Aide CSM - Augmentation et transfert Assurance Auto PDF
Document Details
Uploaded by StrikingJadeite
Tags
Summary
Ce document détaille les augmentations de cotisations d'assurance auto et les transferts de contrats vers un nouveau partenaire, Zénith Assurance. Les critères de sélection pour ces transferts ainsi que les avantages pour les clients sont également décrits. Le document semble être un document interne, et non orienté vers la clientèle finale.
Full Transcript
Discours Augmentation Discours pour clients contactés par Zénith Motif résiliation sur RI [Contexte]...
Discours Augmentation Discours pour clients contactés par Zénith Motif résiliation sur RI [Contexte] [Contexte] à chaque date anniversaire et en fonction de critères multiples, chaque assureur revoit son portefeuille et à chaque date anniversaire et en fonction de critères multiples, peut être amené à se séparer de certains contrats. chaque assureur revoit son portefeuille et peut être amené à se Malheureusement le vôtre en fait partie. séparer de certains contrats. Malheureusement le vôtre en fait partie. Les critères sont divers, cela peut être lié au nombre de sinistres qu'il y a eu sur votre modèle de voiture Les critères sont divers, cela peut être lié au nombre de sinistres qu'il l'an dernier par exemple. y a eu sur votre modèle de voiture l'an dernier par exemple. Cela signifie que votre contrat Leocare prendra fin à échéance. Ayant la volonté de vous proposer une solution, nous avons un partenaire de confiance, Zénith assurance, Cela signifie que votre contrat Leocare prendra fin à échéance. qui va vous contacter pour vous faire une proposition. Ayant la volonté de vous proposer une assurance qui réponde à vos besoins en termes de qualité de service, garanties et tarifs, nous [Sinistralité] réalisons un partenariat avec Zénith Assurance pour vous proposer Nous avons dû augmenter les cotisations de tous nos clients une nouvelle offre. - L'assurance en France fonctionne comme un pot commun, c'est à dire qu'une partie des cotisations de chaque client sert à indemniser les clients sinistrés. [Impact clients] - Au vu de la hausse du nombre des sinistres survenus l'année dernière en particulier à cause des Nous mettons fin à votre contrat actuel et un nouveau contrat sera évènements climatiques, la situation économique et l’augmentation des coûts des matières premières et réalisé: salaires des artisans (mécaniciens, peintres etc), nous avons dû recalculer nos tarifs pour pouvoir changement d'offre continuer d’honorer nos engagements envers nos clients sinistrés. Mécanisme de transfert de contrat: résiliation chez Leocare, puis souscription chez Zénith ou autre [Avantages] date limite pour que le client souscrive à un nouveau contrat: J-15 " Fin de partenariat " vous bénéficierez d'une meilleure qualité de service, par exemple avec le suivi en temps réel pour la avant échéance gestion de votre sinistre Nous vous proposons une meilleure assistance: (- Service prise en charge du véhicule (SAD service à domicile, SAG service au garage, SMO service mobilité) - Prêt immédiat d'un véhicule de remplacement - Suivi de dépanneuse en temps réel - Partenariat avec +1600 garages partenaires, concessions et indépendants) Plus de flexibilité pour le prêt de votre véhicule: - CS: 1 déclaré (sauf jeune conducteur) - prêt de volant: peu importe le profil (famille ou non, mais sur franchise si pas conjoint) pourront utiliser votre voiture grâce à la garantie prêt de volant. Avantage: ces conducteurs n'auront plus besoin d'être nommés à l'avance, vous pourrez donc permettre à votre entourage de conduire simplement, sans avoir besoin de démarche administrative. [impact: tarif] Un ajustement du tarif de votre assurance auto a dû être effectué [évolution à mentionner en € et non en %, plutôt mois que année] Mots proscrits explication transfert cela fait peur aux clients, donne le sentiment d'être placé ailleurs que chez Leocare. Aux yeux du client: résiliation cela fait peur aux clients et il ne s'agit pas d'une résiliation mais d'une évolution de contrat Sauf si demandé par le client; nom du partenaire Leocare est un tout aux yeux du client, donc présenter les autres partenaires n'est pas nécessaire car c'est de la responsabilité (AXA, Generali) de Leocare de réaliser des partenariats. Contrats PNO recevant un mail Contrats AUTO recevant une offre de la part de Zénith Contacté CSM Date contact consentement pour recevoir une Assurance offre de MILA ALEO2022017 MLEO2001786 ALEO2024559 MLEO2001781 ALEO2163644 MLEO2001788 ALEO2081545 MLEO2007275 ALEO2162035 MLEO2007277 ALEO2161372 MLEO2007992 ALEO2077953 MLEO2017931 ALEO2086363 MLEO2018261 ALEO2084481 MLEO2019694 ALEO2086229 MLEO2019705 ALEO2158340 MLEO2019747 ALEO2158344 MLEO2019806 ALEO2082405 MLEO2034594 ALEO2159679 MLEO2034698 ALEO2159971 MLEO2001771 ALEO2163995 MLEO2001791 ALEO2163028 MLEO2001807 ALEO2159148 MLEO2008003 ALEO2087749 MLEO2018450 ALEO2087886 MLEO2018466 ALEO2083479 MLEO2019843 ALEO2084389 MLEO2033917 ALEO2082625 MLEO2034690 ALEO2071629 MLEO2034732 ALEO2003880 MLEO2008009 ALEO2023852 MLEO2008023 ALEO2159004 MLEO2019940 ALEO2161369 MLEO2001833 ALEO2023724 MLEO2008030 ALEO2023152 MLEO2008034 ALEO2160845 MLEO2018198 ALEO2162446 MLEO2019980 ALEO2084977 MLEO2020001 ALEO2163509 MLEO2020006 ALEO2163621 MLEO2033937 ALEO2021693 MLEO2033962 ALEO2159039 MLEO2034770 ALEO2162023 MLEO2034773 ALEO2084632 MLEO2001538 ALEO2160829 MLEO2001804 ALEO2023068 MLEO2007421 ALEO2160720 MLEO2018607 ALEO2085607 MLEO2019772 ALEO2159182 MLEO2034761 ALEO2085761 MLEO2034811 ALEO2160806 MLEO2034731 ALEO2162521 MLEO2034838 ALEO2055505 MLEO2034860 ALEO2022455 MLEO2007465 ALEO2154553 MLEO2007485 ALEO2155252 MLEO2018679 ALEO2163683 MLEO2019917 ALEO2163252 MLEO2020111 ALEO2021310 MLEO2020128 ALEO2084616 MLEO2020174 ALEO2161425 MLEO2020198 ALEO2082909 MLEO2031659 ALEO2161470 MLEO2034864 ALEO2086487 MLEO2034874 ALEO2162404 MLEO2034634 ALEO2163043 MLEO2001840 ALEO2022090 MLEO2001854 ALEO2085717 MLEO2001868 ALEO2084858 MLEO2007494 ALEO2160427 MLEO2008129 ALEO2076918 MLEO2020060 ALEO2162217 MLEO2020229 ALEO2160485 MLEO2020251 ALEO2024465 MLEO2034055 ALEO2003923 MLEO2034057 ALEO2083983 MLEO2034895 ALEO2087419 MLEO2001874 ALEO2023960 MLEO2001881 ALEO2161283 MLEO2001888 ALEO2076861 MLEO2001886 ALEO2023017 MLEO2001894 ALEO2024237 MLEO2006013 ALEO2087803 MLEO2007535 ALEO2160156 MLEO2019783 ALEO2084726 MLEO2020183 ALEO2004052 MLEO2020323 ALEO2023080 MLEO2034906 ALEO2022326 MLEO2034925 ALEO2159381 MLEO2001914 ALEO2022649 MLEO2001918 ALEO2163517 MLEO2001916 ALEO2085846 MLEO2001917 ALEO2023173 MLEO2008131 ALEO2162890 MLEO2008157 ALEO2023659 MLEO2001880 ALEO2080289 MLEO2008143 ALEO2085463 MLEO2008178 ALEO2082220 MLEO2034978 ALEO2085824 MLEO2001944 ALEO2155173 MLEO2034147 ALEO2086290 MLEO2001745 ALEO2087973 MLEO2020135 ALEO2159829 MLEO2020492 ALEO2086966 MLEO2034159 ALEO2085042 MLEO2035010 ALEO2080661 MLEO2035017 ALEO2023109 MLEO2001575 ALEO2078206 MLEO2008209 ALEO2023651 MLEO2008211 ALEO2024637 MLEO2035034 ALEO2081084 MLEO2035040 ALEO2157582 MLEO2001903 ALEO2159810 MLEO2008190 ALEO2081844 MLEO2008239 ALEO2086669 MLEO2034211 ALEO2160824 MLEO2034981 ALEO2078382 ALEO2076033 ALEO2163261 ALEO2157956 ALEO2163984 ALEO2019537 ALEO2082284 ALEO2163522 ALEO2076622 ALEO2004083 ALEO2161681 ALEO2159989 ALEO2018475 ALEO2161761 ALEO2080592 ALEO2021362 ALEO2021036 ALEO2087549 ALEO2082146 ALEO2164103 ALEO2022588 ALEO2151870 ALEO2161601 ALEO2024177 ALEO2023984 ALEO2161782 ALEO2086383 ALEO2087809 ALEO2084988 ALEO2083389 ALEO2159565 ALEO2159231 ALEO2086760 ALEO2163284 ALEO2163551 ALEO2019497 ALEO2163220 ALEO2161867 ALEO2084587 ALEO2162325 ALEO2022594 ALEO2085328 ALEO2160412 ALEO2085810 ALEO2157735 ALEO2079551 ALEO2159982 ALEO2084567 ALEO2085261 ALEO2163454 ALEO2161767 ALEO2161773 ALEO2086763 ALEO2088027 ALEO2076330 ALEO2021568 ALEO2163803 ALEO2155328 ALEO2004112 ALEO2087350 ALEO2065846 ALEO2087118 ALEO2085997 ALEO2163348 ALEO2163814 ALEO2086409 ALEO2161129 ALEO2163721 ALEO2159496 ALEO2076907 ALEO2153807 ALEO2023907 ALEO2086916 ALEO2003836 ALEO2159530 ALEO2084775 ALEO2159860 ALEO2021506 ALEO2084448 ALEO2163597 ALEO2084611 ALEO2161836 ALEO2162847 ALEO2082803 ALEO2156245 ALEO2016611 ALEO2162350 ALEO2022526 ALEO2160263 ALEO2018508 ALEO2162008 ALEO2022407 ALEO2083132 ALEO2161496 ALEO2163914 ALEO2021017 ALEO2023209 ALEO2023089 ALEO2023736 ALEO2023369 ALEO2162297 ALEO2022567 ALEO2086863 ALEO2086209 ALEO2085298 ALEO2161949 ALEO2159275 ALEO2022894 ALEO2159750 ALEO2083975 ALEO2158886 ALEO2085692 ALEO2088510 ALEO2017017 ALEO2020700 ALEO2083869 ALEO2156535 ALEO2159492 ALEO2161854 ALEO2021832 ALEO2081733 ALEO2084143 ALEO2159489 ALEO2154037 ALEO2078075 ALEO2161846 ALEO2161144 ALEO2159006 ALEO2084433 ALEO2164083 ALEO2087568 ALEO2084824 ALEO2075303 ALEO2162981 ALEO2163257 ALEO2080484 ALEO2163044 ALEO2023345 ALEO2022975 ALEO2163471 ALEO2160892 ALEO2159980 ALEO2161619 ALEO2022113 ALEO2077164 ALEO2081922 ALEO2081611 ALEO2076056 ALEO2023157 ALEO2084047 ALEO2074561 ALEO2023675 ALEO2087035 ALEO2160704 17 mai ALEO2155951 ALEO2024170 ALEO2162943 ALEO2161804 ALEO2082527 ALEO2160227 ALEO2163157 ALEO2160291 ALEO2084235 ALEO2021596 ALEO2021523 ALEO2153519 ALEO2020828 ALEO2160978 ALEO2162045 ALEO2082621 ALEO2162197 ALEO2085045 ALEO2022359 ALEO2079417 ALEO2162907 ALEO2076657 ALEO2082478 ALEO2085240 ALEO2088215 ALEO2162236 ALEO2161523 ALEO2087813 ALEO2071332 ALEO2159303 ALEO2023430 ALEO2162648 ALEO2160348 ALEO2084465 ALEO2159524 ALEO2087672 ALEO2084376 ALEO2161571 ALEO2022574 ALEO2162670 ALEO2088123 ALEO2084048 ALEO2163460 ALEO2086869 ALEO2082590 ALEO2163319 ALEO2083426 ALEO2003287 ALEO2159134 ALEO2022217 ALEO2087930 ALEO2078807 ALEO2022338 ALEO2082557 ALEO2082346 ALEO2161684 ALEO2160355 ALEO2087926 ALEO2154678 ALEO2159714 ALEO2153750 ALEO2076911 ALEO2163907 ALEO2163641 ALEO2157128 ALEO2162919 ALEO2082492 ALEO2088877 ALEO2084036 ALEO2086652 ALEO2018772 ALEO2163470 ALEO2020023 ALEO2083201 ALEO2161966 ALEO2086835 ALEO2084384 ALEO2162040 ALEO2163538 ALEO2160085 ALEO2023237 ALEO2024591 ALEO2086447 ALEO2160879 ALEO2161719 ALEO2162015 ALEO2163226 ALEO2086294 ALEO2157240 ALEO2088676 ALEO2024164 ALEO2163053 ALEO2087256 ALEO2088798 ALEO2160421 ALEO2000724 16/05/2024 ALEO2023027 ALEO2003929 ALEO2079476 ALEO2020186 ALEO2086805 ALEO2083248 ALEO2023049 ALEO2024239 ALEO2161231 ALEO2076734 ALEO2156367 ALEO2080726 ALEO2086870 ALEO2162921 ALEO2024433 ALEO2162998 ALEO2161245 ALEO2164063 ALEO2019831 ALEO2020554 ALEO2075392 ALEO2166563 ALEO2087026 ALEO2084085 ALEO2083314 ALEO2087738 ALEO2075402 ALEO2022115 ALEO2162714 ALEO2088637 ALEO2086361 ALEO2023096 ALEO2160884 ALEO2022320 ALEO2024038 ALEO2083724 ALEO2162061 ALEO2083580 ALEO2003672 ALEO2017514 ALEO2163248 ALEO2161193 ALEO2161091 ALEO2163525 ALEO2161700 ALEO2085197 ALEO2161040 ALEO2083044 ALEO2077476 ALEO2003537 ALEO2023840 ALEO2083840 ALEO2021874 ALEO2082417 ALEO2087546 ALEO2145552 ALEO2150040 ALEO2161874 ALEO2081461 ALEO2074677 ALEO2161919 ALEO2084061 ALEO2003170 ALEO2159582 ALEO2079882 ALEO2082673 ALEO2024093 ALEO2023827 ALEO2003139 ALEO2083433 ALEO2162478