学生盒 产品说明 PDF

Summary

这份文档描述了学生盒产品的前置条件、使用规则、退款政策以及数据存储方式。它详细介绍了产品的注册、升级、配置、消费与使用操作流程。文档也包含了退款政策以及产品的数据存储方式。

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前置条件 -------- 1.设备注册与升级 ·根据设备发行方,决定是否需要通过云针Iot进行注册和升级内容 2.品牌商与代理商 ·同样需要接入云针云体系,需要前置品牌商与代理商。 ·该产品需要在出厂时默认绑入指定的统一场所。 3.绑定机房 统一场所需要绑定默认机房。后期还得考虑绑定多机房,就近调度。 **还需考虑用户...

前置条件 -------- 1.设备注册与升级 ·根据设备发行方,决定是否需要通过云针Iot进行注册和升级内容 2.品牌商与代理商 ·同样需要接入云针云体系,需要前置品牌商与代理商。 ·该产品需要在出厂时默认绑入指定的统一场所。 3.绑定机房 统一场所需要绑定默认机房。后期还得考虑绑定多机房,就近调度。 **还需考虑用户在学校场景,网络差的情况。** 4.应用库 支持。与电竞盒产品类似,从官方应用库选择应用划分给校园桌面产品。 思路 ---- ### 配网与登录 开机需要初始化完成注册,引导用户配置网络。 本地不一定需要操作系统。默认仅需要把电信提供的内容运行、展示,此时无需登录云针相关用户账号。并在适当位置加入"云针校园桌面入口"。 在适当位置展示"校园桌面"的介绍,引导用户使用功能。 需要用户在联网下,注册和登录使用产品。不支持离线。 ### 消费与使用规则 ·登录注册后,用户需要自行"创建云桌面"。允许用户同时购买创建多个云桌面。 ·新建云桌面支持选择配置、按包时、计时两种方式购买桌面。 包时:一次性购买指定时长(1小时、2小时、6小时、一天、一周、一个月等),允许在购买后的3天内、7天内、15天内开始使用(按购买时长决定)。**[一旦开始使用后计时]**,中途不支持停止计时(逾期后不退款)。断开连接后不会停止计时,且成员机会释放,重新连接可能会拿到新的成员机。 计时:用户需要先购买小时余额(比如900小时),使用时计时,关机或断开连接一定时间后停止计时。关机或断开连接一定时间后会释放成员机。 ·包时和计时,均允许续费。包时的,可以续费小时数。计时的,可以充值小时余额。 到期未续费的,自动释放成员机。 ·用户发起串流时,没有成员机的情况,仍有排队机制。 ·用户可以再桌面列表,点击连接后开始串流,默认全屏显示桌面(允许通过设置改变为默认显示窗口)。刚进桌面时,屏幕顶端告知用户鼠标移入顶部可显示功能菜单。 ·用户可通过点击功能菜单、或按快捷键来窗口化桌面和返回到桌面列表;支持快捷键切换多台开启的桌面。 ### 退款政策(标准) 1. 包时 ·包时的,在未开始使用的情况下,支持退款。 ·购买后一直未使用但是超过允许使用时间的,不支持退款。 ·购买后使用了,还没到期的。不支持退款。 2. 计时 ·已使用的时长,不允许退款。 ·未使用的时长,支持退款。 以上退款的情况,均需人工客服介入处理,界面上没有直接可发起退款的按钮。 ### 数据存储 **方式A:**每个用户在购买桌面后,新开独立的还原点。配回写盘。 **方式2:**每个用户在购买桌面后,可以额外再购买"数据盘",按空间容量不同价格不同,购买成功后挂盘。此后该用户上机,默认挂载已购买的数据盘。空间也有到期时间,需要在到期前续费。到期后回收空间,清空所有数据。 **方式3:**存储重定向 **方式4:**纯娱乐。不支持数据存储 ### 用户端主要功能: 桌面列表、个人信息、订单管理、使用明细(开关机记录,连接记录,余额明细) 充值功能、客服功能。 ### 外设支持 键盘,鼠标,音频输出/输入,USB存储(待定)

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