AD 시험 대비 개념 PDF

팀워크 개념 팀워크의 개요 탐: 상호보완적인 기술을 가진 구성원들이 공동의 목표를 달성하기 위해 모인 집단 팀워크: 다양한 팀 구성원이 공동의 목표를 달성하기 위해 각작의 역할에 책임을 지고 상호 협력하는 행동 > 공감대 형성, 명확한 업무 분담, 책임감, 시간관리, 의사소통 요구 팀워크의 중요성: 창의성이 팀...

팀워크 개념 팀워크의 개요 탐: 상호보완적인 기술을 가진 구성원들이 공동의 목표를 달성하기 위해 모인 집단 팀워크: 다양한 팀 구성원이 공동의 목표를 달성하기 위해 각작의 역할에 책임을 지고 상호 협력하는 행동 > 공감대 형성, 명확한 업무 분담, 책임감, 시간관리, 의사소통 요구 팀워크의 중요성: 창의성이 팀 활동으로 증폭, 다양한 요구에 빠르게 대응하기 위해 팀워크의 장점 다른 전문성, 사고 능력으로 다양한 지식과 경험 활용 상호 협력으로 더욱 창의적이고 혁신적인 해결책 도출 혼자서는 못하던걸 하는 혁신의 가능성 증가 함께 참여하여 도출한 아이디어이므로 쉽게 수용 서로 배움 인간관계, 리더십 함양, 의사소통 능력 배양 팀워크의 단점 많은 노력, 시간, 비용 투자 시간 투자 대비 비효율적일 가능성 갈등과 대립으로 창의적 아이디어 도출이 어려워짐 집단 사고 현상에 빠질 가능성 서로 책임을 미루어 교착 상태에 빠질 가능성 팀원의 역할 팀 개발의 단계 (출제 가능성) 구성기, 시련기, 안정기, 활동기 팀워크 기술 적극적 활동성, 신뢰성, 참여도, 능동적 의견청취, 지도력, 의사소통, 주기적 피드백, 피드 백 받아드리기, 책임감 팀 운영 팀의 성능을 향상시키기 위해 지침, 규칙 등이 필요 팀의 생산성을 높이기 위한 방법 팀원의 책임과 임무에 관한 규정문 시간 계획표와 프로젝트 계획표 회의 의제 목록 회의록 수행임무 목록 간트차트 수평축: 시간 | 수직축: 수행해야할 업무 회의록 회의시간, 참석자, 팀의 결정사항 등을 기입 의사소통 능력 개념 의사소통의 개요 의사소통: 듣기, 말하기, 읽기, 기술문서 작성, 대인관계를 포함, 엔지니어의 성공 필수 도 구임 의사소통 기술은 많은 연습과 다듬는 과정이 필요 훌륭한 의사소통 -> 좋은 제품 구현 가능 의사소통 불분명 -> 혁신적인 아이디어가 무시됨 엔지니어가 성공하려면 글쓰기와 발표능력을 소지해야함 의사소통 장애요인 말하는 사람이 잘 모르는 경우 -> 듣는 사람은 포기함 표현된 아이디어가 화자 또는 청자의 다른 경험, 언어, 사고(필터라고 한다)를 통해 변질 됨 서로 간의 필터를 맞추면 의사시 정보 손실 최소화 의사소통의 조건 말하는 사람이 메시지의 내용을 정확하고 논리적으로 정리 화자의 필터와 청자의 필터를 최대한 맞추기 메시지 전달을 방해하는 노이즈 제거 구두 발표 프레젠테이션 청중에게 알기 쉬운 형태로 제공하는 것 프레젠테이션 3개 구성 요소 (시험 출제 가능성) 준비, 메시지, 발표 준비 발표의 목적 알기, 청중 분석, 시청각 기구 이용, 연습, 질문 예상 후 답변 준비, 발표전 시설 점검 메시지 쉬운 말로 설명, 반복해서 설명, 외국어와 같은 발음 혼동되는 말은 찾아보기, 그림이나 도표 활용 발표 태도, 몸동작, 말하는 방식 태도: 표정, 시선 등 청취자의 사고 경향, 지식 수준 및 문화적 경험 이해 몸동작: 친근한 행동, 미소, 배우처럼, 대본 읽듯이 하지 말 것 말하는 방식: 표정과 목소리에 감정을 나타내기, 잘 들리도록 크게 정확한 언어 사용 기술 문서 작성 TW 작성 좋은 글쓰기를 목표로 하면 글쓰기 효율이 저조된다 기술적이고 사무적인 글은 쉽게 접근 핵심을 쉽고 간결하게 TW의 중요한 점 전체를 중시, 핵심 내용이 먼저 출현, 결론과 해결에 관심, 보고서는 얇아야함, 일반 용어 선호 어려운 용어를 사용하지 말자 읽는 사람을 궁금하게 만들지 말자 주어를 반드시 넣기, 능동태로 작성, 주어와 서술어의 거리 최소화, 주제는 구체적이고 명확하게 문제 인식과 문제 정의 문제 인식 문제(시험 출제 가능성): 현재 상태 A에서 개선된 상태 B로 변환 가능한 상황 문제 인식 미처 문제로 인식하지 못했던 것을 새롭게 문제로 인식하는 것 남들보다 앞서 문제를 발견하고 문제를 새롭게 만들 능력이 필요함 문제 인식의 유형 문제 발견 관점; 수요자 관점(무선 청소기), 문제 해결 관점(노트북) 문제 창안 관점: 공급자 관점(스마트폰), 문제 생성 관점(스마트워치) 시스템 사고를 통한 문제 인식 시스템 사고: 문제를 하나의 시스템으로 보고, 9개 창을 통해서 문제의 전체적인 모습을 파악하는 창의적 사고 기법 시스템 사고의 구성요소: 과거, 현재, 미래, 상위시스템, 시스템, 하위시스템 모든 창에서 문제를 발견하거나 창안할 수 있다 장기적인 문제보다는 단기적으로 해결할 수 있는 문제가 바람직함 현재 시스템에서 문제를 인식하기보다는 미래의 상위 시스템에서 문제를 인식하는 것이 바람직함 문제 정의 문제 정의의 중요성 하나의 인식된 문제라도 여러가지로 정의될 수 있음 정의 방식에 따라 해결책이 달라질 수 있음 진짜 문제를 정의하지 않으면, 근본적인 원인을 해결하지 않았으므로 새로운 문제 야기 됨 문제 정의에 따라서 해결책이 달라진다 진짜 문제 정의: 표면에 드러나는 문제가 아니라, 근본 원인을 내포하는 진짜 문제를 정 의하는 것 진짜 문제 정의 과정 문제 관련 정보 수집; 밴치마킹, 설문조사, 인터넷 검색, 전문가조언 근본 원인 분석; 파레토 도표, 원인-결과도 진짜 문제 정의; 어떤 목적을 위해서, 어떤 목표를 달성하자 문제 점검 원인 결과도 어떤 문제와 원인을 체계적으로 표현한 그림 오른쪽 머리에는 문제를, 왼쪽 등뼈에는 문제의 원인을 표시 복잡한 원인이 꼬리쪽으로 간다 생선뼈 도표, 이시가와 도표라고도 불림 문제 상황 요약 > 최초 인식 문제 정의 > 원인 결과도 작성 > 진짜 문제 정의 파레토 도표 문제 상황 요약 > 최초 인식 문제 정의 > 설문조사 결과를 토대로 파래토 도표 작성 > 진짜 문제 정의 5Whys 5whys: 왜라는 질문과 응답을 반복하면서 근본 원인을 찾아나가는 방법 5Whys를 이용해 진짜 문제 정의하기 문제 상황 요약 > 최초 인식 문제 정의 > 왜라는 질문과 응답 반복 > 진짜 문제 정의 아이디어 창출 개념 창의성 창의성 기존의 정보를 바탕으로 새롭고 독창적이며 유용한 아이디어를 산출하는 능력 창의성에 대한 오해 기발한 아이디어를 도출하는 것이 아님->문제 해결에 방해 주어진 조건과 현실을 반영해야함->실용성 측면 창의성은 정답을 찾는 행위->비판적 사고, 의사결정 능력 측면 창의성의 평가 기준(시험 출제 가능성): 독창성(예외적인), 유창성(사고의 풍부함), 유연성 (접근 방법의 다양함), 정교성(거친 아이디어를 다듬고 보완하는 능력) 창의적인 사람이 되는 기술(시험 출제 가능성): 흭득, 도전, 확장, 환경 창의성 발휘의 3대 요소(시험 출제 가능성): 창의적 발상 도구, 지식과 경험, 동기부여 창의성 방해 요인: 심리적 타성, 잘못된 문제 정의, 다학제적 지식의 부족, 모순 회피 브레인스토밍 브레인스토밍 창의적 사고로 가는 그룹 접근 방법, 그룹활동을 통해 창의적인 방안을 최대한 많이 얻 는 것 브레인스토밍의 규칙(시험 출제 가능성) 질보단 양, 자유분방, 결합과 개선, 비판 금지 브레인스토밍의 준비 3-10명의 인원이 좋음, 여러 분야의 종사자, 익숙하지 않은 장소, U자 좌석, 조용하고 경 쾌한 음악, 간식 배치, 오전 회의가 더 생산적, 노트, 카드, 필기구 등 브레인스토밍의 절차 브리핑>절차설명>워밍업>브레인스토밍>종료>아이디어선정 아이디어 평가 및 다듬기 개념 아이디어 다듬기 아이디어 다듬기의 중요성 시간 낭비, 최종적인 좋은 아이디어 유도 불가 브레인스토밍: 아이디어 발산, 아이디어 다듬기: 아이디어 수렴 아이디어 다듬기의 원칙 개선, (실용적인 것으로)전환, (조율)종합, (판정)보류 아이디어 다듬기 절차 종류별 분류>종류 내에서 종합>하나로 종합 아이디어 평가 아이디어 평가 이전 과정을 거친 아이디어 중에서 최상의 아이디어를 고르는 과정 아이디어 평가 진행 과정 평가기준 정하기>평가기법을 이용해 평가>단점 보완하여 선정 아이디어 평가 기법(시험 출제 가능성) 장점/단점 기법, 2안 비교법, 가중순위 결정법 장정/단점 기법: 장단점 행렬 2안 비교법: 각각의 비교에서 선택된 아이디어의 합계 점수로 우선순위 결정 가중순위 결정법: 평가기준으로 아이디어의 순위를 매기는 방법