Guía de Uso Protección Integral Familiar PDF

GUÍA DE USO PROTECCIÓN INTEGRAL FAMILIAR PIF Superior PIF Plus PIF Pareja PIF Básico ¡Protección para cada momento DE TU VIDA! ¡Contrata y paga a meses si...

GUÍA DE USO PROTECCIÓN INTEGRAL FAMILIAR PIF Superior PIF Plus PIF Pareja PIF Básico ¡Protección para cada momento DE TU VIDA! ¡Contrata y paga a meses sin intereses en tienda o en línea! Además, en nuestro portal digital Mis Seguros puedes: Contratar PIF Consultar y administrar tus pólizas Mejorar tu programa PIF Solicitar tus Servicios de Asistencia PIF Consultar tus artículos protegidos con +Garantía PIF Tramitar un siniestro Visita miseguro.liverpool.com.mx y conoce más del Centro de Seguros En PIF nos complace brindarte beneficios para ti y tu familia con el Programa que une Seguro de Vida, +Garantía PIF, Servicios de Asistencia y Privilegios PIF con grandes recompensas y ahorro desde el primer día. Conoce tus Servicios de Asistencia y comienza a utilizar todos tus beneficios con esta Guía de Uso.  Solicitar tus SERVICIOS DE ASISTENCIA es muy fácil CUENTAS CON 3 CANALES las 24 horas los 365 días del año. Vía telefónica Página web WhatsApp (Aplica para Vial y Privilegios PIF) -Llama al 55 52 200 743 -Inicia sesión en liverpool.com.mx -Ingresa HOLA al 55 5004 8000 -Ten a la mano los 16 dígitos -Activa tu cuenta en Mi Crédito y sigue los pasos de la opción 1 de tu tarjeta -Registra tus Tarjetas Liverpool (Protección Integral Familiar) -Entra a la sección Mis Seguros -Ten a la mano los 16 dígitos -Solicita tu servicio de tu tarjeta  Aplica para los programas EXTIENDO +Garantía PIF LA GARANTÍA DE MIS ARTÍCULOS UN AÑO ADICIONAL Todos los artículos comprados en Liverpool y Suburbia, CON PIF en tienda o en línea* que se conecten a la electricidad o utilicen baterías y sean pagados al 100% con Tarjeta Liverpool, cuentan con extensión de garantía en caso de falla durante su uso normal o por defecto de fábrica al Sin límite de artículos. término de la garantía de fabricante. PIF Básico SECCIONES PARTICIPANTES Línea blanca Juegos electrónicos Equipos de empotrar Fotocine TV´s Belleza e imagen Sonido Aparatos de ejercicio Computación Ferretería Electrodomésticos Jardinería Cocina Juguetes (solo montables) PIF Pareja COBERTURAS el de 1er Des día Variación de voltaje y descarga eléctrica. de c o m p ra mplaz ee Artículos con costo igual o menor a $5,000* M.N. R o En caso de falla cuentas con un reemplazo por un artículo nuevo, igual o de características similares. in m e d iato PIF Plus racion Artículos con costo igual o mayor a $5,001* M.N. pa Reparación en máximo 20* días a partir del diagnóstico Re es técnico, si excedemos este plazo reemplazaremos tu artículo por uno nuevo. Si reincide tres veces la falla en or ee z o m pla cualquier componente*, te reemplazaremos tu artículo. Reporta la falla de tu artículo de lunes a viernes de 9 a 21 horas o sábados y domingos de 11 a 21 horas. PIF Superior 55 5322 1955 miseguro.liverpool.com.mx El servicio de Garantía Extendida o de Reemplazo para tarjetahabientes Liverpool es proporcionado por Assurant S.A. de C.V. siendo esta la única responsable ante ellos del cumplimiento de dicho servicio. *Las compras en línea son en liverpool.com.mx, suburbia.com.mx, o en la APP de Suburbia y POCKET. Aplica para artículos adquiridos a partir del 10 de mayo 2022; los adquiridos antes de esta fecha se mantienen de la siguiente manera: Reemplazo si el costo es igual o menor a $3,000. Reparación si el costo es igual o mayor a $3,001 y reemplazo si una falla en el mismo componente reincide tres veces. El tiempo máximo de reparación es de 30 días naturales. Reemplazo de baterías para laptops, tabletas, videojuegos portátiles, videocámaras y cámaras fotográficas.  +Garantía PIF Lo que debes saber Tu compra puede ser pagada con una o más Tarjetas Liverpool. Las compras con las tarjetas adicionales también estarán cubiertas. Si no cuentas con PIF tienes hasta 30 días para contratarlo una vez comprado tu artículo. No tienes límite de artículos a cubrir. Se considera como artículo elegible para +Garantía PIF aquel que: -Para su funcionamiento utilice electricidad o baterías. -Haya sido adquirido en alguna de las secciones nombradas como participantes. Puntos importantes Garantía del fabricante Tu producto cuenta con la garantía del fabricante, al concluir este periodo tienes un año adicional de +Garantía PIF. Inicia Termina +Garantía PIF por un año PIF debe mantenerse activo desde el momento de la compra de tus artículos hasta el momento de la reclamación. Inicia Termina Beneficios adicionales: - Cobertura a nivel nacional, servicio técnico a domicilio para artículos de difícil transporte, no existen deducibles o gastos ocultos, refacciones nuevas, reparaciones para artículos utilizados en uso comercial (limitado a 2 eventos), reemplazo de baterías para laptops, tabletas, audífonos, videojuegos portátiles, videocámaras y cámaras fotográficas, carritos montables y taladros*. ¿Qué no cubre +Garantía PIF? - Partes estéticas, pintura, terminado y corrosión, daños causados por accidentes, mal uso, abuso o actos de la naturaleza, negligencia o plagas de fauna nociva, artículos utilizados para uso industrial, reparaciones por centros de servicio no autorizados, ningún tipo de mantenimiento preventivo, robo o pérdida del artículo elegible adquirido, daños causados por caídas o mojaduras y artículos con garantía del fabricante igual o mayor a 5 años. ¿Qué hacer si tu artículo falla? 1. Comunícate vía telefónica al 55 5322 1955 en un horario de lunes a viernes de 9 a 21 horas o sábados y domingos de 11 a 21 horas. 2. Ten a la mano el ticket del artículo adquirido. Si no lo tienes acude al área de Servicio a Clientes de la tienda Liverpool donde realizaste la compra y solicita la reimpresión. 3. Proporciona al ejecutivo telefónico los siguientes datos y él te guiará durante el proceso. a. Número de la Tarjeta con la que se realizó la compra del artículo. b. Nombre del Titular de la Tarjeta Liverpool. c. Corrobora los datos del artículo que adquiriste. Si requieres apoyo adicional durante este proceso acude al Centro de Seguros de tu tienda más cercana. Consulta Condiciones Generales y exclusiones de este programa en liverpool.com.mx/pif Reporta la falla de tu artículo de lunes a viernes de 9 a 21 horas o sábados y domingos de 11 a 21 horas. 55 5322 1955 miseguro.liverpool.com.mx El servicio de Garantía Extendida o de Reemplazo para tarjetahabientes Liverpool es proporcionado por Assurant S.A. de C.V. siendo esta la única responsable ante ellos del cumplimiento de dicho servicio. *Aplica para artículos adquiridos a partir del 10 de mayo 2022; los adquiridos antes de esta fecha se mantienen de la siguiente manera: Reemplazo de baterías para laptops, tabletas, videojuegos portátiles, videocámaras y cámaras fotográficas.  Aplica para los programas ANTE LOS EVENTOS Asistencia INESPERADOS, ESTOY PREPARADO Funeraria CON PIF Contar con este beneficio no tiene que representar un gasto excesivo. Ahora tú y tus seres queridos tienen un respaldo para afrontar los momentos más difíciles. Contamos con los siguientes servicios asignándote una agencia funeraria. No aplica reembolso. PIF Básico Sala estándar o equipo de velación a domicilio. Primer traslado del lugar de fallecimiento a la funeraria. Trámites gubernamentales. Arreglo estético. Embalsamamiento. Ataúd metálico estándar y/o de madera tipo básico. Facilidades para celebrar servicios religiosos. Segundo traslado de la funeraria o domicilio al templo religioso. Tercer traslado de la funeraria o templo religioso al panteón o crematorio. PIF Pareja A elegir: inhumación en fosa propiedad del familiar responsable del servicio o cremación con urna básica. PROGRAMA PLAN COBERTURA PIF BÁSICO Individual Titular PIF PLUS Titular, cónyuge e hijos de entre PIF Plus 2 y 21 años PIF PAREJA Familiar (Los hijos del Titular deben ser de descendencia directa). PIF SUPERIOR Solicita tus Servicios de Asistencia las 24 horas los 365 días del año. PIF Superior 55 52 200 743 miseguro.liverpool.com.mx La contratación de PIF, Seguro de Vida, así como los servicios y su cobertura, se realizan a través de terceros, por lo que deberás consultar los detalles, condiciones generales y exclusiones en pif.liverpool.com.mx  Asistencia Funeraria Lo que debes saber Los servicios funerarios que se realicen en CDMX y Estado de México se realizarán en las agencias funerarias J. García López; en el resto del país el proveedor asignará el servicio a través de su red funeraria. Te brindaremos las agencias funerarias disponibles para que puedas elegir la que más te convenga. Los servicios se proporcionan únicamente dentro del territorio nacional. Puntos importantes La asistencia funeraria es un conjunto de servicios destinados a dar soporte a los familiares en caso de fallecimiento del Titular o beneficiarios, de acuerdo al programa PIF que el Titular tenga contratado al momento del deceso. Te ayudaremos a coordinar los trámites administrativos para la obtención de los permisos para cremar, inhumar o trasladar los restos humanos en tu localidad o hacia otra entidad en territorio nacional, así como los permisos de las autoridades por las causas del deceso y las gestiones para obtener el acta de defunción ante Registro Civil. Se brindarán las facilidades para que la familia pueda llevar a su sacerdote o el proveedor les proporcione algún contacto de un sacerdote, para oficiar misa en caso de que la familia lo requiera, el donativo que solicite el sacerdote deberá ser cubierto por la familia. Cuando el homenaje del usuario fallecido haya concluido se realizará el segundo o tercer traslado del cuerpo, hasta el lugar del destino final para llevar a cabo el servicio de inhumación, cremación o ceremonia religiosa dentro de la ciudad en que ocurra el fallecimiento. Tendrá costo preferencial solo en caso de que el traslado sea de un municipio a otro municipio o de un estado a otro estado. Cuentas con 10% de descuento en la adquisición de servicios adicionales; pregunta al ejecutivo telefónico por los paquetes a costo preferencial: - Trámite de Certificado de defunción. - Cambio de sala por una de mayor capacidad. - Cambio de ataúd. - Cambio de urna. - Traslados foráneos en carroza de un estado a otro exceptuando traslados de CDMX a Edo. Mex y viceversa, así como los servicios que se den en la zona metropolitana de Guadalajara y Monterrey. - Repatriaciones. - Lienzo de vida aplica solo en la CDMX. - Servicios de cafetería, musicalización, carpas y sillas en caso de velación en domicilio. - Arreglos florales. - Diamantización de cenizas. - Relicarios. - Transporte de acompañamiento. Cualquier servicio o producto adicional a lo incluido en esta asistencia, debe ser cubierto por el Titular, su representante o familiares. Los servicios que el Titular o familiares hayan contratado por su cuenta, sin conocimiento y autorización del proveedor del servicio a través de nuestros canales autorizados son responsabilidad de la persona que los contrate y deberán ser pagados directamente al proveedor al término de los servicios. La asistencia funeraria no es facturable, ya que la erogación del gasto no es ejercida por el cliente que solicita el beneficio, sino por el proveedor. Solo los servicios extras contratados pueden facturarse. Consulta Condiciones Generales y exclusiones de este programa en liverpool.com.mx/pif Solicita tus Servicios de Asistencia las 24 horas los 365 días del año. 55 52 200 743 miseguro.liverpool.com.mx La contratación de PIF, Seguro de Vida, así como los servicios y su cobertura, se realizan a través de terceros, por lo que deberás consultar los detalles, condiciones generales y exclusiones en pif.liverpool.com.mx  Aplica para los programas MI SALUD Check up SE MATIENE AL DÍ A GRACIAS A PIF Detecta oportunamente diversas enfermedades con este beneficio. Los servicios varían de acuerdo al programa contratado: PIF BÁSICO PIF PLUS PIF PAREJA PIF SUPERIOR BENEFICIOS CARACTERÍSTICAS $120 $177 $177 $299 Check up Titular Titular o Titular Titular y pareja transferible PIF Básico Sin costo -Química sanguínea 6 27 27 27 por elementos -Examen general de orina ** -Electrocardiograma 1 evento - -Factor Rh al año - ** -Hombre: - Antígeno prostático **Transferible -Mujer: Mastografía (mayores de 40 años) a su cónyuge - o Papanicolaou o hijo menor de 21 años -Hemoglobina glicosilada - - - PIF Pareja -Biometría hemática - - - ** -Interpretación de resultados PIF Plus Solicita tus Servicios de Asistencia las 24 horas los 365 días del año. PIF Superior 55 52 200 743 miseguro.liverpool.com.mx La contratación de PIF, Seguro de Vida, así como los servicios y su cobertura, se realizan a través de terceros, por lo que deberás consultar los detalles, condiciones generales y exclusiones en pif.liverpool.com.mx  Check up Lo que debes saber La atención en los laboratorios comienza a las 06:00 horas. Te recomendamos presentarte lo más temprano posible el día de tu cita, ya que se atiende por orden de llegada, los tiempos de atención pueden variar de acuerdo a la afluencia del laboratorio. Enviaremos a tu correo electrónico la confirmación de tu cita y las instrucciones para poder llevar a cabo los estudios, deberás presentarla impresa con tu identificación oficial, en caso contrario no podrás realizarte los estudios. Puntos importantes Al llegar al laboratorio muestra una identificación oficial vigente, la orden de presentación impresa que te haremos llegar por correo electrónico (revisa tu carpeta de spam) y sigue las indicaciones para tus estudios, de no hacerlo el laboratorio no podrá realizarte el Check Up y contará como servicio otorgado. El estudio de MASTOGRAFÍA y ANTÍGENO PROSTÁTICO aplica para personas mayores de 40 años o bajo prescripción médica por lo que deberás presentar el comprobante médico. El laboratorio entregará tus resultados en 10 días hábiles de forma física o digital (según te lo indiquen) en esta entrega no hay interpretación de resultados. Si requieres la interpretación de resultados puedes solicitarla a través de nuestra Orientación Médica Virtual con un médico general. Deberás re agendar con un mínimo de 24 horas de anticipación a tu cita. Si tienes algún problema con la recepción de correos, el canje, realización de tu estudio o dudas llámanos a la línea PIF 55 52 200 743 opción 5 y después opción 6. Consulta Condiciones Generales y exclusiones de este programa en liverpool.com.mx/pif Solicita tus Servicios de Asistencia las 24 horas los 365 días del año. 55 52 200 743 miseguro.liverpool.com.mx La contratación de PIF, Seguro de Vida, así como los servicios y su cobertura, se realizan a través de terceros, por lo que deberás consultar los detalles, condiciones generales y exclusiones en pif.liverpool.com.mx  Aplica para los programas AHORRO EN EL CUIDADO Y BIENESTAR Salud DE MI SALUD CON PIF Te acompañamos en las situaciones más difíciles a través de nuestra red de salud. Te brindamos ahorros para ti y tu familia en los siguientes servicios: Tú, tu cónyuge e hijos menores SIN COSTO de 21 años pueden utilizar los Ambulancia 24/7 PIF Básico beneficios. 2 eventos al año Segunda opinión médica en el extranjero 1 evento al año Orientación médica telefónica 24/7 Sin límite de eventos Orientación médica virtual NUEVO Médico General (asesoría y recomendaciones médicas) Nutriólogo (incluye plan alimenticio personalizado) Psicólogo (apoyo y contención de crisis emocionales) Sin límite de eventos PIF Pareja CON COSTO Consultas presenciales con médicos de nuestra red a costo preferencial. Médico General Desde $250 M.N. Médico Especialista Desde $450 M.N. Médico de Alta Especialidad Desde $650 M.N. Sin límite de eventos PIF Plus DESCUENTOS Hospitales y clínicas: del 5% al 25% Laboratorios: hasta el 50% Sin límite de eventos Consulta el directorio en liverpool.com.mx/pif Solicita tus Servicios de Asistencia las 24 horas los 365 días del año. PIF Superior 55 52 200 743 miseguro.liverpool.com.mx La contratación de PIF, Seguro de Vida, así como los servicios y su cobertura, se realizan a través de terceros, por lo que deberás consultar los detalles, condiciones generales y exclusiones en pif.liverpool.com.mx  Salud Lo que debes saber Para el servicio de ambulancia, durante el traslado un familiar o una persona de confianza debe acompañarte para proporcionar datos complementarios. Para citas médicas presenciales te informaremos de las opciones de médicos disponibles (sujeto a disponibilidad de la agenda médica). Deberás presentar tu identificación oficial. Si requieres una segunda opinión médica en el extranjero, acude al Centro de Seguros de la tienda de tu preferencia llevando contigo el expediente médico completo de tu padecimiento y entrégaselo a un ejecutivo; deberás llenar y firmar un formato de consentimiento para comenzar el proceso. En un plazo máximo de 30 días naturales te llamaremos para recoger los resultados. El horario de la cita virtual es de lunes a viernes es 9 a 18 horas y podrás realizarlo a través de la línea PIF 55 52 200 743 o a través de miseguro.liverpool.com.mx Para reagendar o cancelar una cita virtual deberás realizarlo con 24 horas de anticipación a través de la línea PIF 55 52 200 743 o a través de miseguro.liverpool.com.mx Puntos importantes Ambulancia - Los traslados de hospital a casa, de hospital a hospital y servicios programados se otorgan con un precio preferencial. En caso de solicitarlos, el costo deberá cubrirse directamente al proveedor en efectivo. - Se enviará a la brevedad una ambulancia terrestre para llevarte al centro hospitalario más cercano. - Si al llegar al hospital el paciente no es ingresado debido a saturación, el servicio de ambulancia puede generar costo por tiempo de espera, el cual no está cubierto, y deberá ser pagado por el cliente o acompañante directamente al proveedor en efectivo. Segunda opinión médica en el extranjero - El expediente será enviado a un hospital en los Estados Unidos. - Se emitirá un informe por escrito sobre el diagnóstico, tratamiento y alternativas médicas. - El documento es de carácter informativo. Orientación médica telefónica - Consiste en una asesoría para aclarar dudas o brindar orientación sobre temas de carácter médico. - En ningún caso podrá expedir recetas o notas médicas ni prescribir medicamentos regulados, tales como antibióticos, ansiolíticos, opiáceos ni estupefacientes, ni intercambios de archivos a través de medios digitales. - En caso de que sea una emergencia que ponga en riesgo la vida del paciente se enviará una ambulancia. Consulta Condiciones Generales y exclusiones de este programa en liverpool.com.mx/pif Solicita tus Servicios de Asistencia las 24 horas los 365 días del año. 55 52 200 743 miseguro.liverpool.com.mx La contratación de PIF, Seguro de Vida, así como los servicios y su cobertura, se realizan a través de terceros, por lo que deberás consultar los detalles, condiciones generales y exclusiones en pif.liverpool.com.mx  Salud Puntos importantes Orientación médica virtual - El servicio es una video llamada únicamente de orientación médica para el cuidado de su salud que no sustituye una consulta médica presencial o física, en especial si el profesional de la salud así lo indica, no se genera diagnóstico ni receta médica. - No se recomienda el uso de servicios de Orientación médica virtual en caso de emergencia. - Con esta nueva asistencia podrás solicitar la interpretación de resultados de la asistencia de Check up. - Tanto el usuario como el médico tendrán 10 minutos de tolerancia en línea, en caso de que el usuario no se presente, la cita se cancelará y se considerará como servicio otorgado. Citas médicas presenciales - El horario de atención para coordinación de citas en consultorios médicos será de 8 a 20 horas de lunes a viernes y sábados de 8 a 13 horas. - El costo de la consulta será a cargo del cliente, para hacer válido este beneficio deberás comunicarte a la línea PIF 55 52 200 743 o ingresa a miseguro.liverpool.com.mx para concertar tu cita. - Si el cliente no puede acudir a la consulta tendrá que llamar para cancelarla con 24 horas de anticipación. - Los tiempos máximos para concertar citas con médicos generales y especialistas son de máximo 12 horas hábiles; en alta especialidad son de máximo 48 horas posteriores a tu llamada. El sábado, domingo o día festivo se confirmará hasta el día hábil siguiente. Club de Asistencia buscará la fecha más cercana a tu preferencia. - No se agendan citas de urgencia. - Si durante la consulta un médico requiere aplicar algún medicamento o realizar un procedimiento que implique un costo adicional, deberá acordarlo previamente con el cliente, ya que estos no están considerados dentro del costo de la consulta y deberán ser pagados por el cliente. - Club de Asistencia no tiene responsabilidad del diagnóstico y tratamiento que otorgue el médico tratante. - Precios sujetos a cambios sin previo aviso. Descuentos en hospitales, clínicas y laboratorios - Consulta nuestro directorio de establecimientos afiliados a plan salud en liverpool.com.mx/pif y elige el que más te convenga. - Acude al laboratorio, clínica u hospital y solicita el descuento, presenta una identificación oficial. Menciona el número de convenio indicado en el directorio. Consulta Condiciones Generales y exclusiones de este programa en liverpool.com.mx/pif Solicita tus Servicios de Asistencia las 24 horas los 365 días del año. 55 52 200 743 miseguro.liverpool.com.mx La contratación de PIF, Seguro de Vida, así como los servicios y su cobertura, se realizan a través de terceros, por lo que deberás consultar los detalles, condiciones generales y exclusiones en pif.liverpool.com.mx  Aplica para los programas MANEJO TRANQUILO Y PROTEGIDO Vial CON PIF Sin importar el vehículo en el que te encuentres circulando solicita cualquiera de los siguientes servicios: Tú, tu cónyuge e hijos menores de 21 años pueden utilizar los SIN COSTO PIF Básico beneficios. Grúa Hasta 80 km 2 eventos al año Cambio de llanta 2 eventos al año Suministro de gasolina Mínimo 7 litros en ciudad o hasta 20 litros en carretera PIF Pareja 2 eventos al año Paso de corriente 2 eventos al año PIF Plus Solicita tus Servicios de Asistencia las 24 horas los 365 días del año. PIF Superior 55 52 200 743 miseguro.liverpool.com.mx 55 5004 8000 La contratación de PIF, Seguro de Vida, así como los servicios y su cobertura, se realizan a través de terceros, por lo que deberás consultar los detalles, condiciones generales y exclusiones en pif.liverpool.com.mx  Vial Lo que debes saber Al solicitar tu servicio te proporcionaremos un número de folio para el seguimiento. Te informaremos nombre del proveedor y tiempo de arribo. A la llegada del proveedor deberás mostrar una identificación oficial. En caso de solicitar el servicio de grúa, deberás acompañar al proveedor en el traslado. Puntos importantes Aplica cuando el vehículo sea de uso particular y esté en circulación (fuera del domicilio). Los servicios se llevarán a cabo siempre y cuando no exista disposición de autoridad que lo impida, por lo mismo el vehículo debe de cumplir con toda la reglamentación y/o permisos vigentes, requerida por las autoridades municipales, estatales y federales para que pueda circular. Los servicios no son acumulables, son por evento. No se asisten vehículos de capacidad de carga de 3.5 toneladas o mayor, ni aquellos que por sus características correspondan a transporte público de carga o personal, uso recreativo (tipo cámpers, etc.), comercial, rentados, de empresas, utilitarios o rotulados. Las asistencias no aplican cuando el vehículo se encuentre en caminos de terracería. Grúa - Es para traslado de hasta 80 km en caso de falla mecánica, no a consecuencia de accidentes automovilísticos, y no cubre gastos que se requieran por concepto de maniobras que impidan el fácil acceso a la unidad o equipo especial para la realización del servicio. Cambio de llanta - Deberás contar con una llanta de refacción, dados, llaves maestras o cualquier instrumento en particular que el vehículo requiera. Suministro de gasolina - Aplica cuando el vehículo estando en circulación y el tanque marque en la reserva. Solo se abastecerá el combustible suficiente para llegar a la gasolinera más cercana, mínimo 7 litros en ciudad y hasta 20 litros en carretera. Consulta Condiciones Generales y exclusiones de este programa en liverpool.com.mx/pif Solicita tus Servicios de Asistencia las 24 horas los 365 días del año. 55 52 200 743 miseguro.liverpool.com.mx 55 5004 8000 La contratación de PIF, Seguro de Vida, así como los servicios y su cobertura, se realizan a través de terceros, por lo que deberás consultar los detalles, condiciones generales y exclusiones en pif.liverpool.com.mx  Aplica para los programas LOS IMPREVISTOS EN CASA Hogar ESTÁN CUBIERTOS CON PIF En caso de emergencia enviamos hasta la puerta de tu casa los siguientes servicios con una cobertura hasta de $650 M.N. por cada evento: Tú, tu cónyuge e hijos menores de 21 años pueden utilizar los PIF Básico beneficios. Plomero por fugas de agua visibles 2 eventos al año Electricista por falla o avería en las instalaciones 2 eventos al año Cerrajero por pérdida o robo de llaves 24/7 2 eventos al año Vidriero por ruptura de cristales exteriores PIF Pareja 2 eventos al año Reporte de fuga de gas ante Protección Civil Sin límite de eventos PIF Plus Solicita tus Servicios de Asistencia las 24 horas los 365 días del año. PIF Superior 55 52 200 743 miseguro.liverpool.com.mx La contratación de PIF, Seguro de Vida, así como los servicios y su cobertura, se realizan a través de terceros, por lo que deberás consultar los detalles, condiciones generales y exclusiones en pif.liverpool.com.mx  Hogar Lo que debes saber Te solicitaremos dos fechas y horarios para agendar tu servicio. Te informaremos el nombre del proveedor que te atenderá y el horario de tu cita. El proveedor evaluará que la falla se encuentre cubierta por el programa y elaborará un presupuesto. Si el servicio excede los $650 M.N. un ejecutivo se pondrá en contacto para informarte y solicitar la autorización para realizar el servicio, deberás cubrir la diferencia con el proveedor en efectivo. Puntos importantes La concertación de citas es de 8 a 20 horas de lunes a viernes y sábado de 8 a 13 horas. La elaboración de presupuestos no tiene costo, previa cita. Una vez confirmada la cita, el tiempo de llegada del técnico puede demorar entre 15 y 20 minutos. La cobertura de $650 M.N. incluye mano de obra y uso de materiales. Los servicios no son acumulables. Las asistencias no se otorgan para casas habitación de familiares y/o amigos y los servicios se llevarán a cabo siempre y cuando no exista autoridad que lo impida y el estado de las instalaciones lo permitan. Plomero - Aplica para roturas de tuberías, llaves u otras instalaciones fijas de agua que se localicen en el interior de los límites de tu hogar. - Daños por filtración o humedad no aplican aun cuando estos sean a consecuencia de la rotura de tuberías, llaves u otras instalaciones fijas de agua, tampoco para reparaciones de tuberías de gas y en general cualquier aparato doméstico conectado a las tuberías de agua. Electricista - Solicítalo en caso de falla de energía eléctrica en tu vivienda, no cubre lámparas, focos, tubos fluorescentes, apagadores, enchufes, bombas eléctricas, etc., así como daños que sufran los electrodomésticos y en general aparatos que funcionen por suministro eléctrico no están incluidos. Cerrajero - Aplica por pérdida, extravío, robo de llaves o inutilización de cerraduras que imposibilite el acceso a tu hogar. La asistencia no se otorga para cerraduras de puertas internas, cajones, cajas fuertes y guardarropa de la casa habitación. Vidriero - Pide el servicio en caso de rotura accidental, súbita e imprevista de cristales de puertas o ventanas que formen parte de la fachada exterior. La reposición del vidrio o cristal no incluye el costo de reparar o sustituir marcos de puertas o ventanas exteriores ni vidrios o cristales de puertas interiores del inmueble. Tampoco se contempla la instalación de vidrios de fabricación especial o blindados. Fuga de gas - Te apoyaremos realizando el reporte a las autoridades correspondientes. Consulta Condiciones Generales y exclusiones de este programa en liverpool.com.mx/pif Solicita tus Servicios de Asistencia las 24 horas los 365 días del año. 55 52 200 743 miseguro.liverpool.com.mx La contratación de PIF, Seguro de Vida, así como los servicios y su cobertura, se realizan a través de terceros, por lo que deberás consultar los detalles, condiciones generales y exclusiones en pif.liverpool.com.mx  Aplica para los programas CUIDAR Dental MI SONRISA NO CUESTA NADA Ahora es posible mantener saludable la sonrisa de tu familia. CON PIF En cualquier momento puedes hacer uso de los siguientes servicios: Tú, tu cónyuge e hijos menores de 21 años pueden utilizar los SIN COSTO PIF Básico beneficios. Limpieza oral que incluye: -Diagnóstico dental -Limpieza preventiva con pulido de dientes con pastas abrasivas -Eliminación de sarro visible por encima de la línea de las encías. Bajo recomendación -Aplicación de flúor bajo diagnóstico médico 2 eventos al año PIF Pareja CON COSTO Eliminación de sarro no visible por debajo de la línea de las encías con costo preferencial 2 eventos al año Precios preferenciales en consultas y servicios dentales Sin límite de eventos PIF Plus Solicita tus Servicios de Asistencia las 24 horas los 365 días del año. PIF Superior 55 52 200 743 miseguro.liverpool.com.mx La contratación de PIF, Seguro de Vida, así como los servicios y su cobertura, se realizan a través de terceros, por lo que deberás consultar los detalles, condiciones generales y exclusiones en pif.liverpool.com.mx  Dental Lo que debes saber Elige entre las alternativas de dentistas y horarios disponibles más adecuados a tus necesidades. Confirmaremos tu cita a través del medio que nos contactaste. Si no puedes acudir a tu cita, debes cancelarla con 24 horas de anticipación a través del medio que la solicitaste o comunícate a la línea PIF 55 52 200 743, de lo contrario, se tomará como servicio otorgado. Para la concertación de citas toma en cuenta lo siguiente: La solicitud y confirmación de citas en consultorios dentales será de 8 a 20 horas de lunes a sábado, sin costo. El horario de atención en consultorios es de 10 a 19 horas de lunes a viernes y sábados de 10 a 13 horas. Las citas se buscarán en las opciones que nos brindes, en caso de no encontrar, te proporcionaremos las alternativas más cercanas a tu localidad. Solo en casos de fuerza mayor podremos reagendar tu cita con el mismo dentista o te brindaremos otras opciones. Al momento de presentarte en el consultorio, muestra tu identificación oficial. El tiempo regular de espera entre un paciente y otro es de hasta 30 minutos. Puntos importantes Las citas están sujetas a disponibilidad de la agenda médica. El dentista te realizará una revisión de dientes y encías para brindarte un diagnóstico. Solo en caso de ser necesario se tomará una radiografía periapical, sin costo, para un mejor diagnóstico. La limpieza oral preventiva será bajo diagnóstico médico y consiste en un pulido de dientes con pastas abrasivas, cepillos giratorios y/o copas de hule, retirando la placa dentobacteriana de la superficie visible de los dientes. El tiempo promedio de un pulido de dientes puede ser de 10 a 20 minutos, dependiendo del estado de salud bucal de cada persona. Esta limpieza oral preventiva NO se podrá realizar si presentas sarro por debajo de la línea de las encías, gingivitis o enfermedades periodontales. Si en la revisión el dentista determina que el usuario final tiene sarro visible por encima de la línea de las encías, se podrá llevar a cabo una eliminación sin costo. La aplicación tópica de flúor será bajo diagnóstico médico. Si en la revisión el dentista determina que presentas sarro profundo por debajo de la línea de las encías, se podrá otorgar este servicio con un costo preferencial. Podrás ser atendido por el titular del consultorio o por cualquier odontólogo titulado que labore en la clínica dental. Para uso del beneficio de precios preferenciales en consultas y servicios dentales, debes llamar para solicitar cita. El costo de estas consultas no está cubierto. Si durante la consulta el dentista requiere aplicar algún medicamento o realizar un procedimiento que implique un costo adicional, deberá acordarlo contigo, ya que estos no están considerados dentro de la cobertura del servicio, por lo tanto, es necesario pagarlos al finalizar cada consulta. Club de Asistencia no se hace responsable de la atención y/o resultados de primeras citas y de seguimiento de tratamientos o afectaciones que conlleve el servicio si este no se realiza por medio de Club de Asistencia. Consulta Condiciones Generales y exclusiones de este programa en liverpool.com.mx/pif Solicita tus Servicios de Asistencia las 24 horas los 365 días del año. 55 52 200 743 miseguro.liverpool.com.mx La contratación de PIF, Seguro de Vida, así como los servicios y su cobertura, se realizan a través de terceros, por lo que deberás consultar los detalles, condiciones generales y exclusiones en pif.liverpool.com.mx  Aplica para el programa A CUALQUIER PARTE DE MÉXICO O EL MUNDO, Asistencia en Viajes VIAJO TRANQUILO CON PIF Disfruta tus viajes con las siguientes coberturas: Solo Titular. MONTO TIPO DE TOTAL DE EVENTOS ALCANCE MÁXIMO ANUAL VIAJE COBERTURAS AL AÑO (MMA) Nacional >25 KM $1,500 USD 18 1 o máximo 2 eventos Internacional Todos los $5,000 USD países *El Monto Máximo Anual (MMA) se ocupará en 1 o máximo 2 eventos al año y podrás hacer uso de cualquiera de las 18 coberturas en estos eventos. *El uso de cada cobertura se va restando al Monto Máximo Anual (MMA). *Cada 1o de enero se restaura el MMA. PIF Superior Solicita tus Servicios de Asistencia las 24 horas los 365 días del año. 55 52 200 743 miseguro.liverpool.com.mx La contratación de PIF, Seguro de Vida, así como los servicios y su cobertura, se realizan a través de terceros, por lo que deberás consultar los detalles, condiciones generales y exclusiones en pif.liverpool.com.mx  DOCUMENTACIÓN SOLICITADA COBERTURAS NACIONAL INTERNACIONAL DESCRIPCIÓN EN CASO DE REEMBOLSO * Los documentos pueden variar según el caso. Atención médica en caso de accidente o enfermedad no En caso de que contraigas alguna enfermedad preexistente (incluido COVID-19). Hasta Hasta aguda o sufras un accidente, recibirás atención 1 Incluye gastos de hospitalización, $1,500 USD. $5,000 USD. por parte de médicos u hospitales de nuestra intervenciones quirúrgicas, Se resta del MMA. Se resta del MMA. red, los gastos están cubiertos. honorarios médicos y En caso de que requieras hospitalización, intervención quirúrgica y/o medicamentos. medicamentos prescritos. Chequeo médico de emergencia y ecografía por Hasta $150 USD. Hasta $1,500 USD. complicaciones claras e imprevisibles en tu 2 Estado de embarazo. embarazo, incluyendo partos prematuros y Se resta del MMA. Se resta del MMA. abortos espontáneos (hasta la semana 26). Medicamentos Hasta $150 USD. Para el tratamiento recomendado 3 ambulatorios. Se resta del MMA. por el equipo médico. Hasta $50 USD. Se resta del MMA. Hasta $200 USD. Si el médico tratante te prescribe la colocación 4 Prótesis y órtesis. Se resta del MMA. de una prótesis u órtesis con autorización previa de nuestro departamento médico. En caso de que requieras del traslado a otro 5 Traslados sanitarios. centro hospitalario a solicitud del médico de nuestra red. 1) Copia de la historia clínica completa. 2) Informes de estudios realizados. Traslado a un hospital de tu país de origen para 3) Copia del pasaporte con sellos de 6 Repatriaciones sanitarias. Hasta $1,500 USD. Hasta $5,000 USD. una mejor atención y con autorización previa del entrada y salida del país. Se resta del MMA. médico de nuestra red. 4) Comprobante de gastos médicos. Se resta del MMA. 5) Formulario Reintegros. Si te encuentras solo y hospitalizado por más de Traslado de un familiar 10 días en el extranjero te incluye el primer 7 a la ubicación del Titular. traslado aéreo en clase turista de un familiar que pueda tomar decisiones de salud, el costo de ese primer traslado se encuentra cubierto. Por día $40 USD. Si se efectúa el traslado de un familiar para Estancia de un familiar en Máximo $50 USD. Máximo $160 USD. 8 ubicación del Titular. Se resta del MMA. acompañarte en caso de hospitalización, el costo Se resta del MMA. del hospedaje está cubierto. Si después de estar hospitalizado por un periodo Gastos de hotel por reposo Máximo $50 USD. mínimo de 5 días y el médico tratante de nuestra Máximo $300 USD. 9 forzoso luego de una Se resta del MMA. red indica que deberás permanecer en reposo hospitalización. Se resta del MMA. forzoso más días, cubriremos únicamente el hospedaje de los días posteriores a estos. Hasta $150 USD. Hasta $1,500 USD. Si practicas algún deporte de forma recreativa 10 Práctica de deportes. Se resta del MMA. Se resta del MMA. y sufres alguna lesión que requiera tratamiento médico. Primera atención médica Hasta $50 USD. Hasta $150 USD. Se te proporcionará una primera atención 11 en caso de enfermedad Se resta del MMA. Se resta del MMA. para estabilizarte. preexistente. Si requieres regresar a tu domicilio por alguna Regreso anticipado por situación grave e imprevista (incendio, inundación, 1)Carta o denuncia policial del suceso. 12 siniestro grave en explosión o robo con daños y violencia) cubriremos 2)Comprobante de cambio de tarifa del vuelo. el domicilio de origen. la penalidad, diferencia o el costo de tu nuevo 3)Formulario Reintegros. 4) Pasaporte. Hasta $1,500 USD. Hasta $5,000 USD. pasaje en clase turista o económica. Se resta del MMA. Se resta del MMA. Si requieres adelantar tu regreso en caso de que fallezca un familiar directo (padres, cónyuge, hijo/a 1)Comprobante de cambio de tarifa del vuelo. Diferencia de tarifa por viaje de o hermano/a) o en caso de una enfermedad o 13 regreso retrasado o anticipado. accidente, cubriremos la penalidad, diferencia o el 2)Formulario Reintegros. 3)Pasaporte. costo de tu nuevo pasaje en clase turista o económica. Asesoramiento sobre los procedimientos a seguir Asistencia en caso de robo o localmente en caso que te hayan robado o 14 extravío de documentos, etc. extraviaras tus documentos personales, billetes aéreos y/o tarjetas de crédito. Incluido. Incluido. Orientación telefónica sobre procesos. Asesoría telefónica en caso de extravío de tu equipaje en el aeropuerto que se hubiera 15 Localización de equipajes. despachado en la bodega del mismo vuelo en el que viajabas. Asistencia legal por Si fueras responsable de un accidente, pondremos a tu disposición un abogado para que 16 responsabilidad en se haga cargo de tu defensa civil y/o criminal. un accidente. Préstamo hasta Préstamo hasta Con cobertura en forma de préstamo. $100 USD. $1,500 USD. 1) Carta o denuncia ante la autoridad competente. 2) Pasaporte. Se resta del MMA. Se resta del MMA. Si se te imputa responsabilidad criminal en un accidente y eres detenido, se te otorgará un 17 Anticipo de fondos para fianzas. préstamo para salir bajo fianza, el cual debe ser pagado previo a tu libertad condicional. En caso de fallecimiento podrás tener cobertura Hasta $1,500 USD. Hasta $5,000 USD. para la repatriación con los servicios de féretro y 18 Repatriaciones funerarias. trámites administrativos. Cobertura hasta el 1) Acta de defunción. Se resta del MMA. Se resta del MMA. monto máximo global establecido. Solicitud de siniestro: 55 52 200 743 miseguro.liverpool.com.mx  Asistencia en Viajes Lo que debes saber Para solicitar tu servicio podrás llamar SIN COSTO -Viajes nacionales 55 52 200 743 -USA 1 833 957 9901 -Resto de los países 00 800 441 18888 Vía telefónica te indicaremos el proceso a seguir de acuerdo a tu requerimiento. En caso de emergencia, acude al médico u hospital más cercano. Cuentas con hasta 24 horas para reportar el evento. Puntos importantes De acuerdo a la situación asignaremos un proveedor o realizaremos un reembolso. En caso de que se autorice el reembolso, deberás llenar el formato de reintegro que podrás descargar en la página liverpool.com.mx/pif y enviarlo al correo [email protected] en donde te indicarán la documentación que deberás entregar en su totalidad para que proceda tu reembolso. Una vez enviada y validada toda tu documentación, recibirás tu reembolso vía transferencia bancaria y/o cheque (solo para CDMX), en un periodo de 30 días naturales. Al realizar cualquier viaje, no olvides compartir los beneficios que tienes con tu programa PIF y tus datos personales con quien tú creas pertinente, ya que de verte imposibilitado un tercero puede solicitar cualquiera de las coberturas por ti. La duración de tu viaje debe ser de 30 días máximo. Para enfermedades crónicas o preexistentes, así como sus agudizaciones, consecuencias y secuelas, solo se te proporcionará una primera atención médica para estabilizarte. No están cubiertas enfermedades tales como alcoholismo, uso de drogas, enfermedades mentales, pandémicas (sí cubre COVID-19), endémicas o epidémicas, así como afectaciones a la salud por la utilización de medicamentos sin orden médica. No se otorgará servicio a titulares o beneficiarios, que no estén activos en el programa PIF. Consulta Condiciones Generales y exclusiones de este programa en liverpool.com.mx/pif Solicita tus Servicios de Asistencia las 24 horas los 365 días del año. 55 52 200 743 miseguro.liverpool.com.mx La contratación de PIF, Seguro de Vida, así como los servicios y su cobertura, se realizan a través de terceros, por lo que deberás consultar los detalles, condiciones generales y exclusiones en pif.liverpool.com.mx  Aplica para los programas ASEGURAR Seguro de Vida EL FUTURO DE TU FAMILIA NO TIENE POR QUÉ SER TAN CARO Cuentas con la tranquilidad de otorgar una suma asegurada a CON PIF tu familia en caso de fallecimiento. TRÁMITE PARA INDEMNIZACIÓN A TUS BENEFICIARIOS PIF Básico Acude al Centro de Seguros ubicado en el área de Servicio a Clientes de la tienda de tu preferencia para dar aviso del fallecimiento del asegurado y presentar la documentación necesaria. Entrega la documentación completa en el Centro de Seguros donde te proporcionarán un acuse de recibo. En un plazo máximo de 20 días hábiles el Centro de Seguros te informará la respuesta de la aseguradora. PIF Pareja PIF Plus Solicita tus Servicios de Asistencia las 24 horas los 365 días del año. PIF Superior 55 52 200 743 miseguro.liverpool.com.mx La contratación de PIF, Seguro de Vida, así como los servicios y su cobertura, se realizan a través de terceros, por lo que deberás consultar los detalles, condiciones generales y exclusiones en pif.liverpool.com.mx  Seguro de Vida Lo que debes saber La aseguradora podrá solicitar documentación adicional sobre los hechos relacionados con el siniestro para determinar el dictamen. La aseguradora realizará el dictamen a partir de que sea entregada la documentación completa antes mencionada. Esto no garantiza el pago de la suma asegurada, ya que la aseguradora es la que emite la respuesta final. Te recomendamos no dejar a un menor de edad como beneficiario, ya que el pago del seguro se hará a quienes acrediten la representación de los derechos del menor. Para mayor información sobre el trámite del Seguro de Vida descarga la Guía de Siniestros en liverpool.com.mx/pif Puntos importantes El o los beneficiarios deberán presentar: Original o copia certificada del acta de defunción. Copia simple legible por ambos lados de la identificación oficial del asegurado (INE, IFE, pasaporte, cédula profesional, matrícula consular, FM2 o FM3). Copia simple legible por ambos lados de la identificación oficial del o los beneficiarios (INE, IFE, pasaporte, cédula profesional, matrícula consular, FM2 o FM3). Original o copia certificada del acta de nacimiento del o los beneficiarios. Original del Certificado y Hoja de Aceptación firmado por el asegurado con la designación de beneficiarios. En caso de no contar con este documento se deberá presentar alguno de los siguientes documentos probatorios: original o copia certificada del testamento o juicio sucesorio. Original o copia certificada del acta de matrimonio o constancia de concubinato o convenio de sociedad en convivencia, celebrado y registrado ante la autoridad (en caso de que el beneficiario sea el cónyuge o concubina o conviviente). Copia simple del estado de cuenta bancario del beneficiario(s) con clabe interbancaria de 18 dígitos y vigencia máxima de 3 meses. Formato Solicitud de pago mismo que te será entregado en el Centro de Seguros de la tienda de tu preferencia al momento de iniciar el trámite. Si alguno de los beneficiarios desea ceder su derecho, se deberá presentar el original de la carta Cesión de Derechos y copia simple de identificación oficial del cedente. En caso de fallecimiento, presentar formato original de Historia Clínica, el cual puedes descargar de liverpool.com.mx/pif En caso de no tener el documento, presentar copia simple del certificado médico de defunción expedido por la Secretaría de Salud, (este punto solo aplica si el PIF fue contratado después del 14 de febrero del 2002). En caso de muerte accidental presentar original o copia certificada de las actuaciones completas del MP (averiguación previa, identificación del cadáver, fe del lugar, fe de ropas, fe de lesiones, autopsia, examen toxicológico, examen de alcoholemia o dispensas, parte de tránsito-accidente automovilístico y conclusiones). Para conocer a detalle las coberturas, Condiciones Generales y exclusiones de tu Seguro de Vida, ingresa a: liverpool.com.mx/pif o consulta el Certificado y Hoja de Aceptación que se te entregó al momento de la contratación del programa. Solicita tus Servicios de Asistencia las 24 horas los 365 días del año. 55 52 200 743 miseguro.liverpool.com.mx La contratación de PIF, Seguro de Vida, así como los servicios y su cobertura, se realizan a través de terceros, por lo que deberás consultar los detalles, condiciones generales y exclusiones en pif.liverpool.com.mx  Aplica para los programas OBTENGO Privilegios PIF DESCUENTOS Y PRECIOS PREFERENCIALES CON PIF Programa de beneficios exclusivos para clientes activos en PIF, que te brinda descuentos y precios preferenciales en: Tú, tu cónyuge e hijos menores de 21 años pueden utilizar los Alimentos desde $50 PIF Básico beneficios. Entretenimiento desde $35 Salud desde $1,121 PIF Pareja Servicios desde 15% hasta 33% de descuento ¡Recompensas desde el primer día! PIF PIF PIF PIF PROGRAMA BÁSICO PLUS PAREJA SUPERIOR PIF Plus # de Eventos 1 al mes 1 al mes 1 al mes 2 al mes Solicita tus Privilegios las 24 horas los 365 días del año. PIF Superior 55 52 200 743 55 5004 8000 La contratación de PIF, Seguro de Vida, así como los servicios y su cobertura, se realizan a través de terceros, por lo que deberás consultar los detalles, condiciones generales y exclusiones en pif.liverpool.com.mx  Privilegios PIF Lo que debes saber Los beneficios tienen límite de folios por día. Los Privilegios PIF cambian trimestralmente. El otorgamiento de beneficios está sujeto a cambios sin previo aviso. Los Privilegios PIF se brindan con cargo a tu Tarjeta de Crédito Liverpool. Puntos importantes Consulta las promociones vigentes y restricciones en liverpool.com.mx/pif Marca a la línea PIF al 55 52 200 743 las 24 horas. Ten a la mano tu tarjeta de crédito y elige tu Privilegio con cargo a tu Tarjeta de Crédito Liverpool. Recibirás un SMS y/o mail con tus folios y la Guía de Uso para hacer válido tu Privilegio PIF. Consulta Condiciones Generales y exclusiones de este programa en liverpool.com.mx/pif Solicita tus Privilegios las 24 horas los 365 días del año. 55 52 200 743 55 5004 8000 La contratación de PIF, Seguro de Vida, así como los servicios y su cobertura, se realizan a través de terceros, por lo que deberás consultar los detalles, condiciones generales y exclusiones en pif.liverpool.com.mx  GLOSARIO Química sanguínea: es una serie de pruebas de sangre que Limpieza infragingival: tratamiento de especialidad periodontal analizan diversos elementos en el suero sanguíneo, se realiza que implica anestesia, levantamiento de encías, eliminación de desde 6 hasta 30 elementos. sarro de los cuellos y raíces de las piezas dentales, adhesión nuevamente de las encías y sutura. Examen general de orina: consiste en una serie de exámenes efectuados sobre la orina, constituyendo uno de los métodos más Aplicación de fluoruro: el fluoruro se utiliza para evitar la comunes de diagnóstico médico. caries dental, consiste en un intercambio de iones entre este y la superficie del diente, creando así una superficie más fuerte y Electrocardiograma: es la representación visual de la actividad resistente al ataque de las caries. eléctrica del corazón en función del tiempo. Limpieza oral: en un entorno oral sano, es el pulido de dientes Factor Rh: es una proteína integrada en los glóbulos rojos o con pastas abrasivas y cepillos giratorios indispensable para eritrocitos y por medio de su determinación se detecta el tipo de mantener la salud dental. sangre. Sarro: es la placa dentobacteriana calcificada que da lugar a la Antígeno prostático: es una sustancia proteica sintetizada por formación de masas mineralizadas extremadamente duras, que células de la próstata. Su función es disolver el coágulo seminal. Es se adhieren firmemente a la superficie de los dientes y a las raíces una glucoproteína cuya síntesis se creía exclusiva de la próstata, de los mismos. pero que también se sintetiza en otros tejidos, como páncreas o glándulas salivares. Placa dentobacteriana: es un sedimento bacteriano y adherente que se acumula en los dientes; esta placa es invisible y se forma Mastografía: es un estudio de rayos “X” cuyo propósito es de bacterias y restos alimenticios causantes de las enfermedades detectar anormalidades en las mamas, que no se pueden percibir bucales. por la observación o la palpación. Cónyuge: esposo o esposa, concubino(a) y/o conviviente. Papanicolaou: es una exploración complementaria que se realiza para diagnosticar procesos precancerosos o cancerosos Tarjeta de Crédito Departamental: es la tarjeta emitida principalmente en el cérvix. por Distribuidora Liverpool S.A. de C.V., y/o cualquiera de las sociedades de su mismo grupo empresarial, con línea de crédito Hemoglobina glicada o glicosilada: prueba de laboratorio muy para uso exclusivo dentro de sus almacenes Liverpool. utilizada en la diabetes para saber si el control que realiza el paciente sobre la enfermedad ha sido bueno. Biometría hemática: es un conjunto de pruebas de laboratorio médico realizadas a la sangre de un ser vivo con el fin de obtener información sobre el número, composición y proporciones de los elementos figurados de la sangre. Orientación psicológica virtual: un Psicólogo asesorará por videollamada al paciente con el fin de proporcionar alternativas inmediatas en conflictos emocionales, con el propósito de esclarecimiento y contención de crisis causadas por angustia, trastorno de personalidad, violencia intrafamiliar, duelo, suicidio y depresión. Orientación nutricional virtual: se entregará al paciente un plan alimenticio personalizado, se le asesorará sobre el consumo de alimentos y recibirá orientación sobre la dieta necesaria que debe seguir ante una enfermedad especifica. Orientación médica virtual: en caso de enfermedad o accidente, se brindará asesoría médica proporcionada por médicos generales en casos como reacciones adversas a fármacos, efectos secundarios de medicamentos, indicaciones y contraindicaciones de medicamentos, puericultura y orientación materno-infantil, consejo sobre adicciones, consultas sobre evaluación de distintos tratamientos, valoración de la necesidad de consultas a especialistas y orientación en primeros auxilios. Limpieza supragingival: eliminación de placa dentobacteriana y sarro (clínicamente visible sobre la línea de las encías) y pulido de la superficie de los dientes.  Información importante de Protección Integral Familiar Los Servicios de Asistencia se renuevan cada 1º de enero, a excepción de +Garantía PIF. Te protegemos en cualquier parte de la República Mexicana. Para poder brindarte un mejor servicio, te recomendamos seguir los pasos que se indican en esta Guía de Uso. Para solicitar recibo de primas pagadas acude al Centro de Seguros y un ejecutivo te atenderá e informará sobre la documentación que deberás entregar. El programa es voluntario, tú decides el tiempo que deseas contar con él. Fue creado para que tú y tu familia tengan la mejor calidad en Servicios de Asistencia y +Garantía PIF, además de estar protegidos con un Seguro de Vida. Si no deseas contar con esta protección, el Titular de la cuenta puede llamar al 55 52 200 743 desde cualquier lugar de la República Mexicana, las 24 horas los 365 días del año, o puedes acudir al Centro de Seguros ubicado en el área de Servicio a Clientes de la tienda de tu preferencia. Para comentarios, sugerencias o dudas acerca del Programa, escríbenos a: [email protected]  AVISO DE PRIVACIDAD LIVERPOOL Distribuidora Liverpool S.A. de C.V. y Liverpool PC S.A. de C.V. (conjuntamente o cada uno de ellos en lo individual como el “Responsable”), con domicilio en calle Mario Pani, número 200, Colonia Santa Fe Cuajimalpa, Cuajimalpa de Morelos, Código Postal 05348, Ciudad de México, utilizará sus datos personales de identificación y datos personales financieros para la contratación de seguros y pago de servicios por única ocasión o programación de pagos de servicios. Para mayor información del tratamiento de sus datos y los derechos que puede hacer valer, consulte el Aviso de Privacidad Integral para clientes en www.liverpool.com.mx en la sección de Avisos de Privacidad. PROMASS Grupo Promotora Masiva de Seguros, Agente de Seguros, S.A.P.I. de C.V. y/o sus empresas filiales (conjuntamente o cada uno de ellos en lo individual como el “Grupo Promass y/o el Responsable”) y con domicilio en calle Montes Urales 632, 5o piso, Colonia Lomas de Chapultepec, Alcaldía Miguel Hidalgo, Ciudad de México, C.P. 11000, utiliza sus datos personales de identificación y datos personales financieros para proveer los servicios de intermediación en la contratación de seguros y todos los trámites referentes a la contratación de seguros. Para mayor información del tratamiento de sus datos y los derechos que puede hacer valor, consulte el Aviso de Privacidad en la página de internet “https://sites.google.com/sgpromass.com/avisodeprivacidadgrupopromass/inicio”. ASSURANT Aviso Corto de Privacidad; Assurant, S.A. de C.V. con domicilio en Av. Insurgentes Sur No. 2453, Piso 3, Col. Tizapán, Álvaro Obregón C.P. 01090 Ciud