Exponering - Praktisk marknadsföring 1 PDF

EXPONERINGAR Praktisk marknadsföring 1 /Therese Pella Praktisk uppgift på stan  2-3 personer per grupp  Varje grupp tar med en bok  Alla tar med penna  Ni får ett fönster av mig  Analysera utifrån mallen  Alla skriver  Återsamling i klassrummet  Analys utifrån KAUSAL analyse...

EXPONERINGAR Praktisk marknadsföring 1 /Therese Pella Praktisk uppgift på stan  2-3 personer per grupp  Varje grupp tar med en bok  Alla tar med penna  Ni får ett fönster av mig  Analysera utifrån mallen  Alla skriver  Återsamling i klassrummet  Analys utifrån KAUSAL analysen  En skriftlig inlämning per grupp - utskriven Vad tänker du på?  http://www.dagensanalys.se/2016/01/10-mest-populara-svenska-reklamfilmerna-pa-youtube-2015/ Syfte=varför  Du ska träna dina färdigheter i att utforma säljstödsmaterial och säljande varuexponeringar.  Duska utveckla din förmåga att samverka med andra och kommunicera med kunder. För att kunna sälja mer! Moment som ska tränas 1. Marknadsföring och säljkampanjer och andra säljfrämjande åtgärder. 2. Sortiment, butiksprofil och kundens uppfattning och butiksupplevelse. 3. Snabbtextning och säljstödsmaterial. 4. Datorstöd i exponeringsarbetet. 5. Konsument- och marknadslagar och Etiska regler. 6. Metoder för utvärdering av marknadsföring. 7. Butikskommunikation och hur butiksmiljön påverkar och vägleder kunders köpbeteende i butiken. Vad betyder orden? = läxa 1. Säljfrämjande åtgärder 2. Butiksupplevelse 3. Säljstödsmaterial 4. Datorstöd 5. Lagar 6. Utvärdering 7. Butikskommunikation  Vad ska du kunna – betygsättas? 1. Du ska kunna göra olika typer av säljfrämjande åtgärder (exponeringar) för olika butiksupplevelser 2. Du ska känna till och kunna använda rätt säljstödsmaterial och utrustning 3. Du ska veta vilka lagar som gäller när du arbetar med olika exponeringar 4. Du ska arbeta utifrån ett hållbart perspektiv 5. Du ska kunna utvärdera olika typer av exponering 6. Du ska förstå hur butikskommunikationen påverkar försäljningen Planering Dina slutprodukter/ Du ska öva Examinations- uppgifter  Grupp och enskilt  I skolan och på APL Göra och/eller  Göra ett ex analysera:  Skyltfönster (skyltfönster,  Varuexponeringar varuexponering, vägg)  Vägg tillsammans i skolan  2 och 2 på stan  Utifrån  Enskilt på APL analysmodellerna * I boken 1. Exponeringens grunder – Kapitel 3 2. Sinnesmarknadsföring – Kapitel 4 3. Fånga synintryck – Kapitel 8 4. Säljstödsmaterial för exponering – Kapitel 9 5. Skapa budskap – Kapitel 10 Exponeringens grunder – K1 Centralt Profilens AIDAS innehåll, betydelse kunskapskrav Säljstöd Vad är exponering Butiksexponering I butiken Sinnen Olika exponeringsplatser Skyltfönster Vad är exponering?  Exponeringens syfte: fånga uppmärksamhet och intresse  Målet är att skapa försäljning och förstärka företagets profil Synliggöra profilen i allt  Marknadsplanen – Allt i stort  Säljplanen – olika delar  Kampanjplan – del av marknadsplanen och säljplanen  Mekanisk försäljning  Personlig försäljning All exponering måste stämma med butikens profil! Profilering Vad är profilering? Exempel på profiler  Företaget bestämmer  Sortiment sig för vem man ska  Läge vara för sina kunder  Utseende i butiken och sedan alltid vara  Servicenivå det.  Reklam  Hur ägaren vill att  Prisnivå kunden ska uppfatta  Butiksstorlek butiken. Profilering utifrån affärsidé  Lågt pris ◦ Jula, Jysk  Exklusivit/Hög kvalitet ◦ Hemmagastronomi, Bang & Olufsen  Specialisering ◦ Guapo, Vildmarksshopen  Hög servicenivå ◦ Jeansterminalen Ett exempel - Stadium Affärsidé och Mission Profilering  Affärsidén: ”Modern functional sport  Löpbanor and sportswear at best price”  Logotype  Skyltar  Mission ”To inspire an active  Inredningen lifestyle”  Sortimentet Profilering utifrån 7 Pn Produkt Brett Smalt Djupt Många Få varugrupper Varugrupper och Många varianter varianter (Fackbutiker) (Gallerior, varuhus) Grunt Många varugrupper Få varugrupper och Få varianter varianter (Stormarknader) (Närbutiker) Profilering utifrån 7 Pn Priset Plats  Högt  A Läge  Lågt  B Läge  C Läge  Kvalitet?  A, B eller C läge för vem??? Profilering utifrån 7 Pn Påverkan Personal  Före köpet ◦ Skyltning utanför,  Attityd skyltfönster,  Fortbildning ◦ Att få in kunden i butiken  Produktkunskap  Servicekunskap  Under köpet  Kundbemötande ◦ Exponering i butiken  Informerade ◦ Skyltar och säljstödsmaterial ◦ Personalens bemötande  INTERN MARKNADSFÖRING!  Efter köpet ◦ Kundrelationen Profilering utifrån 7 Pn Physical evidence Helhetsu pplevelse n  Butiksmiljön Al l t h ä ng e r ihop! Det du vill  Hemsidan = det kunde n uppfatta r Logotype, skyltning, entré, pers on a l , emballage , kassadisk inredning, , miljö. Butikskommunikatören  APL-uppgift Exempel på exponeringsplatser  Butik/lokal/skyltfönster  Mässor  Internet  Tidningar  Broschyrer  Kataloger  Reklamblad  Utomhusskyltar  Tv-reklam  Hemförsäljning  På ”andra” platser som bussar, Exponeringens grunder 1. Fokusprodukter 2. Tydligt budskap ◦ Grafisk profil 3. Exponeringsteknik ◦ Blickfång, belysning, skyltar 4. Grupperingar 5. Färgval/färgsättning 6. Prisinformation Analysera! Sinnesmarknadsföring  Vilka sinnen har vi? Smak Känsel Lukt Hörsel Syn APL- måndag!  Kompendiet  Tider  APL-uppgifter  Önskemål med HA3  Kontakta dom idag!!! AIDAS - modellen  A =Attention  I =Interest 8:2  D =Desire  A =Action  S =Satisfaction Skyltfönster  Ingår i kampanjplanering  Dygnet runt försäljning  Kräver ständig förändring  Locka in kunderna  Lättare att förändra än en hel butik  Ger kunden en överblick Vad kan ni säga om detta skyltfönster? Skyltfönster Fokusprodukter Tydligt budskap  Enkelhet  Avsändare  Produkten och  Budskap – pris, olika budskapet modeller, säsong,  Inte blanda varumärket  Variera Skyltfönster forts. Blickfång Exempel  3-4 sekunder  Bild  140-170 cm  Skyltdocka  Produkten  Fokusvaror (kampanj-  Ljus säsongsvara)  Säljstöd  Säljstödsmaterial Skyltfönster forts. Grupperingar Färgval  Linjer  Bakgrundsfärg  Närkontakt  1-3 färger  Balans  Mönstrat/brokigt  Luft  Enfärgat  Lugn och harmoni  Kontraster Exponingar Olika typer av exponeringar  GYLLENESNITTET   PYRAMID Luft  Asy  UPPREPNING mm  Trafi etris  REA*  kstr k Gr u ömn  TEMA* ppe i n ge ri n g n  VARUMÄRKET* ar  MILJÖ* Försäljningsfönster Visar lite av varje som finns i butikens sortiment. Visar på butikens bredd och undervisar kunden i vad den kan finna innanför väggarna. Gyllene snittet  Skapa en balans i skylten  Tre olika höjder Upprepning  REA REA REA Pyramid  Bygg exponeringen med hjälp av olika nivåer. Temafönster Varor arrangeras i ett sammanhang. Snart är det examen och då kommer nog porslinsbutikerna att duka upp med ”examensbord” Märkesvarufönster  Reafönster Visar varor och erbjudanden kring REALISATION Detta känner vi igen! Stora skyltar med starka färg Miljöskyltning  Tänk en miljö och skapa utifrån den Sovrummet, vardagsrummet, festen, restaurangen, stranden  Privata butikers skyltfönster 1. Får skylta hur de vill 2. Kul och kreativt – valet av rekvisita och varor är helt fritt 3. Konkurrensmedel Gatupratare/ Trottoarpratare  Exponering inne i butiken VARFÖR? VAR i butiken?  Köp eller ej  Vägg  Hittar kunden produkten  Bord  50% ökad försäljning  Dockor  Exponeringen=medarbetare  Ställ  Uppföljning av skyltfönster mm  Enhetligt  Utvärdera: läs av försäljningen  Om inte???? I butiken Mattor,  Nya intryck golvmarkeringar  Bjud på upplevelser  Entré  Butikslayout - hur butikens ytor används (inredning, belysning, sortiment)  Väggexponeringar – planogram  Bordsexponeringar  Kreativitet och Trender  Fungerar AIDAS? Säljstödsmaterial  Säljstödsmaterial  Dator och skrivare  Displaymaterial  Bord  Point of sale  Podier och boxar  Skyltmaterial  Affischer/bilder/  Rekvisita skyltar  Atrapper Exponering av kläder  Att tänka på ◦ Strykning/  Skyltdockor ångning ◦ Docka ◦ Vika tröjor ◦ Byst ◦ Torso ◦ Vika byxor ◦ Byxexponering ”Så här vill jag se ut” Liveshopping - Sambo BRA Kan utvecklas Roboten Flera framför kameran samtidigt Lapparna Pratade i mun på varandra Produktvalen Dålig miljö När de säger sina egna storlekar Kameran var för nära Hur långa modellerna var Läste kommentarer samtidigt som de visade plagg Säljstöd: Skyltar Docka Galgar Symaskin Kista Förslag på åtgärder  AIDAS – EFI - Grundprinciper i exponering Ergonomi och säkerhet Utvärdering av expo Nyckeltal  Antal besökare  Antal köp  Genomsnittsförsäljning/besökare/kund  Exempel s. 107 Fånga synintryck – K8  Butikskommunikation – kommunikationen med kunden  Butiksmiljön – påverkar och vägleder kunden i butiken.  Butikskoncept  Sändare – meddelande – mottagare Lyckad Exponering /skyltning 1. Kunder känner igen sig och ser butikens profil 2. Tydligt budskap (lågt pris, nyheter) 3. Lagom med antal produkter 4. Blickfång (varan, men den kan behöva hjälp) 5. Produkten ska synas – inte för mycket dekoration 6. Skyltarna är tydliga och kan läsas på långt håll 7. Börja skapa i mitten 8. Kontraster 9. Passande färger som framhäver varan 10. Ger tips till kunden – grupperingar, och saker som hör ihop. 11. Ljuset är viktigt 12. Gör något som sticker ut! 13. Viktiga varor/meddelande i höjden 140-170 cm. 14. Ombyte förnöjer! 15. Prisinfo. Säljstödsmaterial! Bild, Färg Skyldockor Film, Ljus Prisinformationslagen  Priser på alla varor i ett skyltfönster  På produkten eller samlad  Väl synlig  I svenska kronor  Inklusive moms  Prisinformationslagen (en Ramlag) 1. Korrekt och tydlig information ut till kund om pris och vilken produkt (eller tjänst) som avses 2. Priset ska anges skriftligen 3. Om priset inte anges på varje vara skall det finnas en prisfrågeterminal där kunden lätt kan kontrollera varans pris och jämföra priset med kassans. 4. Moms och andra skatter ska alltid vara inräknat i priset. 5. Om avgifter eller andra kostnader tillkommer ska detta anges tydligt. 6. Jämförpris skall finnas (dock ej för varor som säljs i lösvikt – då finns redan jämförpriset, eller för klädesplagg) 7. För tjänster – om slutpriset inte kan anges ska kunden få information om på vilka grunder priset sätts. Kunde ska också lättillgängligt få information om prissättningsmetoden på hantverkarens kontor m.m. på egen begäran. Uppgifter 1. Vi gör F & R tillsammans som repetition 2. Analysera era APL bilder utifrån uppgift nr 7 på sidan 91. 3. Bokens uppgifter nr 5 utifrån en annons. Använd uppgift nr 6 som hjälp. Uppgiften kommer att utvärderas individuellt, i grupp och av mig innan ni gör den i modell. APL uppgifter till exponeringar Gör uppgift 7 i kapitel 4 Gör uppgift 8, 9, 10 i kapitel 8 använd bara din APL-butik.