Dirección y comportamiento PDF: Conceptos y Habilidades Gerenciales

CAPITULO 1 conceptos -​ Trabajador: un individuo que contribuye al cumplimiento de metas laborales. -​ Gerente: Un individuo que cumple metas a través de otras personas. -​ Organización: Una unidad social coordinada, compuesta por dos o más personas que funciona con relativa...

CAPITULO 1 conceptos -​ Trabajador: un individuo que contribuye al cumplimiento de metas laborales. -​ Gerente: Un individuo que cumple metas a través de otras personas. -​ Organización: Una unidad social coordinada, compuesta por dos o más personas que funciona con relativa continuidad para lograr una meta o un grupo de metas en común. Actividades gerenciales -​ Planificar: un proceso que incluye definir metas, establecer una estrategia y desarrollar planes para coordinar actividades. -​ Organizar: Determinar que tareas se deben realizar, quienes las hacen, cómo se agrupan las tareas, quién reporta a quien, y donde se toman las decisiones. -​ Liderar: Una función que incluye motivar a los empleados, dirigir a otros, elegir los canales de comunicación más efectivos y resolver conflictos. -​ Controlar: supervisar las actividades para asegurar que se cumplan según lo planificado y corregir las desviaciones importantes. Roles Gerenciales -​ Roles interpersonales: Se requiere que todos los gerentes cumplan con deberes de índole protocolar y simbólico. Este rol implica contratar, capacitar, motivar, y disciplinar a los empleados; tiene un rol de enlace, es decir, establece contacto y fomenta las relaciones con otros individuos. -​ Roles informativos:Todos los gerentes, hasta cierto punto, recaban información de organizaciones e instituciones externas. - Rol de vigilante:revisan los medios de comunicación masiva para conocer el mercado. - Rol de divulgador: Actúan como conducto para transmitir información a los miembros de la organización - Rol del vocero: Cuando representan a la organización ante colaboradores externos. -​ Roles de toma de decisión: Existen 4 funciones: - Rol de emprendedor: gerentes que inician y supervisan proyectos nuevos que mejorarán el desempeño de la organización. - Encargados de manejar conflictos:Gerentes que toman acciones colectivas en respuesta a problemas imprevistos. - Distribuidores de recursos: Responsables de asignar recursos humanos, físicos, y monetarios. - Negociadores: Analizan temas y negocian con otras unidades, internas y externas, con la finalidad de lograr ventajas para su propia unidad. Habilidades gerenciales: -​ Habilidades técnicas: La habilidad para aplicar el conocimiento o la experiencia especializados. -​ Habilidades humanas: la habilidad para trabajar con otras personas, entenderlas y motivarlas, tanto individual como grupalmente. -​ Habilidades conceptuales: la capacidad intelectual para analizar y diagnosticar situaciones complejas. Actividades de una gerencia eficaz vs una gerencia exitosa. -​ Administración tradicional: Tomar decisiones, planear y controlar. -​ Comunicación: Intercambiar información rutinaria y procesar documentos. -​ Recursos Humanos: Motivar, disciplinar, manejar conflictos, suministrar personal y capacitar. -​ Formación de redes: Socializar, mostrar diplomacia e interactuar con colaboradores externos. -​ Comportamiento organizacional: campo de estudio que investiga el impacto que los individuos, los grupos y la estructura tienen en el comportamiento dentro de las organizaciones, con el propósito de aplicar dicho conocimiento para mejorar la efectividad de una organización. -​ Estudio sistemático: buscar relaciones de tipo causa y efecto, y basar las conclusiones obtenidas en evidencia científica. -​ Administración basada en evidencias (ABE): las decisiones gerenciales se toman con base en la mejor evidencia científica posible: -​ Intuición: un sentimiento instintivo no necesariamente apoyado por una evidencia. -​ Psicología: la ciencia que busca medir, explicar y algunas veces cambiar el comportamiento de los humanos y otras especies. -​ Psicología social: Área de la psicología que combina conceptos de la psicología y la sociología, y que se centra en la influencia que las personas tienen entre sí. -​ Sociología: estudio de las personas en relación con su ambiente social o su cultura. -​ Antropología: Estudio de las sociedades para conocer a los seres humanos y sus actividades. -​ Variable de contingencia: Factores o variables situacionales que moderan la relación entre 2 o más variables. -​ Diversidad de la fuerza laboral: Características heterogéneas de las organizaciones, grupos y equipos de trabajo, las cuales reconocen que sus  trabajadores varían en género, edad, etnia, orientación sexual, y otras características. -​ Inclusión de la fuerza laboral: El acto de crear y mantener los lugares de trabajo que apoyen y aprovechen la diversidad de sus miembros. -​ Globalización: el proceso en el que la integración mundial e interdependencia se promueve más allá de las fronteras nacionales. -​ Dilemas y decisiones éticas: Situaciones en las cuales se requiere que los individuos distingan entre una conducta correcta e incorrecta. -​ Comportamiento no ético: Acciones que violan las normas generalmente aceptadas. Por el contrario, los comportamientos éticos son acciones que cumplen o exceden las normas ampliamente aceptadas. - Estas conductas se califican como laborales contraproducentes sin embargo es esencial establecer que no todos los comportamientos no éticos son contraproducentes. Por ejemplo: una mentira legítima -​ Responsabilidad social corporativa: acciones autorreguladas de las organizaciones para beneficiar a la sociedad o al medio ambiente más allá de lo requerido por la ley. -​ Investigación organizativa positiva: Área de la investigación del CO que estudia cómo las organizaciones desarrollan las fortalezas humanas, fomentan la vitalidad, construyen resiliencia y liberan el potencial. -​ Modelo: Abstracción de la realidad, representación simplificada de algún fenómeno del mundo real. -​ Insumos: variables como la personalidad, la estructura del grupo y la cultura organizacional que conducen a los procesos. -​ Procesos: Acciones que los individuos, los grupos y las organizaciones realizan como resultado de los insumos y que conducen a ciertos resultados. -​ Resultados: Factores clave que se ven afectados por otras variables. -​ Estrés: Proceso psicológico que ocurre en respuesta a las presiones ambientales -​ Desempeño laboral: El valor total de las contribuciones de un trabajador a una organización a través de su comportamiento por un periodo de tiempo. -​ Comportamiento de ciudadanía organizacional: Comportamiento discrecional que contribuye al ambiente psicológico y social de un lugar. -​ Comportamiento de distanciamiento: conjunto de acciones que realizan los empleados para aislarse de la organización -​ Desempeño de equipo: cantidad y calidad del resultado producido por el trabajo de un equipo. -​ Productividad: combinación de la eficacia y la eficiencia de una organización. -​ Supervivencia organizacional: grado en el que una organización es capaz de existir y crecer en el largo plazo. Habilidades que los gerentes identifican como cruciales son: -​ Pensamiento crítico y creativo  -​ Comunicación -​ Colaboración -​ Auto gestión -​ Responsabilidad social -​ Liderazgo -​ Gestión de la carrera. CAPÍTULO 2 -​ Diversidad y nivel superficial: -​ Diversidad de nivel profundo: -​ Características biográficas: -​ Prejuicio: -​ Sesgo implícito -​ Discriminación -​ impacto desigual -​ Trato desigual -​ Microagresiones -​ Categorización social -​ Esteriotipar -​ Amenaza del estereotipo -​ Estigma -​ Teoría de la justificación del sistema -​ Teoría del dominio social -​ Interseccionalidad -​ Linea divisora -​ leer páginas 11 12 13 y 14.