Projektmanagement Vorlesung - Fachhochschule Münster

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Fachhochschule Münster

Prof. Dr. Wolfgang Wicht

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project management project planning project control business administration

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This document appears to be lecture notes from a Project Management course at Fachhochschule Münster University of Applied Sciences. It includes material on project management frameworks and methodologies such as project planning, controlling, and governance. The course is likely part of a Bachelor of Science program in Wirtschaftsinformatik.

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Projektmanagement Vorlesung Bachelor of Science Wirtschaftsinformatik Prof. Dr. Wolfgang Wicht Gegenstand ➔ Projektmanagement ist die Planung, Steuerung und Kontrolle von Projekten mit dem Ziel der Einhaltung von Funktions-, Qualitäts-, Kosten- u...

Projektmanagement Vorlesung Bachelor of Science Wirtschaftsinformatik Prof. Dr. Wolfgang Wicht Gegenstand ➔ Projektmanagement ist die Planung, Steuerung und Kontrolle von Projekten mit dem Ziel der Einhaltung von Funktions-, Qualitäts-, Kosten- und Zeitanforderungen. ➔ Im Rahmen des Moduls werden Ziele, Aufgaben, Methoden und Systeme für die Governance, die Planung und das Controlling von Projekten erarbeitet. ➔ In einem Projektmanagement-Planspiel wird die Steuerung von Projekten adressiert. Prof. Dr. Wolfgang Wicht Seite 3 Lernziele ➔ Projektmanagement-Governance in Form von Projektmanagement- Frameworks und Vorgehensmodellen problemadäquat anwenden können. ➔ Methoden und Systeme der Projektplanung problemadäquat anwenden können. ➔ Methoden und Systeme des Projekt-Controlling und der Projektsteuerung problemadäquat anwenden können. Prof. Dr. Wolfgang Wicht Seite 4 Inhalt 1. Einführung 2. Projektmanagement-Framework 3. Vorgehensmodelle Teil 1: Projektmanagement-Governance 4. Disziplinierte Vorgehensmodelle 5. Agile Vorgehensmodelle 6. Projektstrukturplanung 7. Aufwandsschätzung Teil 2: Projektplanung 8. Ablaufplanung 9. Zeitplanung 10. Einsatzmittel- und Kostenplanung 11. Projekt-Controlling I 12. Projekt-Controlling II Teil 3: Projektsteuerung 13. Projektmanagement-Planspiel Prof. Dr. Wolfgang Wicht Seite 5 Veranstaltungsplan - Vorlesung Veranst.- Veranstaltungsinhalt Skript- Skriptinhalt Nr. (zeitliche Gliederung, nur prüfungsrelevante Inhalte) Nr. (fachliche Gliederung, auch nicht prüfungsrelevante Inhalte) 1 Einführug 1 Einführug 2 Projektmanagement-Framework 2 Projektmanagement-Framework 3 Vorgehensmodelle 3 Vorgehensmodelle 4 Disziplinierte Vorgehensmodelle 4 Disziplinierte Vorgehensmodelle 5 Agile Vorgehensmodelle 5 Agile Vorgehensmodelle 6 Projektstrukturplanung 6 Projektstrukturplanung 7 Aufwandsschätzung 7 Aufwandsschätzung 8 Ablaufplanung 8 Ablaufplanung 9 Zeitplanung 9 Zeitplanung 10 Einsatzmittel- und Kostenplanung 10 Einsatzmittel- und Kostenplanung 11 Projektcontrolling I 11 Projektcontrolling I: Grundlagen 12 Projektcontrolling II 12 Projektcontrolling II: Earned Value Analysis 13 Projektmanagement-Planspiel - Einführung 13 Projektmanagement-Planspiel - Einführung 14 Projektmanagement-Planspiel Projektmanagement-Planspiel (Dokumentation im Ordner "Planspiel") Terminplan verfügbar im ILIAS-Kurs Prof. Dr. Wolfgang Wicht Seite 6 Skript Projektmanagement Projektmanagement Vorlesung Übungen Prof. Dr. Wolfgang Wicht Prof. Dr. Wolfgang Wicht https://ilias.fh-muenster.de Projektmanagement Prof. Dr. Wolfgang Wicht Seite 13 Literaturempfehlungen ➔ Bech, Karl; Wolff, Ulrich ➔ Jakoby, Walter: (Hrsg.): Projektmanagement Projektmanagement für Fachmann, 2 Bände, 10. Ingenieure, 3. Aufl., Auflage, RKW-Verlag, 2011 Springer, 2015 ➔ Wanner, Roland: Earned ➔ Rubin, K.: Essential Value Management, SCRUM, Addison-Wesley, Create SpaceIndependent 2013 Publishing, 2014 ➔ PMI: A Guide to the Project Management Body of Knowledge: PMBOK Guide, 6. Aufl., PMI, 2017 Prof. Dr. Wolfgang Wicht Seite 14 Inhalt 1. Einführung 1.1 Veranstaltungsorganisation 2. Projektmanagement-Framework 1.2 Projekte 1.3 Projektmanagement 3. Vorgehensmodelle 1.4 Projektorganisation 4. Disziplinierte Vorgehensmodelle 5. Agile Vorgehensmodelle 6. Projektstrukturplanung 7. Aufwandsschätzung 8. Ablaufplanung 9. Zeitplanung 10. Einsatzmittel- und Kostenplanung 11. Projekt-Controlling I 12. Projekt-Controlling II 13. Projektmanagement-Planspiel Prof. Dr. Wolfgang Wicht Seite 15 Motivation – „Chaos-Studie“ Quelle: http://de.wikipedia.org/wiki/Chaos-Studie, Quelle: The Standish Group (2001); Abruf: 08.10.2018 http://www1.standishgroup.com/sample_research/PDFpage s/extreme_chaos.pdf Prof. Dr. Wolfgang Wicht Seite 17 Motivation - „Death March“ ➔ "Quite simply, a death march project is one whose 'project parameters' exceed the norm by at least 50 percent." Yourdon, Edward: Death March: The Complete Software Developer's Guide to Surviving 'Mission Impossible' Projects, Prentice Hall, 2. Aufl., 2003 Quelle: http://www.informit.com/articles/article.aspx?p=169512, Abruf 28.11.2013 Prof. Dr. Wolfgang Wicht Seite 18 Motivation – Regulatorische Rahmenbedingungen Kann schlechtes Projektmanagement ein Verbrechen sein? Ja! ➔ Sarbanes-Oxley Act (SOX): US-Bundesgesetz, das alle in den USA börsennotierten Unternehmen verpflichtet, die Berichterstattung ordnungsmäßig und transparent zu erstellen ◼ Führungskräfte haften (strafrechtlich) für die Nicht-Einhaltung! ➔ Auswirkungen auf das Projektmanagement: ◼ Projekte haben bei einigen Unternehmen signifikanten Einfluss auf die Jahresrechnung ◼ Verpflichtung zur Veröffentlichung des „wahren“ Status der (Groß-) Projekte (Section 404) Prof. Dr. Wolfgang Wicht Seite 19 Projekt ➔ Definition: „… zeitlich begrenztes Vorhaben zur Schaffung eines einmaligen [neuartigen] Produktes oder einer Dienstleistung.“ [PMI] ➔ Eigenschaften: ◼ Definierte Ziele: – Inhalt und Umfang (Scope) – Qualität (Quality) – Kosten (Cost) – Termine (Time) ◼ Zeitlich begrenzt mit Start- und Endtermin ◼ Einmaliges bzw. neuartiges Produkt ◼ Vorhaben mit besonderem Risiko ◼ Auftraggeber-Auftragnehmer-Verhältnis ◼ Spezielle Organisation = losgelöst von der Linienorganisation Prof. Dr. Wolfgang Wicht Seite 20 Projekt erteilen Auftrag auslösen (intern, extern) (Kosten, Erlöse) Projekt Geschäft Quantität, Qualität, Kosten, Zeit Projekt Projekt- Geschäfts- Geschäfts- organisation stakeholder stakeholder felder Aufbau Fähigkeit Fähigkeit Produkte Projektziele Ablauf Ziele Ziele Märkte Richtlinien Macht Macht Ziele Projekt- Geschäfts- IT infrastruktur prozesse Service Techniken Planung Applikation Methoden Betrieb Infrastruktur Ausstattung Steuerung entwickeln einführen Produkt Prof. Dr. Wolfgang Wicht Seite 21 Arten von Projekten (exemplarisch) Projektgröße: Klein Infrastrukturprojekte Projektgröße: Mittel ➔ Teamgröße:  5 Pers. ◼ Entwicklung ➔ Teamgröße: 10-30 Pers. ➔ Personenmonate: 1-50 Produktionsanlagen ➔ Personenmonate: 50-500 ➔ Anzahl Technologien: < 5 ◼ Neubau Betriebsgebäude ➔ Anzahl Technologien: 5-10 ◼ Umzug … Organisationsprojekte IT-Projekte Produktprojekte ◼ Process Reengineering ◼ Software-Entwicklung ◼ Neuentwicklung Produkt ◼ Reorganisation ◼ Einführung Anwendungssys. ◼ Marketingkampagne ◼ Post-Merger- ◼ Implementierung ◼ Dienstleistungen … Integration … IT-Infrastruktur … F&E-Projekte Projektgröße: Groß ◼ Entwicklung neuer Projektgröße: Sehr Groß ➔ Teamgröße: 50-100 Pers. Medikamente ➔ Teamgröße: > 100 Pers. ➔ Personenmo.: 500-2500 ➔ Personenmonate: >2500 ◼ Neue Fertigungstechniken ➔ Anz. Technologien: 10-20 ➔ Anzahl Technologien: >20 ◼ Raumfahrt … Prof. Dr. Wolfgang Wicht Seite 22 Definition und Ziele des Projektmanagements ➔ Planung, Steuerung und Kontrolle von Projekten mit dem Ziel der Einhaltung von Funktions-, Qualitäts-, Kosten- und Zeitanforderungen ➔ „Projektmanagement ist die Anwendung von Wissen, Fähigkeiten, Werk- zeugen und Verfahren auf Projektvorgänge, um die Projektanforderungen zu erfüllen“ [PMI] Funktionstreue Qualitätstreue Termintreue Kostentreue ➔ Übereinstimmung ➔ Übereinstimmung ➔ Einhaltung der im ➔ Einhaltung des im der definierten der definierten Projektplan festge- Projektplan ge- Produktanforde- Qualitätsanforde- legten und dem planten Personal- rungen mit dem rungen mit dem Geschäftsbereich und Sachkosten Endergebnis Endergebnis zugesagten Fertig- für das Projekt stellungstermine Einfluss- ➔ Änderung der Geschäfts- und Produktanforderungen faktoren ➔ Änderung der (Informations-)Technologie ➔ Änderung der Produktivität ➔ Änderung der Lieferanten … Prof. Dr. Wolfgang Wicht Seite 25 Exkurs: „Scope Creep“ “Scope creep […] in project 64% successfully met original management refers to goals/business objectives uncontrolled changes or continuous growth in 62% were supported by active a project’s scope. This can project sponsors occur when the scope of a project is not properly 55% finished within budget defined, documented, or controlled.” 50% finished on time 44% experienced scope creep Quelle: 15% were considered failures https://en.wikipedia.org/wiki/Scope_creep Quelle: Project Management Institute: Pulse of the Profession 2015: Capturing the Value of Project Management 2015, zitiert nach: https://www.wrike.com/blog/complete-collection-project-management-statistics- 2015/ Prof. Dr. Wolfgang Wicht Seite 26 Wechselwirkungen zwischen den Projektmanagementzielen „Teufelsquadrat“ ➔ Produktivität: Ziele konkurrieren um Qualit ät Quanti tät verfügbare Produktivität (Ergebnisse/ + + Einsatz) 1 ➔ Quantität: Erhöhung Quantität → Ver- Produk t ivit ät ringerung Qualität und/oder Erhöhung a b Entwicklungsdauer und/oder Kosten – – ➔ Qualität: Erhöhung Qualität → Ver- ringerung Quantität und/oder Erhöhung Entwicklungsdauer und/oder Kosten ➔ Entwicklungsdauer: Verkürzung + + Entwicklungsdauer → Verringerung 2 d c Qualität und/oder Quantität und/oder Erhöhung Kosten – – ➔ Kosten: Kostenreduzierung → Ver- ringerung Qualität und/oder Quantität Entw ick lungsdauer Kosten und/oder Erhöhung Produktivität Prof. Dr. Wolfgang Wicht Seite 28 Regelkreis des Projektmanagements Soll Änderungen Abweichungen Projektkontrolle Projektplan (Soll-Ist-Vergleich) Mengen- Mess- Soll Projektsteuerung Ist gerüst daten Maßnahmen Projektdefinition Projektdurchführung Projektabschluss Prof. Dr. Wolfgang Wicht Seite 29 Rollen in der Projektorganisation ➔ Lenkungsausschuss (Project Board): Lenkungsausschuss Kontrollfunktion für das Gesamtprojekt mit Verantwortlichen der Geschäfts- bereiche (Auftraggeber), Nutzer, IT, Lieferanten etc. Projektleiter ➔ Projektleiter (Project Lead): Projekt- steuerung und Verantwortung für die Projektbüro Lieferung der Projektergebnisse nach Zeit, Kosten, Umfang und Qualität ➔ Projektbüro (Project Office): Unter- stützung Projektsteuerung hin- Team-Leiter A Team-Leiter B Team-Leiter C sichtlich administrativer Prozesse (z.B. Controlling) ➔ Teamleiter (Team Lead): Steuerung einer Teilfunktion (z.B. Entwicklung, Team 1 Team 2 Team 3 Team 4 Technische Architektur) mit spezialisierten Mitarbeitern Prof. Dr. Wolfgang Wicht Seite 30 Stakeholder eines Projektes Interne Stakeholder Externe Stakeholder ➔ Stakeholder: Alle Anspruchsberech- Unternehmens- Ziele externer Stakeholder Kunden Ziele interner Stakeholder tigten inner- und außerhalb des leitung Projekts, auf die ein berechtigtes Projekt- Potentielle Interesse am Projekt und seinen Sponsor Kunden Ergebnissen übergehen [PM Kanon] Lenkungs- Lieferanten ausschuss ➔ Stakeholder-Analyse: Identifikation bzw. Prognose der Projektleiter Mitbewerber ◼ Betroffenheit (objektive, subjektive) Projekt- ◼ Interessen (Zielkonflikt, Synergie) Regulatoren mitarbeiter Projekt ◼ Macht (Entscheidung, Beeinflussung) Fach- Projektziele Verbände ➔ Stakeholder Relationship Mgmt.: abteilungen Synchronisation der Projektziele und Nutzer Aktionäre -aktivitäten mit den Stakeholder- Zielen durch z.B. Scope Mgmt., Revision Öffentlichkeit Kommunikation, Reporting Betriebsrat Forschung … Prof. Dr. Wolfgang Wicht Seite 31 Ebenen der Projektorganisation ➔ Projektmanagement-Governance: Entscheidungs- und Kontrollrahmen Projekt-Governance ➔ Projektportfolio-Management: Bewertung, Auswahl und Überwachung einer Ansammlung von Projekten und/ Projekt-Portfolio oder Programmen unter einheitlicher Leitung, um strategische Geschäftsziele zu erreichen Programm Projektbündel ➔ Programm-Management: Steuerung A B und Kontrolle mehrerer in Beziehung zueinander stehender Projekte ➔ Multi-Projektmanagement i.e.S.: Projekt Projekt Projekt Projekt Projekt Projekt Management einer Menge von Projek- 1 2 3 4 5 6 ten, die aus organisatorischen Grün- den einheitlich geplant und gesteuert werden; keine gemeinsame Zielsetzg. ➔ Projektmanagement: Management der Team Team Team 2.1 2.2 2.3 Lieferung der Projektergebnisse nach Zeit, Kosten, Quantität, Qualität Prof. Dr. Wolfgang Wicht Seite 32 Programm-Management Aufgaben: Definition Programm: Governance: Entscheidungs- und Kontrollrahmen für Projektmanagement Menge von Projekten, Alignment: Abstimmung der Programmziele mit Unternehmenszielen die zur Erreichung Assurance: Bereitstellung der notwendigen Ressourcen eines gemeinsamen Integration: Funktionale u. technische Integration der Projektergebnisse Ziels gesteuert werden. Oversight: Überwachung der Leistungen der Projekte Change: Aktive Begleitung des organisatorischen Wandels [in Anlehung an: NASA] Improvement: Aktive Begleitung kontinuierlicher Verbesserungsprozesse Standards: Vorgabe von Planungs-, Steuerungs- und Kontrollstandards „Projekt von Projekten“ (Meta-Projekt) Programm Eigenschaften: Langfristig; ggf. Projekt 1 Projekt 2 Projekt n zeitlich unbefristet Unternehmens- Ziele: Ziele: Ziele: kritische Bedeutung Inhalte und Inhalte und Inhalte und Umfang (Scope) Umfang (Scope) (“mission critical”) Umfang (Scope) Qualität (Quality) Qualität (Quality) Qualität (Quality) Komplexität (mehrere Kosten (Cost) Kosten (Cost) Kosten (Cost) parallele Projekte) Zeit (Time) Zeit (Time) Zeit (Time) Prof. Dr. Wolfgang Wicht Seite 34 Projektportfoliomanagement Ability to Identify Business Value Potential Projektportfolio-Mgmt.: 100% 40 % Ermöglicht Unter- Portfolio Value Lost nehmen, diejenigen Management Investitionen zu (Portfolio Management) identifizieren und zu selektieren, die die Wertschöpfung maximieren. 60% “doing the right things” Value Realized Project (average company today) Mgt. Projektmanagement: Ermöglicht Unter- nehmen, die selektierten Wertschöpfungs- 0% Ability to Realize Business Value Potential 100% optionen (Projekte) erfolgreich zu (Project Management) realisieren. Quelle: Ben Chamberlain, Aik Chen: Strategic decision making with Microsoft Office „doing things right” Project Portfolio Server 2007, Microsoft Support Webcast, 2007 Prof. Dr. Wolfgang Wicht Seite 35

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