Tema 9. La Digitalización Del ConsumO PDF
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Universidad Alfonso X El Sabio
Jesús Albarrán Ligero
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Summary
Este documento analiza la digitalización del consumo, describiendo tres etapas clave en su evolución. Se centra en el concepto del consumo digital, las actividades relacionadas con él y ejemplos concretos de consumo como Google Maps. Aborda también las perspectivas futuras de este fenómeno, destacando su compleja naturaleza y el impacto en el comportamiento del consumidor.
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9. LA DIGITALIZACIÓN DEL CONSUMO Homo connectus (Llamas y Belk, 2013): “adictos a la información”. La difusa línea entre ocio y trabajo. → self extendido. Mundo complejo tras la pantalla (monitorización). Gran hito 2020: confinamiento: incremento del consumo online: con la adaptación de las e...
9. LA DIGITALIZACIÓN DEL CONSUMO Homo connectus (Llamas y Belk, 2013): “adictos a la información”. La difusa línea entre ocio y trabajo. → self extendido. Mundo complejo tras la pantalla (monitorización). Gran hito 2020: confinamiento: incremento del consumo online: con la adaptación de las empresas, resto del teletrabajo. 9.1 La evolución digital del consumo: Tres olas de digitalización (Lehdonvirta, 2012): a) Comercio electrónico (sitio web para vender a través de mensajería y entorno web como nativos digitales –eBay, Amazon-, mediados de los noventa). b) Consumo participativo (ser participativo, contacto directo con las marcas y otros consumidores, primeras redes sociales, MySpace (2004); Youtube (2005) y Facebook (peer to peer), primera mitad de los 2010. c) Consumo virtual (los bienes son virtuales (pago rápido y seguro), plataformas de pago; piratería cultural disminuye: VOD: Netflix -2007-; HBO España, Vodafone TV; Amazon Prime; Disney. Musical: Spotify, Apple Music, Deezer o Youtube Music.), segunda década de los 2010. 9. LA DIGITALIZACIÓN DEL CONSUMO Tres momentos diferentes, ni el inicio ni el final de la anterior: determinan hitos. 9.2 El concepto del consumo digital Satisfacción de las necesidades del consumidor digitalmente (capaz de: proveer información, entretenimiento, educación u otros servicios). El consumo digital es una actividad realizada en un entorno informático donde los usuarios satisfacen sus deseos o necesidades a través del propio medio, normalmente gracias a productos virtuales como música, vídeos, juegos o texto, o gracias a servicios prestados por aplicaciones móviles. Sólo el consumo de contenidos digitales (no consumo electrónico). Google Maps, Meeting o Tinder. 9.3 El consumo digital por sectores Observatorio Nacional de las Telecomunicaciones y de la SI (ONTSI): 16 y 74. Actividades más realizadas: lectura de noticias, redes sociales y el uso de apps. El Consumo digital está consolidado. 9. LA DIGITALIZACIÓN DEL CONSUMO 9. LA DIGITALIZACIÓN DEL CONSUMO La industria de las plataformas digitales cine y vídeo es la más relevante en España: miles de millones de euros. Con tendencia al alza. Sólo superado por el mercado mundial de videojuegos. Gran y rápido crecimiento de los eSports. Trasvase de Youtube a Twitch. Campanadas de Nochevieja del año 2020 (medio millón de espectadores, superando a algunas cadenas autonómicas) 9.4 El futuro del consumo digital El consumo digital ha cambiado nuestro comportamiento como consumidores. Inagotables opciones que diversifican y masifican nuestra interacción en la red. + complicación en el posicionamiento como autor. Basura digital incalculable.