L'Importance Des Tournures De Phrases En Communication PDF

L'importance des tournures de phrases dans une communication Tous droits réservés à STUDI - Reproduction interdite  Tabl...

L'importance des tournures de phrases dans une communication Tous droits réservés à STUDI - Reproduction interdite  Table des matières Table des matières I. Quʼest-ce quʼune communication efficace ? 3 A. Caractéristiques dʼune communication efficace........................................................................................................3 B. Effets dʼune communication efficace..........................................................................................................................4 II. Exercice : Quiz 4 III. Quʼest-ce quʼune tournure de phrase pertinente 5 A. Quʼest-ce quʼune tournure de phrase ?.......................................................................................................................5 B. Tournures de phrases à bannir....................................................................................................................................5 C. Tournures de phrases à privilégier..............................................................................................................................5 IV. Exercice : Quiz 6 V. Essentiel 7 VI. Auto-évaluation 7 A. Exercice.........................................................................................................................................................................7 B. Test................................................................................................................................................................................7 Solutions des exercices 8 2 Tous droits réservés à STUDI - Reproduction interdite I. Quʼest-ce quʼune communication efficace ? Contexte Être capable de communiquer de manière efficace sur un support écrit ou à lʼoral est important. En effet, il existe deux cas de figure : le premier est de sʼadresser à une personne pour la première fois. Ici, sʼagissant du premier contact, il est important de sʼassurer de sʼexprimer de manière convenable afin de laisser une bonne première impression. Dans le deuxième cas, lorsque la communication est adressée à une personne avec qui nous avons déjà conversé, maintenir un bon niveau de français reste essentiel. Cela témoigne une marque de respect envers cet interlocuteur mais cela permet également de transmettre de manière efficace le message. Bien sʼexprimer passe par des tournures de phrases appropriées mais également par le fait de supprimer les fautes dʼorthographe. A. Caractéristiques dʼune communication efficace Définition Communication Une communication renvoie à un exposé effectué auprès d'un public précis. Il peut sʼagir, par exemple, dʼun organisme ou dʼun groupe. Ces informations peuvent être transmises à lʼécrit comme à lʼoral. Nous pouvons prendre lʼexemple dʼune communication à la presse. Afin de comprendre lʼimportance des tournures de phrase dans une communication, il est important dʼanalyser ce quʼest une communication efficace. Nous nous pencherons ensuite sur ce quʼest une tournure de phrase pertinente. Remarque Une communication efficace se caractérise par sa structure. En effet, lʼobjectif dʼune communication est de faire passer un message. Ainsi, pour que cette transmission soit effective, il est important quʼelle soit effectuée de manière structurée. La présence dʼun plan est donc nécessaire. Structure dʼune communication Afin dʼattirer lʼattention dès le début de la communication, la présence dʼune accroche est importante. Plusieurs types dʼaccroches existent comme par exemple lʼutilisation dʼune citation, de faits statistiques ou encore dʼune question rhétorique. Cette accroche est suivie dʼune introduction présentant le sujet et définissant les termes importants. Cela donne un avant-goût de la suite de la communication. Il est intéressant dʼuser de références dans le corps du sujet afin dʼillustrer les propos. Enfin, une conclusion suivie dʼune ouverture seront à fournir dans le but de résumer le sujet en rappelant les points importants évoqués. Lʼouverture aura pour objectif de mettre en lien avec un autre sujet et de proposer des points de réflexion. Rappel Tout au long de la communication, il est important de faire usage de phrases courtes et bien construites afin de faciliter la compréhension du message.  Exercice : Quizsolution Remarque Une communication est considérée comme efficace si le message transmis est clair. Ainsi, il doit répondre aux questions : Qui ? Quoi ? Où ? Quand ? Comment ? Pourquoi ? Si lʼinterlocuteur est en mesure de répondre à ces questions, la communication a été effective et le message, adapté au destinataire. B. Effets dʼune communication efficace Communiquer est un art. Cet art peut sʼexprimer à lʼécrit comme à lʼoral. Dans les deux cas, sʼil a été effectué de manière efficace, il sera source de plusieurs effets. Le premier effet attendu est une compréhension rapide du message. En effet, si la communication est trop compliquée et rassemble trop dʼinformations, il est possible que lʼobjectif initial du message se perde. La deuxième réaction à la communication sera une bonne compréhension de cette dernière. SI lʼinterlocuteur est en mesure de résumer, de reformuler ce qui a été dit, cʼest que la communication a été efficace. Le troisième effet sera la provocation dʼune réaction. En effet, après avoir exposé des idées que ce soit à lʼoral ou à lʼécrit, lʼinterlocuteur répondra à la communication. Cela permettra une interaction construite. Si la communication est efficace, lʼinteraction pourra se faire sur le fond et non sur la forme. Exercice : Quiz [solution n°1 p.9] Question 1 Quelle est la caractéristique dʼune bonne communication ?  La structure  La longueur  Le nombre dʼinterlocuteurs Question 2 Il est important dʼavoir un plan pour une communication efficace.  Vrai  Faux Question 3 Il est préférable dʼutiliser des phrases longues pour transmettre un message.  Vrai  Faux Question 4 4 Tous droits réservés à STUDI - Reproduction interdite Quʼest-ce quʼune tournure de phrase pertinente Si la communication a été efficace, il doit être possible de répondre aux questions :  Qui, Quoi, Où, Quand, Comment, Pourquoi  Qui, Que, Quoi, Dont, Où  Où, Pourquoi, Comment Question 5 Un des effets attendus dʼune communication efficace est de :  Provoquer une réaction  Ne pas provoquer de réaction III. Quʼest-ce quʼune tournure de phrase pertinente A. Quʼest-ce quʼune tournure de phrase ? Définition Tournure de phrase Une tournure de phrase renvoie à un agencement de mot, à une construction de phrase. Il sʼagit dʼune manière dʼexprimer une idée par lʼutilisation de mots, par une structure de ces mots. B. Tournures de phrases à bannir De nos jours, nous nous permettons de prendre des libertés avec la langue française, ce qui conduit à des expressions déformées. Certaines peuvent apparaître comme correctes car elles sont entendues partout. Exemple Exemples dʼexpressions à bannir Penchons-nous sur quelques expressions à bannir : « Baser sur ». En effet, il sʼagit dʼun anglicisme tiré de « based on ». Ainsi, cette expression serait à remplacer par fonder, établir. « Pallier à ». En effet, il sʼagit dʼune mauvaise utilisation, « pallier à » est à remplacer par « pallier ». Au-delà des expressions à bannir en raison de fautes de langage. Les phrases trop longues ne sont pas à privilégier. En effet, elles ne facilitent pas la compréhension de la communication. C. Tournures de phrases à privilégier La construction de la phrase Lʼapprentissage de la structure dʼune phrase est important afin de sʼassurer que lʼinterlocuteur comprend de manière effective lʼobjectif du message. Ainsi, deux structures de phrases sont à privilégier : SUJET + VERBE + COMPLÉMENT Ou encore : SUJET + PRONOM + VERBE + COMPLÉMENT Tous droits réservés à STUDI - Reproduction interdite 5  Exercice : Quizsolution Rappel Respecter ces structures de phrases permet dʼaccéder plus facilement au sens de la phrase, de comprendre le message. Exemple Exemple dʼune communication avec des tournures de phrase à bannir Lʼexemple suivant est tiré dʼune déclaration du président Hollande lorsque ce dernier sʼest exprimé avec la chef dʼÉtat allemande Angela Merkel en 2015. « Cette initiative consiste à saisir le président de la Commission européenne, le président du Conseil européen, tous nos partenaires, pour que nous puissions mettre en œuvre une politique dʼimmigration et dʼaccueil qui soit digne de ce que nous représentons lorsquʼil sʼagit de personnes qui nʼont pas vocation à venir ici et qui soit humaine pour que les réfugiés puissent être, dans la mesure du possible, lorsquʼils nʼont pas dʼautres issues, accueillis en Europe ». Ici, il est visible que cette phrase sʼéloigne des deux structures énoncées précédemment. Cela ne correspond pas au format « Sujet, Verbe, Complément ». Dans cet exemple, la phrase fait plus de 70 mots et nʼest que peu compréhensible. Conseil Recommandations Afin de former des phrases compréhensibles, il est essentiel de privilégier les mots simples. Aussi, comme lʼa démontré lʼexemple ci-dessus, il est important de ne pas construire des phrases trop lourdes, trop longues. Enfin, une tournure de phrase efficace est également liée à la ponctuation. Exercice : Quiz [solution n°2 p.10] Question 1 Une tournure de phrase renvoie à un agencement de mots.  Vrai  Faux Question 2 « Baser sur » est un verbe de la langue française.  Vrai  Faux Question 3 Il est préférable de privilégier les phrases longues afin de transmettre le plus dʼinformations.  Vrai  Faux Question 4 Deux tournures de phrases sont à privilégier : SUJET + VERBE + COMPLÉMENT ou SUJET + PRONOM + VERBE + COMPLÉMENT.  Vrai  Faux 6 Tous droits réservés à STUDI - Reproduction interdite Essentiel Question 5 Il est préférable de privilégier une tournure de phrase simple constituée de mots simples.  Vrai  Faux V. Essentiel Être capable de former des tournures de phrases menant à une communication efficace est un atout. En effet, cela permet de faciliter la communication et lʼexpression dʼun message. Cela est permis en respectant plusieurs éléments. Il sʼagit des sujets suivants : respecter une organisation dans la communication, bannir des expressions mal utilisées et favoriser une certaine structure dans la phrase. Savoir communiquer est essentiel à tous les niveaux : que ce soit dans la sphère privée ou publique. VI. Auto-évaluation A. Exercice Enfant, vous avez toujours rêvé dʼavoir un animal. À présent, vous devez préparer un argumentaire afin de convaincre vos parents dʼadopter un animal de compagnie. Cet argumentaire doit respecter une certaine structure afin que la communication soit efficace. Question 1 [solution n°3 p.11] Quelles sont les caractéristiques essentielles dʼune communication efficace ? Question 2 [solution n°4 p.11] Rédiger un petit paragraphe regroupant des arguments en faveur de lʼadoption dʼun animal de compagnie. B. Test Exercice 1 : Quiz [solution n°5 p.11] Question 1 « Pallier à » et « Baser sur » sont des fautes de français  Vrai  Faux Question 2 La déclaration publique du président Hollande démontre quʼune phrase trop longue nʼest que peu compréhensible.  Vrai  Faux Question 3 Plus une phrase est longue, plus il est facile dʼaccéder à son sens, à son objectif.  Vrai  Faux Tous droits réservés à STUDI - Reproduction interdite 7  Solutions des exercices Question 4 Une communication efficace engendra une interaction fondée sur :  Le fond  La forme Question 5 Le premier effet dʼune communication efficace est une compréhension rapide du message.  Vrai  Faux Solutions des exercices 8 Tous droits réservés à STUDI - Reproduction interdite Solutions des exercices Exercice p. 4 Solution n°1 Question 1 Quelle est la caractéristique dʼune bonne communication ?  La structure  La longueur  Le nombre dʼinterlocuteurs Une communication efficace se caractérise par sa structure. Ainsi, pour que cette transmission soit effective, il est important que la communication soit effectuée de manière structurée. La présence dʼun plan est donc nécessaire. Question 2 Il est important dʼavoir un plan pour une communication efficace.  Vrai  Faux Il est important que la communication soit effectuée de manière structurée. Ainsi, la présence dʼun plan est nécessaire. Question 3 Il est préférable dʼutiliser des phrases longues pour transmettre un message.  Vrai  Faux Tout le long de la communication, il est important de faire usage de phrases courtes et bien construites afin de faciliter la compréhension du message. Question 4 Si la communication a été efficace, il doit être possible de répondre aux questions :  Qui, Quoi, Où, Quand, Comment, Pourquoi  Qui, Que, Quoi, Dont, Où  Où, Pourquoi, Comment Une communication est considérée comme efficace si le message transmis est clair. Ainsi, il doit répondre aux questions : Qui ? Quoi ? Où ? Quand ? Comment ? Pourquoi ? Tous droits réservés à STUDI - Reproduction interdite 9  Solutions des exercices Question 5 Un des effets attendus dʼune communication efficace est de :  Provoquer une réaction  Ne pas provoquer de réaction Le troisième effet attendu après une communication efficace est la provocation dʼune réaction. En effet, après avoir exposé des idées que ce soit à lʼoral ou à lʼécrit, lʼinterlocuteur répondra à la communication. Cela va permettre une interaction construite. Si la communication est efficace, lʼinteraction pourra se faire sur le fond et non sur la forme. Exercice p. 6 Solution n°2 Question 1 Une tournure de phrase renvoie à un agencement de mots.  Vrai  Faux Une tournure de phrase renvoie à un agencement de mots, à une construction de phrase. Il sʼagit dʼune manière dʼexprimer une idée par lʼutilisation de mots et de leur ordonnancement au sein d'une phrase. Question 2 « Baser sur » est un verbe de la langue française.  Vrai  Faux Il sʼagit dʼun anglicisme tiré de « based on ». Ainsi, cette expression serait à remplacer par « fonder », « établir ». Question 3 Il est préférable de privilégier les phrases longues afin de transmettre le plus dʼinformations.  Vrai  Faux Les phrases trop longues ne sont pas à privilégier. En effet, elles ne facilitent pas la compréhension de la communication. Question 4 Deux tournures de phrases sont à privilégier : SUJET + VERBE + COMPLÉMENT ou SUJET + PRONOM + VERBE + COMPLÉMENT.  Vrai  Faux Lʼapprentissage de la structure dʼune phrase est important afin de sʼassurer que lʼinterlocuteur comprend de manière effective lʼobjectif du message. Ainsi, les deux structures de phrases sont à privilégier. 10 Tous droits réservés à STUDI - Reproduction interdite Solutions des exercices Question 5 Il est préférable de privilégier une tournure de phrase simple constituée de mots simples.  Vrai  Faux Afin de former des phrases compréhensibles, il est essentiel de privilégier les mots simples. Aussi, il est important de ne pas construire des phrases trop lourdes, trop longues. p. 7 Solution n°3 Une communication efficace se caractérise par sa structure. En effet, lʼobjectif dʼune communication est de faire passer un message. Ainsi, pour que cette transmission soit effective, il est important quʼelle soit effectuée de manière structurée. La présence dʼun plan est donc nécessaire. Afin dʼattirer lʼattention dès le début de la communication, la présence dʼune accroche est importante. Plusieurs types dʼaccroches existent comme par exemple lʼutilisation dʼune citations, de faits statistiques ou encore dʼune question rhétorique. Cette accroche est suivie dʼune introduction présentant le sujet et définissant les termes importants. Cela donne un avant-goût de la suite de la communication. Il est intéressant dʼuser de références dans le corps du sujet afin dʼillustrer les propos. Enfin, une conclusion suivie dʼune ouverture seront à fournir dans le but de résumer le sujet en rappelant les points importants évoqués. Lʼouverture aura pour objectif de mettre en lien avec un autre sujet et de proposer des points de réflexion. p. 7 Solution n°4 Jʼadore les animaux et ce depuis toujours. Jʼai toujours été très enjoué au contact des chiens de papi Léon. Depuis que je me suis porté volontaire à la SPA, je nʼarrête pas de penser à ces petits animaux seuls et tristes. Ils nʼont que peu dʼespace pour vivre et malgré nos soins, ils ne sont pas heureux. Ils ont besoin dʼune famille. Notre famille. Je sais quʼen adoptant un de ces animaux, nous rendrons un être vivant pleinement satisfait. Donnez une chance à un chat ou à chien pour rejoindre notre famille. Exercice p. 7 Solution n°5 Question 1 « Pallier à » et « Baser sur » sont des fautes de français  Vrai  Faux « Baser sur ». Il sʼagit dʼun anglicisme tiré de « based on ». Ainsi, cette expression serait à remplacer par fonder, établir. « Pallier à ». Il sʼagit dʼune mauvaise utilisation, « pallier à » est à remplacer par « pallier ». Question 2 La déclaration publique du président Hollande démontre quʼune phrase trop longue nʼest que peu compréhensible. Tous droits réservés à STUDI - Reproduction interdite 11  Solutions des exercices  Vrai  Faux Dans sa déclaration, il est visible que cette phrase sʼéloigne des deux structures énoncées précédemment. Cela ne correspond pas à la structure « Sujet, Verbe, Complément ». Dans cet exemple, la phrase fait plus de 70 mots et nʼest que peu compréhensible. Question 3 Plus une phrase est longue, plus il est facile dʼaccéder à son sens, à son objectif.  Vrai  Faux Les phrases trop longues ne sont pas à privilégier. En effet, elles ne facilitent pas la compréhension de la communication. Question 4 Une communication efficace engendra une interaction fondée sur :  Le fond  La forme Avoir exposé des idées que ce soit à lʼoral ou à lʼécrit, lʼinterlocuteur répondra à la communication. Cela va permettre une interaction construite. Si la communication est efficace, lʼinteraction portera sur le fond et non sur la forme. Question 5 Le premier effet dʼune communication efficace est une compréhension rapide du message.  Vrai  Faux Le premier effet attendu est une compréhension rapide du message. En effet, si la communication est trop compliquée et rassemble trop dʼinformations, il est possible que lʼobjectif initial du message se perde. 12 Tous droits réservés à STUDI - Reproduction interdite