el interruptor principal. La limpieza del vidrio de contacto se realizará con un paño humedecido en alcohol o detergente muy suave. No se deberá usar nunca disolventes o diluyentes. En caso de que la fotocopiadora no se vaya a utilizar durante un amplio período de tiempo, se deberá sacar el enchufe de la corriente eléctrica, pues aunque el interruptor de funcionamiento esté apagado (OFF), es posible que aún funcione un calentador para prevenir la condensación. Factores a considerar para la ubicación de fotocopiadoras: Pedir al fabricante el Manual de Instrucciones de la máquina. Seguir las recomendaciones recogidas en el Manual sobre aspectos relacionados con la mejor ubicación, la necesidad de ventilación, etc. Se debe instalar la fotocopiadora en una habitación correctamente ventilada, a fin de asegurar la necesaria renovación de aire del local. Dejar espacio suficiente alrededor de la máquina para realizar de forma adecuada las operaciones de mantenimiento. Al instalarlas, hay que evitar que las rendijas de ventilación de las fotocopiadoras queden obstruidas por objetos, mobiliario..., ya que esto puede dar lugar a la elevación de la temperatura en el interior de la máquina, con el consiguiente riesgo de incendio. El mantenimiento periódico de la máquina debe ser realizado por personal formado y autorizado por el Servicio Técnico concertado por el centro de trabajo. A fin de evitar distracciones provocadas por el ruido que emiten las máquinas, no conviene situar las fotocopiadoras cerca de puestos de trabajo que requieran concentración. Página | 15 CARM. Cuerpo Agrupaciones Profesionales Tema 8. Trabajo con pantallas de visualización de datos. Nociones de ofimática básica. Nociones sobre máquinas reproductoras, multicopistas, fotocopiadoras, fax, encuadernadoras y análogas. Envíos y servicios postales. Sistemas de franqueo. Recogida y distribución de correspondencia y paquetería. Recomendaciones para usuarios de fotocopiadoras: Recabar información acerca de las condiciones de uso y características de la fotocopiadora antes de manipularla. Para ello se debe consultar el Manual de Instrucciones de la máquina. Evitar el contacto directo con el polvo de tóner al manipular o cambiar los cartuchos y al desatascar el papel. Hay que realizar estas operaciones con precaución y lavarse posteriormente las manos. No soplar nunca sobre una superficie para retirar el polvo de tóner que pudiera permanecer depositado en ella. Debe realizarse la ventilación periódica del lugar en el que se encuentran las máquinas fotocopiadoras. Abrir la ventana o la puerta del local de vez en cuando para generar corriente. Hay que evitar que las rendijas de ventilación de las fotocopiadoras queden obstruidas por objetos, mobiliario, etc., para que la máquina no se caliente en exceso. En caso de tener que manipular el interior de la fotocopiadora, no se deben tocar otros elementos que los indicados en las instrucciones, procurando que ningún objeto (pulseras, ropa, etc.) se enganche en los elementos móviles de la máquina. Antes de manipular, desconectar siempre la máquina y esperar un tiempo a que se enfríe. Al desconectar la máquina, se debe tirar de la clavija, nunca del cable. No se deben realizar tareas para las que no se tiene formación y/o autorización. En caso de avería, avisar siempre al Servicio Técnico. Modificar los métodos de trabajo al objeto de que la manipulación de los productos y sustancias por los trabajadores sea el menos posible. Se hace necesario observar una buena higiene personal después de la tarea y durante la misma, debiéndose prohibir fumar, comer o beber en los lugares de trabajo. Necesidad y obligatoriedad de los reconocimientos médicos específicos y la formación e información al personal de los riesgos que la actividad comporta. La trabajadora embarazada está afectada por este tipo de riesgos, siendo perjudicial para ella y el feto: cuando se dé este caso, consultar a la Unidad de Medicina Laboral. Página | 16 CARM. Cuerpo Agrupaciones Profesionales Tema 8. Trabajo con pantallas de visualización de datos. Nociones de ofimática básica. Nociones sobre máquinas reproductoras, multicopistas, fotocopiadoras, fax, encuadernadoras y análogas. Envíos y servicios postales. Sistemas de franqueo. Recogida y distribución de correspondencia y paquetería. Mantenimiento: es importante la limpieza periódica y el adecuado cuidado de las instalaciones y máquinas. Medidas preventivas Las medidas preventivas que reseñamos y que deben enmarcarse en las generales de prevención tienen como objetivo básico eliminar o al menos reducir los niveles de exposición de los contaminantes de forma que no sólo supongan un riesgo para la salud del trabajador sino que, incluso, traten de conseguir cierto grado de bienestar y confortabilidad en el entorno y en el puesto de trabajo. Las recomendaciones relativas a la seguridad que se recogen a continuación se refieren a las actividades de reprografía. No se contemplan los riesgos asociados a actividades como la reparación o el mantenimiento de las máquinas fotocopiadoras. Estas recomendaciones van dirigidas a responsables de centros de trabajo y usuarios de máquinas fotocopiadoras (conserjes, personal de servicios generales, personal administrativo, etc.). El nivel de riesgo dado por el uso de estas máquinas está directamente relacionado con la ventilación de los locales. Riesgos: Atrapamientos por o entre objetos. Contactos eléctricos. Contactos térmicos (quemaduras). Exposición a radiaciones nocivas o tóxicas (tóner, ozono, otros productos agresivos). El estireno, en concentraciones elevadas, es irritante de la piel y de las mucosas oculares y respiratorias Efectos nocivos producidos por el trabajo con fotocopiadoras: El ozono producido por estas máquinas es una fuente oxidante que causa una serie de trastornos fisiológicos en el sistema respiratorio. Pueden producir afecciones que van desde el dolor de cabeza hasta dolencias de la gravedad a la sensibilidad química. Las emisiones producidas por las máquinas son también absorbidas por los diarios, libros y tapicerías que actúan como fuentes secundarias de contaminación cuando las máquinas no están en funcionamiento. Página | 17 CARM. Cuerpo Agrupaciones Profesionales Tema 8. Trabajo con pantallas de visualización de datos. Nociones de ofimática básica. Nociones sobre máquinas reproductoras, multicopistas, fotocopiadoras, fax, encuadernadoras y análogas. Envíos y servicios postales. Sistemas de franqueo. Recogida y distribución de correspondencia y paquetería. 2.2. Multicopistas o Duplicadoras. La máquina multicopista es la que reproduce en numerosas copias sobre láminas de papel textos impresos, mecanografiados o manuscritos, dibujos, grabados, etc., sirviéndose de diversos procedimientos. Por lo que multicopiar es reproducir en copias por medio de multicopista. Con el uso de la multicopista se obtiene, a gran velocidad, un alto número de copias de cada original a partir de un cliché, lo que abarata el coste de éste. Los elementos básicos de una multicopista son: Un sistema de admisión de papel. Un sistema porta-clichés, donde se colocará la imagen o texto a reproducir. Un sistema de entintado. Un sistema de cilindros necesarios para el paso y salida del papel impreso. Estas máquinas pueden ser manuales o automáticas, así como los clichés que pueden ser de tipo manual o electrónico. Los clichés manuales, ya en desuso, consistían en un papel encerado perforado por punzón o máquina de escribir, y los clichés electrónicos que antes se procesaban en una máquina electrónica aparte y actualmente se realizan en la misma multicopista. 2.3. Fax. Sistema telefónico que permite reproducir a distancia escritos, gráficos o impresos. Es un medio de comunicación rápida por escrito. Envía y recibe, además de documentación escrita, incluso a mano, todo tipo de dibujos, planos o similares. El canal mediante el que se realiza el envío de la información es la línea telefónica, y los instrumentos necesarios para ello son dos unidades de fax, aparatos preparados para transmitir o recibir información, conectados a dicha línea telefónica. El mecanismo para transmitir la información es el siguiente: En la unidad emisora se coloca el documento que se quiere transmitir, y se llama telefónicamente, desde su mismo teclado, al número donde se encuentra la unidad receptora. La unidad receptora recibe la llamada y se conecta preparándose para recibir la información. Durante este proceso, el documento es leído por el fax emisor y transmitido, vía telefónica, al fax receptor para imprimirlo. Una vez terminada la transmisión, la unidad emisora manda la señal de fin, que una vez recibida por el receptor da por finalizado el proceso. En este momento en la unidad receptora se Página | 18 CARM. Cuerpo Agrupaciones Profesionales Tema 8. Trabajo con pantallas de visualización de datos. Nociones de ofimática básica. Nociones sobre máquinas reproductoras, multicopistas, fotocopiadoras, fax, encuadernadoras y análogas. Envíos y servicios postales. Sistemas de franqueo. Recogida y distribución de correspondencia y paquetería. encontrará una copia idéntica a la que ha sido leída y enviada por la unidad emisora, en donde queda constancia, asimismo, del envío. Los elementos imprescindibles, por tanto, de cualquier tipo de fax son:  un teléfono, o teclado incorporado a la unidad emisora, para enviar la información; dos unidades: una emisora y otra receptora; una línea telefónica;  un soporte de papel que reciba la información. Los faxes más antiguos utilizaban papel térmico, en rollos de diversos tamaños. Los inconvenientes de este papel son su alto precio, la mala calidad de la reproducción, y que la impresión acaba borrándose con el tiempo. Hoy día se ha extendido el uso de papel normal (generalmente DIN-A4). Es también posible enviar mensajes de fax desde un ordenador personal, si se trata de una información contenida en el mismo, con la ayuda de un módem conectado a la línea telefónica y de un programa específico. También se pueden recibir en el ordenador. 2.4. Encuadernadoras: Se utilizan para ordenar y presentar adecuadamente los documentos que deben ser archivados, clasificándolos e incorporándoles portadas. La clasificación más común de encuadernadoras es:  Las que taladran el papel: van provistas de unos punzones que hacen unos orificios en los que posteriormente se insertan unos canutillos plásticos o espirales metálicas que mantienen unidas las hojas.  Termoencuadernadoras: incorporan al borde del papel una sustancia que calienta la misma máquina, y que al enfriarse deja unidas las hojas.  Encuadernadora que, antes de aplicar la sustancia, fresan el papel para que el adhesivo caliente penetre en los cortes y mantenga mejor la unión. 2.5. Otras Maquinas: Como elementos comunes a cualquier oficina también hay que considerar como máquinas usuales a las:  Grapadoras eléctricas, que realizan tareas de grapado de documentos, incorporándoles una o más grapas automáticamente.  Destructoras: cuya única función es la destrucción de papel, de forma que quede absolutamente inservible e ilegible. Página | 19 CARM. Cuerpo Agrupaciones Profesionales Tema 8. Trabajo con pantallas de visualización de datos. Nociones de ofimática básica. Nociones sobre máquinas reproductoras, multicopistas, fotocopiadoras, fax, encuadernadoras y análogas. Envíos y servicios postales. Sistemas de franqueo. Recogida y distribución de correspondencia y paquetería. El subalterno responsable de utilizar esta máquina deberá estar pendiente del vaciado de la bolsa para evitar que ésta se llene en exceso y dificulte la entrada de más papel. Son de fácil manejo, solo basta con colocar el papel en la boca de entrada para que la máquina lo “trague” y lo convierta en finísimas tiras, de aproximadamente un milímetro de anchura, que se irán depositando en la bolsa. Estas máquinas tienen dimensiones y capacidad variable, llegando las industriales a admitir grandes cantidades de hojas juntas, incluso con grapas, sin que se altere su funcionamiento. Es fundamental en el manejo de las destructoras el NO EMPUJAR EL PAPEL CON LAS MANOS, debe ser la maquina quien lo arrastre al interior. Y también cuidar que la maquina NO ATRAPE EL PELO, CORBATAS, PAÑUELOS, PUÑOS DE LA ROPA O COLGANTES. 3. ENVÍOS Y SERVICIOS POSTALES. Se entiende por envío postal el envío con destinatario, preparado en la forma definitiva en la que deba ser transportado por el operador del servicio postal universal. En todo caso, son envíos postales, las cartas, tarjetas postales, envíos de publicidad directa, libros, catálogos y publicaciones periódicas. En el ámbito de aplicación del Reglamento que regula la prestación de los servicios postales, se entenderá por:  Carta: todo envío cerrado cuyo contenido no se indique ni pueda conocerse. En todo caso, tendrán la consideración de carta los envíos de recibos, facturas, documentos de negocios, estados financieros y cualesquiera otros mensajes que no sean idénticos.  Tarjeta postal: toda pieza rectangular de cartulina consistente o material similar, lleve o no el título de tarjeta postal, que circule al descubierto y que contenga un mensaje de carácter actual y personal. La indicación del término de “tarjeta postal” en los envíos individuales implica automáticamente esta clasificación postal, aunque el objeto correspondiente carezca de texto actual y personal.  Paquetes postales: los envíos que contengan cualquier objeto, producto o materia, con o sin valor comercial, cuya circulación por la red postal no esté prohibida y todo envío que, conteniendo publicidad directa, libros, catálogos, publicaciones periódicas, cumpla los requisitos para su admisión bajo esta modalidad. Cuando estos envíos contengan objetos de carácter actual y personal, deberá manifestarse expresamente, en su cubierta, dicha circunstancia. No podrán constituir paquetes Página | 20 CARM. Cuerpo Agrupaciones Profesionales Tema 8. Trabajo con pantallas de visualización de datos. Nociones de ofimática básica. Nociones sobre máquinas reproductoras, multicopistas, fotocopiadoras, fax, encuadernadoras y análogas. Envíos y servicios postales. Sistemas de franqueo. Recogida y distribución de correspondencia y paquetería. postales los lotes o agrupaciones de las cartas o cualquier otra clase de correspondencia. De acuerdo con las garantías que se otorgan al envío, los servicios postales se clasifican en: servicios de envíos generales, servicios de envíos certificados, y servicios de envíos con valor declarado. Son servicios de envíos generales aquellos para los que el operador postal correspondiente no otorga más garantías al envío que las ofrecidas con carácter general. Tales envíos son confiados al operador, sin que medie recibo justificativo individualizado de cada uno de dichos envíos que permita identificar la dirección postal del remitente y del destinatario o, en su caso, documento comprensivo de varios envíos numerados en el que consten los citados datos. Son servicios de envíos certificados los que, previo pago de una cantidad predeterminada a tanto alzado, establecen una garantía fija contra los riesgos de pérdida, sustracción o deterioro, y que facilitan al remitente, en su caso a petición de éste, una prueba del depósito del envío postal o de su entrega al destinatario. Son servicios de envíos con valor declarado los que permiten asegurar éstos por el valor declarado por el remitente, en caso de pérdida, sustracción o deterioro. Por las prestaciones, los servicios pueden ser:  Ordinarios: cuando los envíos son confiados al operador postal acogiéndose a condiciones y calidades regulares preestablecidas.  Rápidos: cuando, además de mayor rapidez y seguridad en la recogida, distribución y entrega de los envíos, se caracteriza por alguna prestación suplementaria, como entrega en mano o garantía de entrega en una fecha determinada, entre otras.  Especiales: prestaciones de naturaleza específica, como pueden ser servicios contra reembolso. En cualquiera de los casos previstos en los apartados anteriores, las operaciones del servicio postal en su conjunto son las siguientes:  Recogida: operación consistente en retirar los envíos postales depositados en los puntos de acceso.  Admisión: consiste en la recepción del envío que le es confiado por el remitente.  Clasificación: conjunto de operaciones cuyo fin es la ordenación de los envíos postales.  Tratamiento: conjunto de operaciones auxiliares realizadas con los envíos postales Página | 21 CARM. Cuerpo Agrupaciones Profesionales Tema 8. Trabajo con pantallas de visualización de datos. Nociones de ofimática básica. Nociones sobre máquinas reproductoras, multicopistas, fotocopiadoras, fax, encuadernadoras y análogas. Envíos y servicios postales. Sistemas de franqueo. Recogida y distribución de correspondencia y paquetería. admitidos destinados a prepararlos para subsiguientes operaciones postales.  Curso: operación que permite el encaminamiento de los envíos postales.  Transporte: el traslado por cualquier tipo de medios de los envíos postales hasta su punto de distribución final.  Distribución: cualquier operación realizada en los locales de destino a donde ha sido transportado el envío postal de forma inmediatamente previa a su entrega final al destinatario del mismo.  Entrega: es el reparto de los envíos en la dirección postal en ellos consignada. 3.1.1. Sistemas de franqueo. El franqueo es una de las formas de pago de los servicios postales al operador, consistente en el abono de la tarifa o el precio que corresponde aplicar a un envío postal para su circulación por la red postal pública. Sellos de correos: el sello de correos tiene poder liberatorio del importe del franqueo en la cuantía que en el mismo se consigna. El franqueo, mediante sellos, requerirá su incorporación a la cubierta del envío de que se trate, adhiriéndose siempre que sea posible, en una única fila horizontal, en el ángulo superior derecho de la misma en que figura la dirección. En el lado de la dirección de los envíos sólo podrán adherirse sellos de correos o etiquetas de servicio, pero nunca viñetas o etiquetas benéficas, publicitarias o de cualquier otra clase, y en éstas no podrán figurar las palabras España o Correos , ni indicación alguna relativa al valor que pueda inducir a confusión con cualquier elemento de franqueo. 3.1.2. Sistemas de pago alternativo: Los envíos postales cursados a través de la red del operador al que se ha encomendado la prestación del servicio postal universal, podrán circular con otros medio de pago alternativos al franqueo, entre los que se encuentran las impresiones de máquinas de franquear, las estampillas de franqueo, el franqueo de pago diferido, el franqueo en destino y el prepago. Impresiones de máquinas de franquear: El franqueo de los envíos postales puede efectuarse, en sustitución de los sellos o simultáneamente con ellos, por medio de impresiones o estampaciones realizadas con máquinas de franquear de modelos autorizados por el operador al que se ha encomendado la prestación del servicio postal universal. Los troqueles, tarjetas vale, precintos de garantía u otros medios de control de uso de la máquina, serán confeccionados por el suministrador que determine el operador al que se ha encomendado la prestación del servicio. Cuando se trate de objetos cuyas Página | 22 CARM. Cuerpo Agrupaciones Profesionales Tema 8. Trabajo con pantallas de visualización de datos. Nociones de ofimática básica. Nociones sobre máquinas reproductoras, multicopistas, fotocopiadoras, fax, encuadernadoras y análogas. Envíos y servicios postales. Sistemas de franqueo. Recogida y distribución de correspondencia y paquetería. dimensiones no permitan la estampación o impresión directa, ésta podrá obtenerse en una etiqueta o faja en la que figuren impresos el nombre y la dirección del remitente y del destinatario, y que habrá de adherirse en toda su extensión a los envíos respectivos. Este procedimiento no podrá, en ningún caso, aplicarse a la correspondencia asegurada. 3.1.3. Estampillas de franqueo: Reflejarán el valor de la tarifa o precio exigido por la prestación del servicio de que se trate, adhiriéndose a la cubierta de los envíos en los términos que establezca el operador al que se ha encomendado la prestación del servicio postal universal. 3.1.4. Franqueo de pago diferido: Previo contrato con el remitente, los envíos circularán con una identificación de este medio de pago, procediéndose al pago del servicio correspondiente en el momento, lugar y condiciones que establezca el operador al que se ha encomendado la prestación. En función de sus peculiaridades, este sistema podrá admitir distintas modalidades de pago, tales como el franqueo pagado, concertado y otras que se determinen por dicho operador. 3.1.5. Franqueo en destino: En los casos y con los requisitos que determine el operador, el pago por la prestación del servicio correspondiente podrá efectuarse no en origen sino en destino. 3.1.6. Prepago El sistema de prepago permite que los sobres o embalajes que contengan los envíos postales incorporen el precio o tarifa de la prestación postal. 3.2. Especial referencia al franqueo por medio de maquinas El operador al que se ha encomendado la prestación del servicio postal universal podrá autorizar a entidades públicas o privadas y a personas físicas la utilización de máquinas de franquear cuando lo aconsejen razones técnicas, operativas o comerciales que beneficien la prestación de servicios postales por aquel. 3.2.1. Procedimiento: Las entidades o las personas físicas que deseen ser autorizadas para la utilización de estas máquinas deberán solicitar, por escrito, al órgano que se determine por el Página | 23 CARM. Cuerpo Agrupaciones Profesionales Tema 8. Trabajo con pantallas de visualización de datos. Nociones de ofimática básica. Nociones sobre máquinas reproductoras, multicopistas, fotocopiadoras, fax, encuadernadoras y análogas. Envíos y servicios postales. Sistemas de franqueo. Recogida y distribución de correspondencia y paquetería. operador, el uso de las mismas. El operador deberá contestar dicha solicitud en el plazo de dos meses contados desde la recepción de la misma, entendiéndose denegada en ausencia de contestación. 3.2.2. Contenido: La autorización no atribuye otro derecho que el uso de la máquina concedida en los términos establecidos en la autorización, y en las instrucciones que el operador determine. Tanto la autorización como la máquina no podrán ser cedidas o transmitidas a otra persona distinta del autorizado. La entidad o persona física autorizada para el uso de la máquina responderá de cualquier daño o perjuicio producido, tanto en la máquina, como por la mala utilización del franqueo efectuado a través de la misma. 3.2.3. Revocación: Las autorizaciones podrán ser revocadas en cualquier momento, sin derecho a ninguna indemnización, cuando, por parte del operador, se aprecie algún incumplimiento de los términos o instrucciones que produjo la autorización. 3.2.4. Garantías de uso: Para garantizar el adecuado uso de la máquina de franquear, el operador podrá: ▪ Exigir la fianza adecuada para garantizar los daños. ▪ Acceder a la ubicación física a efectos de comprobación. ▪ Establecer mecanismos de control que garantice el buen uso. 3.2.5. Insuficiencia de franqueo Los envíos postales que circulen sin franqueo o con franqueo insuficiente, deberán abonar, como mínimo, el doble de dicha insuficiencia, que será satisfecha por el remitente o por el destinatario, según proceda. Se aplicará esta medida a cualquier medio de franqueo. 3.3. Recogida y distribución de correspondencia y paquetería. Para realizar una distribución rápida y eficaz de los documentos enviados entre las Oficinas de Atención al Ciudadano y las distintas unidades administrativas de la Región de Murcia, así como para la distribución de todos los documentos que se generan diariamente en los Registros y Unidades administrativas, y que tienen por destino otras Página | 24 CARM. Cuerpo Agrupaciones Profesionales Tema 8. Trabajo con pantallas de visualización de datos. Nociones de ofimática básica. Nociones sobre máquinas reproductoras, multicopistas, fotocopiadoras, fax, encuadernadoras y análogas. Envíos y servicios postales. Sistemas de franqueo. Recogida y distribución de correspondencia y paquetería. Consejerías y Centros Administrativos, el SAC tiene establecidos procedimientos para el reparto y distribución de documentos de la CARM. Su funcionamiento es como sigue: 1. Entrega /recepción. 2. Apertura de valija, y distribución en bandeja de entrada.. 3. Envíos a Unidades Administrativas. 4. Recogida en Unidades Administrativas. 5. Asignación códigos CERE (Centro de Entrega y Recogida de Envíos) y recopilación en valija para salida. 6. Recogida y envío valija. Sobre tradicional Anverso CERE-Destino Reverso UA-Origen CERE-Origen Rte. D. Nombre Apellidos D.G. Organiz acion Adva. e Informatica Avda. Tte Flomesta s/n 2 11 30071 Murcia A/A. D. Nombre Apellidos D.G. Funcion Publica Avda. Infante D. Juan Manuel, 14 300011 Murcia UA-Destino En los puntos de recepción y entrega de valijas de cada Centro Administrativo y horarios establecidos, habrán de encontrarse los encargados de esta actividad y en su defecto la persona que le sustituya, en ausencia de los designados, consignando en un estadillo que contiene cada valija los datos que se requieren para el seguimiento por el sistema y control de incidencias establecido a tal efecto. Inmediatamente a la entrega de valijas, se ha de proceder a la clasificación y distribución por el personal interno en el edificio de entrega de la valija. Para los centros que no dispongan de valija habrá de consignarse el código CERE de la Consejería de la que dependen y en estos casos se procederá al reparto interno con el personal de la Consejería, en la misma mañana de su recepción. Diariamente, se recogerán a partir de la hora establecida, los documentos generados con destino a otras Consejerías, los cuales serán depositados, en el punto de entrega correspondiente determinado por cada centro administrativo, con anterioridad a las 9 Página | 25 CARM. Cuerpo Agrupaciones Profesionales Tema 8. Trabajo con pantallas de visualización de datos. Nociones de ofimática básica. Nociones sobre máquinas reproductoras, multicopistas, fotocopiadoras, fax, encuadernadoras y análogas. Envíos y servicios postales. Sistemas de franqueo. Recogida y distribución de correspondencia y paquetería. horas del día siguiente hábil. Por los ordenanzas que realizan la recogida de las distintas Unidades Administrativas se verificará y, en su defecto, se anotará el Código CERE del destino correcto. Adicionalmente, cuando sea necesario, se puede utilizar el servicio de paquetería (para envíos superiores a 2 Kgs) entre centros de la CARM con valija, siendo preciso, con carácter previo a su uso, la autorización por el Servicio de Atención al Ciudadano (SAC). Aquellas incidencias que se detectasen por los distintos centros receptores de los documentos habrán de notificarse, de manera inmediata, para su resolución, a una dirección de correo electrónico del SAC. Página | 26 CARM. Cuerpo Agrupaciones Profesionales Tema 9.-Funciones de vigilancia y custodia en centros educativos. Funciones de relación con comunidad educativa, y con el personal de asistencia sanitaria, familiares y enfermos. Movilización y traslado de enfermos. Técnicas de movilización y traslados más frecuentes de enfermos. 1. LAS FUNCIONES DE VIGILANCIA Y CUSTODIA EN CENTROS EDUCATIVOS. Las funciones de vigilancia y custodia en centros educativos, en referencia al cuerpo de agrupaciones profesionales consisten: Funciones Generales.. Sobre las funciones de los conserjes/ordenanzas del centro Los Ordenanzas del centro educativo deben realizar las funciones que les son propias reguladas en artículo 2, punto 1 de la orden de 25 de marzo de 2013 de la Consejería de Economía y Hacienda, por la que se procede a modificar la relación de puestos de trabajo de la Administración Pública de la Región de Murcia y a la concreción de funciones de la Agrupación Profesional de Servicios Públicos (BORM nº 72, 30 de marzo), y que se detallan a continuación:  La vigilancia ordinaria, guarda y custodia de todo tipo de dependencias del centro, dependiente de la Administración Educativa Regional.  La apertura y cierre de edificios e instalaciones del centro educativo.  La información general y orientación a los visitantes y usuarios.  La identificación de todo el personal que accede al centro, propio o ajeno al  La realización de recados oficiales dentro y fuera del centro de trabajo.  El reparto de documentación, franqueo, depósito, entrega, recogida y distribución de la correspondencia y paquetería.  La entrega de notificaciones.  El traslado de mobiliario y enseres en el interior del centro, que no suponga la reordenación total o parcial del mismo.  Otras tareas de naturaleza análoga dentro de sus funciones que le sean encomendadas por la Secretaria o Director del centro, en calidad de superiores jerárquicos. 1.1. Las llaves de los edificios del centro escolar. Conservar en su poder todas las llaves de los distintos edificios, debiendo abrir y cerrar las puertas principales de acceso, tanto de los vallados exteriores como de los edificios escolares, siempre dentro del horario establecido para este personal. Aquellas llaves de dependencias que el director considerase, por circunstancias especiales, que no debe de tener en su poder el conserje u ordenanza, lo eximirá de toda responsabilidad al respecto. Asimismo, las copias de llaves que la dirección del centro entregue a las distintas asociaciones como A.P.A.S., juntas vecinales, Página | 3 CARM. Cuerpo Agrupaciones Profesionales Tema 9.-Funciones de vigilancia y custodia en centros educativos. Funciones de relación con comunidad educativa, y con el personal de asistencia sanitaria, familiares y enfermos. Movilización y traslado de enfermos. Técnicas de movilización y traslados más frecuentes de enfermos. Asociaciones de Vecinos y Deportivas, entre otras, eximirá al conserje de las responsabilidades que se puedan derivar por el mal uso de las instalaciones e infraestructuras de los colegios, tanto dentro como fuera de su jornada laboral. 1.2. Actuaciones diarias. 1.2.1. Comprobaciones. Diariamente se comprobará:  Que las distintas puertas de acceso al recinto escolar no presentan peligro alguno, bien sea por descuelgues, oxidación, bisagras rotas o hayan sido manipuladas.  Que no existen elementos extraños en los patios que puedan ocasionar lesiones a los miembros de la comunidad escolar, procediendo a retirarlos de inmediato si los hubiere.  Que la alarma funciona correctamente, revisando estado de batería y sensores.  Que las puertas de acceso a los distintos módulos escolares no presentan peligro alguno.  Que todas las rejas de puertas y ventanas no han sido forzadas y se encuentran perfectamente arriostradas a brencas y dinteles, cumpliendo su función de protección.  Que no existen ventanas abiertas o deterioradas en aulas, despachos y demás dependencias.  Que no hay ningún cristal roto o peligroso.  Que el alumbrado tanto interior como exterior de los edificios funcionan sin problemas. Que no existen pantallas o luminarias con peligro de caída. Que los timbres y pulsadores de cerraduras eléctricas funcionan correctamente.  Que todos los grifos y cisternas de los aseos no sufren ninguna anomalía.  Que la calefacción funciona correctamente, comprobando goteos de radiadores o posibles pérdidas en los mismos.  Comprobar al terminar la jornada laboral en periodo vacacional, que están cerrados los grifos de los aseos y apagadas todas las luces que no sean necesarias, incluso la alarma. No obstante será prioridad el cierre de llaves de paso, previa comprobación de posibles pérdidas en grifos o cisternas, así como el corte de fluido eléctrico previa Página | 4 CARM. Cuerpo Agrupaciones Profesionales Tema 9.-Funciones de vigilancia y custodia en centros educativos. Funciones de relación con comunidad educativa, y con el personal de asistencia sanitaria, familiares y enfermos. Movilización y traslado de enfermos. Técnicas de movilización y traslados más frecuentes de enfermos. comprobación del alumbrado tanto interior como exterior, cuando los edificios vayan a permanecer cerrados durante varias jornadas consecutivas sin que nadie tenga que acceder al centro.  Se deberá revisar de forma semanal, preferentemente tras el fin de semana, todos y cada uno de los extintores existentes en el Centro. Para ello comprobará el nivel de presión, la sujeción a paramentos y otros que fueran necesarios. Asimismo deberá de disponer de un estadillo, donde se detalle la ubicación por planta y módulo, la fecha de revisión y las características de cada uno. Este estadillo deberá de actualizarse cada vez que se modifique cualquiera de los puntos referidos. En el momento que observara algún tipo de anomalía deberá de trasmitirlo a la Dirección del Centro. Si en la inspección realizada observara alguna anormalidad de importancia, tal como robo, destrozos abusivos o similares, dará inmediata cuenta de la misma a la dirección del centro, que tomara las medidas más convenientes, dando cuenta de los mismos a la Comisaría de Policía o puesto de la Guardia Civil más cercano, a fin de facilitar la inmediata localización de los autores. Terminada la ronda diaria y una vez comprobado todo lo especificado, se procederá a rellenar un parte de incidencias, haciendo constar en el mismo las observaciones pertinentes relacionadas con la inspección practicada. Dará cuenta a la Dirección del centro de aquellos desperfectos que tengan la suficiente importancia o pongan en peligro el desarrollo normal de la actividad educativa. 1.2.2. Otras actuaciones.  Vigilancia durante las horas de clase de los pasillos, aseos y patios, notificando al Director del Centro cualquier anomalía que pueda afectar al desarrollo de la normal actividad del colegio.  La recepción de visitas de padres u otro personal que acuda al Centro durante el horario escolar, consistirá en acompañar al visitante hasta el despacho del Director, o en su defecto a Secretaría o Jefatura de Estudios.  Informar a la Dirección de las situaciones que alteren el orden normal del centro, para que esta actúe en consecuencia, ya sea por parte del alumnado o personas ajenas a la comunidad escolar.  También informará al Director del uso indebido por parte del alumnado, de las instalaciones e infraestructuras de los edificios escolares. Página | 5 CARM. Cuerpo Agrupaciones Profesionales Tema 9.-Funciones de vigilancia y custodia en centros educativos. Funciones de relación con comunidad educativa, y con el personal de asistencia sanitaria, familiares y enfermos. Movilización y traslado de enfermos. Técnicas de movilización y traslados más frecuentes de enfermos.  Se colaborará en las entradas y salidas de los escolares, siendo su función la de abrir y cerrar las puertas, según las indicaciones que reciba del Director del centro. Durante toda su jornada laboral, deberá de abrir y cerrar las puertas tantas veces como sea necesario, colaborando en el control de acceso de cualquier persona que acuda al centro. 1.3. Puesta en marcha y paradas de instalaciones La apertura y cierre de los edificios administrativos exige la puesta en marcha y la parada de las instalaciones con que cuente el mismo. Entre estos sistemas se encuentra el sistema de alarma. La conexión y desconexión de la alarma forma parte del denominado plan de apertura y cierre del edificio, plan que debe de estar integrado en plan de seguridad integral. Los dispositivos o mecanismos necesarios que permiten la conexión y desconexión de los sistemas de seguridad pueden ser de tipo mecánico, como las llaves, o de tipo electrónico, como el teclado. 1.3.1. Conexión y desconexión de la alarma mediante llave de seguridad La llave de seguridad permite conectar o desconectar un circuito eléctrico mediante una llave metálica con una forma especial, que al introducirla acciona un mecanismo que abre o cierra un circuito eléctrico. Este sistema presenta el inconveniente de que la llave puede ser sustraída a la persona encargada de desconectar el sistema, inutilizando de esta forma todo el sistema de seguridad. 1.3.2. Conexión y desconexión de la alarma mediante teclado Mediante el teclado se eliminan las posibilidades de sustracción, con lo que sólo puede desactivar la central de alarma aquella persona que conozca la clave. Esta clave suele estar formada por la pulsación de 3 ó 4 números del teclado. El teclado presenta además la posibilidad de desconectar la central por coacción, desconectando el sistema, pero dando aviso al Centro Receptor de Alarmas del hecho. 2. FUNCIONES DE RELACIÓN CON COMUNIDAD EDUCATIVA El personal de agrupaciones profesionales tiene derecho a ser respetado por todos los miembros de la comunidad educativa y a desarrollar su tarea en unas condiciones dignas. Las relaciones con el resto de los miembros de la comunidad educativa se Página | 6 CARM. Cuerpo Agrupaciones Profesionales Tema 9.-Funciones de vigilancia y custodia en centros educativos. Funciones de relación con comunidad educativa, y con el personal de asistencia sanitaria, familiares y enfermos. Movilización y traslado de enfermos. Técnicas de movilización y traslados más frecuentes de enfermos. basarán principalmente en el mutuo respeto. A participar en la organización y funcionamiento del centro a través de su representante en la comisión de participación. El personal de agrupaciones profesionales debe colaborar con su trabajo en el buen funcionamiento del centro. Debe mantener la confidencialidad de las informaciones que conoce acerca de cualquiera de los miembros de la comunidad educativa y observar esa misma confidencialidad sobre los asuntos internos del centro. En todo ello, procederán siempre con la mayor discreción, velando por la confidencialidad de las informaciones que conocen. 3. RELACIÓN CON FAMILIARES Y ENFERMOS. El trato con el enfermo y sus familiares debe ser en todo momento de respeto y amabilidad, invitándolos a que observen las normas del centro asistencial. Se debe tener bien presente que la desatención al público constituye una falta leve; faltar al respecto una falta grave y los malos tratamientos una falta muy grave. De manera explícita, el Estatuto de Personal no Sanitario contiene una prohibición a los celadores en su relación con los familiares: “Se abstendrán de hacer comentarios con familiares y visitantes de los enfermos sobre diagnósticos, exploraciones y tratamientos que se estén realizando a los mismos, y mucho menos informar sobre los pronósticos de su enfermedad, debiendo siempre orientar sus consultas hacia el médico encargado de la asistencia del enfermo”. Del mismo modo, la Ley 14/1986, de 25 de abril, General de Sanidad, en el capítulo primero, artículo diez dice: “Todos tienen los siguientes derechos con respecto a las distintas administraciones públicas sanitarias: 1. Al respeto a su personalidad, dignidad humana e intimidad, sin que pueda ser discriminado por razones de raza, de tipo social, de sexo, moral, económico, ideológico, político o sindical. 2. A la confidencialidad de toda la información relacionada con su proceso y con su estancia en instituciones sanitarias públicas y privadas que colaboren con el sistema público”. El incumplimiento o violación de estos derechos vienen recogidos en el capítulo VI, referente a infracciones y sanciones. Página | 7 CARM. Cuerpo Agrupaciones Profesionales Tema 9.-Funciones de vigilancia y custodia en centros educativos. Funciones de relación con comunidad educativa, y con el personal de asistencia sanitaria, familiares y enfermos. Movilización y traslado de enfermos. Técnicas de movilización y traslados más frecuentes de enfermos. 4. FUNCIONES DE RELACIÓN CON LA ASISTENCIA SANITARIA  Traslado de enfermos, tanto dentro del centro asistencial como en el servicio de ambulancias, no abandonándole hasta que la persona responsable se haga a cargo de él. Siendo igualmente responsable de la Historia Clínica del paciente.  Traslado de mobiliario, enseres, muestras o aparatos sanitarios. Son los responsables de la limpieza, conservación y buen uso de todos los medios que utilicen para su función propia: sillas de ruedas, camillas, grúas, carros de traslado; debiendo poner en conocimiento de los supervisores o encargados de mantenimiento su rotura o deterioro.  Tramitar y conducir las comunicaciones verbales, documentos (solicitudes de exploraciones, analíticas, hojas de interconsulta, informes, etc…) u objetos confiados a tal fin.  Participar en la movilización de enfermos en los que sean requeridos.  Rasurar a los enfermos que vayan a ser intervenidos quirúrgicamente en caso de ausencia del peluquero o por urgencia del tratamiento.  Ayudarán a los enfermos o personas encargadas de amortajar, corriendo a su cargo el traslado de los cadáveres al mortuorio.  Ayudarán en la realización de autopsias con aquellas funciones auxiliares que no requieran por su parte hacer uso de instrumental alguno sobre el cadáver.  Limpiando la mesa de autopsias y la propia sala.  Tendrán a su cargo a los animales utilizados en los quirófanos experimentales y laboratorios, a quienes cuidarán, alimentándolos, manteniendo limpias las jaulas.  Serán misiones del celador todas aquellas similares a las descritas, que le sean encomendadas por sus superiores y que no hayan quedado específicamente reseñadas. 4.1. Movilización y traslado de enfermos La movilización de los pacientes comprende desde las técnicas para colocar y mover a los pacientes correctamente en la cama, como aquellos movimientos que se realizan en la habitación o el transporte del enfermo a otros lugares del centro sanitario, a través de sillas de ruedas, camillas o en la propia cama. Estos movimientos se deben efectuar siguiendo unas premisas básicas establecidas a tal fin, con objeto de disminuir los riesgos y favorecer la mayor comodidad tanto para los pacientes como para el personal que va a realizar la movilización. Existen 2 tipos de principios básicos principales: de Organización y Posturales. Página | 8 CARM. Cuerpo Agrupaciones Profesionales Tema 9.-Funciones de vigilancia y custodia en centros educativos. Funciones de relación con comunidad educativa, y con el personal de asistencia sanitaria, familiares y enfermos. Movilización y traslado de enfermos. Técnicas de movilización y traslados más frecuentes de enfermos. Antes de mover a un paciente es necesario conocer la enfermedad o lesión que padece y valorar el espacio y los medios disponibles. Adecuar el entorno de trabajo: retirar obstáculos que estorben para realizar adecuadamente el movimiento, como mesillas, sillas, etc. Utilizar una vestimenta adecuada, ropa cómoda y calzado adecuado (antideslizante y cerrado). Valorar el peso del paciente. Si tiene mucho peso y supera sus posibilidades, solicitar ayuda a compañeros/as o usar medios mecánicos (grúas, transfers o deslizadores, etc.). Sujetar firmemente al paciente mediante presas consistentes. No levantar pesos. Es preferible deslizar y empujar, que levantar. No mover todo el cuerpo a la vez. Debe hacerse por partes, moviendo las distintas regiones corporales más pesadas por partes, y ponerlas en dirección del movimiento. Utilizar puntos de apoyo externos (apoyo de manos y rodilla en cama, camilla, silla, etc.). Contraer los músculos abdominales y glúteos y expirar en el momento de hacer la fuerza. No desplazar toda la distancia en un único movimiento, moverse poco a poco a base de pequeños pasos en la dirección adecuada. A la hora de transportar al paciente en cama o silla de ruedas recuerde que siempre es mejor empujar que tirar. Explicar al enfermo los movimientos que vamos a efectuar y solicitar su colaboración. Si está con otro/a compañero/a acordar el tipo de movimiento a realizar, para lograr una correcta coordinación. Escoger la técnica más adecuada. Dar una orden única, clara y precisa para el movimiento. La sincronización es muy importante. Situarse en el lado hacia donde se va a mover al paciente. Proporcionar una amplia base de apoyo: pies separados y uno ligeramente adelantado respecto al otro. Mantener la espalda recta, las piernas ligeramente flexionadas y colocar los pies de manera que uno mire al paciente y el otro esté en la dirección del movimiento. Durante el movimiento mantener al paciente cerca de nuestro centro de gravedad (pegado al cuerpo). Trabajar a una altura adecuada, que nos permita no inclinar en exceso la espalda. Moverse simultáneamente y en dirección al movimiento, utilizando nuestro cuerpo si es preciso como contrapeso. Como paso previo tenemos que considerar las posiciones más frecuentes que se utilizan para facilitar la exploración, el tratamiento y la prevención de lesiones: Página | 9 CARM. Cuerpo Agrupaciones Profesionales Tema 9.-Funciones de vigilancia y custodia en centros educativos. Funciones de relación con comunidad educativa, y con el personal de asistencia sanitaria, familiares y enfermos. Movilización y traslado de enfermos. Técnicas de movilización y traslados más frecuentes de enfermos.  Decúbito supino: el paciente se encuentra tumbado sobre su espalda, con los brazos y piernas extendidos.  Decúbito prono: el paciente rebosa sobre el abdomen, con las extremidades extendidas y la cabeza girada hacia un lado.  Decúbito lateral: El paciente se encuentra reposando sobre uno de los laterales del cuerpo, con la espalda recta y los brazos flexionados próximos a la cabeza. La pierna que reposa sobre la cama, se encuentra ligeramente flexionada y la otra permanece flexionada a la altura de la cadera.  Posición de Fowler: Posición de semisentado con las rodillas ligeramente flexionadas y el respaldo de la cama formando un ángulo de 45 grados.  El traslado innecesario de las víctimas de un accidente o de los enfermos graves es muy peligroso. Al trasladar un accidentado o un enfermo grave, se deberá garantizar que las lesiones no aumentarán, ni se le ocasionarán nuevas lesiones o se complicará su recuperación ya sea por movimientos innecesarios o transporte inadecuado. Es mejor prestar la atención en el sitio del accidente, a menos que exista peligro inminente para la vida de la víctima o del auxiliador como en un incendio, peligro de explosión o derrumbe de un edificio. Una vez que hayas decidido cambiar de lugar a la víctima, considera tanto la seguridad de la víctima como la tuya. También ten en cuenta tu propia capacidad, así como la presencia de otras personas que puedan ayudarte. Al herido hay que moverlo como si fuese un bloque rígido. Es decir, hay que impedir el movimiento voluntario de sus articulaciones. Evitar toda flexión o torsión, transportándolo siempre recto como un poste, a fin de proteger su médula espinal en caso de fractura de la columna vertebral. 4.2. Actuaciones cuando hay un solo socorrista. Nunca se moverá un herido cuando sólo haya un auxiliador y se sospeche lesión medular. Solo en casos de riesgo para el accidentado y el auxiliador se trasladará de la manera siguiente: Coloca los brazos cruzados de la víctima sobre el tórax. Sitúese detrás de la cabeza y colócate sus brazos por debajo de los hombros sosteniéndole con ellos el cuello y la cabeza. Arrástralo por el piso. Si la víctima tiene un abrigo o chaqueta, desabróchala y Página | 10 CARM. Cuerpo Agrupaciones Profesionales Tema 9.-Funciones de vigilancia y custodia en centros educativos. Funciones de relación con comunidad educativa, y con el personal de asistencia sanitaria, familiares y enfermos. Movilización y traslado de enfermos. Técnicas de movilización y traslados más frecuentes de enfermos. tira de él hacia atrás de forma que la cabeza descanse sobre la prenda. Arrástrala por el piso, agarrando los extremos de la prenda de vestir. 4.2.1. Cogiéndola en brazos Es un método muy práctico para mover personas no excesivamente pesadas (según la corpulencia del socorrista) que no presenten lesiones serias, Ej. Un esguince de tobillo que le impida la marcha. Consiste en coger a la víctima, colocando una mano debajo de sus rodillas de manera que sostenga las piernas y la otra alrededor de su espalda, sosteniendo el peso del tronco; la víctima puede afianzarse en nosotros pasando sus brazos alrededor de nuestro cuello. Página | 11 CARM. Cuerpo Agrupaciones Profesionales Tema 9.-Funciones de vigilancia y custodia en centros educativos. Funciones de relación con comunidad educativa, y con el personal de asistencia sanitaria, familiares y enfermos. Movilización y traslado de enfermos. Técnicas de movilización y traslados más frecuentes de enfermos. Hay que tener especial cuidado a la hora de “cargar” con el peso de la víctima Ej.: si estuviera sentada en el suelo, flexionando las rodillas al agacharnos, para evitar hacer todo el esfuerzo con la musculatura de la espalda, lo que podría propiciar la aparición de lesiones a nivel lumbar. 4.2.2. Cargando sobre las espaldas o “a cuestas” Tiene las mismas indicaciones que el método anterior; no obstante, no es necesaria la potencia de brazos de aquél, ya que el peso de la víctima se transmite, en parte, al tronco del socorrista. Entrelazando las manos, es más fácil cargar con el peso de la víctima. Este método no es válido para las víctimas inconscientes, ya que se necesita la colaboración de la persona para aferrarse con sus brazos alrededor del cuello. 4.2.3. “En muleta” sobre los hombros del rescatador Un accidentado que no presente lesiones serias y que pueda caminar por sí mismo, puede ser ayudado si colocamos uno de sus brazos alrededor de nuestro cuello, pasando nuestro brazo libre alrededor de su cintura para lograr un soporte adicional. Página | 12 CARM. Cuerpo Agrupaciones Profesionales Tema 9.-Funciones de vigilancia y custodia en centros educativos. Funciones de relación con comunidad educativa, y con el personal de asistencia sanitaria, familiares y enfermos. Movilización y traslado de enfermos. Técnicas de movilización y traslados más frecuentes de enfermos. Este método puede ser llevado a cabo por uno o por dos socorristas, dependiendo de la corpulencia de la víctima, la amplitud del lugar, etc. Con ayuda de una tercera persona que sostenga las piernas de la víctima, se la puede bajar por una escalera de mano. 4.3. “Arrastre” de la víctima. Los métodos de arrastre son muy útiles, sobre todo, cuando sea necesario desplazar a una víctima pesada o corpulenta (el socorrista tendría dificultades para cargar por si solo con la víctima), o bien, en lugares angostos, de poca altura o de difícil acceso. Existen distintas maneras de arrastrar una víctima: por las axilas, por los pies, con una manta o bien atando las muñecas de la víctima con un pañuelo y deslizándole “a gatas”, colocándonos a horcajadas sobre la víctima, con las manos de ésta sobre nuestro cuello. “Método del bombero”: Es muy útil para desplazar a las víctimas inconscientes siempre que el socorrista sea, por lo menos, tan corpulento como la víctima. Tiene, además, la ventaja de que permite disponer de un brazo libre al socorrista para, por ejemplo, sujetarse a la barandilla de una escalera, apoyarse para guardar el equilibrio, etc. Página | 13 CARM. Cuerpo Agrupaciones Profesionales Tema 9.-Funciones de vigilancia y custodia en centros educativos. Funciones de relación con comunidad educativa, y con el personal de asistencia sanitaria, familiares y enfermos. Movilización y traslado de enfermos. Técnicas de movilización y traslados más frecuentes de enfermos. Primero, el socorrista se sitúa frente a la víctima, cogiéndola por las axilas y levantándola hasta ponerle de rodillas. Después, el brazo izquierdo del socorrista pasa alrededor del muslo izquierdo de la víctima cargando el peso de su tronco sobre la espalda del socorrista. Finalmente, el socorrista se levanta, se mantiene de pie y desplaza a la víctima para que su peso quede bien equilibrado sobre los hombros del socorrista. Con su brazo izquierdo sujeta el antebrazo izquierdo de la víctima, quedándole un brazo libre. 4.4. Actuaciones cuando hay dos socorristas. 4.4.1. “Asiento sobre manos” Se puede improvisar un asiento para trasladar a un accidentado, uniendo las manos de dos socorristas; existen varias posibilidades. La diferencia fundamental entre ellos estriba en que permiten disponer o no (asiento de cuatro manos), de un brazo libre a un socorrista (asiento de tres manos) o de un brazo libre a cada socorrista (asiento de dos manos), que se puede utilizar para sostener una extremidad inferior que estuviera lesionada o como respaldo para la espalda de la víctima. Página | 14 CARM. Cuerpo Agrupaciones Profesionales Tema 9.-Funciones de vigilancia y custodia en centros educativos. Funciones de relación con comunidad educativa, y con el personal de asistencia sanitaria, familiares y enfermos. Movilización y traslado de enfermos. Técnicas de movilización y traslados más frecuentes de enfermos. Dependiendo de las lesiones que presente la víctima, de su capacidad de colaboración y de la de los socorristas, optaremos por una posibilidad u otra. 4.4.2. Técnica de la cuchara Se utiliza para depositar un accidentado en una camilla. Requiere cuatro socorristas que se arrodillan a un costado de la víctima e introducen sus manos por debajo de la misma: 1. Un socorrista sujeta la cabeza y parte alta de la espalda. 2. El segundo socorrista sujeta la parte baja de la espalda y muslos. 3. El tercer socorrista sujeta las piernas por debajo de las rodillas. 4. El socorrista a la cabeza de la víctima, da la orden de levantar a ésta y la colocan sobre sus rodillas. 5. Una cuarta persona coloca una camilla debajo de la víctima. Los socorristas, cuando lo ordena el socorrista a la cabeza de la víctima, depositan a ésta sobre la camilla. 4.4.3. Técnica del puente Se utiliza para depositar un accidentado en una camilla. Los socorristas se colocan agachados con las piernas abiertas sobre la víctima: 1. Un socorrista sujeta la cabeza y parte alta de la espalda. 2. El segundo socorrista sujeta a la víctima por las caderas. 3. El tercer socorrista sujeta las piernas por debajo de las rodillas. 4. El socorrista a la cabeza de la víctima, da la orden de levantar a ésta. 5. Una cuarta, persona coloca una camilla por debajo de la víctima. 6. Los socorristas, a la orden, depositan a la víctima sobre la camilla. Página | 15 CARM. Cuerpo Agrupaciones Profesionales Tema 9.-Funciones de vigilancia y custodia en centros educativos. Funciones de relación con comunidad educativa, y con el personal de asistencia sanitaria, familiares y enfermos. Movilización y traslado de enfermos. Técnicas de movilización y traslados más frecuentes de enfermos. 4.4.4. Técnica de los socorristas alternos Se utiliza para depositar a un accidentado en una camilla. Los socorristas se arrodillan a un costado de la víctima, 3 a cado lado, y un 7º se arrodilla a la cabeza de ésta, mirando hacia el pecho: 1. Dos socorristas sujetan la parte alta de la espalda entrelazando sus manos. 2. Otros dos sujetan la parte baja de la espalda y los muslos entrelazando sus manos. 3. Otros dos sujetan las piernas por debajo de las rodillas entrelazando sus manos. 4. El socorrista a la cabeza de la víctima, sujeta esta, a la altura de los lóbulos de las orejas, traccionando suavemente hacia sí. 5. El socorrista a la cabeza de la víctima, da la orden de levantarla hasta la altura de sus rodillas. Esto se hace en bloque, manteniendo el eje cabeza-cuello-tronco. 6. Se coloca una camilla bajo la víctima, y a la orden, se deposita a la víctima sobre ésta. 4.4.5. Transporte en silla Se usa cuando la persona está consciente y no tiene lesiones severas, especialmente indicado si es necesario bajar o subir escaleras. Debe tenerse la precaución de que el camino esté libre de obstáculos, para evitar que los auxiliadores tropiecen, así como que la silla sea lo suficientemente fuerte. Para emplear este método de transporte se necesitan dos auxiliadores. Si la víctima no puede sentarse sin ayuda, haz lo siguiente: 1. Coloca la silla al costado del accidentado. 2. Un auxiliador se pone de rodillas a la cabeza de la víctima, mete una mano bajo la nuca, y la otra mano bajo los omoplatos. Página | 16 CARM. Cuerpo Agrupaciones Profesionales Tema 10: Técnicas de limpieza. Diferentes tipos de limpieza. Utensilios. Tipos de suelos. Maquinaria. Productos de limpieza. Normas de comportamiento. Reglamentación técnico-sanitaria de detergentes y limpiadores. Normas específicas de prevención de riesgos laborales. RESUMEN La suciedad es cualquier cuerpo extraño indeseado depositado en una superficie, que puede ser de origen orgánico o inorgánico. En un 80%, la suciedad proviene del exterior, penetrando a través de puertas y ventanas, y el 20% restante es generado por los usuarios del espacio. Los agentes generales de la suciedad son:  Partículas sueltas finas lo suficientemente pequeñas como para flotar por el aire: polvo.  Partículas pequeñas: arena, tierra, pelos. Estas partículas pueden ser ligeras, pero no flotan en el aire. Entran en un lugar indebido a través de las personas, (como barro en los zapatos, por ejemplo).  Objetos diversos: aquellos que deben su presencia a la acción de personas en lugares determinados (colillas, papeles, restos de comida…).  Restos de líquidos y fluidos: la dificultad de su limpieza radica en la capacidad de absorción del medio en el que se depositen. OBJETIVOS 1. Conocer el concepto de higiene y cómo conseguirla en el entorno laboral. 2. Definir el concepto de la imagen y su influencia en la impresión que recibe un visitante. 3. Conocer las diferentes técnicas o tipos de limpieza. 4. Conocer los utensilios, maquinaria y productos de limpieza. 5. Reglamentación y normas específicas de prevención de riesgos laborales. Página | 3 CARM. Cuerpo Agrupaciones Profesionales Tema 10: Técnicas de limpieza. Diferentes tipos de limpieza. Utensilios. Tipos de suelos. Maquinaria. Productos de limpieza. Normas de comportamiento. Reglamentación técnico-sanitaria de detergentes y limpiadores. Normas específicas de prevención de riesgos laborales. 1. TÉCNICAS DE LIMPIEZA Existen muchas clasificaciones, la primera, más usual, divide la limpieza en función de los medios empleados: Manual o Mecánica. La limpieza Manual es en la que el operario trabajará empleando su propio esfuerzo, con herramientas sencillas, no eléctricas: fregona, escoba, mopa etc. La Mecánica es la que emplea máquinas específicas: aspiradora, abrillantadora, pulidora. 1.1. Elementos de trabajo En la limpieza intervienen varios elementos: productos, elemento mecánico (manual o con maquinaria) y tiempo de actuación. En cuanto a los productos tendremos en cuenta:  Que el detergente no limpia solo, precisa de una acción mecánica en aplicación sobre la superficie a limpiar.  Que más producto no significa necesariamente más limpieza ni limpieza más rápida, podemos, incluso, conseguir el efecto contrario.  No debe nunca mezclarse productos, ya que hay productos incompatibles cuya mezcla puede ser muy peligrosa para la salud del limpiador (por ejemplo, la lejía y el amoníaco que nunca deben mezclarse).  Hay que leer siempre las etiquetas de los productos que se van a utilizar, y seguir las instrucciones de uso y dosificación.  Cuando se utilicen productos disolventes para la eliminación de manchas es importante que la habitación esté bien ventilada, y se use mascarilla, porque en la mayoría de los casos son productos que desprenden gases que pueden resultar tóxicos. En ningún caso debe fumarse mientras se manipulan estos productos, pues la mayoría son inflamables.  No debe usarse nunca gasolina para la eliminación de manchas sobre los pavimentos. El elemento mecánico de la limpieza lo compone el conjunto de operaciones físicas (frotamientos) que el operario realizará sobre la superficie a limpiar con el fin de ayudar al producto a desprender la suciedad y retirarla de la misma. Para realizar estas operaciones contamos con: Página | 4 CARM. Cuerpo Agrupaciones Profesionales Tema 10: Técnicas de limpieza. Diferentes tipos de limpieza. Utensilios. Tipos de suelos. Maquinaria. Productos de limpieza. Normas de comportamiento. Reglamentación técnico-sanitaria de detergentes y limpiadores. Normas específicas de prevención de riesgos laborales.  Elementos manuales: todos aquellos elementos que no son máquinas y con los que el operario trabajará empleando su propio esfuerzo físico.  Elementos mecánicos: máquinas específicas. 1.1.1. Elementos manuales Los elementos manuales pueden ser trapos, bayetas o cepillos tanto para la limpieza seca o en mojado, y también el papel celulosa. Entre los elementos de uso en seco, podemos destacar los siguientes: Escoba y recogedor, paños y gamuzas de algodón y bolsas para la basura. Dado lo común de su uso, resulta innecesario realizar una explicación detallada de la utilidad o forma de empleo de estos elementos. La limpieza húmeda es un sistema de limpieza que se realiza en presencia de cantidades moderadas de agua u otro producto líquido, con el objeto de que las partículas de polvo queden adheridas al mismo y no se levanten para volver a depositarse más tarde. La limpieza húmeda va a sustituir, en muchos casos, al fregado tradicional en mojado, con lo que se reducen las dos operaciones (barrer + fregar) a una sola (limpieza húmeda). Entre los elementos de los que nos vamos a servir para la realización de esta limpieza húmeda destacamos los siguientes: Mopas, Bayetas, Esponjas y fregona. Las mopas nos sirven para realizar el “barrido húmedo”. Este barrido se podrá realizar en general sobre aquellas superficies tratadas para que no presenten poros. Las mopas están formadas por un mango en cuya base se encuentra una armadura metálica a la que se adapta, como si fuera un guante, una funda formada por flecos de algodón, que es muy fácil de limpiar, tanto a mano como en lavadora. Las bayetas deben de humedecerse antes de su utilización. Después de cada uso deben lavarse para eliminar la suciedad acumulada quedando lista para un nuevo uso. Las esponjas son adecuadas para mojar superficies o extender por ellas el detergente que se encuentra disuelto en agua. Cuando la superficie a limpiar tiene la suciedad muy incrustada se utilizan los cepillos tanto de raíces como sintéticos, la dureza del cepillo ira en función de la superficie a Página | 5 CARM. Cuerpo Agrupaciones Profesionales Tema 10: Técnicas de limpieza. Diferentes tipos de limpieza. Utensilios. Tipos de suelos. Maquinaria. Productos de limpieza. Normas de comportamiento. Reglamentación técnico-sanitaria de detergentes y limpiadores. Normas específicas de prevención de riesgos laborales. limpiar. La fregona se utiliza asociada al cubo que contiene el agua y un escurridor para eliminar el exceso de agua tras el aclarado en el cubo. Los cubos pueden ser sencillos o dobles, con o sin escurridor. 1.1.2. Elementos mecánicos Elementos mecánicos son las máquinas de limpieza, entre las que destacan la rotativa monocepillo y los aspiradores. 1.1.2.1. El mono