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En este trabajo se examinará como es que funciona la administración de la mercadotecnia el cual es una de las principales divisiones fundamentales de la administración. Comenzando por la definición de lo que es el marketing o mejor dicho la mercadotecnia que en pocas palabras es la parte que busca...

En este trabajo se examinará como es que funciona la administración de la mercadotecnia el cual es una de las principales divisiones fundamentales de la administración. Comenzando por la definición de lo que es el marketing o mejor dicho la mercadotecnia que en pocas palabras es la parte que busca la forma de vender más productos al consumidor esto con un estudio profundo para conocer cuál es la demanda del mismo consumidor. Diferentes autores concuerdan con la definición de mercadotecnia e incluso complementan las mismas definiciones para tener un panorama más amplio, estos autores son expertos en el tema por lo que van muy relacionadas sus definiciones llegando al común que es que la administración de la mercadotecnia es un proceso que lleva a poder lograr los objetivos que se establecen. Este proceso empieza por la planeación en donde principalmente surgen dudas y por lo tanto preguntas aquí se identifican las oportunidades y se plantea la estrategia a seguir según el objetivo que se tenga y también dependiendo el mercado al que se oferte. Después está la organización donde su mismo nombre lo describe se va a organizar lo que se tiene que a hacer para llegar al objetivo, delegando responsabilidades y asignando autoridad a las personas que correspondan. Lo siguiente es la dirección en donde las personas con autoridad van a delegar tareas de manera coordinada estos se encargarán de tomar decisiones en donde se verán dos tipos de decisiones. Otra fase del proceso de administración en la mercadotecnia es la ejecución en esta fase se realizará todo lo que se planeó hacer, lo cual se conoce como plan de mercadotecnia. Y por último está el control en donde se van a valorar los resultados que se tienen hasta ese momento contra los que se establecieron anteriormente y por lo tanto aquí se disminuyen las diferencias entre el funcionamiento deseado y lo real. De igual manera se revisarán tres tipos de control. **4.2 Administración de la mercadotecnia** ========================================== Para empezar y comprender el tema se tiene que conocer el significado de mercadotecnia, la RAE lo define como el "conjunto de principios y prácticas que buscan el aumento del comercio, especialmente de la demanda".[^1^](#fn1){#fnref1.footnote-ref} Esa es una definición muy general de lo que significa el marketing sin embargo especialistas en el tema como la catedrática de la facultad de Contaduría y Administración en la Universidad Autónoma de México, Laura Fischer, y el profesor de marketing en el Instituto Tecnológico Autónomo de México, Jorge Espejo definen a el marketing en su libro titulado MERCADOTECNIA, en la cuarta edición, página 5 "como el proceso de planeación, ejecución y conceptualización de precios, promoción y distribución de ideas, mercancías y términos para crear intercambios que satisfagan objetivos individuales y organizacionales".[^2^](#fn2){#fnref2.footnote-ref} Una vez que se entiende lo que es la mercadotecnia es bueno entrar en tema y definir lo que es la administración de la misma, en donde Laura Fischer y Jorge Espejo lo describen como "el proceso de planeación, organización, dirección y control de los esfuerzos destinados a conseguir los intercambios deseados con los mercados que se tienen como objetivos por parte de la organización"[^3^](#fn3){#fnref3.footnote-ref}. Se entiende que la administración de la mercadotecnia es un proceso o procedimiento para llegar a un objetivo deseado, una definición que complementa a lo anterior es la siguiente donde Philip Kotler quien, para muchos, es el padre del Marketing moderno afirma que \"a la administración de la mercadotecnia le corresponde la función de influir en el nivel, la oportunidad y la composición de la demanda, de tal forma que contribuya a que la organización logre sus objetivos".[^4^](#fn4){#fnref4.footnote-ref} Para llevar a cabo la administración de la mercadotecnia, se tienen que seguir 5 fases o procesos como se describe en la primera definición estas fases ayudaran a lo que Kotler menciona que es contribuir a que la organización llegue o logre sus objetivos planteados o establecidos. **5 fases de la administración de la mercadotecnia** ---------------------------------------------------- **Planeación.** Aquí se identifican y analizan las oportunidades en negocios, se seleccionan los mercados meta, se elaboran estrategias, se definen programas y se administran el esfuerzo de marketing. Esta es la fase en la que se establecen los objetivos que se perseguirán en función de las actividades de mercadotecnia, que se analizaron previamente, y se determina en que actividades se realizaran, en el futuro, para lograr los objetivos para esto se plantean algunas preguntas como las siguientes: 1. ¿Qué actividades se van a realizar? 2. ¿Cuándo se van a realizar? 3. ¿Cómo las van a implementar? 4. ¿Dónde se van a hacer? 5. ¿Quiénes la llevaran a cabo? 6. ¿Qué recursos demandaran? 7. ¿Cuánto va a costar? Por lo tanto, con estas preguntas respondidas se elabora un plan de mercadotecnia donde InboundCycle que es una agencia de inbound marketing de España y Latinoamérica en su sección Marketing digital lo define como "un documento en formato texto o presentación donde se recogen todos los estudios de mercado realizados por la empresa, los objetivos de marketing a conseguir, las estrategias a implementar y la planificación para llevarlo a cabo".[^5^](#fn5){#fnref5.footnote-ref} Existen 6 diferentes tipos de mercados que son los siguientes: *Mercado meta*: Es un grupo de clientes a quienes una organización dirige su esfuerzo de mercadotecnia. *Mercado de consumo*: Los individuos o familias que adquieren bienes y servicios para su consumo personal. *Mercado de organizaciones*: Compañías que venden a otras organizaciones, entre ellas industrias, universidades, mayoristas, etc. *Mercado industrial*: Compran bienes y/o servicios que se utilizan en la elaboración de otros productos o servicios destinados a la venta. *Mercado de revendedores*: Distribuidores o intermediarios que adquieren bienes a fin de revenderlos con fines lucrativos. *Mercado del gobierno*: Por todas las entidades federales, estatales o municipales que compran bienes o servicio con el propósito de realizar los proyectos oficiales. El conocer cuál es el tipo de mercado que se tiene puede influir más sobre sus decisiones de compra ya que si se quiere lanzar un nuevo producto se debe hacer un estudio de mercado y evaluar el efecto que tendrá en el mismo. Por lo tanto, esto mismo se divide en lo que se conoce como la segmentación de mercado donde principalmente se muestran tres segmentos: *Segmentación geográfica*: Dividir el mercado según su ubicación física o geográfica. *Segmentación demográfica*: Se basa en los rasgos socioeconómicos de la población, por ejemplo: edad, sexo, clase social, ingresos. *Segmentación por comportamiento del consumidor*: Se basa en los motivos y hábitos de los consumidores. Las distintas formas de respuesta a ciertas razones que deben ser consideradas en función de las estrategias comerciales. **Organización.** "Es el proceso de delimitar responsabilidades y asignar autoridad a aquellas personas que pondrán en práctica el plan de la mercadotecnia. Para esto es necesario que las diferentes tareas se definan, diferencien y se busque a la gente apropiada para cada una de ellas. Dicho en otras palabras, se determina qué tareas hay que hacer, quién las hace, cómo se agrupan, quién rinde cuentas a quién y dónde se toman las decisiones."[^6^](#fn6){#fnref6.footnote-ref} **Dirección. "**Los encargados en la dirección de la mercadotecnia se dedican esencialmente a coordinar las actividades para alcanzar los objetivos, tomar decisiones y resolver problemas mediante las fases de planeación, ejecución y control de su trabajo. Básicamente se enfrentan a dos cuestiones: determinar las metas y desarrollar planes para alcanzarlas."[^7^](#fn7){#fnref7.footnote-ref} Durante este proceso, la toma de decisiones es fundamental, es necesario establecer una diferencia entre dos tipos de decisiones: Las decisiones programadas, estas daciones que son aquellas que se muestran rutinarias y repetitivas y se utilizan en situaciones en las que el problema no es nuevo. Y las decisiones no programadas, que son resoluciones no estructuradas y se usan en situaciones que implican problemas nuevos y complejos.[^8^](#fn8){#fnref8.footnote-ref} **Ejecución**. En esta fase se realiza o lleva a la práctica todo lo planeado. Es el momento en el que se implementa el Plan de Mercadotecnia; por tanto, es la fase en la que la planeación, organización y dirección se someten a la prueba ácida del mercado, la prueba acida también se entiende como aquella que mide la suficiencia de los activos a corto plazo de una empresa para cubrir sus pasivos corrientes. **Control.** En esta fase se busca establecer la posición actual en la que está la empresa con relación al destino o el objetivo que se ha determinado en la fase de planeación para ello se establecen normas de operación, se evalúan los resultados actuales contra los estándares ya establecidos y se disminuyen las diferencias entre el funcionamiento deseado y lo real.[^9^](#fn9){#fnref9.footnote-ref} Existen tres tipos de control el estratégico, el plan anula y el de productividad. Proceso de control de mercadotecnia[^10^](#fn10){#fnref10.footnote-ref} ::: {.section.footnotes} ------------------------------------------------------------------------ 1. ::: {#fn1} Disponible en , fecha de consulta 10 de Mayo de 2024.[↩](#fnref1){.footnote-back} ::: 2. ::: {#fn2} Fischer, L. & Espejo, J. (2011). Mercadotecnia. Cuarta Edición. McGraw-Hill Interamericana. Pág. 5.[↩](#fnref2){.footnote-back} ::: 3. ::: {#fn3} Fischer, L. & Espejo, J. (2004). Mercadotecnia. Tercera Edición. McGraw-Hill Interamericana.Págs. 34 al 57.[↩](#fnref3){.footnote-back} ::: 4. ::: {#fn4} Kotler, P. (1996) Dirección de Mercadotecnia. Octava Edición. Prentice Hall. Págs. 13 y 14.[↩](#fnref4){.footnote-back} ::: 5. ::: {#fn5} Disponible en [[https://www.inboundcycle.com/blog-de-inbound-marketing/que-es-un-plan-de-marketing-y-como-hacer-uno]](https://www.inboundcycle.com/blog-de-inbound-marketing/que-es-un-plan-de-marketing-y-como-hacer-uno), fecha de consulta 10 de mayo de 2024.[↩](#fnref5){.footnote-back} ::: 6. ::: {#fn6} Fischer, L. & Espejo, J. (2011). Mercadotecnia. Cuarta Edición. McGraw-Hill Interamericana. Pág. 37[↩](#fnref6){.footnote-back} ::: 7. ::: {#fn7} Fischer, L. & Espejo, J. (2011). Mercadotecnia. Cuarta Edición. McGraw-Hill Interamericana. Pág. 41[↩](#fnref7){.footnote-back} ::: 8. ::: {#fn8} Fischer, L. & Espejo, J. (2011). Mercadotecnia. Cuarta Edición. McGraw-Hill Interamericana. Pág. 41[↩](#fnref8){.footnote-back} ::: 9. ::: {#fn9} Fischer, L. & Espejo, J. (2011). Mercadotecnia. Cuarta Edición. McGraw-Hill Interamericana. Pág. 43[↩](#fnref9){.footnote-back} ::: 10. ::: {#fn10} Fischer, L. & Espejo, J. (2011). Mercadotecnia. Cuarta Edición. McGraw-Hill Interamericana. Pág. 43[↩](#fnref10){.footnote-back} ::: :::