Normalizacja i Zarządzanie Jakością. Jakość w mediach - PDF

Normalizacja i zarządzanie jakością. Jakość w mediach podstawowe zagadnienia, terminologia i wprowadzenie do ćwiczeń Zaliczenie możliwa 1 nieobecność (bez przyczyny) + 1/ max 2 zwolnienia lekarskie - więcej nb. wpływa na ocenę praca semestralna - prezentacja - grupa 7 osobow...

Normalizacja i zarządzanie jakością. Jakość w mediach podstawowe zagadnienia, terminologia i wprowadzenie do ćwiczeń Zaliczenie możliwa 1 nieobecność (bez przyczyny) + 1/ max 2 zwolnienia lekarskie - więcej nb. wpływa na ocenę praca semestralna - prezentacja - grupa 7 osobowa egzamin: testowy, 10-12 pytań - przedostatnie/ ostatnie zajęcia Zawartość programowa, powinna mieć wysoka jakość! ,,Content is King!” - Bill Gates - ,,Treść medialna rządzi!” - nie liczy się jak coś wgląda, a jaką ma zawartość jest produktem specyficznym, mający charakter niematerialny i usługi nieutylitarnej (może mieć wymiar czasowy Najogólniej: jest to produkt eteryczny, wypełniającym specyficzne potrzeby duchowe, intelektualne, brak parametrów itp. &Why (Quality) Content is King? J Content marketing can have a positive effect on your bottom line, but if it’s not done well, you are wasting your time Reklama musi być ,,przyklejona do treści” - najlepiej sprzedaje się przy treści komercyjnej Treść może być komercyjna…..? Treść (content) jest mierzalna według algorytmu - np. oglądalności ! caty proces charakter & ma interakcymy S Tresc Nadawca Odbiorca ↓ ↓ birare informaga zurotna" vothe/digi Komunikat - ↳ do nadancy Polsat 1. zapakowai dobre" > podoba/nic podoba sis itp , up. - zosprzedar" obecnie tej interary was 6. Sis zwienig jest duzo i saydszy Kultura nadmiaru , take w informati (tresci) Jak rozumieć jakość? - w sewsie Large logiymy stopień spełnienia wymagań do cech będących nieodłączną (immanentną, integralną) właściwością danego produktu & np. samochód - ma być szybki i bezpieczny, łódź - niezatapialna, but - wygodny Potocznie jakość to gwarancja dobrego wykonania, lepszego gatunku wartość sama w sobie, w przeciwieństwie do rzeczy czy działań, nie wartościowych, byle jakich. Wg Arystotelesa pojęcie ,,jakości” przeciwstawiał ,,ilości” - wyrażając zawarte w niej specyficzne przyporządkowanie materii do formy ne ilosi a jakosi Wg Platona jakość (qualitias) - pewien stopień doskonałości, potocznie ,,ruch zawsze w górę” osiąganie wysoko postanowionego etosu doskonałości (planu idealnego, założeń projektowych itp.) To stała maksymalizacja efektów, poprzez dobór właściwych metod Stopień pełnienia stawianych wymagań Dwa pojęcia: jakość produktowa i zarządzanie jakością Jakość produktowa: (chat gpt) Jakość produktowa odnosi się do cech i właściwości danego produktu, które decydują o jego zdolności do spełniania określonych wymagań i oczekiwań użytkownika. Dotyczy to zarówno wymagań funkcjonalnych, jak i estetycznych, trwałości, niezawodności czy zgodności z normami. ↳ cy produkt dobry ? Zarządzanie jakością: (chat gpt) Zarządzanie jakością to systemowe podejście do zapewnienia, że produkty lub usługi spełniają ustalone wymagania oraz oczekiwania klientów. Jest to proces ciągłego doskonalenia, który obejmuje wszystkie aspekty organizacji ↳ ? cy proces produngi dobry Co to jest jakość ? Wiedza i nauka - zespół informacji teoretycznych o danym rzeczywistości uchwytnej poprzez ludzką świadomość i zmysłowe , rodzaj doświadczenia KAŻDE POZNAWANIE TO ODKRYWANIE NOWEJ JAKOŚCI Wejście na kolejny stopień czy poziom , zawsze wyżej … ! Przykład metody poznania wspinaczy himalaisty Yakosi to termin wielougthowy  Fazy cyklu poznawczo rozwojowego Poznawanie 7 Stosowanie 4. Wykryte współzależności 5.Wykorzystanie użyteczne 3. Zw. przyczynowo - skutkowe 6. Efekty ekonomiczne 2. Opis stanów 7.Rozwój gospodarczy 1.Analiza stanów 8.Polepszenie warunków bytowych ↑ Zaspokajane potrzeb 1 bis Nowe Potrzeby [ Poznawanie i próba opisu : Wspinacz pnie się w górę , ciekawość dodaje energii , z każdym kolejnym punktem widokowym , widzi inaczej , chce widzieć co raz więcej, obraz osadzić w kontekście sytuacyjno - estetycznym , poznać dokładnej tak aby powiedzieć „wiem wszystko lub prawie wszystko” Badacz co widzę ? - kształt fizyczny , kolor , zapach Dlaczego jest jakie jest ? - właściwości Czy i jak się zmienia ? - pod wpływem jakich czynników Proces poznawania : ODKRYWANIE POZNAWANIE OBSERWACJA I OPIS WŁAŚCIWOŚCI OBIEKTU PRÓBY ZASTOSOWANIA / PRZETWORZENIA NOWA JAKOŚĆ Fazy cyklu poznawczo rozwojowego Poznawanie 7 Stosowanie 4. Wykryte współzależności 5.Wykorzystanie użyteczne 3. Zw. przyczynowo - skutkowe 6. Efekty ekonomiczne 2. Opis stanów 7.Rozwój gospodarczy 1.Analiza stanów 8.Polepszenie warunków bytowych ↑ 1’ Nowy cykl Analiza, 1’ Nowe Potrzeby [ / doskonalący poprzedni burza mózgów Kwalitologia : Interdyscyplinarna dziedzina wiedzy zajmująca się wszelkimi zagadnieniami jakości Poznawanie obiektywnej prawdy w zakresie jakości Ustala zasady działań podnoszących jakość , zaspokajających potrzeby społeczne Podsystemy Q : specyficzne pojęcia , hipotezy i twierdzenia , metodologia Zadania Q : systematyzowanie , porządkowanie , współzależności wpływające na jakość , determinanty jakości , związki ilościowe z jakością , wyznaczanie jednolitych systemów kryteriów , poznawanie praw jakie rządzą jakością , opracowanie optymalnych modeli systemów jakości w różnych sferach produkcji , kompleksowe badanie jakości życia społeczeństw. Poznawanie to odkrywanie nowej jakości Wiedza - zasoby informacji teoretycznych uchwytnych poprzez świadomość i zmysły Nauka - zasób informacji o jednoznacznym przedmiocie zainteresowania , fragment rzeczywistości uchwytny ludzka świadomością Co to jest jakość ? Wiedza i nauka - zespół informacji teoretycznych o danym rzeczywistości uchwytnej poprzez ludzką świadomość i zmysłowe , rodzaj doświadczenia KAŻDE POZNAWANIE TO ODKRYWANIE NOWEJ JAKOŚCI Wejście na kolejny stopień czy poziom , zawsze wyżej … ! Przykład metody poznania wspinaczy himalaisty Jakość a kwalitologia Zamierzone skutki sprawcze w obszarze jakości są możliwe wtedy kiedy jakość zostanie potraktowana w kategoriach celu, narzędzi i obiektu zarządzania. Zatem pierwotnym zadaniem menadżerów jest zaprojektowanie i wdrożenie sytemu zarządzania jakością w organizacji, zdolnego do spełnienia funkcji i osiągnięcia celów jakościowych Kwalitologia wszechstronne badanie jakości * Normalizacja formułowanie zalecanych wymagań jakościowych * Inżynieria jakości Sterowanie i egzekwowani jakości Współzależności * Jakość życia  Rozumienie utylitarne Jakość produktu Jakość rynkowa W tym kontekście najczęściej wymieniane produktowa związana z jego wartościami są cechy jakości technologicznej: handlowymi, jak: Funkcjonalność : stopień i zakres Stopień zgodności z wzorcem lub wyspecyfikowanymi realizacji oczekiwanych funkcji wymaganiami Praktyczność : komfort użytkowania , widoczność zespołu cech istotnych dla produktu łatwość obsługi i konserwacji ich ekskluzywność, prestiż nabywcy związany z ergonomiczności posiadaniem produktu lub jego marką Niezawodność: zdolność do pracy estetyczność: pozytywne odczucia osobiste bezusterkowej prezentacja: forma zaoferowania (warunki sprzedaży: Trwałość: okres zachowania cech otoczenie, obsługa, sposób dostawy, opakowania, użytkowych certyfikaty, referencje itp. Tzw. marchandising Bezpieczeństwo użytkownania koszt nabycia, cena usatysfakcjonowanie użytkownika: zaspokajanie potrzeb i oczekiwań nabywcy Kalifornijska winnica Zmiana - wzrost….. …. nie ilościowy a jakościowy! A: Chce się rozwijać…. Lepsze wino, smaczniejsze, doskonalsze, dyskretna B. W tej ciasnej dolinie? etykieta, wysublimowany produkt dla zamożnego odbiorcy, A. Sorry - Chcę być lepszy a nie za wyższą cenę! większy! Lepiej zarabiać - konsekwencji mieć większy ZYSK! rozwój powinien być jakościowy, nie ilościowy System - zarządzanie jakością Zarządzanie jakością (QM z ang. quality management) - system zarządzania składający się z następujących etapów: kontrola jakości, sterowanie jakością, zapewnianie jakości, zarządzanie przez jakość Według Waltera A. Schewharta, lata 20-te XX w.: im. wyższa jakość my niższy koszt. Zatem optymalizacja