5주차 2차시 개인상담기술2 PDF

생활지도와 상담 5주차 2차시 개인상담기술2 생활지도와 상담 5주 2차시 개인상담기술2 5주 2차시 _ 개인상담기술2 1 학습목표 ◯ 명료화를 설명할 수 있다. ◯ 해석과 직면을 설명할 수 있다. ◯ 제안과 격려하기를 설명할 수 있다. 2 학습내용 ◯ 명료화 ◯ 해석과 직면 ◯ 제안과 격려하기 3 학습하기 1. 명료화 1) 명료화(Cla...

생활지도와 상담 5주차 2차시 개인상담기술2 생활지도와 상담 5주 2차시 개인상담기술2 5주 2차시 _ 개인상담기술2 1 학습목표 ◯ 명료화를 설명할 수 있다. ◯ 해석과 직면을 설명할 수 있다. ◯ 제안과 격려하기를 설명할 수 있다. 2 학습내용 ◯ 명료화 ◯ 해석과 직면 ◯ 제안과 격려하기 3 학습하기 1. 명료화 1) 명료화(Clarification) ❖ 학생의 모호한 진술 다음에 사용되는 질문 형태의 상담 기술 ❖ 학생의 핵심 메시지를 상담교사의 말로 되돌려 주는 형태 ❖ “~라는 것은 ~라는 뜻인가요?” “~라는 것은 ~라는 말인가요?” ❖ 학생이 자신의 관심사에 대한 진술 내용을 누락, 왜곡, 일반화할 때, 학생의 진정한 사고, 감정, 행동, 경험을 명확하게 이해하는 데 도움이 됨 ❖ 학생의 진술에 추가적인 의미를 부여하는 것은 아님 ▪ 학생: 집에서 공부 좀 하려고 하면, 할머니는 tv를 크게 틀어 놓으시지, 동생은 자꾸 내 방을 들락거리지, 도저히 공부를 할 수가 없어요. ▪ 상담교사: 네가 공부할 때는 가족들이 조용히 해 주면 좋겠다는 뜻이니? 1 / 10 생활지도와 상담 5주 2차시 개인상담기술2 5주 2차시 _ 개인상담기술2 3 학습하기 1. 명료화 2) 재진술(paraphrasing) ❖ 어떤 상황, 사건, 사람, 생각을 기술하는 학생의 진술 중 핵심 내용을 다른 동일한 의미의 말로 되돌려 줌으로써 학생의 욕구와 상태를 이해하도록 돕는 기술 ❖ 학생의 느낌이 모호하거나 자기파괴적인 말을 하는 경우 사용할 수 있음 ❖ 학생의 핵심메시지를 상담교사의 말로 되돌려주는 것 ▪ 학생: 엄마는 집안일을 나한테만 시키세요. 언니는 공부해야 한다고 아무 일도 시키지 않아요. 언니는 공부를 잘하거든요. ▪ 상담교사: 엄마가 언니에게 집안일을 시키지 않는 이유가 언니는 공부를 잘하기 때문이라고 생각하는 거구나. 3) 반영(reflection) ❖ 학생의 느낌 또는 진술의 정의적인 부분을 다른 동일한 의미의 말로 바꾸어 말해 주는 상담기술 ❖ ~ 때문에 ~ 한 느낌이군요. ❖ 학생의 진술 속에 담겨있는 사건, 상황, 사람, 생각에 대한 느낌을 거울처럼 비추는 것 ❖ 이해 및 존중 받는 느낌 ❖ 학생: 저는 엄마가 말끝마다 공부가 세상에서 제일 중요한 것처럼 말하는 것이 정말 싫어요. ▪ 상담교사: 엄마가 너무 공부만 중요하다고 하시는 것 같아서 속상한가 보구나. 2 / 10 생활지도와 상담 5주 2차시 개인상담기술2 5주 2차시 _ 개인상담기술2 3 학습하기 1. 제목 4) 요약(summarization) ❖ 학생이 표출한 두 가지 이상의 진술의 핵심내용을 묶어 다른 동일한 의미의 말로 되돌려주는 재진술, 반영이 확대된 형태의 기술 ❖ 학생의 진술 속에 있는 관련 요소를 엮어서 공통 주제, 유형, 패턴을 밝히고, 두서 없는 이야기를 간명하게 정리, 상담의 진척정도를 확인하여 학생의 통찰을 촉진 ❖ 요약 후 학생에게 요약에 대한 동의, 거부, 빠진 부분을 보충할 수 있는 기회를 제공 ▪ 학생: 어제는 집에서 자전거 때문에 형하고 싸웠어요. 아빠는 형 자전거에 신경 쓰지 말고 들어가서 공부나 하라고 큰소리로 혼내셨어요. ……. 아침에 교실로 들어가는데 담임선생님이 나한테 빨리 자리에 앉지 뭐하냐고 소리치시더라고요. 제가 지각한 것도 아닌데 큰 소리로 말씀하시니까 화가 많이 나더라고요. ▪ 상담교사: 음, 어제는 아빠가 공부하라고 말씀하셨고, 오늘은 선생님이 자리에 앉으라고 소리치셨구나. 형주는 누군가가 큰 소리로 지시를 하면 감정이 상하나 보구나. 5) 질문(questions) ❖ 내담자가 자신의 감정, 생각, 행동에 대해 명료화 하고 깊은 탐색을 촉진하는 방법 ❖ 탐색을 위한 질문은 폐쇄형 질문보다 개방형 질문을 함으로써 내담자의 상황과 심리에 대해 구체적으로 말할 수 있도록 촉진 ❖ 반복적인 질문보다 공감반응을 함께 하면서 내담자의 이해를 촉진해야 함 3 / 10 생활지도와 상담 5주 2차시 개인상담기술2 5주 2차시 _ 개인상담기술2 3 학습하기 1. 명료화 5) 질문(questions) ❖ 개방형 질문과 폐쇄형 질문 ▪ 폐쇄형 질문 ✓ 구체적인 답변을 유도 ✓ ‘예’, ‘아니요’로 답하게 됨 ✓ 시간절약 ✓ 구체적 정보를 끌어냄 ✓ 창의력을 방해 ✓ 제한된 반응 ✓ 추가 질문이 없으면 대화가 단절됨 ▪ 개방형 질문 ✓ 내담자가 자유롭게 대답할 수 있도록 질문함 ✓ 부가적 정보 탐색 ✓ 특수한 상황을 제외하면 더 바람직한 질문방법 ✓ 단, ‘왜’라고 물어보지 않기 ❖ 질문 유형에 따른 효과 ▪ 양자택일형 질문: 둘중 하나를 택하게 하여 선택의 폭을 제한 ▪ ‘왜’로 시작되는 질문: 비판, 불인정, 비난받는 느낌을 주어 방어적 태도를 유발. 생각에 초점 ▪ 질문공세: 여러 질문을 연이어 던짐으로써 생각 또는 답변할 기회를 주지 않음 ❖ 질문의 예 ▪ 개방형 질문 ✓ “지난 주에 무슨 일이 있었습니까?” ✓ “오늘은 지난 주와 다른 점이 있는 것 같은 데 혹시 기분 나쁜 일이 있었는지요?” ▪ 폐쇄형 질문 ✓ “학교를 좋아하는 사람도 있고, 좋아하지 않는 사람도 있는데 당신은 어떻습니까?” ✓ “당신은 학교를 좋아하지요?” 4 / 10 생활지도와 상담 5주 2차시 개인상담기술2 5주 2차시 _ 개인상담기술2 3 학습하기 2. 해석과 직면 1) 해석(interpretation) ❖ 학생의 특정 행동 또는 사건의 의미를 상담교사가 잠정적인 어조로 설명해줌으로써 학생이 새로운 관점에서 문제를 조망할 수 있도록 돕는 기술 ❖ “아마도 ~하지 않을까요?” ❖ 학생의 감정, 행동에 대해 대안적인 관점을 제공해서 학생의 행동, 사고, 감정, 대인관계 패턴에 대한 통찰을 얻도록 하는 것 ❖ 해석을 사용하는 이유를 고려해야 함 - 학생의 말에 대한 새로운 관점을 제시한다는 것은 오류의 가능성이 내포되어 있음 ▪ 학생: 저는 수학선생님과 지내기가 왜 이렇게 힘이 드는지 모르겠어요. 수학과목이 싫어질 지경이에요. ▪ 상담교사: 지혜가 수학선생님의 지시하는 말투가 싫다고 말한 적이 있었지. 지난번에는 국어선생님이 항상 지시하는 것 같아서 싫어했고 말이야. 그렇지만 미술선생님은 학생들이 잘 따라오도록 지시하는 법을 알고 계셔서 좋아한다고 했지. 음… 지혜는 지시적인 어른들과의 관계형성을 힘들어 한다는 생각이 언뜻 드는구나. 2) 직면(confrontation) ❖ 학생의 언어적 진술, 비언어적 행동 간 불일치 되는 부분을 상담교사의 말로 되돌려주는 기술 ❖ 학생이 자신의 불일치, 비일관, 부조화, 모순된 행동을 직시하도록 돕기 위해 사용 ❖ 직면은 현실왜곡을 직시하게 함 “너는 공부에 집중하기로 결심했다고 하는데, 선생님은 그 결심에 대한 단서를 찾지 못하겠구나.” 5 / 10 5주 2차시 개인상담기술2 생활지도와 상담 5주 2차시 _ 개인상담기술2 3 학습하기 2. 해석과 직면 2) 직면(confrontation) ❖ 직면의 형식 ▪ 너는 ~라고 말했는데 ---하게 행동하고 있구나. ▪ 너는 ~라고 말했는데 ---라고도 말하는구나. ▪ 너는 ~행동을 하고 있으면서 또 ---행동도 하고 있구나. ▪ 너는 ~라고 말했는데, 내 눈에는 ~하게 보이는구나. ❖ 직면 사용 시의 유의점 ▪ 확고한 동맹관계가 형성될 때까지 해석하지 않는다. ▪ 공손하고 조심스럽게 한다. ▪ 해석이 내담자를 공격하는 것으로 이해되어 선 안된다. ▪ 내담자의 방어를 최소화 해야 한다. ▪ 각 내담자에게 독특하게 맞추어 적용되야 한다. ▪ 내담자에 대한 부분적 해석은 피해야 한다. ▪ 해석은 일반언어로 해야 하며, 특수용어로부터 자유로워야 한다. 3. 제안과 격려하기 1) 제안(suggestion) ❖ 상담교사가 학생에게 실행을 위한 대안을 제시해 주는 기술 ❖ 법, 의학, 자녀양육 등과 같이 확실한 지식을 기반으로 전문성을 갖춘 사람에 의해 이루어지는 경우에는 유용함 ❖ 문제점: 상담교사에 대한 의존성을 키우게 되는 것. 상담의 초점이 교사의 문제해결책 제공으로 옮겨간다는 것 ❖ ‘내가 너라면…’ : 상담교사 개인의 욕구를 상대방에게 투사하는 것 “조심스럽게 제공해야 함” ▪ 교사: 지수야, 내일까지 수학 숙제를 다 할 수 있겠니? ▪ 학생: 아니요. 힘들 것 같아요. ▪ 교사: 그러면 고등학교에 다니는 누나에게 도움을 청하면 어떨까? 6 / 10 생활지도와 상담 5주 2차시 개인상담기술2 5주 2차시 _ 개인상담기술2 3 학습하기 2. 해석과 직면 2) 격려(encouragement) ❖ 학생에게 용기 또는 의욕을 북돋워 주는 언어 및 비언어적 행동 ❖ 격려를 통해 학생이 사랑과 존중 받아 마땅한 가치가 있는 인격체라는 사실을 느끼도록 ❖ 상담 종결 시, 학생 스스로 새로운 행동을 시도할 때 필요 ▪ 격려는 아이에 대한 믿음이다. 이는 아이의 잠재력이 아니라 강점과 능력에 대한 우리의 믿음을 소통하는 것이다. 아이의 있는 그대로에 대한 믿음이 없다면, 아이를 격려할 수 없다(Dreikurs 등, 1959) ❖ 상담과정에서 활용 가능한 격려행동 ▪ 노력과 향상을 인정하라 ▪ 과거의 실패보다는 현재의 능력, 가능성, 조건에 집중하라 ▪ 강점에 초점을 맞추라 ▪ 역량과 능력에 대한 믿음을 보이라 ❖ 격려의 예시 ▪ “이렇게 상담에 오기까지가 쉽지 않았을 텐데, 상담에 온 것만으로도 달라지고 싶고 변화하고 싶은 **의 마음이 크다는 것이고, 여기서부터 시작하는 거에요.” ▪ “쉽지 않은 과정이지만 피하지 않고 함께 나아간다면 달라질 수 있을 거라 생각해요“ ▪ “할 수 없다고 했지만 지금까지 얼마나 잘 견뎌 왔는지 보세요.” 7 / 10 생활지도와 상담 5주 2차시 개인상담기술2 5주 2차시 _ 개인상담기술2 3 학습하기 2. 해석과 직면 3) 침묵(silence) ❖ 학생의 진술에 대해 아무 말 하지 않고 주의 깊게 경청하는 것 ❖ 시선 접촉을 유지하면서 언어적으로 반응하지 않고 고개를 끄덕이는 것 ❖ 학생이 침묵하는 이유 ▪ 말할 거리가 없을 때 ▪ 벌 또는 꾸중이 두려울 때 ▪ 자신의 말이 거부되는 것이 두려울 때 ▪ 방금 나눈 대화에 대해 생각해 보고자 할 때 ❖ 상담교사의 침묵에 대한 암묵적 의미 ▪ 네가 원하면 말을 하지 않아도 된단다. ▪ 네가 방금 말한 것에 대해 좀 더 생각하고 있는 것 같아서, 네 질문에 바로 대답하지 않았단다. ▪ 지금 네가 생각하는 것을 방해하고 싶지 않아서 잠시 말을 멈추었단다. 8 / 10 생활지도와 상담 5주 2차시 개인상담기술2 5주 2차시 _ 개인상담기술2 4 평가하기 문제: 명료화 기법은 학생 자신의 생각, 행동, 경험을 명확하게 이해하도록 하는 데 도움이 된다. ①O ②X 정답: 1 해설: 명료화는 학생의 모호한 진술에 사용하는 질문 형태로 학생의 진술에서 누락된 사고, 행동, 감정을 명확하게 이해하도록 하는데 도움이 된다.. 문제: 학생의 말과 행동에의 모순점에 대해서 상담교사의 말로 되돌려주는 기술을 무엇이라고 하는가? ① 제안 ② 명료화 ③ 직면 ④ 해석 정답: 3 해설: 학생의 말과 행동 상의 모순점을 언어로 되돌려 두는 것은 직면이다. 문제: 상담활동에서 활용하는 격려행동이 아닌 것은? ① 노력을 인정하는 것 ② 현재의 능력과 가능성에 초점을 두는 것 ③ 강점에 초점을 두는 것 ④ 성취를 칭찬하는 것 정답: 4 해설: 성취를 칭찬하는 것은 칭찬이지 격려가 아니다. 9 / 10 생활지도와 상담 5주 2차시 개인상담기술2 5주 2차시 _ 개인상담기술2 5 정리하기 ◯ 명료화 – 명료화는 학생의 모호한 매시지를 명료화하기 위한 목적으로 핵심메시지를 상담교사의 말로 되돌려 주는 것이다. 재진술은 학생의 진술을 다른 동일한 의미의 말로 되돌려주는 것이다. 반영은 학생의 느낌을 다른 말로 바꾸어 말해주는 상담기술이다. 요약은 학생의 진술 속 관련요소, 패턴을 읽어 요약해주는 기술이다. ◯ 해석과 직면 – 해석은 학생의 특정 행동을 상담교사가 잠정적 어조로 설명함으로써 대안적 관점을 제공해주는 것이다. 직면은 학생의 말과 행동 간 모순점을 상담교사의 말로 되돌려 주는 것이다. ◯ 제안과 격려하기 – 제안은 상담교사가 학생에게 실행을 위한 대안을 제시하는 것이다. 격려는 학생에게 용기와 의욕을 붇돋워 주는 언어 및 비언어적 행동이다. 침묵은 학생의 진술에 대해 말하지 않고 주의 깊게 경청하는 것이다. 10 / 10