Examentraining Marketing Blok 1 Analyse Examenmattrijs PDF

EXAMENTRAINING MARKETING KE8 LIEVER NIET BIANCA PEDRO 0622779065 LEERDOELEN BLOK 1 T/M 1.6 ANALYSE 15%  Begrijpen van de basisprincipes en terminologie van marketing en communicatie.  Leren hoe je marketingdoelstellingen formuleert en een doelgroep definieert.  Inzicht in de toepassing van...

EXAMENTRAINING MARKETING KE8 LIEVER NIET BIANCA PEDRO 0622779065 LEERDOELEN BLOK 1 T/M 1.6 ANALYSE 15%  Begrijpen van de basisprincipes en terminologie van marketing en communicatie.  Leren hoe je marketingdoelstellingen formuleert en een doelgroep definieert.  Inzicht in de toepassing van marketingmodellen.  Leren hoe externe factoren marketingstrategieën beïnvloeden.  Inzicht in het segmenteren van markten en het positioneren van producten. De examen vragen over deze onderwerpen zijn begripsvragen en enkele kennisvragen ANALYSE 15% KENNIS EN BEGRIP VRAGEN 1.1 marketingproces WEEK 1 LES 1: ANALYSE --> MISSIE, VISIE, SWOT* EN KOOPGEDRAG * STAP 1 De missie van een organisatie beschrijft het huidige doel en de kernactiviteiten. Het geeft aan waarom de organisatie bestaat en wat ze probeert te bereiken op korte termijn. VB missie Nike: om iedere atleet ter wereld inspiratie en innovatie te bieden. Iedereen die een lichaam heeft, is een atleet. De visie van een organisatie beschrijft de toekomstige doelen en ambities. Het geeft een beeld van waar de organisatie naartoe wil en wat ze op lange termijn wil bereiken. VB Visie van Nike: Al het mogelijke doen om het menselijk potentieel te vergroten. * komt in later lessen aan bod  SWOT & Koopgedrag  Analyse : Strategie bepalen, Segmenteren en Doelgroep kiezen, positionering, propositie) stap 2  Segmenteren: Segmenteren is het proces waarbij een markt wordt opgedeeld in kleinere groepen van consumenten die vergelijkbare kenmerken of behoeften hebben. Dit helpt bedrijven om gerichter en effectiever te communiceren en marketingstrategieën te ontwikkelen die beter aansluiten bij de specifieke wensen van deze groepen. VB: Stel je voor dat een bedrijf sportkleding verkoopt. In plaats van één algemene marketingcampagne te voeren, kan het bedrijf de markt segmenteren op basis van verschillende criteria, zoals leeftijd, geslacht, sporttype, en fitnessniveau.  Doelgroep kiezen: Nadat een bedrijf de markt heeft gesegmenteerd, is de volgende stap het kiezen van een doelgroep. Dit betekent dat het bedrijf beslist welke specifieke segmenten het wil benaderen met zijn marketinginspanningen. Het kiezen van een doelgroep helpt bedrijven om hun middelen efficiënter te gebruiken en hun marketingboodschappen effectiever te maken. VB:Laten we teruggaan naar het voorbeeld van het sportkledingbedrijf. Stel dat het bedrijf de markt heeft gesegmenteerd op basis van leeftijd, geslacht, sporttype en fitnessniveau. Nu moet het bedrijf beslissen welke segmenten het wil targeten.  POSITIONERING & PROPOSITIE STAP 2 ANALYSE  Positionering is het proces waarbij een bedrijf bepaalt hoe het wil dat zijn merk of product wordt gezien door de doelgroep in vergelijking met concurrenten. Het gaat erom een unieke plaats in het hoofd van de consument te veroveren, zodat ze jouw merk of product associëren met specifieke kenmerken of voordelen. VB: Stel je voor dat er een nieuw merk van biologische energiedrankjes op de markt komt. Het bedrijf wil zich onderscheiden van andere energiedrankjes die vaak worden geassocieerd met kunstmatige ingrediënten en ongezonde keuzes.  Positionering: Het merk positioneert zichzelf als de gezonde, natuurlijke keuze voor energiedrankjes. Ze benadrukken dat hun producten gemaakt zijn van biologische ingrediënten zonder toegevoegde suikers of kunstmatige stoffen.  POSITIONERING & PROPOSITIE STAP 2 ANALYSE  De propositie, ook wel waarde-propositie genoemd, is de belofte van waarde die een bedrijf aan zijn klanten doet. Het beschrijft wat het product of de dienst uniek maakt en welke voordelen het biedt aan de klant. De propositie moet duidelijk maken waarom klanten voor jouw product zouden moeten kiezen in plaats van voor dat van een concurrent.  Voorbeeld: Terug naar het merk van biologische energiedrankjes:  Propositie: “Onze biologische energiedrankjes geven je een natuurlijke energieboost zonder de crash, gemaakt van 100% biologische ingrediënten voor een gezonde levensstijl.” Positionering: Het merk wil bekend staan als de gezonde keuze in de markt van energiedrankjes. Propositie: Het merk belooft een natuurlijke energieboost zonder de negatieve effecten van kunstmatige ingrediënten. Door een duidelijke positionering en propositie te hebben, kan het merk effectief communiceren met zijn doelgroep en zich onderscheiden van concurrenten. ANALYSE: PLANNEN MAKEN (7P-MODEL: PRODUCT, PRIJS, PLAATS, PROMOTIE, PERSONEEL, PROCES, PHYSICAL EVIDENCE/PRESENTATIE) STAP 3 7p-model  marketingmix Product Prijs Plaats Promotie Personeel Proces PyPhysical Evidence (Fysiek Bewijs/Presentatie)  7 P MODEL /MARKETINGMIX Product Prijs Plaats Promotie Personeel Proces Presentatie Dit verwijst Dit omvat de Dit verwijst Dit omvat Dit verwijst Dit omvat de Dit verwijst naar wat je prijsstrategie naar waar en alle naar processen en naar de verkoopt, en hoe je activiteiten iedereen die systemen die tastbare inclusief alle prijsstelling product die je betrokken is worden elementen kenmerken, van je beschikbaar onderneemt bij de gebruikt om die de voordelen en product of is voor de om je verkoop en je product of klantervaring varianten dienst. Het klant. Dit kan product of dienstverleni dienst te beïnvloeden. van het kan ook fysieke dienst onder ng van je leveren. Dit Dit kan de product of de kortingen, winkels, de aandacht product. Dit kan verpakking, dienst. betalingsvoo online te brengen kan productiepro branding, rwaarden en verkoopkanal van de verkoopmed cessen, winkelinrichti kredietvoorw en, doelgroep. ewerkers, leveringssyst ng, en aarden distributiece Dit kan klantenservic emen, en andere omvatten. ntra, enz. reclame, PR, e, en andere klantenservic fysieke omvatten. social media, medewerkers eprocedures aspecten evenemente omvatten. omvatten. omvatten. n, enz. omvatten.  ANALYSE: UITVOEREN/IMPLEMENTEREN STAP 4 Het uitvoeren/ implementeren van een marketingstrategie betekent dat je alle plannen die je hebt gemaakt, echt gaat doen. Hier zijn de stappen in eenvoudige taal: 1.Maak een Plan: Schrijf op wat je allemaal moet doen, wie het gaat doen, en wanneer het klaar moet zijn. 2.Geld Verdelen: Zorg ervoor dat je genoeg geld hebt voor alles wat je wilt doen, zoals advertenties maken of producten verzenden. 3.Taken Verdelen: Geef iedereen in je team een taak. Bijvoorbeeld, iemand maakt de advertenties en iemand anders zorgt ervoor dat de producten in de winkels komen. 4.Training: Zorg ervoor dat iedereen weet wat ze moeten doen en hoe ze het moeten doen. 5.Communicatie: Praat regelmatig met je team om te zien hoe het gaat en of er problemen zijn. 6.Bijhouden en Aanpassen: Kijk regelmatig of alles goed gaat. Als iets niet werkt, verander je het plan een beetje.  ANALYSE: EVALUEREN STAP 5  Evalueren in de analysefase van marketing betekent dat je kijkt hoe goed je marketingstrategie heeft gewerkt en wat je kunt verbeteren. Dit is een belangrijke stap omdat het je helpt te begrijpen wat goed ging en wat niet, zodat je in de toekomst betere beslissingen kunt nemen. Stappen voor Evaluatie 1.Gegevens Verzamelen: Verzamel alle informatie over je marketingcampagne, zoals verkoopcijfers, websitebezoeken, klantfeedback, en social media interacties. 2.Resultaten Analyseren: Kijk naar de gegevens om te zien of je je doelen hebt bereikt. Heb je meer producten verkocht? Heb je meer websitebezoekers gekregen? Wat zeggen klanten over je product? 3.Vergelijken met Doelen: Vergelijk de resultaten met de doelen die je van tevoren had gesteld. Heb je de doelen bereikt of niet? 4.Sterke en Zwakke Punten Identificeren: Bepaal wat goed werkte (sterke punten) en wat niet goed werkte (zwakke punten). 5.Aanbevelingen Doen: Maak een lijst van aanbevelingen voor verbeteringen. Wat kun je de volgende keer anders doen om betere resultaten te behalen? ANALYSE 15% KENNIS EN BEGRIP VRAGEN 1.2 planningniveaus  PLANNINGSNIVEAUS (MARKETINGPROCES BLOK 1.2) Dit is het hoogste planningsniveau Dit niveau vertaalt de Dit is het laagste planningsniveau en richt zich op de lange termijn strategische doelen naar en richt zich op de dagelijkse specifieke, middelgrote doelen doelen en de algemene richting van activiteiten en taken die nodig en plannen. Het tactisch plan de organisatie. Het strategisch plan zijn om de tactische en richt zich op hoe de strategische bepaalt de visie, missie en doelen kunnen worden bereikt strategische doelen te bereiken. kernwaarden van het bedrijf en hoe door middel van specifieke Het operationeel plan bevat het zich wil positioneren in de projecten en initiatieven. gedetailleerde stappen, tijdlijnen markt. en verantwoordelijkheden. Voorbeeld: Om marktleider in Voorbeeld: Een sportkledingbedrijf duurzame sportkleding te Voorbeeld: Het bedrijf plant een besluit dat het binnen vijf jaar worden, besluit het bedrijf om marketingcampagne voor de een nieuwe lijn van marktleider wil worden in duurzame nieuwe productlijn, inclusief het milieuvriendelijke producten te sportkleding. Dit strategische doel ontwerpen van advertenties, het lanceren en samen te werken zal de basis vormen voor alle met bekende atleten om deze plannen van social media posts, andere plannen. producten te promoten. en het organiseren van evenementen met de atleten. Strategisch Niveau Tactisch Niveau Operationeel Niveau ANALYSE 15% KENNIS EN BEGRIP VRAGEN 1.3 SWOT 1.4 DESPTEP SWOT ANALYSE INTERNE & EXTERNE ONTWIKKELINGEN BLOK 1.3. SWOT: Strenght / Weakness Sterkte / Zwakte Interne factoren VEEL INVLOED OP oppertunitie / threath Kans / Bedreiging Externe factoren Niet / Nauwelijks invloed op SWOT  Strengths (Sterktes): Dit zijn de interne positieve eigenschappen en middelen van een organisatie die haar een voordeel geven ten opzichte van concurrenten. VB: Een sterk merk, loyale klanten, unieke technologieën  Weaknesses (Zwaktes): Dit zijn de interne nadelen of beperkingen die een organisatie belemmeren in het bereiken van haar doelen. VB: Gebrek aan middelen, slechte locatie, beperkte productlijn.  Opportunities (Kansen): Dit zijn de externe factoren die een organisatie kan benutten om haar doelen te bereiken of haar positie in de markt te verbeteren. Vb: Groeiende markt, technologische vooruitgang, veranderende klantbehoeften.  Threats (Bedreigingen): Dit zijn de externe factoren die problemen kunnen veroorzaken voor een organisatie of haar succes kunnen belemmeren. Vb: Nieuwe concurrenten, veranderende regelgeving, economische recessie  DESTEP ANALYSE (EXTERN) BLOK 1.4 Het DESTEP-model is een hulpmiddel dat bedrijven helpt om de externe macro-omgeving te analyseren. DESTEP staat voor Demografisch, Economisch, Sociaal-cultureel, Technologisch, Ecologisch en Politiek-juridisch. Door deze factoren te analyseren, kunnen bedrijven beter begrijpen welke externe invloeden van invloed kunnen zijn op hun strategieën en beslissingen. Demografisc Economisch Sociaal Technologis Ecologisch Politiek / Cultureel Juridische h ch De kenmerken / Dit omvat Dit verwijst naar Technologische verwijst naar politieke en factoren van de economische de waarden, ontwikkelingen milieufactoren juridische bevolking, zoals factoren zoals attitudes, en innovaties / zoals factoren zoals leeftijd, geslacht, inflatie, levensstijl en vernieuwingen klimaatveranderi wetgeving, inkomen, werkloosheid, culturele normen die van invloed ng, overheidsbeleid opleiding en economische van de kunnen zijn op grondstofschaarst en gezinsgrootte. groei en samenleving. een bedrijf. e en handelsregulaties koopkracht. milieuwetgeving.. Vb: Een Vb: De opkomst vergrijzende Vb: Een Vb: Een van e-commerce bevolking kan de economische groeiende heeft de manier Vb: Strengere Vb: Veranderinge vraag naar recessie kan interesse in waarop mensen milieuregels n in gezondheidsprod leiden tot een duurzaamheid winkelen kunnen bedrijven belastingwetgevi ucten en - daling van de kan de vraag drastisch dwingen om ng kunnen de diensten consumentenbest naar veranderd. duurzamere winstgevendheid verhogen. edingen. milieuvriendelijke productiemethod van bedrijven producten en te gebruiken. beïnvloeden.  DESTEP VOORBEELDEN Voorbeeld van een DESTEP-analyse voor een sportkledingbedrijf: Demografisch: De groeiende groep jonge volwassenen die actief bezig is met fitness en sport. Economisch: Stijgende inkomensniveaus waardoor consumenten meer kunnen uitgeven aan premium sportkleding. Sociaal-cultureel: Toenemende aandacht voor gezondheid en welzijn, wat de vraag naar sportkleding verhoogt. Technologisch: Innovaties in stoffen en materialen die zorgen voor betere prestaties en comfort. Ecologisch: De noodzaak om milieuvriendelijke materialen te gebruiken vanwege toenemende milieubewustheid. Politiek-juridisch: Strengere regelgeving rond arbeidsomstandigheden in de productieketen. Door het DESTEP-model te gebruiken, kan een bedrijf een uitgebreide analyse maken van de externe factoren die van invloed kunnen zijn op hun strategieën en beslissingen, en zich beter voorbereiden op toekomstige uitdagingen en kansen. ANALYSE 15% KENNIS EN BEGRIP VRAGEN 1.5 aankoopbeslissingsproces 1.6 Online aankoopbeslissingsproces Klantenreis / Customer journey  (ONLINE) AANKOOPBESLISSINGSPROCES BLOK 1.5  Behoefteherkenning (ontstaan van een probleem of wens) Dit is de fase waarin de consument zich realiseert dat hij een probleem heeft of een behoefte aan iets voelt.  Informatie verzamelen In deze fase gaat de consument op zoek naar informatie over mogelijke oplossingen voor zijn behoefte.  Evaluatie van de alternatieven De consument vergelijkt de verschillende opties die hij heeft gevonden en beoordeelt welke het beste aan zijn behoeften voldoet.  Feitelijke aankoop Dit is de fase waarin de consument de uiteindelijke beslissing neemt en de aankoop doet.  Evaluatie van het gebruik Na de aankoop beoordeelt de consument of het product aan zijn verwachtingen voldoet en of hij tevreden is met zijn keuze.  (ONLINE) AANKOOPBESLISSINGSPROCES BLOK 1.5 De online marketingfunnel beschrijft de stappen die een klant doorloopt vanaf het moment dat hij voor het eerst in aanraking komt met een merk tot en met de uiteindelijke aankoop en daarna. Hier zijn de fasen met een korte uitleg: Bezoeken Bestellen Dit is de fase waarin potentiële klanten Dit is de fase waarin de klant besluit om voor het eerst je website of online winkel een aankoop te doen en het product in zijn bezoeken. Het doel is om zoveel mogelijk winkelmandje plaatst. bezoekers aan te trekken. Betalen Boeien In deze fase voltooit de klant de aankoop In deze fase probeer je de aandacht van de door te betalen voor de producten. bezoekers vast te houden en hen te Binden interesseren in je producten of diensten. Na de aankoop is het belangrijk om een Beslissen goede relatie met de klant op te bouwen Hier overweegt de klant of hij een aankoop en te onderhouden, zodat hij in de wil doen. Dit is het moment waarop je de toekomst terugkomt. klant moet overtuigen van de waarde van je product. VRAGEN EXTRA UITLEG PER ONDERWERP ANALYSE 15% KENNIS EN BEGRIP.  EXTRA MISSIE EN VISIE UITLEG Voorbeelden: o Missie: “Onze missie is om betaalbare gezondheidszorg te bieden aan iedereen.” o Visie: “Onze visie is een wereld waarin iedereen toegang heeft tot hoogwaardige gezondheidszorg.” Tijdsperspectief: o Missie: Richt zich op het heden en de huidige activiteiten van de organisatie. o Visie: Richt zich op de toekomst en de lange termijn doelen van de organisatie. Doelstelling: o Missie: Beschrijft wat de organisatie nu doet en waarom ze bestaat. o Visie: Beschrijft wat de organisatie wil bereiken in de toekomst en waar ze naartoe wil. Formulering: o Missie: Vaak concreet en specifiek, met een focus op de dagelijkse activiteiten. o Visie: Vaak inspirerend en ambitieus, met een focus op toekomstige idealen.  SEGMENTEREN Stel je voor dat een bedrijf sportkleding verkoopt. In plaats van één algemene marketingcampagne te voeren, kan het bedrijf de markt segmenteren op basis van verschillende criteria, zoals leeftijd, geslacht, sporttype, en fitnessniveau. Leeftijd: Het bedrijf kan aparte campagnes maken voor tieners, volwassenen en senioren, omdat elke leeftijdsgroep andere voorkeuren en behoeften heeft. Geslacht: Er kunnen specifieke producten en marketingboodschappen worden ontwikkeld voor mannen en vrouwen. Sporttype: Mensen die aan yoga doen, hebben andere behoeften dan mensen die aan hardlopen doen. Het bedrijf kan dus verschillende productlijnen en promoties aanbieden voor verschillende sporten. Fitnessniveau: Beginners hebben misschien meer behoefte aan basisuitrusting en begeleiding, terwijl gevorderde sporters op zoek zijn naar geavanceerdere producten. Door de markt op deze manier te segmenteren, kan het bedrijf gerichtere en effectievere marketingcampagnes voeren, wat uiteindelijk kan leiden tot hogere klanttevredenheid en betere verkoopresultaten.  DOELGROEP KEUZE Doelgroepkeuze: Het bedrijf besluit zich te richten op jonge volwassenen (18-30 jaar) die aan hardlopen doen en een gemiddeld tot hoog fitnessniveau hebben. Redenen voor deze keuze: 1.Grote markt: Jonge volwassenen vormen een groot deel van de bevolking en hebben vaak een actieve levensstijl. 2.Hoge koopkracht: Deze groep heeft meestal een stabiel inkomen en is bereid te investeren in kwaliteitsproducten. 3.Trends en mode: Jonge volwassenen zijn vaak geïnteresseerd in de nieuwste trends en technologieën in sportkleding. Marketingstrategie: Productaanbod: Het bedrijf ontwikkelt een lijn van hardloopkleding met de nieuwste technologieën, zoals ademende stoffen en reflecterende materialen voor veiligheid. Promotie: Het bedrijf lanceert een social media campagne op platforms zoals Instagram en TikTok, waar veel jonge volwassenen actief zijn. Ze werken samen met populaire fitnessinfluencers om hun producten te promoten. Prijs: Ze bieden een prijsklasse die aantrekkelijk is voor jonge volwassenen, met af en toe kortingen en speciale aanbiedingen. Door een specifieke doelgroep te kiezen, kan het sportkledingbedrijf gerichte marketingcampagnes ontwikkelen die beter aansluiten bij de behoeften en wensen van deze groep, wat de kans op succes vergroot.  POSITIONEREN EN PROPOSITE Positionering: Hoe je merk wordt gezien in de markt (bijv. de gezonde keuze). IMAGEBUILDING Propositie: De specifieke belofte en voordelen van je product (bijv. natuurlijke energieboost zonder crash). Door deze verschillen te begrijpen, kun je beter bepalen hoe je je merk en producten effectief kunt communiceren naar je doelgroep. Heb je nog andere vragen of begrippen die je wilt bespreken? Definitie: Positionering gaat over hoe je wilt dat je merk of product wordt gezien door de doelgroep in vergelijking met concurrenten. Definitie: De propositie, of waardepropositie, is de belofte van waarde die je aan je klanten doet. Het beschrijft wat je product of dienst uniek maakt en welke voordelen het biedt. 7 P MODEL / MARKETINGMIX PLANNINGSNIVEAUS PLANNINGSNIVEAUS YOUTUBE UITLEG SWOT ANALYSE VOORBEELD VAN EEN SWOT-ANALYSE VOOR EEN SPORTKLEDINGBEDRIJF: STRENGTHS: STERK MERK, HOGE KWALITEIT PRODUCTEN, LOYALE KLANTENBASIS. WEAKNESSES: HOGE PRODUCTIEKOSTEN, BEPERKTE ONLINE AANWEZIGHEID. OPPORTUNITIES: GROEIENDE VRAAG NAAR DUURZAME KLEDING, MOGELIJKHEID OM NIEUWE MARKTEN TE BETREDEN. THREATS: INTENSE CONCURRENTIE, STIJGENDE GRONDSTOFPRIJZEN. EEN SWOT-ANALYSE HELPT BEDRIJVEN OM EEN BETER INZICHT TE KRIJGEN IN HUN HUIDIGE SITUATIE EN STRATEGISCHE BESLISSINGEN TE NEMEN DIE HEN HELPEN OM HUN STERKE PUNTEN TE BENUTTEN, ZWAKKE PUNTEN TE VERBETEREN, KANSEN TE GRIJPEN EN BEDREIGINGEN TE MINIMALISEREN. DESTEP YOUTUBE ONLINE AANKOOPBESLISSINGSPROCES 1.6 ONLINE MARKETING FUNNEL BEZOEKEN: JE PLAATST ADVERTENTIES OP SOCIAL MEDIA PLATFORMS ZOALS INSTAGRAM EN FACEBOOK, GERICHT OP MENSEN DIE GEÏNTERESSEERD ZIJN IN FITNESS EN SPORT. JE GEBRUIKT AANTREKKELIJKE BEELDEN EN VIDEO’S VAN JE SPORTKLEDING IN ACTIE OM DE AANDACHT TE TREKKEN. BOEIEN: OP JE WEBSITE HEB JE EEN AANTREKKELIJKE HOMEPAGE MET DUIDELIJKE CATEGORIEËN, ZOALS “NIEUW BINNEN”, “BEST VERKOCHTE PRODUCTEN”, EN “AANBIEDINGEN”. JE BIEDT OOK INFORMATIEVE BLOGPOSTS EN VIDEO’S OVER FITNESS EN SPORTKLEDING, WAARDOOR BEZOEKERS LANGER OP JE SITE BLIJVEN. BESLISSEN: JE BIEDT GEDETAILLEERDE PRODUCTBESCHRIJVINGEN, KLANTBEOORDELINGEN, EN VERGELIJKINGSOPTIES. JE HEBT OOK EEN LIVE CHATFUNCTIE WAAR KLANTEN VRAGEN KUNNEN STELLEN EN DIRECT ANTWOORDEN KUNNEN KRIJGEN. DAARNAAST BIED JE EEN “30 DAGEN NIET GOED, GELD TERUG” GARANTIE OM TWIJFELS WEG TE NEMEN. ONLINE AANKOOPBESLISSINGSPROCES 1.6 ONLINE MARKETING FUNNEL BESTELLEN: JE HEBT EEN EENVOUDIG EN GEBRUIKSVRIENDELIJK AFREKENPROCES MET MEERDERE BETAALOPTIES, ZOALS CREDITCARD, PAYPAL EN IDEAL. JE BIEDT OOK GRATIS VERZENDING BIJ BESTELLINGEN BOVEN EEN BEPAALD BEDRAG OM KLANTEN AAN TE MOEDIGEN MEER TE KOPEN. BETALEN: JE ZORGT ERVOOR DAT DE BETALINGSPAGINA VEILIG EN BETROUWBAAR IS, MET DUIDELIJKE INSTRUCTIES EN EEN BEVESTIGINGSMAIL ZODRA DE BETALING IS VOLTOOID. JE BIEDT OOK EEN OPTIE OM EEN ACCOUNT AAN TE MAKEN VOOR SNELLERE TOEKOMSTIGE AANKOPEN. BINDEN: NA DE AANKOOP STUUR JE EEN BEDANKMAIL MET EEN KORTINGSCODE VOOR DE VOLGENDE AANKOOP. JE VRAAGT OOK OM EEN REVIEW VAN HET GEKOCHTE PRODUCT. DAARNAAST STUUR JE REGELMATIG NIEUWSBRIEVEN MET NIEUWE PRODUCTEN, SPECIALE AANBIEDINGEN EN TIPS OVER FITNESS EN SPORTKLEDING. DOOR DEZE STAPPEN TE VOLGEN, KUN JE EEN EFFECTIEVE ONLINE MARKETINGSTRATEGIE ONTWIKKELEN DIE BEZOEKERS AANTREKT, HEN HELPT BIJ HET MAKEN VAN EEN AANKOOPBESLISSING, EN HEN UITEINDELIJK VERANDERT IN LOYALE KLANTEN.