Introdução à Gestão (2023) - 23-24_2.Os gestores e seus ambientes PDF

Introdução à Gestão Secretariado e Comunicação Empresarial Os gestores e seus Gestão Comercial ambientes Gestão Pública Gestão da Qualidade 2023  O que é o ambiente externo e porque é...

Introdução à Gestão Secretariado e Comunicação Empresarial Os gestores e seus Gestão Comercial ambientes Gestão Pública Gestão da Qualidade 2023  O que é o ambiente externo e porque é importante? Ambiente externo: Fatores, forças, situações e eventos fora da organização que afetam o seu desempenho. 2 O ambiente externo das organizações 3  Componentes do Ambiente Externo Os fatores e forças fora da organização que afetam o seu desempenho: Fonte: Robbins, Stephen P., Coulter, Mary, Management, 13th Ed., © 2016, p. 73. Reprinted and electronically reproduced by permission of Pearson Education, Inc., New York, NY. 4 Análise PESTEL – identificar as influências ambientais Fonte: Boddy, 2020 5  O ambiente específico (ou de tarefa) Ambiente Específico: a parte do ambiente externo diretamente relacionada com a realização dos objetivos organizacionais. A maior parte da atenção da gestão centra-se fundamentalmente no ambiente específico, mas… O ambiente específico ou de tarefa inclui um ou mais dos seguintes elementos: Fornecedores Agências governamentais Clientes Concorrentes Grupos de interesses especiais 6  Componentes do ambiente específico (ou de tarefa) Fornecedores: Os gestores precisam de assegurar um fluxo constante de entradas, Clientes: As organizações existem para satisfazer as necessidades dos clientes, Concorrentes: Todas as organizações têm concorrentes que precisam de monitorizar, Governo: Os governos central e local influenciam o que a organização pode e não pode fazer, Grupos de pressão: Os grupos de interesse especial podem ter um impacto significativo na organização. Lobistas, manifestantes, vários grupos de acção, todos eles produzem mudanças. 7 Partes Interessadas Organizacionais Comuns Stakeholders organizacionais 8  Grau de Mudança Os ambientes podem ser dinâmicos ou estáveis: Num ambiente dinâmico, as componentes do ambiente de uma organização mudam frequentemente. Num ambiente estável, as componentes do ambiente de uma organização mudam muito pouco. Grau de Complexidade Ambiental A complexidade ambiental analisa o número de componentes no ambiente de uma organização e a extensão do conhecimento que a organização tem sobre esses componentes. Dependendo do ambiente organizacional, os gestores podem precisar de saber muito sobre as componentes ou muito pouco. 9  Avaliar a Incerteza Ambiental Matriz da Incerteza Ambiental 10 O que é a Cultura Organizacional? 11  Cultura Organizacional Valores, princípios, tradições e formas de fazer as coisas que influenciam a forma como os membros da organização agem. Adaptabilidade O grau em que os funcionários são incentivados a serem inovadores, flexíveis, assumir riscos e experimentar Atenção ao detalhe O grau em que se espera que os funcionários demonstrem precisão, análise e foco nos detalhes Orientação para os O grau em que a gestão enfatiza mais os resultados que as técnicas e resultados processos usados para alcançá-los Orientação para as O grau em que as decisões de gestão consideram o pessoas efeito dos resultados nas pessoas dentro e fora da organização Orientação para o grupo O grau em que a colaboração é incentivada e o trabalho é organizado (equipa) em torno de equipas e não de indivíduos Integridade O grau em que as pessoas demonstram honestidade e alto nível de princípios éticos no trabalho 12 ​​  Aprender Cultura Organizacional De onde vem a cultura? Como é que os Empregados Aprendem a Cultura? Normalmente reflete a visão ou missão dos Histórias organizacionais: contos narrativos de fundadores. eventos ou pessoas significativas. Os fundadores projetam uma imagem do que a Rituais corporativos: sequências repetitivas de organização deve ser e quais são os seus valores. atividades que exprimem e reforçam a importante organização valores e objetivos. Os fundadores podem "impor" a sua visão aos Símbolos ou artefactos materiais: disposição das empregados por causa da pequena dimensão da instalações, como os empregados se vestem, nova organização. tamanho dos escritórios, benefícios materiais fornecidos aos executivos, mobiliário, e assim por diante. Os membros da organização criam uma história Língua: acrónimos especiais; termos únicos para partilhada que os liga a uma comunidade e os descrever equipamento, pessoal chave, clientes, recorda "quem somos". fornecedores, processos, produtos. 13  Como é que a Cultura Organizacional afeta os Gestores? Efeito sobre o que os empregados fazem e como se comportam Efeito sobre o que os gestores fazem 14  Como é que a cultura afeta o que os funcionários fazem? Culturas fortes: culturas em que os valores chave são profundamente defendidos e amplamente partilhados. 15  Decisões de Gestão Influenciadas pela Cultura Decisões de Gestão Afetadas pela Cultura Planeamento Organização O grau de risco que o plano deve conter Quanta autonomia deve ser atribuída aos Se o plano deve ser desenvolvido por indivíduos ou empregados grupos As tarefas devem ser desenvolvidas por indivíduos O grau de pesquisa ambiental no qual a gestão vai ou equipas abraçar Grau de interação os gestores interagem uns com os outros Cultura Direção Controlo Qual o grau no qual gestores estão preocupados com o Se a imposição de controlo externo ou deixar que os aumento da satisfação dos colaboradores empregados controlem as suas ações Qual o estilo de liderança são apropriados Qual o critério deve ser enfatizado na avaliação da Qual os desentendimentos – mesmo os construtivos – performance dos empregados devem ser eliminados Que repercussões vão ocorrer se ultrapassarem os orçamentos Fonte: Robbins, Stephen P., Coulter, Mary, Management, 13th Ed., © 2016, p. 86. Reprinted and electronically reproduced by permission of Pearson Education, Inc., New York, NY. 16  BIBLIOGRAFIA: Boddy, D. (2020). Management. (8th ed.) Pearson. Robbins, S. P. & Coulter, M. (2020). Management (15th ed. - Global Edition). Pearson. Robbins, S. P. & Coulter, M., De Cenzo, D.A. (2020). Fundamentals of Management (11th ed. - Global Edition). Pearson. 17