Contrato de Logística o de Servicios Logísticos PDF

El Contrato de logística o de servicios logísticos Manuel Alba Fernández Universidad Carlos III de Madrid La logística como objeto de servicios Origen del término “logística” y significado en los negocios. Externalización. La logística como objeto de servicios Origen del térmi...

El Contrato de logística o de servicios logísticos Manuel Alba Fernández Universidad Carlos III de Madrid La logística como objeto de servicios Origen del término “logística” y significado en los negocios. Externalización. La logística como objeto de servicios Origen del término “logística” y significado en los negocios. Externalización. Problemas a la hora de identificar o definir el contrato de logística (contrato atípico)  La logística como objeto de servicios Origen del término “logística” y significado en los negocios. Externalización. Operador logístico Prestador de Servicios logísticos Contrato de servicios logísticos Contratante Proveedores Clientes SL (vendedores) Fabricante  La logística como objeto de servicios Origen del término “logística” y significado en los negocios. Externalización. Operador logístico Prestador de Servicios logísticos Logística de Logística de aprovisionamien distribución to Contratante Proveedores Clientes SL (vendedores) Fabricante La logística como objeto de servicios Origen del término “logística” y significado en los negocios. Externalización. Problemas a la hora de identificar o definir el contrato de logística (contrato legalmente atípico): – Contratos mixtos para la prestación agregada de varios servicios en un contexto o con fines en general logísticos – Contrato de servicios logísticos en sentido estricto (contrato complejo pero con prestación característica unitaria): basado en objetivos.  Elementos del contrato Bienes objeto de proceso logístico. Territorio (ámbito espacial o geográfico del servicio). Duración.  Elementos del contrato Bienes objeto de proceso logístico. Territorio (ámbito espacial o geográfico del servicio). Duración. Elementos “instrumentales”  Elementos del contrato Bienes objeto de proceso logístico. Territorio (ámbito espacial o geográfico del servicio). Duración. Elementos “instrumentales”: – Servicios físicos relativos a las mercancías o bienes: Transporte, almacenaje, manipulación Servicios de “valor añadido”: empaquetado, etiquetado (preparación para uso comercial) Servicios administrativos (gestión documental)  Elementos del contrato Bienes objeto de proceso logístico. Territorio (ámbito espacial o geográfico del servicio). Duración. Elementos “instrumentales”: – Servicios físicos relativos a las mercancías o bienes: – El elemento infraestructural: la red logística. Plataforma logística Recursos humanos Otros recursos materiales integrantes de la red  Elementos del contrato Bienes objeto de proceso logístico. Territorio (ámbito espacial o geográfico del servicio). Duración. Elementos “instrumentales”: – Servicios físicos relativos a las mercancías o bienes: – El elemento infraestructural: la red logística. – Servicios de carácter “intangible” (diseño y planificación logística): Diseño de la red Diseño del proceso logístico: sistemas de rotación, layout/shelving, dropping/picking…  Elementos del contrato Bienes objeto de proceso logístico. Territorio (ámbito espacial o geográfico del servicio). Duración. Elementos “instrumentales”: – Servicios físicos relativos a las mercancías o bienes: – El elemento infraestructural: la red logística. – Servicios de carácter “intangible” (diseño y planificación logística): – Herramientas para la visibilidad de la cadena y el proceso logístico (software y equipo). Finalidad.  Elementos del contrato Bienes objeto de proceso logístico. Territorio (ámbito espacial o geográfico del servicio).Duración. Elementos “instrumentales” Elementos definitorios del contenido de la obligación característica o principal del prestador: cláusula de nivel de servicio e “indicadores clave de cumplimiento” (KPIs)  KPIs (ejemplos) Basados en estándares de conducta: – nivel de cumplimiento normativo – nivel de cumplimiento de estándares técnicos – nivel de cumplimiento de estándares medioambientales – nivel de cumplimiento de estándares de carácter documental…  KPIs (ejemplos) Basados en estándares de conducta Factores de carácter operacional: – Tiempo medio de transporte por unidad – Porcentaje de errores de procesamiento – Porcentaje de fallidos o siniestralidad – Tiempo medio de reaprovisionamiento  KPIs (ejemplos) Basados en estándares de conducta Factores de carácter operacional Basados en impacto: – Incremento de facturación – Decremento en el coste de transporte, almacenaje…por unidad de mercancía – Reducción de tiempos de espera – Reducción de coste financiero del inventario – Mejora nivel de satisfacción de clientes – Incremento cuota de mercado…  KPIs (ejemplos) Basados en estándares de conducta Factores de carácter operacional Basados en impacto Medida periódica de los KPIs: la cláusula de representantes Determinación de cumplimiento o incumplimiento  Remuneración del servicio Remuneración estructurada sobre la base de volumen de mercancía procesada y nivel de cumplimiento “Trasactional Pricing”: Fee X Unidad “Fija” Activity-Based Costing: Fee= CF+ (CV X U) Remuneración Variable “Cost+Pricing”: C+%C (“libro abierto”) “Gain Sharing”/PBC: remuneración incentivada  Otras cláusulas posibles o comunes Confidencialidad Cooperación Exclusividad Seguros Indemnities  Contrato de Logística: Intermediación Usuario Lead Logistics Provider 3PL 3PL 3PL Área Geográfica 1 Área Geográfica 2 Área Geográfica 3 Madrid, octubre de 2024