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Les différents types d'organisation Introduction L'activité économique repose sur différents types d'organisation qui créent de la valeur en produisant des biens et des services. Les modalités de fonctionnement de ces diverses organisations de le contrôle exercé sur leurs dirigeants diffèrent en...

Les différents types d'organisation Introduction L'activité économique repose sur différents types d'organisation qui créent de la valeur en produisant des biens et des services. Les modalités de fonctionnement de ces diverses organisations de le contrôle exercé sur leurs dirigeants diffèrent en fonction de leurs statuts respectifs. 1. La notion d'organisation a. La caractéristique essentielle d'une organisation Une organisation se définit à partir de son engagement dans une action collective. Celle-ci suppose la constitution d'un groupe de personnres qui poursuivent un objectif commun et qui s'organise pour l'atteindre : répartition des différentes tâches à accomplir entre les membres du groupe ; coordination de ces tâches pour l'accomplissement du travail. b. Les trois types d'organisation On distingue trois types d'organisation en fonction de leur objet social et des buts poursuivis. Objet social But Les entreprises Produire et vendre des biens et Lucratif (faire du profit et assurer des services la pérénité de l'entreprise) Les associations Offrir des services à des Non lucratif adhérents ou à la population Les administrations Remplir des missions de service Non lucratif publiques public, d'intérêt général 2. Le fonctionnement des organisations et leur contrôle Les modalités de contrôle sur la façon dont le(s) dirigeant(s) gère(nt) une organisation sont réalisées par une instance légale, différente selon le type d'organisation. 1 Elles sont précisées dans les statuts de l'organisation. Sont dirigées par Qui sont contrôlés par Les entreprises Contrôle interne Un propriétaire L'assemblée générale des actionnaires et individuel (le fondateur le conseil d'administration) ou des actionnaires) Contrôle externe Les autorités des marchés financiers Les associations Contrôle interne Un président élu par les L'assemblée générale des adhérents adhérents (pas de Contrôle externe propriétaire) Les financeurs publics, les commissaires aux comptes Les administrations Les élus (pas de Les élécteurs (vote lors des éléctions) publiques propriétaire) La Cour des Comptes 3. La direction (ou gouvernement) d'une entreprise Dans une énonomie de type capitaliste, ce sont les propriétaires de l'organisation qui déterminent la façon dont elle est dirigée. Les propriétaires d'une organisation sont ceux qui possèdent tout ou partie de son capital, c'est-à-dire des moyens financiers et matériels. Ils présentent des caractéristiques variées selon la taille et le statut juridique de l'organisation : fondateur/créateur de l'entreprise, un individu ou une famille, seul(e) propriétaire du capital ; actionnaires, qui possèdent une part du capital sous formes d'actions. Ce sont des particuliers ou des investisseurs institutionnels (sociétés financières : banques, assurances...) ; associés. Exercices Exerice 3 · 1) Il s'agit d'une association à but humaine qui collecte des fonds pour la recherch 2 ↑ Les différents types d'organisation Exercices Exerice 3 1) Il s'agit d'une association à but humaine qui collecte des fonds pour la recherche médicale 2) Une association est dirigée par un présidnet élu par les adhérents (pas de propriétaire). C'est l'assemblée générale des adhérents qui l'a designé qui exerce le contrôle des activités du président de l'association 3) Judith se rémunère en réglant régulièrement certaines dépenses personnelles avec le compte bancaire de l'association. Il s'agit d'un abus de confiance car elle détourne, au préjudice des adhérents, en dehors de toute transparence et de tout contrôle : des fonds (invitations d'amis au restaurent) un bien (utilisartion à des fins personnelles d'un véhicule appartenant à l'association Exercice 4 type d'organisation : entreprise privée objet social : classé dans le secteur de l'agroalimentaire, l'entreprise transforme des légumes pour produire des conserves, surgelés et sachets. Elle en assure la commercialisation. but : faire du profit, assurer la pérenité de l'entreprise statut juridique : société par action simplifiée répartition du pouvoir : propriétaire de l'entreprise (famille bonduelle), actionnaires salariés (3,37% du capital) et de nombreuses entreprises du monde entier 3 Les principaux indicateurs des organisations : performance, activité, rentabilité, productivité Introduction Les indicateurs de performance d'une entreprise fournissent des informations sur la santé de l'entreprise, c'est-à-dire sur la qualité de son fonctionnement. Ces indicateurs se présentent sous la forme d'informations chiffrées. Ils permettent de savoir si l'entreprise : atteint ses objectifs (efficacité) ; obtient les meilleurs résultats possibles compte tenu des moyens mis en oeuvre (efficience) Ils constituent un véritable tableau de bord et sont donc également des outils d'aide à la décision sur le plan de la gestion et du pilotage stratégique de l'entreprise. Les principaux indicateurs de performance Les indicateurs financiers Le chiffre d'affaires est le premier indicateur de performance, c'est celui qui permet de mesurer le volume d'activité. → Il correspond à la somme des ventes de l'entreprise Le taux de rentabilité (évalué grâce à des indicateurs comptables comme le taux de marge ou l'éxcedent brut d'éxploitation Les indicateurs de l'activité commerciale permettent de connaître en détail l'origine du chiffre d'affaires à travers la mesure des revenus générés par chaque catégorie de produits. VIDÉO : L'ubérisation est-elle une chance pour l'économie ? 1 2 Les différentes fonctions des entreprises et leurs missions Introduction Les entreprises sont organisées de manière complexe pour faire cohabiter différentes fonctions. Elles doivent articuler ces fonctions pour réussir à créer des richesses. 1. Les fonctions de production a. La préparation de la production 1  Ces fonctions sont essentiellement pour garantir la production et sa pérénnité Cela concerne nottament : La recherche et développement (R&D) Dans certains domaines (automobile, chimie, informatique...) les entreprises doivent sans cette innover, c'est-à-dire trouver de nouveaux produits dans le but de les commercialiser. C'est une fonction très coûteuse dans certains domaines (industrie pharmaceutique par exemple). Les relations avec les fournisseurs Il faut conserver des liens avec les sous-traitants, trouver des matière premières au meilleur prix... → C'est la fonction du service des achats b. La production C'est la fonction classique de l'entreprise. Elle consiste dans la fabrication du produit que ce soit un bien (un ouvrier qui fabrique une voiture) ou un service (un livreur de pizza). Cette fonction a beaucoup évolué ces dernière années avec : la robotisation, la sous-traitance vers des entreprises étrangères, l'augmentation des quelifications... Certaines entreprises ne fabriquent rien, elle confient toute leur production a des sous- traitants (Nike par exemple) 2. Les fonctions liées à la vente et la distribution des produits a. La vente La vente des produits peut être réalisée : par l'entreprise elle-même ou confiée à des réseaux de distribution (supermarchés, commerces...). 2 Cela détermine des fonctions particulières : Le marketing Cela consiste à étudier le marché pour comprendre les motivations des clients et donc leur fournir un produit adapté avec des quantités calculées au plus juste (sous peinte d'avoir des stocks ou alors une pénurie). → Il faut bien évidemment tenir compte aussi des concurrents. La publicité , le design des produits... sont des moyens utilisés par le marketing pour vendre. La négociation client Dans le cas d'une vente à des distributeurs, il faut négocier : les prix de vente, les quantités, la qualité ; Il faut fidéliser ces réseaux de vente ou alors créer son propre réseau de distribution Apple, Dell a. La relation client Cette fonction est essentielle pour fidéliser et conserver ses clients. Il existe en particulier : Le service après-vente (SAV) L'entreprise est tenue de proposer : une garantie du produit mais aussi une assistance aux consommateurs Services de conseil Plateforme téléphoniques pour conseiller les clients, les guider dans l'utilisation ou répondre à leurs questions diverses Chatbot 3 Service de chat en direct assisté par IA 3. Les fonctions de gestion et d'administration a. L'administration des entreprises Le directeur général et les directeurs des services organisent la vie de l'entreprise, prennent les décisions importantes, et rendent des comptes aux propriétaires. Fonction juridique et fiscale L'environnement social, politique et économique des entreprises est complexe et risqué. Elles doivent avoir des spécialistes en conseil juridique. Cela peut concerner des procès intentés par des clients ou des fournisseurs par exemple L'internationalisation de la production pose aussi beaucoup de problèmes juridiques, → Il faut s'adapter au droit international et celui de chaque pays avec lequel l'entreprise a des liens Il faut aussi chercher à rationaliser et gérer au mieux les relations avec chaque État et le paiement des prélèvements obligatoires (fonction fiscale). a. Les fonctions de gestion Cela concerne par exemple : La gestion financière L'entreprise doit pouvoir justifier de comptes précis et détaillés (comptabilité) mais il faut aussi trouver des financements. Dans le cas d'un investissement par exemple (l'entreprise décide de s'agrandir et achète de nouveaux locaux) il faut trouver de l'argent. L'entreprise peut décider : 4  de s'endetter aurpès d'une banque ou d'émettre des titres (actions ou obligations). La gestion des ressources humaines Cela concerne la gestion du personnel : embauches ou licenciements, gestion de carrière avec les promotions... gestion des conflits gestion des payes gestion des formations La logistique L'entreprise doit organiser le transport de ses produits mais aussi leur stockage. Cette fonction prend de l'importance notamment dans des entreprises distribuant leurs produits par Internet : → de grandes surfaces de stockage sont nécessaires et le transport doit être de qualité pour le service des clients (Amazon par exemple ne distribue ses produits que par Internet). 5 Exercice Ankama Dénomination sociale : L'organisation se nomme Ankama Forme : L'organisation est une entreprise Type : L'organisation est une entreprise privée à but lucratif Finalité : Lucrative, l'entreprise cherche à maximiser son profit pour assurer sa pérennité. Nature de l'activité : L'entreprise est marchande, son but est de vendre des jeux vidéos. Secteur d'activité : Tertiaire Statut juridique : SAS (Société par actions simplifiée) Ressources : Humaines → Entre 20 et 49 Bureaux → Les bureaux d'Ankama se trouvent à Roubaix. Les filliales d'Ankama possèdent également des bureaux à Paris Financières → En 2021, le résultat net comptable d'Ankama était de 14,2M d'€. Son capital social est de 500k € et Ankama a réalisé un bénéfice de 437k € Immaterielles → La boite possède une grande notoriété grâce notamment à la license qui l'a rendue connue, Dofus. Nationnalité : Française Taille : Entreprise de taille intermédiaire Champ d'action : L'influence de l'organisation est internationale. 1