6.1 y 6.2.docx

**6.1 Generalidades** Dirección Todas las etapas del proceso administrativo revisten igual importancia para lograr eficazmente los objetivos de una organización; sin embargo, al ser la dirección la etapa donde se ejecutan todas las etapas del proceso administrativo, en muchas ocasiones se confunde...

**6.1 Generalidades** Dirección Todas las etapas del proceso administrativo revisten igual importancia para lograr eficazmente los objetivos de una organización; sin embargo, al ser la dirección la etapa donde se ejecutan todas las etapas del proceso administrativo, en muchas ocasiones se confunden los conceptos administrar y dirigir, sobre todo si se considera que en inglés se utiliza el término management para referirse indistintamente a la dirección y a la administración. En la dirección se aplican todas las etapas del proceso administrativo, y el éxito de cualquier empresa se deriva en gran parte de una acertada dirección. La dirección es un proceso que comprende una serie de elementos como la toma de decisiones, la comunicación, la motivación y el liderazgo. Mediante la toma de decisiones se elige la alternativa óptima para lograr los objetivos de la organización. A través de la comunicación se trasmite y recibe la información necesaria para ejecutar las decisiones, planes y actividades. Con la motivación se obtienen comportamientos, actitudes y conductas del personal para trabajar eficientemente y de acuerdo con los objetivos de la empresa. Por último, el liderazgo se utiliza para influir, guiar o dirigir a un grupo de personas hacia el logro de la misión de la empresa. La dirección es la ejecución de todas las fases del proceso administrativo mediante la conducción y orientación de los recursos, y el ejercicio del liderazgo hacia el logro de la misión y visión de la empresa. La toma de decisiones es el proceso sistemático y racional a través del cual se selecciona, entre varias alternativas, el curso de acción óptimo. **Etapas** Es difícil establecer la secuencia de las etapas de la dirección, ya que a menudo se presentan al mismo tiempo; sin embargo, para fines metodológicos, se estudiarán como muestra en la imagen Diagrama Descripción generada automáticamente con confianza media **Toma de decisiones** La toma de decisiones es el proceso sistemático y racional a través del cual se selecciona, entre varias alternativas, el curso de acción óptimo. Con frecuencia se dice que las decisiones son algo así como el motor de los negocios; y, en efecto, de la adecuada selección de alternativas depende en gran parte el éxito de cualquier organización. Esta etapa forma parte de la dirección porque constituye una función que es inherente a los gerentes, aunque resulte obvio mencionar que a lo largo de todas las etapas del proceso administrativo se toman decisiones, por lo que algunos autores la consideran en la etapa de planeación. **Motivación** En su acepción más sencilla, motivar significa mover, conducir, impulsar a la acción. Tradicionalmente se ha considerado que la función del gerente es motivar al personal para que éste sea más productivo. Sin embargo, la administración moderna postula que un adecuado estilo de dirección promueve las condiciones necesarias para que el personal se automotive y se autodirija. Precisamente, la distinción básica entre un líder y un gerente consiste en que al primero la gente lo sigue porque inspira un sentimiento de confianza y compromiso; mientras que el segundo (el gerente) tiene que empujar o motivar al personal para que trabaje. La cualidad esencial del líder es que establece las condiciones para que la gente se automotive, a diferencia del ejecutivo no líder, quien intenta constantemente motivar a su personal, ya que éste se ha acostumbrado a trabajar sólo mediante la relación estímulo-respuesta. La motivación es el proceso a través del cual se impulsa la conducta del personal hacia el logro de los objetivos. Es importante que el directivo conozca las teorías de motivación más importantes, ya que para incrementar la productividad y la calidad del personal es necesario comprender los factores que influyen en la motivación durante el trabajo, de tal forma que sea posible establecer aquellas condiciones necesarias para lograr la motivación. Tres son las teorías más importantes acerca de la motivación: la jerarquía de necesidades de Abraham Maslow, la motivación e higiene de Herzberg y las necesidades secundarias de McLelland. **Comunicación** La comunicación es un aspecto clave en el proceso de dirección. La comunicación se clasifica en: a\) Vertical. Cuando fluye de un nivel administrativo superior a uno inferior, o viceversa: quejas, reportes, sugestiones, órdenes, instrucciones. b\) Horizontal. Cuando se presenta en niveles jerárquicos semejantes: correspondencia interna, memoranda, circulares, juntas, etcétera. c\) Verbal. Cuando se trasmite oralmente. d\) Escrita. Cuando se difunde mediante material escrito o gráfico. e\) Formal. Cuando surge de la estructura y procesos de la empresa. f ) Informal. Cuando se origina en la relación personal de los miembros de la organización. **Requisitos de la comunicación efectiva** Una comunicación eficaz implica la existencia de los siguientes requisitos: Claridad. La comunicación debe ser clara; el lenguaje en que se exprese debe ser accesible a los receptores. Integridad. La comunicación debe servir como lazo integrador entre los miembros de la empresa. Aprovechamiento de la comunicación informal. La comunicación es más efectiva cuando la administración utiliza la comunicación informal. Equilibrio. Toda acción administrativa debe acompañarse del plan de comunicación correspondiente. Moderación. La comunicación debe ser la estrictamente necesaria y concisa. Difusión. La comunicación formal de la empresa debe efectuarse por escrito y darse a conocer. a. **Autoridad** La autoridad es el ejercicio del poder. Uno de los elementos más importantes de la autoridad es el ejercicio del mando o poder. Tipos de autoridad Formal. Cuando emana de un puesto superior para ser ejercida sobre otras personas. Personal o informal. Se origina en las características y capacidades del individuo. b. **Delegación** La delegación es la concesión de autoridad y responsabilidad para actuar. Ventajas: Permite al directivo dedicarse a las actividades de más importancia, en tanto que las funciones detalladas y rutinarias se delegan. A través de ésta la responsabilidad se comparte. Motiva a los subordinados al hacerlos partícipes del logro de los objetivos. **c) Supervisión** Este término se aplica por lo general a niveles jerárquicos inferiores, aunque todo administrador, en mayor o menor grado, lleva a cabo esta función. Mediante la supervisión se apoya al personal, para verificar que logren los objetivos. **Técnicas de dirección** La dirección es la etapa más representativa de la administración ya que en ésta se efectúan las demás etapas del proceso administrativo. Durante ésta el directivo utiliza múltiples técnicas; algunas de las más usuales son:  **6.2 Políticas de dirección de la producción estratégicas o generales** - Programa maestro de producción. - Programas. - Presupuesto. - Tácticos o departamentales - Operativos. Políticas de dirección de la producción estratégicas o generales: Estas políticas establecen los objetivos y principios generales para la gestión de la producción en línea con los objetivos estratégicos de la empresa. Por ejemplo, pueden incluir directrices sobre la calidad del producto, la eficiencia operativa, la satisfacción del cliente y la innovación. Estas políticas proporcionan una guía de alto nivel para la toma de decisiones en la producción. Programa maestro de producción: El programa maestro de producción (MPS, por sus siglas en inglés) es un plan detallado que especifica las cantidades y fechas de producción para cada producto. Se desarrolla a medio plazo y sirve como guía para la planificación de materiales, mano de obra y capacidad de producción. El MPS es fundamental para coordinar la producción con la demanda del mercado y los recursos disponibles. Programas: Los programas son planes detallados a corto plazo que se derivan del programa maestro de producción. Estos programas desglosan las actividades de producción en unidades de tiempo más pequeñas, como semanas o días, y asignan recursos específicos para completar las tareas. Los programas pueden incluir la asignación de personal, la programación de la maquinaria y la gestión de inventarios para cumplir con los objetivos del MPS. Presupuestos: Los presupuestos en la dirección de la producción son estimaciones financieras que detallan los costos esperados asociados con la ejecución de las actividades de producción. Estos incluyen costos de mano de obra, materiales, maquinaria, mantenimiento y otros gastos operativos. Los presupuestos proporcionan una base para el control y la gestión de los costos de producción, asegurando que se mantengan dentro de los límites establecidos por la empresa. Referencias =========== Chase, R. B. (2014). *Administracion de operaciones.* Mexico : MC Graw Hill.lopez, A. (agosto de 2023). *tiendanube*. Obtenido de https://www.tiendanube.com/mx/blog/presupuesto-de-produccion/Munch, L. (2007). *Administración.* Edo. de México: Pearson.