Scalability : Stratégie d’acquisition outbound PDF
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Ce document détaille un cadrage stratégique pour l'acquisition client. On y trouve le contexte, les problématiques à résoudre, et la méthodologie.
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🤝 {{CompanyName}} x Scalability : Stratégie d’acquisition outbound. Cadrage projet Organisation commerciale - Total FTE : - AE : - BDR/SDR : seulement en France - BizDev : - Growth : en cours de recrutement - Pays concernés : à définir Interlocuteur(s) / Fonction(s) : - CRO : - VP Sales : - Global...
🤝 {{CompanyName}} x Scalability : Stratégie d’acquisition outbound. Cadrage projet Organisation commerciale - Total FTE : - AE : - BDR/SDR : seulement en France - BizDev : - Growth : en cours de recrutement - Pays concernés : à définir Interlocuteur(s) / Fonction(s) : - CRO : - VP Sales : - Global Sales Manage - Amaury Gavaudan Total Raised : Description : - ICP - Buyer Persona - Signaux d’achat - Compelling event - Last funding Stage : - Last funding Amount : - Last funding Date : Investisseurs : Équipe Scalability projet : - Sales Lead Maxime Leclercq [email protected] - +33 7 45 89 61 81 - CEO Benjamin Donteville [email protected] - +33 7 45 89 15 06 - Consultant Growth Outbound Cadrage projet : Historique Premier échange : Découverte Deuxième échange : Construction projet Troisième échange : Go ou No-Go Lancement onboarding : Lancement sprint #1 : septembre idéalement Contexte outbound Quel est votre projet ? Qu’aimeriez-vous améliorer au process actuel ? Avez-vous d’autres enjeux, priorités et timing : Checker email, cold call, préqualif ? Implémentation | Amélioration | Externalisation | Challenge | Veille {{CompanyName}} x Scalability : Stratégie d’acquisition outbound. 1 CRM : Hubspot Tools Sales : Slack, SalesNav, Kaspr, Lusha, Appolo Automatisation | Meilleure perf | + de meeting | Targeting | Scoring | Data. Timing : ASAP | 6 Enjeux : Niveau de priorité : Phase de découverte & Construction accompagnement SITUATION ACTUELLE Contexte/fonctionnement actuel/moments d’échanges Organisation commerciale : - Comment est organisée votre équipe Revenue | Sales ? - Combien avez-vous de Sales ? Est-ce que vous avez des SDR, growth … ? - Comment est construit votre cycle de vente en NewBusiness ? Qui fait quoi ? - Est-ce que les AE font leurs listes de boîtes ? Presta externe ? - Quels sont les outils que vous utilisez aujourd’hui ? - Comment vous générez des leads jusqu’à aujourd’hui ? - Si plusieurs sources, quelle est la répartition ? (entrant, sortant, indirect) {{CompanyName}} x Scalability : Stratégie d’acquisition outbound. PROBLÉMATIQUES ET IMPLICATIONS Problématiques / Améliorations souhaitées : (Format - Outil - Analyse) LeadGen - organisation et fonctionnement : - De l’identification de la data jusqu’au closing, où commence le taff de chaque équipe ? - Comment maîtrisez-vous le coût d’acquisition d’un rendez-vous en prospection ? - Est-ce que vous êtes satisfaits du ROI de votre lead gen ? - Quelles sont vos problématiques aujourd’hui par rapport à votre lead gen ? - Par rapport à la situation que vous m’avez décrite, si vous aviez une baguette magique, qu’est-ce que vous voudriez améliorer et pourquoi ? Tâches manuelles - data : 2 - Quelle est la relation entre l’équipe marketing et commerciale ? Mission : - Quel est votre ICP ? - Qui sont vos buyers persona ? - Quel est votre TAM (profondeur de marché) ? - Est-ce que vous comptez relever des fonds ? - Quels sont vos enjeux actuels ? - Quel est le taux de staffing de vos commerciaux ? - Cb de meetings ils font vs combien ils pourraient faire ? - Dans quel délai voulez-vous trouver une solution à vos problèmes ? - Quelles sont les taches manuelles qui prennent du temps ? - Comment faites-vous pour avoir de la data clean ? - Comment gérez-vous le dédoublonnage ? - Comment gérez-vous le routing des leads ? - Quel est votre taux de délivrabilité ? - Comment constituez-vous votre target list ? Signaux d’achat : - Comment priorisez-vous les leads ? - Quels sont vos signaux ? - Comment faites-vous pour obtenir ces signaux ? - Avez-vous identifié un compelling event qui aide vos équipes à closer plus rapidement ? Prestataires : Avec quel type de prestataire travaillez-vous sur la partie commerciale (recrutement, sales training, data, freelance, etc) ? Pain technique et outils : - Comment gérez vous l’approche multicanal ? - Comment gérez-vous la tracabilité de vos activités prospects ? - Comment gérez-vous les réponses ? (rgpd, optout, blacklist…) - Est-ce que vous avez assez de leads ? - Comment analysez-vous les résultats ? Solution interne : - Par rapport aux pb que vous m’avez données, vous comptez recruter quelqu’un ? {{CompanyName}} x Scalability : Stratégie d’acquisition outbound. 3 - En attendant vous allez faire comment ? REFORMULATION Quelles sont les options que vous étudiez pour répondre à vos problématiques ? Critères de décision : Prix | KPIs - Panier moyen : - % closing : (par rapport à un lead) - Time to close : - Coût au meeting : - Interested Rate : Accompagnement | Expertise | Intents/data | Volume de leads | ROI voulu - Quelle serait la solution idéale pour répondre à vos problèmes ? - Quels sont vos critères de décision ? - Quels sont les critères qui vont faire pencher la balance entre les différentes options que vous avez ( faire en interne, recruter quelqu’un, freelance, agence concurrente) Concurrent : Stack (CRM, Emailing, Enrichment) : - CRM : - SEP : - Enrichment : Projet : ✅ OUI / NON ❌ - Implémentation | Amélioration | Externalisation | Remplacement - Objectif : nb de meeting / mois - Quels confrères / prestataires avezvous consultés sur ce projet ? - À ce stade, avez-vous une préférence pour un des acteurs ? Timing : 📞 Powers questions : Comment avez-vous structurer votre approche Outbound ? Combien vous coûte un lead qualifié / une démo aujourd'hui ? Quels sont les signaux que vous avez réussi à automatiser ? Comment faites-vous pour générer suffisament de pipe pour vos commerciaux ? {{CompanyName}} x Scalability : Stratégie d’acquisition outbound. 4 Qu'aimeriez-vous améliorer dans votre approche à froid ? Quels sont les enjeux actuels sur le NewBusiness ? Quels sont les écarts de performance entre vos SDR ? Quels canaux vous rapportent le plus de rdv ? A quel prix ? Qu'est ce que vous avez mis en place pour que vos commerciaux priorise les bons leads ? {{CompanyName}} x Scalability : Stratégie d’acquisition outbound. 5