Einführung in das Management PDF

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Vorlesung „Einführung in das Management“ Institut für Organisation und Personal Prof. Dr. Andreas Hack © IOP 2024 I Prof. Dr. Andreas Hack I Vorlesung „Einführung in das Management: Führungslehre“ Folie 1 Agenda 1. Management: eine kurze Einführung 2. Management im Kontext 3. Corporate Social Responsibility 4. Strategische Planung 5. Operative Planung 6. Entscheidungsfindung 7. Führungsverhalten 8. Organisation 9. Gründungsmanagement 10. Klausurvorbereitung © IOP 2024 I Prof. Dr. Andreas Hack I Vorlesung „Einführung in das Management: Führungslehre“ Folie 2 Management im Kontext  Die Ausrichtung der Planung  Die Shareholder - Orientierung  Die Stakeholder - Orientierung  Die Unternehmensumwelt  Das Management der weiten Umwelt  Das Management der operativen Umwelt © IOP 2024 I Prof. Dr. Andreas Hack I Vorlesung „Einführung in das Management: Führungslehre“ Folie 3 Die Ausrichtung der Planung Primat der Planung die Art der Organisation welches Personal wann gebraucht wird Planung: bestimmt Ziele/Maßnahmen wie die Führung des Personals zu gestalten ist welche Standards für die Kontrolle gelten © IOP 2024 I Prof. Dr. Andreas Hack I Vorlesung „Einführung in das Management: Führungslehre“ Folie 4 Die Ausrichtung der Planung Zielsysteme und -beziehungen Gewinn maximieren Umsatz steigern Kosten senken Bekanntheits- Produktqualität Image Werbekosten Gehälter … grad steigern erhöhen verbessern senken reduzieren © IOP 2024 I Prof. Dr. Andreas Hack I Vorlesung „Einführung in das Management: Führungslehre“ Folie 5 Die Ausrichtung der Planung Shareholder Value versus Stakeholder Value Orientierung Shareholder Orientierung Stakeholder Orientierung Arbeitnehmer Shareholder- Lieferanten *innen Value Kund Stakeholder- Staat *innen Value Anteilseigner *innen Anteilseigner Gläubiger *innen «Maximierung des Werts des Eigenkapitals bzw. «Sicherung der Unternehmensentwicklung durch des Aktionärsvermögens eines Unternehmers.» Beachtung der Interessen aller an der Unternehmung beteiligter Personengruppen» wertorientierte Unternehmensführung nachhaltige Unternehmensführung © IOP 2024 I Prof. Dr. Andreas Hack I Vorlesung „Einführung in das Management: Führungslehre“ Folie 6 Die Shareholder Orientierung Steigerung des Shareholder Values Belohne die Führungskräfte an der Spitze der Gib keine Gewinnprognosen Firma für langfristigen Erfolg Plane mit zukünftigen Cash-Flows Setze richtige Anreize für Bereichsleiter Investiere in die Zukunft (F&E, Vergiss die Mitarbeiter nicht Personalentwicklung) Behalte nur Vermögensgegenstände, die den Gleiches Risiko für Topmanager und Aktionäre Unternehmenswert erhöhen Gebe Aktionären Geld zurück, wenn damit kein Informiere die Anleger (Investor Relations) Wert geschaffen wird Maximierung des „Total Returns“ der Anteilseigner Quelle: Rappaport (2006) © IOP 2024 I Prof. Dr. Andreas Hack I Vorlesung „Einführung in das Management: Führungslehre“ Folie 7 Die Shareholder Orientierung Pros und Cons Shareholder Value Pros Cons  Die Verfolgung des Konzeptes bringt mehr  Durch das Konzept verpflichtet sich das Transparenz in Entscheidungsgremien Management ausschließlich dem Kapital  Die nachhaltig erzielte Rendite gilt als  Durch die Fokussierung auf die Rendite Maßstab für Qualität und die ökonomische werden die Bedürfnisse der Menschen und Leistungsfähigkeit eines Unternehmens der Gesellschaft zweitrangig  Hohe Kapitalrenditen sind ein Zeichen hoher  Das alleinige Ziel, die Kapitalrendite zu Wettbewerbsfähigkeit erhöhen, führt oftmals zur Schliessung von Unternehmenszweigen und damit zum Abbau  Die Kapitalrendite ist eine objektiv messbare von Arbeitsplätzen Größe und gibt genaue Auskunft über die Zweckmäßigkeit des Einsatzes der  Die Forderung nach ständig höheren Renditen verfügbaren Ressourcen seitens der Finanzinvestoren fördert Exzesse (z.B. Managerlöhne), Machtkämpfe und  Übt dahingehend Druck auf das Management Missmanagement aus (wenn nicht identisch mit den Eigentümer*innen), dass eine Konzentration  Das Motto lautet: mit immer weniger auf möglichst wirtschaftliche Lösungen im Arbeitskräften soll eine immer höhere Fokus aller Überlegungen stehen muss Wertschöpfung erreicht werden © IOP 2024 I Prof. Dr. Andreas Hack I Vorlesung „Einführung in das Management: Führungslehre“ Folie 8 Die Stakeholder Orientierung Bezugsgruppen der Unternehmung im Stakeholder-Ansatz Politische Gruppen Management Staat Eigenkapital- Kund*innen Firma geber*innen Mitarbeiter Fremdkapital- *innen geber Gewerkschaften Quelle: Freeman (1984) © IOP 2024 I Prof. Dr. Andreas Hack I Vorlesung „Einführung in das Management: Führungslehre“ Folie 9 Die Stakeholder Orientierung Stakeholder Orientierung in der Praxis “Durch eine gute Compliance gewinnen wir das Vertrauen nicht nur von unseren Mitarbeitenden und Investoren, von Regierungen, Nichtregierungsorganisationen (NGOs) und weiteren Anspruchsgruppen, sondern auch von unseren Kunden und Konsumenten“ (Nestle Geschäftsbericht 2012) “Wir wollen unserer gesellschaftlichen und ökologischen Verantwortung in unserem gesamten Wertschöpfungsprozess gerecht werden. Aus diesem Grund binden wir auch unsere Lieferanten direkt und eng in unsere Nachhaltigkeitsstrategie ein.“ (Deutsche Telekom Geschäftsbericht 2012) “Since 2007, we have invested more than $1.5 billion to improve energy efficiency and reduce greenhouse gas emissions. We also continue as an active participant in public discussions related to designing constructive, cost-effective ways to implement climate policy.“ (Exxon Mobile Geschäftsbericht 2012) © IOP 2024 I Prof. Dr. Andreas Hack I Vorlesung „Einführung in das Management: Führungslehre“ Folie 10 Die Stakeholder Orientierung Gegenüberstellung Shareholder – Stakeholder Ansatz Shareholder Value Stakeholder Value Wertorientierte Unternehmensführung, Nachhaltiges, sinnvolles Überleben des Unternehmensziel Maximierung des Aktionärsnutzen Unternehmens Aktionäre/ Anteilseigner Sämtliche Anspruchsgruppen Hauptanspruchsgruppe (Management, Mitarbeiter, Kunden, Aktionäre, Lieferanten etc.) Dimension Eindimensional Mehrdimensional Einzelkomponenten (z.B. Cash Flow) sind Einzelkomponenten (z.B. Finanz-, aufgrund von Prognosen mit Unsicherheit Kunden-, Mitarbeiterwerte) sind Methodische Defizite verbunden aufgrund von Prognosen mit Unsicherheit verbunden Reine Wertsteigerung Befriedigung sämtlicher Erfolgsmaßstab Anspruchsgruppen  Manipulierbarkeit  Heterogenität der Ansprüche  Schwierige Verbindung zu operativen  Unübersichtlichkeit/ Komplexität Zielen  fehlende Zielpräzisierung Hauptprobleme  Probleme bei der Umsetzung  Akzeptanzprobleme im Management  Schlechtes Image (insb. In Krisensituationen) © IOP 2024 I Prof. Dr. Andreas Hack I Vorlesung „Einführung in das Management: Führungslehre“ Folie 11 Die Unternehmensumwelt Probleme der plandeterministischen Unternehmenssteuerung Umwelt Unternehmung Prämisse Prämisse «Die Umwelt des Handlungssystems Unternehm- «Die Umwelt des Handlungssystems Unternehm- ung ist in all ihren Wirkungszusammenhängen ung lässt sich so «programmieren», dass erfassbar, verstehbar und in ihrer Entwicklung Planvorgaben weitgehend störungsfrei realisiert prognostizierbar.» werden können, d.h., das System als solches ist vollständig verstehbar und beherrschbar.» Realität Realität  Komplexität  Zentralisierte Steuerungsillusion  Ambiguität  Innere Dynamik  Unvorhersehbarkeit  Rationalitätsillusion  Interdependenzen © IOP 2024 I Prof. Dr. Andreas Hack I Vorlesung „Einführung in das Management: Führungslehre“ Folie 12 Die Unternehmensumwelt Überblick über die Unternehmensumwelt weites Umfeld politisches ökonomisches Umfeld Umfeld operatives Umfeld Staat Konkurrenz Unterstützer Organisation Kund*innen Investor*innen Lieferanten Internationale Dimension Sozio-kulturelles technologisches Umfeld Umfeld © IOP 2024 I Prof. Dr. Andreas Hack I Vorlesung „Einführung in das Management: Führungslehre“ Folie 13 Das Management der weiten Umwelt Die Umwelt analysieren und von ihr lernen Analysieren Beschreibung Interpretation Anwendung Die Umwelt als  Verbinde die  Benutze die unerschöpfliche  Suche die Umwelt nach Informationen mit den Informationen, um Informationsquelle relevanten Bedürfnissen sämtliche Management- Informationen ab  erstelle Vorhersagen prozesse zu unterstützen Lernen Ziel (um)formulieren Evaluieren  Kontrolliere die  Verändere die Kriterien Erfahrungen der für die Beschreibung Informationssuche über und die Interpretation die Umwelt Quelle: Naylor (2004) © IOP 2024 I Prof. Dr. Andreas Hack I Vorlesung „Einführung in das Management: Führungslehre“ Folie 14 Das Management der weiten Umwelt Anpassungsstrategien für unterschiedliche Organisationsgrößen Anpassen Werbung der Umwelt Public relations Lobbying Verhandlungen Anpassungsstrategie Supra-Organisationen Fusion Grenzerweiterung Informationsmanagement Flexibilität Anpassen der Prognosen und Planung Organisation klein groß Unternehmensgröße © IOP 2024 I Prof. Dr. Andreas Hack I Vorlesung „Einführung in das Management: Führungslehre“ Folie 15 Das Management der operativen Umwelt Die operative Umwelt und Ihre Wechselwirkungen Regulatoren Konkurrenz Lieferant*innen Organisation Kund*innen Investor*innen Distributoren Produkte Bargeld Information Einfluss © IOP 2024 I Prof. Dr. Andreas Hack I Vorlesung „Einführung in das Management: Führungslehre“ Folie 16 Das Management der operativen Umwelt Bedeutung des Stakeholder Managements  Unterschiedliche Stakeholder haben unterschiedliche Erwartungen an das Unternehmen  Stakeholder können das Unternehmen unterstützen oder gefährden Beispielhafte Sanktionsmöglichkeiten Eigentümer Entzug des Eigenkapitals, Rufmord, Nichterwähnung in Medien *innen Entlassung des Managements Publikationen Ruinöser Wettbewerb, Wissensverweigerung, Fortgang Wettbewerber Management Kartellbildung zu Konkurrenzunternehmen Allgemeine Nichtverlängerung von Krediten, Rechtliche Schritte, Boykott Kreditgeben Öffentlichkeit Konkurseröffnung © IOP 2024 I Prof. Dr. Andreas Hack I Vorlesung „Einführung in das Management: Führungslehre“ Folie 17 Das Management der operativen Umwelt Der Stakeholder Management Prozess 7 Implementiere Stakeholder Management Strategie 6 Schätze 1 Stakeholder Identifiziere Verhalten ein Stakeholder Manage- ment Sammle Identifiziere Informationen über Strategie der Stakeholder Stakeholder 2 5 Schätze Stärken und Identifiziere Schwächen Mission der der Stakeholder Stakeholder ein 4 3 Quelle: Hales (1986) © IOP 2024 I Prof. Dr. Andreas Hack I Vorlesung „Einführung in das Management: Führungslehre“ Folie 18 Klausur Beispielfragen: Richtig-Falsch  Bei Vorliegen von Zielkonkurrenz zwischen zwei organisatorischen Unterzielen ergänzen sich die beiden Ziele.  Nach dem Shareholder-Ansatz sollte gleiches Risiko für Topmanager wie für Anteilseigner gelten.  Aufgrund der hohen Komplexität und Interdependenzen ist die Entwicklung der Unternehmensumwelt nicht vollständig prognostizierbar.  Durch Lobbying passen sich Unternehmen der organisationalen Umwelt an. © IOP 2024 I Prof. Dr. Andreas Hack I Vorlesung „Einführung in das Management: Führungslehre“ Folie 19