U.1. L’EMPRESA I EL SEU ENTORN - Apunts ECO. 2n BAT - PDF

Berta Llauradó Castells ECO. 2n BAT U.1. L’EMPRESA I EL SEU ENTORN Missió, visió i valors corporatius ★ Missió: ○ Raó de ser de l'empresa (Què volem fer?). ★ Visió: ○ Imatge a llarg termini (On...

Berta Llauradó Castells ECO. 2n BAT U.1. L’EMPRESA I EL SEU ENTORN Missió, visió i valors corporatius ★ Missió: ○ Raó de ser de l'empresa (Què volem fer?). ★ Visió: ○ Imatge a llarg termini (On volem arribar?). ★ Valors: ○ Principis ètics que guien el funcionament de l'empresa. Factors importants en la localització de l'empresa ★ Accés als factors de producció: ○ Proximitat a matèries primeres i mà d'obra qualificada. ○ Facilitat per obtenir subministraments i finançament. ★ Costos de la instal·lació: ○ Impostos, preus immobiliaris i comunicacions de la zona. ○ La zona ha de ser viable econòmicament per a l'activitat prevista. ★ Característiques de l'entorn: ○ Creixement o decreixement econòmic de la regió. ○ Infraestructures disponibles, accés a mercats i competència. Creixement de l'empresa Creixement intern Estratègies per augmentar la capacitat de l'empresa sense unir-se a altres: ★ Especialització: ○ Venda més gran de productes actuals. ○ Millores en qualitat, màrqueting o nous mercats. ○ Exemple: una empresa de pa introdueix productes sense gluten. ★ Diversificació: ○ Introducció de nous productes o serveis. ○ Pot ser relacionada o no amb els productes originals. ○ Exemple: una empresa de conserves de peix comença a produir conserves vegetals. ★ Matriu d'Ansoff: ○ Guia per combinar productes i mercats: Penetració de mercat: vendre més als mercats actuals. Desenvolupament de productes: nous productes per mercats existents. Desenvolupament de mercats: mateix producte, nous mercats. Diversificació: productes nous per a mercats nous.  Berta Llauradó Castells ECO. 2n BAT Creixement extern Col·laboració o adquisició d'altres empreses per créixer: 1. Fusió: ○ Unió de dues empreses per formar-ne una de nova. ○ Ex: dues marques de moda que combinen operacions. 2. Absorció: ○ Una empresa compra una altra, obtenint-ne els actius i els deutes. ○ Ex: una gran cadena compra un petit supermercat. 3. Cooperació: ○ Acord entre empreses per compartir recursos i assolir objectius comuns. ○ Ex: dues empreses de tecnologia col·laboren en la recerca d'un nou producte. 4. Participació: ○ Compra parcial del capital d’una altra empresa per dominar-la. ○ Ex: una empresa compra el 51% de les accions d’una altra. 5. Hòlding: ○ Empresa matriu que controla diverses empreses de sectors diferents. ○ Ex: un hòlding que gestiona hotels, aerolínies i restaurants. 6. Joint-Venture: ○ Acord temporal entre empreses per un projecte específic. ○ Ex: una empresa europea i una asiàtica creen un producte conjunt. Classificació de les empreses 1. Segons dimensió: Microempreses, petites, mitjanes i grans. 2. Segons activitat: a. Sector primari: i. Explotació de recursos naturals. b. Sector secundari: i. Activitats industrials i transformadores. c. Sector terciari: i. Serveis i activitats comercials. d. Sector quaternari: i. Innovació, recerca i desenvolupament tecnològic. 3. Segons propietat del capital: Privades, públiques i mixtes. 4. Segons zona geogràfica: Locals, regionals, nacionals, internacionals i multinacionals. 5. Segons destinació dels beneficis: Amb ànim de lucre i sense ànim de lucre.  Berta Llauradó Castells ECO. 2n BAT Formes jurídiques de les empreses  Berta Llauradó Castells ECO. 2n BAT U.2. L’EMPRENEDORIA 1. La persona emprenedora ★ Definició: Una persona que desenvolupa un negoci innovador, assumeix riscos i busca beneficis econòmics i socials. ★ Característiques: Innovació, visió, perseverança i responsabilitat. ★ Tipus d'emprenedors: ○ Socials: Orientats a l'impacte positiu. ○ D'estil de vida: Busquen flexibilitat laboral. ○ De creixement: Projectes amb ràpid creixement. 2. Dona, emprenedoria i inclusió ★ Teoria del sostre de vidre: Barreres invisibles que dificulten el progrés professional de les dones, especialment en càrrecs directius, malgrat la igualtat de formació. ○ Factors limitants: Estereotips de gènere, conciliació, discriminació i menys finançament per a projectes liderats per dones. ○ Emprenedoria inclusiva: Promou la igualtat d'oportunitats amb adaptacions laborals i programes de suport. 3. L'entorn de l'empresa L'empresa ha d’adaptar-se constantment a l’entorn per prosperar. ★ Tipus d'entorn: ○ Microentorn (específic): Factors que l'empresa pot influir: competidors, proveïdors, clients, mercat laboral i intermediaris. Les cinc forces de Porter: Poder de negociació dels clients. Poder de negociació dels proveïdors. Amenaça de nous competidors. Productes substitutius. Rivalitat entre competidors. ○ Macroentorn (general): Factors externs i incontrolables. Anàlisi PESTEL: Inclou factors polítics, econòmics, socioculturals, tecnològics, ecològics i legals.  Berta Llauradó Castells ECO. 2n BAT 4. Knowmads ★ Definició: Professionals qualificats que responen al canvi constant de la societat del coneixement i la indústria 4.0. ★ Característiques: ○ Adaptabilitat: S'ajusten fàcilment als canvis. ○ Independència i creativitat: Gestionen projectes de manera autònoma. ○ Habilitats digitals i autodidactes: Constantment aprenen i comparteixen coneixement. ○ Resiliència: Transformen errors en millores. 5. Responsabilitat Social Corporativa (RSC) ★ Definició: La integració de preocupacions socials i mediambientals en l'estratègia empresarial. ★ Objectius: Millorar la competitivitat i aportar beneficis a la societat. ★ Àrees d’actuació: ○ Treballadors (benestar i conciliació). ○ Medi ambient (reducció de la petjada ecològica). ○ Comunitat (suport a iniciatives locals). ○ Ètica empresarial (integritat i sostenibilitat). ★ Aplicació: Elaboració de codis de conducta, formació i adopció de mesures de conciliació. ★ Normativa: ○ Directiva UE 2014/95: Divulgació d'informació no financera. ○ Llei espanyola 2/2011: Foment de la sostenibilitat econòmica, social i ambiental. 6. Objectius de Desenvolupament Sostenible (ODS) ★ Definició: Agenda 2030 de l’ONU amb 17 objectius per eradicar la pobresa i protegir el planeta. ★ ODS rellevants per a les empreses: ○ ODS 7 (Energia neta i assequible): Promou l’ús d’energies renovables i l’eficiència energètica. ○ ODS 9 (Indústria, innovació i infraestructures): Impulsa la industrialització sostenible i la col·laboració internacional en innovació tecnològica. ○ ODS 12 (Consum i producció responsables): Redueix els impactes negatius del consumisme amb l’ús eficient de recursos naturals.  Berta Llauradó Castells ECO. 2n BAT U.3. Model de Negoci i de Gestió 1. L'organització a l'empresa ★ Àrees funcionals de l'empresa: ○ Comercial: anàlisi de mercat i estratègia de màrqueting. ○ Producció: elaboració del producte segons demandes del mercat i seleccionar i adquirir el material. ○ Recursos Humans: gestió i selecció de personal. ○ Finançament i inversió: selecció de la font de finançament i decisió d’inversions per a un millor rendiment. 2. Direcció de l'empresa ★ Procés administratiu: consta de dues fases (mecànica i dinàmica) i inclou les funcions de planificació, organització, gestió/direcció i control. 2.1 Funció de planificació ★ Objectiu: establir metes, estratègies, polítiques i criteris de decisió. ★ Fases de la planificació: ○ Anàlisi de situació actual. ○ Determinació d'objectius. ○ Avaluació d'alternatives. ○ Formulació de plans i pressupostos. ○ Execució i control. 2.2 Funció d'organització ★ Objectiu: dissenyar l’estructura de tasques, responsabilitats i autoritats. ★ Distribució de departaments: ○ Per funcions (departaments): personal organitzat segons l'especialització ○ Per productes serveis i dimensions ○ Per zones geogràfiques: venda de diferents productes en zones diferents ○ Per projectes: Ex: arquitectes ★ Estructures organitzatives: ○ Estructura lineal o jeràrquica: autoritat centralitzada. ○ Estructura funcional o departamental: organització per funcions. ○ Model lineal i d’assessorament (staff): jerarquia amb departaments d'assessorament. ○ Estructura matricial: doble dependència (departament funcional i projecte).  Berta Llauradó Castells ECO. 2n BAT ★ L’organigrama: representació gràfica de l’estructura de l’organització empresarial d’una manera sintètica i simplificada i dona a conèixer les característiques principals de l’estructura esmentada. 2.3 Funció de gestió o direcció ★ Objectiu: assegurar que les tasques s'executin segons objectius. ★ Estils de lideratge: ○ Autoritari: decisions sense consulta. ○ Democràtic: lideratge participatiu. ○ Liberal: mínima intervenció del líder. ★ Teories sobre el lideratge: el tipus de lideratge depèn de la plantilla ○ X(lideratge autoritari): treballen el mínim no tenen ambició ○ Y(Lideratge democratic): tenen ambició al treballar es senten realitzats ○ Z(cultura participativa): treballadors importants en l’empresa, tenen reconeixement, “l’empresa es part de la seva vida”  Berta Llauradó Castells ECO. 2n BAT 2.4 Funció de control ★ Objectiu: verificar l’execució correcta de les accions i corregir desviacions. Fases de la Funció de Control 1. Marcar estàndards: Establir els resultats previstos que es volen aconseguir. 2. Mesurar dades reals: Recopilar els resultats obtinguts a temps per poder-los analitzar. 3. Comparar resultats amb els estàndards: Identificar possibles desviacions entre els resultats reals i els estàndards establerts i analitzar-ne les causes. 4. Corregir desviacions: Implementar mesures per corregir aquestes desviacions i assegurar-se que els objectius s’assoleixin. Tècniques de Control 1. Pressupostos: Asseguren que els costos i ingressos previstos es compleixin, controlant que la relació numèrica de la planificació es mantingui. 2. Auditoria interna i operativa: Realitzada per la pròpia empresa per verificar la rendibilitat dels recursos, el compliment de la planificació, i per suggerir millores. 3. Estadística: Analitza dades històriques per identificar patrons, fer conclusions i pronòstics que ajudin en la presa de decisions.  Berta Llauradó Castells ECO. 2n BAT U.4. EL MODEL DE NEGOCI I DE GESTIÓ 1. CONCEPTE DE MÀRQUETING ★ Objectiu: Creació, comunicació i intercanvi d'una proposta de valor. ★ Proposta de valor: Element que diferencia l’empresa de la competència, valorat pels usuaris (comoditat, preu, confiança, etc.). 2. ESTRATÈGIES DE MÀRQUETING ★ Estratègia funcional o màrqueting mix: Concepte de les 4P (producte, preu, distribució i promoció). 2.1 Estratègies de Producte ★ Marca única: Nom únic per a tots els productes ○ Avantatges: Reducció de costos promocionals. ○ Inconvenients: Risc d’afectar la imatge en cas de fracàs. ★ Marques múltiples: Diverses marques dins el mateix mercat. ○ Avantatges: Mal rendiment d'una marca no afecta les altres. ○ Inconvenients: Costos alts i risc de canibalització de vendes. ★ Marques del distribuïdor (marques blanques): Marques sota el nom del distribuïdor. ○ Avantatges: Preus competitius. ○ Inconvenients: Percepció de qualitat inferior, dependència del fabricant. 2.2 Estratègies de Preu ★ Preus baixos: Atraure clients sensibles al preu. ★ Preus de prestigi: Associació amb qualitat i exclusivitat (marques de luxe). ★ Estratègia segons cicle de vida: ○ Fase d’introducció i creixement: Preus desmarcats: preu inicial alt i baixar-lo gradualment per atreure a cosumidors amb - diners (EX: iphone) Preus de penetració: preus inicials baixos per aconseguir clients, quan la marca es coneguda pujar els preus lentament ○ Fase de maduracio: preus estables, pot aplicar decomptes a clients per fidelitzar-los ○ Fase de declivi: baixes vendes, baixar preus per incentivar ★ Preus psicològics: Xifres atractives que semblen inferiors (9,95 en comptes de 10). 2.3 Estratègies de Distribució ★ Intensiva: Distribució massiva per a productes de consum general (detergents). ★ Selectiva: Punts de venda específics per a posicionament de marca. ★ Exclusiva: Pocs establiments, indicat per marques de luxe (Rolex, Ferrari).  Berta Llauradó Castells ECO. 2n BAT 2.4 Estratègies de Promoció ★ Publicitat: TV, internet, cartells per informar i persuadir. ★ Promocions: Incentius temporals (2x1). ★ Venda personal: Assessorament directe. ★ Relacions públiques: Millora de la imatge de marca amb campanyes. ★ Fires i exposicions: Creació de contactes. 3. LES 4P DEL MÀRQUETING DIGITAL ★ Personalització: Adaptació de continguts a les preferències del client. ★ Persona a persona: Interaccions autèntiques i humanitzades. ★ Participació: Compromís actiu dels clients amb la marca. ★ Predicció de models: Dades i analítica predictiva per anticipar comportaments i tendències.  Berta Llauradó Castells ECO. 2n BAT U.5. GESTIÓ DE RECURSOS HUMANS ★ Recursos Humans: Element clau per a la diferenciació de l’empresa. ★ Gestió dels Recursos Humans: Decisió i polítiques sobre les competències necessàries. ★ Objectius del Departament: ○ Selecció i formació. ○ Proveir eines per facilitar el treball. ○ Satisfer necessitats del personal. ★ Funcions Principals: ○ Organització i Planificació: Descripció dels llocs de treball i necessitats. ○ Avaluació i Control: Comparació del rendiment. ○ Administració: Tràmits administratius. ○ Reclutament i Selecció: Atraure i seleccionar candidats. ○ Clima i Satisfacció Laboral: Avaluació de la satisfacció. ○ Plans d’Acollida: Integració i explicació de valors. ○ Relacions Laborals: Comunicació amb els representants. ○ Plans de Carrera i Promoció: Oportunitats de creixement. ○ Formació: Adaptació de competències. ○ Prevenció de Riscos Laborals: Mesures de seguretat. 2. El Contracte de Treball ★ Característiques del Treball Legal: ○ Voluntarietat, treball per compte d’altri, remuneració, i subordinació. ★ Legislació Laboral: Marc legal, basat en l’Estatut dels Treballadors, convenis col·lectius i contractes. ★ Tipus de Contractes: ○ Indefinits: Jornada completa o parcial, fix discontinu. ○ Temporals: Durada concreta per producció o substitució. ○ De Formació en Alternança: Combina formació i treball. ○ Formatius per a Pràctica Professional: Experiència professional adequada.  Berta Llauradó Castells ECO. 2n BAT 3. Les Relacions Laborals ★ Organitzacions Sindicals: ○ Associacions que defensen els drets dels treballadors. ○ Exemples: CCOO, UGT, CGT, i altres sindicats sectorials. ★ Representació dels Treballadors: ○ Representants escollits democràticament (delegats de personal o comitè d’empresa). ○ Competències: Informació, negociació col·lectiva, normativa. ★ Organitzacions Empresarials: ○ Representen els interessos de les empreses. ○ Exemples: CEOE, CEPYME a nivell nacional; Foment del Treball a Catalunya. ★ Convenis Col·lectius: ○ Acord entre empreses i treballadors que regula relacions laborals (salari, jornada, condicions). ○ Negociació col·lectiva per adaptar les condicions a l’activitat. 4. Polítiques d’Igualtat i Inclusió a les Empreses ★ Objectiu: Assegurar igualtat d’oportunitats i drets laborals per a tothom, sense discriminació per origen, gènere, o nacionalitat. ★ Implementació de polítiques d’igualtat per garantir aquest objectiu.