CH5 - Sélection et conception de supports de communication PDF.

## CH5- Selectionner/concevoir des supports de com. ### Synthèse rédigée Lors d'une action de prospection, l'entreprise est amenée à créer et sélectionner des supports de communication en fonction des objectifs qu'elle souhaite atteindre: vendre un bien ou un service, lancer un bien, un service ou...

## CH5- Selectionner/concevoir des supports de com. ### Synthèse rédigée Lors d'une action de prospection, l'entreprise est amenée à créer et sélectionner des supports de communication en fonction des objectifs qu'elle souhaite atteindre: vendre un bien ou un service, lancer un bien, un service ou une marque, accroître sa notoriété... Ces supports doivent respecter la charte graphique de l'entreprise. ### 1. Créer des supports de communication **A. Le prospectus:** il doit être attractif, visuel, graphique. Il doit comporter les informations légales de l'entreprise ainsi que le nom et adresse de l'imprimeur, respecter le Code de l'environnement et utiliser la langue française. **B. Le mail:** il doit personnaliser la relation, présenter concrètement le bénéfice, préciser les actions réalisées avec d'autres entreprises, proposer de télécharger un document ou un lien vers le site Internet de l'entreprise ainsi qu'un rendez-vous. **C. La newsletter:** elle permet d'entretenir la relation avec les clients ou d'en attirer de nouveaux par l'envoi de documents, nouveautés, actualités. Elle doit intégrer la demande d'inscription et la possibilité de se désinscrire. ### 2. Sélectionner des supports de communication On distingue plusieurs types de supports. **A. La communication institutionnelle:** elle regroupe tous les supports créés par l'entreprise qui apparaissent sur les documents et outils comme les plaquettes de l'entreprise, son logo, le magazine, la signature électronique, le flocage de véhicules. **B. La communication sur le lieu de vente:** elle regroupe les supports mis en avant à l'intérieur de l'entreprise. Les plus connus sont : les uniformes des employés, les badges, la vitrine, les panneaux digitaux, les supports d'animation. **C. La communication événementielle:** elle regroupe les supports créés pour les actions réalisées à l'extérieur de l'entreprise, comme les salons et les foires, mais aussi celles réalisées à l'intérieur: journées portes ouvertes, boutique éphémère... **D. La communication média:** elle regroupe les supports des médias de masse, comme les spots radio, les publicités télévisées, l'affichage urbain. **E. La communication hors média:** elle regroupe les supports qui permettent à l'entreprise de communiquer directement avec le client ou le prospect, comme le couponing et le phoning. **F. La communication digitale:** incontournable aujourd'hui, elle regroupe les supports présents sur les réseaux sociaux. **G. La communication publicitaire:** il s'agit essentiellement des objets publicitaires. Les plus classiques sont : les clés USB, les agendas, les porte-clés...