Actividades y Roles Gerenciales

• Un trabajador contribuye al cumplimiento de metas laborales.
• Un gerente cumple metas a través de otras personas.
• Una organización es una unidad social coordinada, compuesta por dos o más personas, que funciona con relativa continuidad para lograr una meta o un grupo de metas en común.

Actividades Gerenciales

• Planificar define metas, establece una estrategia y desarrolla planes para coordinar actividades.
• Organizar determina tareas, personal responsable, agrupación de tareas, jerarquía de reporte y ubicación de la toma de decisiones.
• Liderar incluye motivar, dirigir, elegir canales de comunicación efectivos y resolver conflictos.
• Controlar supervisa y corrige actividades para asegurar el cumplimiento según lo planificado.

Roles Gerenciales

• Los roles interpersonales implican deberes protocolares y simbólicos, contratación, capacitación, motivación, disciplina, enlace, contacto y fomento de relaciones.
• Los roles informativos incluyen recabar información de organizaciones e instituciones externas.
• El rol de vigilante revisa los medios de comunicación masiva para conocer el mercado.
• El rol de divulgador actúa transmitir información a los miembros de la organización.
• El rol del vocero representa a la organización ante colaboradores externos.
• Los roles de toma de decisión incluyen cuatro funciones.
• El rol de emprendedor inicia y supervisa proyectos para mejorar el desempeño organizacional.
• Los encargados de manejar conflictos toman acciones colectivas en respuesta a problemas imprevistos.
• Los distribuidores de recursos asignan recursos humanos, físicos y monetarios.
• Los negociadores analizan temas e intentan sacar ventajas para su propia unidad

Habilidades Gerenciales

• Las habilidades técnicas aplican el conocimiento o la experiencia especializada.
• Las habilidades humanas permiten trabajar con, entender y motivar a otras personas individual y grupalmente.
• Las habilidades conceptuales dan la capacidad intelectual para analizar y diagnosticar situaciones complejas.

Gerencia Eficaz vs. Gerencia Exitosa

• La administración tradicional implica tomar decisiones, planear y controlar.
• La comunicación intercambia información rutinaria y procesa documentos.
• Los recursos humanos motivan, disciplinan, manejan conflictos, suministran personal y capacitan.
• La formación de redes socializa, muestra diplomacia e interactúa con colaboradores externos.
• El comportamiento organizacional investiga el impacto de individuos, grupos y estructuras en las organizaciones para mejorar su efectividad.
• El estudio sistemático busca relaciones de causa y efecto basadas en evidencia científica.
• La administración basada en evidencias (ABE) toma decisiones gerenciales basadas en la mejor evidencia científica posible.
• La intuición es un sentimiento instintivo sin necesidad de evidencia.
• La psicología mide, explica y a veces cambia el comportamiento humano.
• La psicología social combina conceptos de psicología y sociología, centrándose en la influencia interpersonal.
• La sociología estudia a las personas en relación con su ambiente social y cultural.
• La antropología estudia las sociedades para conocer a los seres humanos y sus actividades.
• Una variable de contingencia modera la relación entre dos o más variables situacionales.
• La diversidad de la fuerza laboral reconoce características heterogéneas en organizaciones, grupos y equipos de trabajo.
• La inclusión de la fuerza laboral crea y mantiene lugares de trabajo que apoyan la diversidad.
• La globalización integra e interdepende a nivel mundial más allá de las fronteras nacionales.
• Los dilemas y decisiones éticas requieren distinguir entre conducta correcta e incorrecta.
• El comportamiento no ético viola normas aceptadas, mientras que el comportamiento ético las cumple o excede.
• La responsabilidad social corporativa son acciones autorreguladas para beneficiar a la sociedad o al medio ambiente más allá de lo legalmente requerido.
• La investigación organizativa positiva estudia cómo las organizaciones desarrollan fortalezas, vitalidad, resiliencia y potencial humano.
• Un modelo es una abstracción simplificada de un fenómeno real.
• Los insumos son variables como la personalidad, estructura grupal y cultura organizacional que conducen a procesos.
• Los procesos son acciones realizadas por individuos, grupos y organizaciones como resultado de los insumos.
• Los resultados son factores clave afectados por otras variables.
• El estrés es un proceso psicológico en respuesta a presiones ambientales.
• El desempeño laboral es el valor total de las contribuciones de un trabajador en un período de tiempo.
• El comportamiento de ciudadanía organizacional contribuye al ambiente psicológico y social.
• El comportamiento de distanciamiento aísla a los empleados de la organización.
• El desempeño de equipo es la cantidad y calidad del resultado producido por un equipo.
• La productividad combina eficacia y eficiencia organizacional.
• La supervivencia organizacional determina el grado en que una organización puede existir y crecer a largo plazo.
• Habilidades cruciales para gerentes incluyen pensamiento crítico y creativo, comunicación, colaboración, autogestión, responsabilidad social, liderazgo y gestión de carrera.
• La diversidad y nivel superficial existe.
• La diversidad de nivel profundo existe.
• Las características biográficas son relevantes.
• El prejuicio existe.
• El sesgo implícito existe.
• La discriminación existe.
• Un impacto desigual ocurre.
• Un trato desigual ocurre.
• Las microagresiones existen.
• La categorización social ocurre.
• Estereotipar una forma de discriminación.
• La amenaza del estereotipo existe.
• El estigma existe.
• La teoría de la justificación del sistema existe.
• La teoría del dominio social existe.
• Interseccionalidad existe.
• Una línea divisora existe.