Administración Por Objetivos - PDF
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Universidad de Panamá
Leyda Nenzen de Aguirre
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Summary
This document provides an overview of Management by Objectives (MBO), a business strategy focused on motivating employees through goal-setting. It details the three phases of MBO: initial objective setting, ongoing monitoring, and final evaluation, and explores the key characteristics, advantages, disadvantages (including issues of authority and imprecision), and overall benefits of this approach for various aspects of organizational performance, including leadership and communication.
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ADMINISTRACION POR OBJETIVO MBA, PGDIP. LEYDA NENZEN DE AGUIRRE Qué es la APO? La APO es una estrategia empresarial basada en la administración por objetivos del capital humano. El Management by objectives, o MBO por sus siglas en inglés, consiste en motivar a l...
ADMINISTRACION POR OBJETIVO MBA, PGDIP. LEYDA NENZEN DE AGUIRRE Qué es la APO? La APO es una estrategia empresarial basada en la administración por objetivos del capital humano. El Management by objectives, o MBO por sus siglas en inglés, consiste en motivar a los empleados fijando metas que tendrán un premio o reconocimiento al ser alcanzadas. La gestión por objetivos surgió en Estados Unidos durante la década de 1950. ¨Para fomentar la búsqueda de estrategias y planes en los distintos niveles de la organización para que se encuentren integrados con base en la meta o, particularmente, en un departamento, como puede ser el de recursos humanos, ventas o marketing. La administración por objetivos se divide en tres fases: INICIAL, EN LA QUE SE FIJAN LOS OBJETIVOS ENTRE LOS DISTINTOS COMPONENTES DE LA ORGANIZACIÓN SEGUIMIENTO, QUE CONSISTE EN REUNIONES PROGRAMADAS PARA REVISAR EL ESTADO DE LOS PEQUEÑOS OBJETIVOS ESTABLECIDOS EVALUACIÓN, SE FIJA EN UN PRINCIPIO PARA EVALUAR EL ESTADO DEL PROYECTO, CONOCER CUÁLES METAS Y OBJETIVOS SE LOGRARON Y CUÁLES DEBEN SER REENFOCADOS O MEJORADOS Establecer objetivos y cuantificarlos es la única forma en la que las empresas pueden mirar hacia el futuro y dejar de hacer estimaciones subjetivas de lo que podría pasar y comenzar a pensar en lo que se va a lograr 10 CARACTERÍSTICAS DE LA GESTIÓN POR OBJETIVOS (APO) 1. Los objetivos y necesidades de la compañía se alinean con la estrategia corporativa, para que todas las áreas trabajen con un mismo fin. 2. Los objetivos se establecen en forma de cascada, se despliegan por los distintos componentes de la organización o departamento a partir de sus características, responsabilidades y jerarquía. 3. SE FOMENTA LA ACCIÓN INDIVIDUAL DE LAS DIVERSAS ÁREAS DE LA EMPRESA, CONSERVAN SU INDEPENDENCIA PERO TRABAJAN EN OBJETIVOS EN COMÚN 4. SE BASA EN METAS EN EL CORTO Y MEDIANO PLAZO QUE ESTÁN CONECTADAS CON EL LOGRO ÚLTIMO. 5. INTEGRA A LA GERENCIA CON LOS EMPLEADOS. 6. Propicia el consenso entre los distintos componentes de la organización, enfocados en las metas inmediatas y los objetivos a largo plazo. 7. Los objetivos son fijados junto a una fecha de cumplimiento 8. La evaluación por objetivos consiste en la retroalimentación entre los grupos de trabajo para generar aprobación o sugerir correcciones. 9. El MBO incentiva dinámicas de trabajo participativas y grupales, así como el compromiso de los empleados con el trabajo de otros sectores de la compañía 10. La claridad en los objetivos y la integración gerencial deriva en construcción de marca y empatía entre los diversos componentes de la empresa RAZONES POR LAS QUE APLICAR UNA APO 1. Integración de los elementos de la organización La administración por objetivos integra a los diversos componentes de la organización 2. PROGRESO CONTINUO Esta dinámica propicia el crecimiento de los distintos componentes mientras se trabaja en aquellos objetivos inmediatos y de largo plazo. La Transformación Digital de las organizaciones ya no es una perspectiva de futuro, es una obligación del presente para no perder competitividad en el mercado. 3. Seguimiento y apoyo a la plantilla El seguimiento y apoyo durante la gestión por objetivos es constante durante las diversas etapas y permite obtener mejores resultados y redefinir o corregir aquellos objetivos o acciones que se no enmarquen dentro del proyecto o no respondan de la manera ideal. 4.Medición del desempeño laboral Por su parte, la gerencia de la organización podrá medir el desempeño de su equipo de trabajo; a la inversa, los empleados podrán conocer mejor sus competencias e identificar tanto sus puntos fuertes como aspectos a corregir.. ES MÁS SENCILLO MANEJAR OBJETIVOS A CORTO PLAZO. PARA EL TRABAJADOR ES MÁS CÓMODO ATENDER TAREAS PUNTUALES QUE ABORDAR GRANDES CANTIDADES DE TRABAJO. UNA VEZ QUE SE LOGREN LA ADMINISTRACIÓN LAS METAS PLATEADAS A POR OBJETIVOS SIRVE CORTO PLAZO, SE PUEDE DE OPORTUNIDAD CELEBRAR O RECONOCER PARA A LOS EMPLEADOS DE ESTABLECER ESTRATEGI UNA MANERA ESPECIAL. AS MOTIVACIONALES. La dirigencia de la organización tiene una visión directa de las habilidades y métodos de trabajo de los equipos de trabajo. Al alcanzar los Los empleados resultados esperados a pueden ver cómo largo plazo, la evoluciona organización se su rendimiento demuestra a sí misma laboral y que puede trabajar experimentar y sostener proyectos satisfacción al ver que de largo aliento. logran los objetivos. Beneficios de la APO o gestión por objetivos La administración por objetivos ofrece beneficios individuales y grupales. Ellos son: 1. Orden La gestión por objetivos mejora el desempeño de los empleados, quienes se ven incentivados a planificar y llevar una agenda organizada para poder cubrir los plazos de entrega y cobertura de los objetivos. 2. Integración Al estructurar objetivos en corto, mediano y largo plazo entre las diversas áreas de la organización, la organización es consciente de qué pueden ofrecer sus empleados y, a su vez, ellos saben qué espera la parte directiva de su rendimiento profesional. 3. CRECIMIENTO PROFESIONAL Al alcanzar resultados, el empleado puso en práctica sus conocimientos y sumó experiencia. Esto repercute positivamente en su rendimiento y en las posteriores tareas en las que estará involucrado. Para esto es clave desarrollar la retroalimentación entre los distintos componentes del grupo de trabajo y la organización. 4. Pertenencia Al trabajar en equipo, sin perder en muchos casos su independencia, los trabajadores disfrutan de una dinámica en la que pueden aprender de otros y, a su vez, exponer todas sus virtudes.. 5. Gestión efectiva Al contar con una estructura de metas y objetivos, la empresa puede evaluar de mejor manera su funcionamiento 6. LIDERAZGO El día a día dentro de una metodología de trabajo basada en la gestión de objetivos fomenta liderazgos particulares, que en varias situaciones los empleados asumen responsabilidades y decidan. 7. Comunicación Para que la administración por objetivos tenga resultados efectivos es importante que haya una buena comunicación. Debilidades de la administración por objetivos (APO) Autoridad Gestión de evaluación Al momento de explorar Al ser un sistema en el que las el rendimiento de trabajo diversas áreas se respaldan puede ser injusto que unas a otras, es posible que se solo esté sujeto a los genere una dinámica en la que objetivos.. no sea evidente quién es la autoridad. Exigencia Imprecisión Para evitar este escenario, actualmente hay software Si durante la conceptualización de encuestas mediante los del proyecto no se fijan metas que se puede consultar a la claras, toda la estructura de plantilla y medir, de forma objetivos puede quedar difusa, exacta a través de filtros y dificultando que se consigan otros recursos, si es viable o los resultados deseados. no implantar la administración por objetivos. LOGROS Y DESEMPEÑO Una vez que se considera por alcanzados los objetivos, es necesario revisarlos con base en lo planteado en un primer momento.. En este momento también se debe ofrecer un visión particular del rendimiento de cada departamento y empleado. ADMINISTRACIÓN POR OBJETIVOS EN RECURSOS HUMANOS El departamento de recursos humanos es el encargado de estructurar el plan en base en los principios descritos y posteriormente plantearlo al resto de componentes de la organización para que también aporten ideas. LAS 8 PRINCIPALES TENDENCIAS DE LA ADMINISTRACIÓN MODERNA PROFESORA LEYDA NENZEN DE AGUIRRE EN LA ACTUALIDAD, LAS ORGANIZACIONES ATRAVIESAN DIVERSOS CAMBIOS A CAUSA DE UN MUNDO MÁS GLOBALIZADO Y COMPETITIVO PARA ENFRENTARLOS TIENEN QUE VALERSE DE HERRAMIENTAS QUE ASEGUREN SU EXISTENCIA, LO CUAL IMPLICA, TOMAR EN CUENTA LAS PRINCIPALES CORRIENTES EN EL DESARROLLO EMPRESARIAL O ADMINISTRACIÓN A TODO NIVEL. A LO LARGO DEL TIEMPO, SE HAN CREADO NUEVOS TÉRMINOS QUE HAN COADYUVADO A MEJORAR NOTABLEMENTE LA ADMINISTRACIÓN EN LAS ORGANIZACIONES. 1) REINGENIERÍA Es un enfoque que analiza y modifica los procesos fundamentales del trabajo en una organización. Las perspectivas de la reingeniería pueden ser muy interesantes en el mundo de los negocios, ya que permitirá aplicar íntegramente los conocimientos en sus empresas, con la finalidad de hacerlos más eficaces. Impulsa a la evolución de la cultura de la organización. VENTAJAS: Cambios considerables en tiempos cortos para responder favorablemente a la satisfacción del cliente. Se ajusta en las verdaderas necesidades del cliente. Incrementa la participación en el mercado, rentabilidad y mejor posición frente a los competidores. CONOCIDO TAMBIÉN CON EL NOMBRE DE TERCERIZACIÓN O EXTERNALIZACIÓN 2 Es una modalidad empresarial que consiste en contratar a otra compañía para que realice determinados procesos complementarios o tareas que no están contemplados en el giro del negocio, permitiendo la concentración de los esfuerzos en las actividades esenciales a fin de obtener una mayor competitividad y mejores resultados. VENTAJAS: Brinda a la organización Aumento en la eficiencia y concentrarse en lo productividad de actividades auxiliares. que es mejor. Optimización de los procesos Reducción de los de negocio. costos del personal. 3 ES EL PROCESO DE ASISTENCIA DE UNA ORGANIZACIÓN (REUBICACIÓN) HACIA SUS TRABAJADORES RECIENTEMENTE DESVINCULADOS CON LA MISMA. LAS EMPRESAS TRABAJAN CON AGENCIAS QUE RECOLOCAN O LOCALIZAN EN NUEVOS CARGOS LABORALES A SUS EMPLEADOS DESPEDIDOS AUNQUE NO ES UN SERVICIO OBLIGATORIO, VARIAS EMPRESAS LO USAN POR LOS DIFERENTES BENEFICIOS TANTO PARA LA ORGANIZACIÓN COMO PARA EL EMPLEADO, QUE SE OBTIENEN DE ESTE PROGRAMA. Realiza una comparación entre tu empresa y la competencia (directa e indirectamente), así como también con comercios líderes en otras industrias o mercados, con la finalidad de Consiste en el estudio profundo sobre sus determinar cuáles son sus mejores estrategias para utilizarlas competidores para entender las estrategias y en nuestra organización mejores practicas utilizados por ellos VENTAJAS Identifica oportunidades de innovación por medio del descubrimiento de nuevas tecnologías que han sido aplicadas en el mismo sector u otros distintos. 5 POTENCIACIÓN O EMPODERAMIENTO Es una nueva forma de administrar, donde se capacita y se entrena a los empleados para conferirles responsabilidad de ejecutar tareas como también poder para la toma de decisiones por su propia cuenta. 6 La fabricación justo a tiempo Esta técnica se ha considerado significa producir el mínimo como una herramienta de número de unidades en las mucha ayuda para todo tipo menores cantidades posibles y de organización, debido a que en el último momento factible, está muy orientada al eliminando la necesidad de progreso continuo inventarios Disminuye los niveles de inventarios necesarios en todos los pasos de la línea productiva y consecuentemente los costos de Ventajas: mantener inventarios más altos, costos de compras, de financiación de las compras y de almacenaje. Reduce pérdidas por causa de suministros obsoletos. Permite el desarrollo de una relación más cercana con los proveedores. Acortamiento del tiempo de entrega. ES LA REDUCCION PERMANENTE DEL TAMAÑO DE UNA EMPRESA MEDIANTE LA ELIMINACIÓNDE UNA PARTE DE SUS TRABAJADORES Es un tipo de reorganización o restructuración de las empresas, la cual se lleva a cabo a través de la mejora en los sistemas de trabajo, el rediseño de la organización en todos sus niveles y la adecuación del número de empleados para lograr la competitividad en la compañía. VENTAJAS Genera menos burocracia. Mayor rapidez en la toma de decisiones. Incrementa la productividad y obtiene resultados con el mínimo de recursos, razón por la cual, demuestra que es una gran ventaja, especialmente en sectores altamente competitivos Es una técnica de gestión que está enfocado al desarrollo constante de procesos y elimina todas aquellas ineficiencias que conforman un sistema de producción. 8 VENTAJAS El aumento de la eficiencia contribuye a Reducción de la generación de Se genera un mayor grado de compromiso lograr costos más bajos y productos de todos los elementos que no con los miembros del equipo, puesto que mejor calidad, mejorando el producen valor al ganar eficiencia y presentan un mayor interés en el trabajo y posicionamiento de la empresa en el mercado (incremento de la al utilizar adecuadamente su capital en las metas de la organización. competitividad humano. En los últimos años, se han dado cambios en la estructura de la administración, los niveles de especialización se han reformado para dar paso a la diversificación y, la reestructuración de las organizaciones se está adaptando a las necesidades del entorno empresarial. Por tal razón, los profesionales emprendedores tienen que conocer de manera clara los retos de la nueva gerencia y, cómo se debe gestionar esta en un orden distinto al que fue en el pasado. TEORIAS ADMINISTRATIVAS MODERNAS PROFESORA LEYDA NENZEN DE AGUIRRE La Teoría Neoclásica surgió en la década de los 50, los autores neoclásicos no forman propiamente una escuela definida, si no un movimiento heterogéneo, que recibe las denominaciones de Escuela Operacional o de proceso, definiendo esta teoría como un enfoque universal de la Administración, que no es más que la actualización de la Teoría Clásica que aprovecha las otras teorías para su aplicación a las empresas de hoy. TEORÍA NEOCLÁSICA EN CUANTO A LOS OBJETIVOS EN CUANTO A LAS ACTIVIDADES Para los autores neoclásicos la administración consiste en orientar, dirigir y controlar los esfuerzos de un grupo de individuos para lograr un objetivo en común El buen administrador es el que posibilita al grupo alcanzar sus objetivos con un mínimo de recursos utilizados. GESTIÓN Peter Ferdinand Drucker, era austriaco por su nacimiento en Viena el 19 de Noviembre de 1909, y de nacionalidad norteamericana por adopción. Drucker falleció en 2005 a los 95 años de edad. Pasó 65 de ellos formulando teorías sobre Administración de Empresas Escritor, profesor y filósofo de los principios de la gestión empresarial. Hoy es considerado ampliamente como el padre del Management como disciplina y sigue siendo objeto de estudio en las más prestigiosas escuelas de negocios. EL MODELO DE WILLIAM NEWMAN La propuesta de William H. Newman proviene de la teoría Clásica de la Administración Implica que la planeación debe resolver problemas u objetivos reales, no a Parece un modelo simplista, pero tiene la virtud de simples centrar la atención al hecho de que el PROCESO DE especulacione PLANEACIÓN, estratégica de otra naturaleza, inicia s. con la precisión de un diagnóstico relativo a un Fue un autor pionero en la gestión empresarial, enfatizando la estructura organizativa y la maximización del potencial de los empleados. Su legado trasciende las estructuras convencionales, haciendo hincapié en el liderazgo efectivo. Revolucionó la gestión empresarial con ideas innovadoras y una visión pragmática, dando forma a prácticas modernas. Despejó la jungla Harold Koontz de la teoría administrativa al Fue un teórico organizacional y profesor de organizar el administración de empresas en la Universidad de conocimiento California. gerencial según las Realizó labores como consultor administrativo en funciones grandes empresas de Estados Unidos e impartió administrativas conferencias de alta dirección a nivel internacional Definió la administración Su enfoque de la gestión como el estudio de un fue "relaciones humanas". organismo social o Se ha dicho con razón empresarial para que a gestionar-men-t donde "t" través de su diseño, es el tacto. estructura y conducción de sus integrantes se logren los objetivos de forma sencilla y En la teoría neoclásica se expone y De esta manera los neoclasistas nos discute a cerca de puntos de vista presentan un cuadro comparativo entre clasistas como la organización lineal las ventajas y desventajas de la caracterizada por la centralización centralización y descentralización. de la autoridad y los de la teoría científica, la cual defendía la organización funcional, la cual se destacaba por una excesiva descentralización de la autoridad CENTRALIZACIÓN Este grado determina el máximo de autoridad, control, decisión e intervención que recaen sobre una sola persona, que generalmente es quien esta en los niveles mas altos de la escala jerárquica La centralización ocurre cuando la autoridad es retenida y se circunscribe a las manos de un alto ejecutivo de la organización Ventajas de la Centralización: Las decisiones son tomadas por administradores que poseen una visión global de la empresa. Quienes tomas decisiones y están situados en altas posiciones, están generalmente mejor entrenados que quienes están en niveles mas bajos. Las decisiones son mas consistentes con los objetivos empresariales globales. Elimina la duplicación de esfuerzos y reduce los costos operacionales de la descentralización. Desventajas de la Centralización: Las decisiones son tomadas por administradores diestros en su oficio, pero que a su vez están lejos de los hechos reales de la empresa. Quienes toman las decisiones, situados en la cima, raramente tienen contacto con las personas y situaciones involucradas. Los administradores situados en niveles inferiores están distanciados de los objetivos globales Las líneas de comunicación mas distanciadas ocasionan demoras y un mayor costo operacional. La descentralización permite una autoridad parcialmente delegada y distribuida en los niveles de supervisión, situados en los niveles jerárquicos inferiores. Se define como la acción de delegar a una a la instancia mas cercana, las decisiones y acciones que afectan directamente al proceso productivo y de administración de la organización , procurando así una aumento considerable de eficiencia Ventajas de la Descentralización: Los jefes están mas cerca del punto donde deben tomarse las decisiones La descentralización administrativa disminuye los atrasos causados por las consultas a la casa matriz o a los superiores distantes. Las personas que viven los problemas son las mas indicadas para resolverlos localmente, economizando tiempo y dinero. Permite aumentar la eficiencia aprovechando mejor el tiempo y la aptitud de los funcionarios, evitando que rehúyan la responsabilidad. Permite mejorar la calidad de decisiones a medida que su volumen y complejidad se reducen, aliviando a los jefes principales del exceso de trabajo decisorio, pudiendo así ocuparse de problemas mas importantes, dejando de lado trivialidades. Desventajas de la Centralización: Falta de uniformidad en las decisiones lo que incurriría en costos operacionales, para lo cual existen reuniones de coordinación entre los jefes inmediatos y la oficina central. Insuficiente aprovechamiento de los especialistas, generalmente los especialistas se encuentran las oficinas centrales, lo cual conlleva a pensar que ya no se necesita la asesoría de la casa matriz. Falta de equipo apropiado o de funcionarios en el campo de actividades. Al proceder a descentralizar, se debe prever el entrenamiento necesario. Quizás el mejor sistema consista en la delegación paulatina de las funciones, comprobando con regularidad el desempeño con el fin de cerciorarse de que las funciones existentes fueron satisfactoriamente asimiladas, antes de delegar nuevas funciones. WEBGRAFIA http://www.buenastareas.com/ensayos/Teoria-Neoclasica-De-La- Administracion/171557.html http://es.wikipedia.org/wiki/Paul_Newman http://es.wikipedia.org/wiki/Peter_Drucker http://www.buenastareas.com/ensayos/o'Donell/1916753.html http://www.buenastareas.com/ensayos/Teoria-Neoclasica-De-La- Administracion/171557.html TENDENCIAS CONTEMPORÁNEAS DE LA ADMINISTRACIÓN PROFESORA LEYDA NENZEN DE AGUIRRE Las tendencias contemporáneas de la administración permiten tomar decisiones estratégicas basadas en las condiciones económicas y sociales del mercado Las tendencias contemporáneas de la administración pueden impulsar tu superación personal y la rentabilidad Estas pautas fomentan la de tu empresa. generación de ideas para concebir soluciones creativas a problemas organizacionales de forma ágil. Tipos de tendencias contemporáneas de la administración 1. Perspectiva de contingencia Esta tendencia contemporánea de la administración se basa en elegir el tipo de liderazgo más efectivo para cada circunstancia, en lugar de utilizar un mismo enfoque en todos los casos. Este planteamiento requiere un análisis cuidadoso de la situación y ajustar rápidamente el estilo de liderazgo. Por ejemplo, un liderazgo democrático es ideal si completar un proyecto complejo en tiempo y forma implica promover la automotivación, el compromiso y la satisfacción laboral de los empleados. Por otro lado, el liderazgo autocrático, en el que las decisiones se toman de manera unilateral, es idóneo si se requiere resolver un problema imprevisto de manera inmediata. 2. Perspectiva de sistemas Esta tendencia contemporánea de la administración se basa en analizar las etapas del proceso administrativo como un todo unificado y determinar cómo las distintas unidades o departamentos pueden colaborar de manera óptima para lograr un objetivo compartido Esta perspectiva favorece las técnicas de trabajo en equipo ante todo 3. Teoría Z Esta tendencia contemporánea de la administración tiene un enfoque humanista basado en la motivación laboral. Combina algunas características jerárquicas tradicionales, como la autoridad formal, con la promoción de los valores personales de los empleados para crear un sentido de comunidad. Enfatiza la necesidad de crear un ambiente laboral sano y de fomentar la cooperación y la responsabilidad en el trabajo. Los principios rectores de la Teoría Z son los siguientes Alentar la retroalimentación laboral positiva Favorecer la dirección por objetivos Ofrecer críticas constructivas y actuar en consecuencia. Garantizar el bienestar de los clientes. Asegurar que las prácticas comerciales sean beneficiosas para las comunidades donde opera la organización. Mejorar la calidad de vida en el trabajo de los empleados y colaboradores 4. Teoría de la excelencia en la gestión Esta tendencia contemporánea de la administración es relativamente amplia y tiene un enfoque aspiracional centrado en ofrecer un servicio al cliente de calidad superior para mantenerse por delante de la competencia. Neuromanagement Cuando hablamos de Neuromanagement nos referimos a la disciplina que estudia los procesos neurológicos implicados en la toma de decisiones para determinar qué mecanismos cerebrales, tanto racionales como emocionales, intervienen en la gestión de una compañía. La aplicación del Neuromanagement puede suponer beneficios muy positivos para una organización. En concreto nos puede ayudar con La forma de plantear los mensajes para ser comprendidos: puesto que cada profesional es diferente y reacciona de distinta manera, los mensajes podrían malinterpretarse si no se plantean bien. Las reacciones ante situaciones de estrés y crisis: este punto es importante para una compañía pues es posible que se enfrente a este tipo de situaciones en algún momento Con el Neuromanagement se puede aprender a gestionar las emociones para poder conservar la calma en esos momentos Administración de la Calidad hoy en día la calidad exige aspectos como responsabilidad ambiental, conocimiento de los mercados físico y virtual, gestión estratégica administrativa, tecnología, información e involucramiento de accionistas en la mejora continua. Gestión Ambiental El sistema de gestión ambiental es la parte del sistema de gestión de una organización que centra su atención en las interacciones de ésta con el medio ambiente. Los sistemas de gestión ambiental y consultorías integran todos los aspectos de la gestión de la organización que tienen efectos sobre el entorno ambiental. Planeación Estratégica Es un proceso que diseña planes estratégicos para el logro de sus objetivos y metas planteadas, estos planes pueden ser a corto, mediano y largo plazo, ya que esto implica qué cantidad de planes y actividades debe de ejecutar cada unidad operativa, ya sea de niveles superiores o niveles inferiores. COMPONENTES DE LA PLANEACION ESTRATEGICA MISION VISION ANALISIS FODA VALORES TEORIA DE CONTINGENCIA PROFESORA LEYDA NENZEN DE AGUIRRE BIBLIOGRAFIA PROFESORA LEYDA NENZEN DE AGUIRRE PROFESORA LEYDA NENZEN DE AGUIRRE TEORIA BUROCRATICA PROFESORA LEYDA NENZEN DE AGUIRRE La teoría de la burocracia de Weber consiste en una forma de organización jerárquica del trabajo donde los funcionarios o trabajadores están especializados en su campo y funciones. LA BUROCRACIA ES UN INSTRUMENTO DE DOMINACIÓN. WEBER ESTABLECE LAS CONDICIONES PARA QUE UNA PERSONA CON PODER JUSTIFIQUE SU LEGITIMIDAD; ADEMÁS, EXPLICA CÓMO LOS SUJETOS SOBRE LOS QUE SE EJERCE TAL PODER SON SOMETIDOS A ÉL. DESTACAN EL PATRIARCADO Y 1. SOCIEDAD TRADICIONAL LA HERENCIA (POR EJEMPLO LA FAMILIA). 2. SOCIEDAD CARISMÁTICA DESTACAN CARACTERÍSTICAS MÍSTICAS, ARBITRARIAS Y PERSONALISTAS (POR EJEMPLO LOS PARTIDOS POLÍTICOS 3. SOCIEDAD BUROCRÁTICA, RACIONAL O LEGAL Destacan las normas impersonales y la racionalidad (por ejemplos las grandes empresas). A partir de ella explica su teoría de la burocracia. CARACTERISTICAS DE LA BUROGRACIA Carácter legal de normas y reglamentos Existen una serie de normas y reglamentos escritos en la burocracia, que están elaborados de forma detallada y racional. Estos son coherentes con los objetivos de la burocracia. 2. IMPERSONALIDAD Todas las reglas, decisiones y cuestiones administrativas se formularán y registrarán por escrito. El trabajador cumplirá su tarea de forma impersonal. 3. JERARQUÍA DE LA AUTORIDAD El sujeto con autoridad posee una serie de funciones, derechos y obligaciones. Este sujeto tiene poder a razón de su cargo. Por otro lado, el sujeto que obedece a la autoridad lo hace porque EL SUJETO CONasí lo determinan AUTORIDAD POSEE las UNAleyes, SERIE yDE noFUNCIONES, tanto por DERECHOS obedecerYa OBLIGACIONES. la voluntad del jefe. ESTE SUJETO TIENE PODER A RAZÓN DE SU CARGO. POR OTRO LADO, EL SUJETO QUE OBEDECE A LA AUTORIDAD LO HACE PORQUE ASÍ LO DETERMINAN LAS LEYES, Y NO TANTO POR OBEDECER A LA VOLUNTAD DEL JEFE. 4. PROFESIONALIZACIÓN Y RACIONALIDAD CADA PROFESIONAL SERÁ SELECCIONADO POR SU GRADO DE PREPARACIÓN Y ESPECIALIZACIÓN EN LA MATERIA. EL TRABAJO A DESARROLLAR SE PLANTEARÁ COMO UNA CARRERA DONDE UNO PUEDO SER PROMOVIDO (ASCENDIDO) SEGÚN SU ANTIGÜEDAD, CAPACIDAD Y CONOCIMIENTOS TÉCNICOS. 5. MÁXIMA DIVISIÓN DEL TRABAJO Existen una serie de cargos de poder dentro de la organización burocrática. Cada cargo de poder obedece a una serie de competencias, que están delimitadas a partir de una serie de reglas. Los cargos se organizan de forma jerárquica; así, cada cargo está bajo el control y supervisión de un cargo superior. Cada sujeto será responsable de sus decisiones y acciones, así como de las de sus subordinados. Las reglas y las normas rigen la conducta de los 6. DETERMINACIÓN DE REGLAS trabajadores. Cada una de ellas se aplica a cada caso y situación en concreto de forma coherente. PROFESORA LEYDA NENZEN DE AGUIRRE La teoría clásica se basa en la aplicación del proceso. administrativo y la división del trabajo siempre guiado por la gerencia con autoridad, pero manteniendo una adecuada comunicación que logre guiarlos hacia el mismo objetivo ¿Qué es teoría clásica de la administración? La teoría clásica de la administración fue impulsada por el francés Henry Fayol en 1916, para ofrecer mejoras a la teoría de la administración científica o “taylorismo” (planteada por Frederick Taylor en 1911). Taylor estudió el proceso productivo y Fayol se concentró en la directiva de la empresa. La teoría clásica de la administración es una corriente del conocimiento que surgió en respuesta al acelerado crecimiento empresarial luego de la Segunda Revolución Industrial La teoría hace hincapié en la administración global de la organización, es decir, en la estructura y en las funciones que debe realizar cada parte de la empresa (no solo en mejorar los métodos de producción). Entre los principales representantes de la administración se destacan: Principios de la teoría clásica de la administración Los principios de la teoría clásica de la administración son normativas generales que permiten que la administración domine todas las funciones de la organización Fayol estableció catorce principios Funciones de la administración clásica Fayol reconoció seis grupos de funciones básicas para la administración, que toda empresa debe tener presente: 1. Las funciones técnicas para la producción de bienes o servicios. 2. funciones comerciales para la compra y venta de bienes y servicios. 3. funciones financieras para el control de capitales necesarios para invertir. 4. Funciones de seguridad para la protección y preservación de los recursos. 5. funciones contables para los balances, gastos y estadísticas. 6. Funciones administrativas para la integración y coordinación de las funciones anteriores. Una vez detectadas las funciones que debe realizar la organización, se debe llevar adelante el proceso administrativo que permitirá coordinar los esfuerzos de toda la organización visualizar el futuro que pretende alcanzar la organización y trazar un plan de acción para llegar hasta ahí. Consiste en hacer un seguimiento y verificar Consiste en construir las estructuras que cada instancia de trabajo se desempeñe PLANEACIÓN necesarias (materiales y sociales) para según las normas pautadas. desempeñar el trabajo de la organización. CONTROL ORGANIZACIÓN COORDINACIÓN DIRECCIÓN Consiste en mantener la armonía de Consiste en guiar y orientar todos los todos los que trabajan en la recursos de la organización hacia un organización y que pueden tener mismo objetivo intereses diferentes, para que trabajen en sinergia. LAS CINCO FUNCIONES O ETAPAS DEL PROCESO ADMINISTRATIVO IMPORTANCIA DE LA TEORÍA CLÁSICA Radica en que permitió realizar pronósticos confiables y aplicar métodos administrativos eficientes. Su puesta en práctica aseguró buenos resultados para las organizaciones que se desempeñaban en un contexto de grandes cambios e incertidumbre, como consecuencia de la Segunda Revolución Industrial. Con una mirada global del accionar de toda la estructura de la organización, este modelo ofreció mejoras a la corriente precedente formulada por Taylor.