Introduction Managing Sport Organisations Leadership PDF

Einführung in das Sportmanagement Veranstaltung 2 Intro - Managing Sport/ Sport Organisations/ Managing and Leading in Sport Lars Brand (M.Sc.) & Matthias Anderski (M.Sc.)...

Einführung in das Sportmanagement Veranstaltung 2 Intro - Managing Sport/ Sport Organisations/ Managing and Leading in Sport Lars Brand (M.Sc.) & Matthias Anderski (M.Sc.) Marketing & Sport Management Universität Bayreuth Arbeitsbereich MuSe (Marketing und Services) | LS Marketing & Sportmanagement Folie 1 | WiSe24/25 | VL Einführung in das Sportmanagement | Lars Brand Wer seid ihr?  Name  Heimatort  Lieblingssport  Traumjob in der Sportindustrie Arbeitsbereich MuSe (Marketing und Services) | LS Marketing & Sportmanagement Folie 3 | WiSe24/25 | VL Einführung in das Sportmanagement | Lars Brand American Football Summit REMINDER! https://ticketerlebnis.de/shop/kongresse/american-football-summit-2-0/ Arbeitsbereich MuSe (Marketing und Services) | LS Marketing & Sportmanagement Folie 4 | WiSe24/25 | VL Einführung in das Sportmanagement | Lars Brand REMINDER! Arbeitsbereich MuSe (Marketing und Services) | LS Marketing & Sportmanagement Folie 5 | WiSe24/25 | VL Einführung in das Sportmanagement | Lars Brand Ablauf Datum Thema 22.10. & 23.10. Kick-Off 29.10. & 30.10. Intro - Managing Sport/ Sport Organisations/ Managing and Leading in Sport 05.11. & 06.11. Foundations - Community and youth sport/ Professional Sport/Finance & Economics 12.11. & 13.11. Sport Management Functions - Sport Marketing/ Sport management and Marketing Agencies 19.11. & 20.11. Sport Management Functions - Sport Sales and Consumer Behavior/Communication in the sport industry 26.11. & 27.11. Sport Management Functions - Facility and Event Management/Analytics in the sport industry 03.12. & 04.12. Kein Termin 10.12. Gastvortrag, 16-18 Uhr, H13: Neil Körger, Product Delevopment & Activation Manager, Deutsche Sport Marketing (Team Deutschland) 17.12. & 18.12. Broader Perspectives on Sport Management - International Sport and Emerging Trends/ Professional Sport in US and Europe 23.12. Q&A (via Teams) 14.01. Klausur (vss. 16.30 – 17.30, H15) Arbeitsbereich MuSe (Marketing und Services) | LS Marketing & Sportmanagement Folie 6 | WiSe24/25 | VL Einführung in das Sportmanagement | Lars Brand Ablauf Sprechstunde bei Matthias Anderski am Mittwoch/ Donnerstag (30./31. Oktober): 13-14 Uhr Arbeitsbereich MuSe (Marketing und Services) | LS Marketing & Sportmanagement Folie 7 | WiSe24/25 | VL Einführung in das Sportmanagement | Lars Brand  History of Sport Management & Managing Sport Chapter 1 Arbeitsbereich MuSe (Marketing und Services) | LS Marketing & Sportmanagement Folie 8 | WiSe24/25 | VL Einführung in das Sportmanagement | Lars Brand History of Sport Management  1957  O‘Malley (President Los Angeles Dodgers) anticipated the future growth of organized sport and predicted the need for professionally prepared sport administrators “I ask the question, where would one go to find a person who by virtue of education had been trained to administer a marina, race track, ski resort, auditorium, stadium, theater, convention or exhibition hall, a public camp complex, or a person to fill an executive position at a team or league level in junior athletics such as Little League baseball, football, scouting, CYO (Catholic Youth Organization), and youth activities, etc.? A course that would enable a graduate to read architectural and engineering plans; or having to do with specifications and contract letting, the functions of a purchasing agent in plant operations. There would be the problems of ticket selling and accounting, concessions, sale of advertising in programs, and publications, outdoor and indoor displays and related items.” (O’Malley in a letter to Ohio University) Arbeitsbereich MuSe (Marketing und Services) | LS Marketing & Sportmanagement Folie 9 | WiSe24/25 | VL Einführung in das Sportmanagement | Lars Brand A little History of Sport Management  1966  worldwide first sport management program was established at Ohio University  program provided curriculum to prepare students for jobs in a variety of sport-related industries  1985  Sportökonomie (Sport, Business & Law) wird von der Universität Bayreuth als erster vergleichbarer Studiengang in Europa angeboten  2024  weltweit, 524 Bachelor- und 320 Masterprogramme im Sportmanagement an 630 Universitäten  Bayreuther Sportökonomie als größtes Alumni-Netzwerk im Sportmanagement in Europa Arbeitsbereich MuSe (Marketing und Services) | LS Marketing & Sportmanagement Folie 10 | WiSe24/25 | VL Einführung in das Sportmanagement | Lars Brand A little History of Sport Management Robert Zitzmann „Spökos sind die größte Rockband im Geschäftsführer JungvonMatt SPORTS Sportbusiness.“ „Spöko sein verbindet – Fußball Heike Ullrich verbindet! Ausbildung und Hobby zum Generalsekretärin DFB Beruf machen, super Motivation - starke Partner – starke Perspektiven!“ „Meine Studienzeit in Bayreuth hat mich persönlich und in Vorbereitung auf meine Benjamin Hoeneß berufliche Karriere sehr geprägt und ich Director Corporate Partnerships blicke mit den besten Erinnerungen FC Bayern München AG darauf zurück. Vom einmalig starken Spöko-Netzwerk profitieren meine Studienkollegen und ich bis heute enorm und ich freue mich dabei unterstützen zu dürfen, dass das auch für die zukünftigen Absolventen so bleibt.“ Arbeitsbereich MuSe (Marketing und Services) | LS Marketing & Sportmanagement Folie 11 | WiSe24/25 | VL Einführung in das Sportmanagement | Lars Brand Managing Sport  Was ist Sport? Narrow perspective  Sport must include play, be organized (e.g., governed by rules), include competition, comprise skill and not chance, include physicality (e.g., physical skills), have a broad following, and have achieved institutionalization (i.e., institutional stability as an important social practice rather than a fad) Broad perspective  Sport, as defined and used in sport management, is a broad concept term used to denote all people, activities, businesses, and organizations involved in producing, facilitating, promoting, or organizing any activity, experience, or business enterprise focused on fitness, recreation, athletics, or leisure; sport products include goods, services, people, places, and ideas (defined in Contemporary Sport Management) Arbeitsbereich MuSe (Marketing und Services) | LS Marketing & Sportmanagement Folie 12 | WiSe24/25 | VL Einführung in das Sportmanagement | Lars Brand Managing Sport  Was ist Sport?  Sport muss weder wettbewerbsorientiert sein noch erfordert er in jedem Fall eine spezielle Ausrüstung oder spezielle Regeln; tatsächlich kann Sport Aktivitäten wie Training, Schwimmen, Laufen, Bootfahren und Tanzen umfassen  Sport umfasst eine große Vielfalt an körperlichen Aktivitäten und damit verbundenen Unternehmen  Was ist Sportmanagement?  the study and practice of all people, activities, businesses, or organizations involved in producing, facilitating, promoting, or organizing any sport-related business or product (Pitts and Stotlar, 2013)  broad definition includes wide variety of sport-related careers Arbeitsbereich MuSe (Marketing und Services) | LS Marketing & Sportmanagement Folie 13 | WiSe24/25 | VL Einführung in das Sportmanagement | Lars Brand Sport Industry  Sportindustrie kann anhand verschiedener Konzepte eingeordnet werden Types of Sports  Betrachtung der Sportindustrie anhand von Sportarten  Sportvermarkter müssen beispielsweise sowohl die traditionellen (z.B. Tennis, Fußball, Football, …) als auch neue Sportarten (z.B. Break Dance, Floorball, Pickleball, Extremsport…) gut kennen, um wirksame Werbestrategien entwickeln zu können Sport Settings  Betrachtung der Sportindustrie anhand verschiedener Umgebungen in denen Sportaktivitäten stattfinden: Wo werden Sportmanager gebraucht?  Beispiele: Ligen, Teams, Verbände, Medien, Sponsoren, Sportevents, Infrastruktur, Sportausrüstung, (z.B. Marketing-)Agenturen & Consultants, … Arbeitsbereich MuSe (Marketing und Services) | LS Marketing & Sportmanagement Folie 14 | WiSe24/25 | VL Einführung in das Sportmanagement | Lars Brand Sport Industry Sport Industry Segments  Betrachtung der Sportindustrie anhand Beziehungen zwischen verschiedenen Sektoren Arbeitsbereich MuSe (Marketing und Services) | LS Marketing & Sportmanagement Folie 15 | WiSe24/25 | VL Einführung in das Sportmanagement | Lars Brand Sport Industry  Sportindustrie kann anhand verschiedener Konzepte eingeordnet werden  Types of Sports  Sport Settings  Sport Industry Segments  Auf der Grundlage der drei Modelle können die verschiedenen Produkte, Dienstleistungen, Programme und Einrichtungen identifiziert werden, die in den verschiedenen Bereichen des Sports und in sportbezogenen Organisationen hergestellt werden  Hier arbeiten Sportmanager! Arbeitsbereich MuSe (Marketing und Services) | LS Marketing & Sportmanagement Folie 16 | WiSe24/25 | VL Einführung in das Sportmanagement | Lars Brand Besonderheiten der Sportindustrie  Warum ist der Sport besonders?  Welche Unterschiede gibt es zu anderen Branchen und Marken?  Welche Besonderheiten fallen Ihnen auf?  Vorgehen:  Aufteilung in Gruppen  5 Minuten Bearbeitungszeit  Wesentliche Ergebnisse werden stichpunktartig festgehalten je Gruppe  Anschließend Besprechung der wesentlichen Inhalte Arbeitsbereich MuSe (Marketing und Services) | LS Marketing & Sportmanagement Folie 17 | WiSe24/25 | VL Einführung in das Sportmanagement | Lars Brand Besonderheiten der Sportindustrie  Sport Marketing  simultanous production and consumption of sport -> Vergänglichkeit, Inkonsistenz der Qualität des Sportprodukts (Uncertainty of Outcome)  hohe Emotionalität und Identifikation von Akteuren  Finanzstrukturen im Sport  Einnahmen häufig nicht durch Sportprodukt selbst (z.B. Teilnahmegebühr), sondern von fremden Quellen (z.B. Medienrechte, Sponsoring, …)  Karrierewege im Sport  Häufig ehemalige Sportler:innen als Funktionäre  Heute: professionelle Ausbildung im Vordergrund (Herausforderung: Diversität!)  Sport als soziale Institution  Sport als Teil der Identität von vielen Personen  „Sport has the Power to change the world“ (Nelson Mandela) Arbeitsbereich MuSe (Marketing und Services) | LS Marketing & Sportmanagement Folie 18 | WiSe24/25 | VL Einführung in das Sportmanagement | Lars Brand Besonderheiten des Sportproduktes Arbeitsbereich MuSe (Marketing und Services) | LS Marketing & Sportmanagement Folie 19 | WiSe24/25 | VL Einführung in das Sportmanagement | Lars Brand Besonderheiten der Sportindustrie  Sport und Sport Management bedarf eigener Anwendungsformen in nahezu allen Bereichen (Sportrecht, Sportfinanzierung, Sport Governance etc.)  Management von Sportorganisationen ist hoch relevant und unterscheidet sich grundsätzlich von anderen Branchen/ Industrien:  Sportprodukt (Uncertainty of Outcome, Competitive Balance, Cooperation)  Identifikation, Loyalität, Emotionen (z.B. BIRGing & CORFing)  Tradition und Regionalität  Transparenz und Informationen durch hohes Interesse der Gesellschaft  Wirtschaftliche Bedeutung & Zunahme der Kommerzialisierung Arbeitsbereich MuSe (Marketing und Services) | LS Marketing & Sportmanagement Folie 20 | WiSe24/25 | VL Einführung in das Sportmanagement | Lars Brand  Management Concepts and Practice in Sport Organizations Chapter 3 Arbeitsbereich MuSe (Marketing und Services) | LS Marketing & Sportmanagement Folie 24 | WiSe24/25 | VL Einführung in das Sportmanagement | Lars Brand Organisationen im Sport Verständnis von Organisationen „Organizations are social entities that are goal-directed, are designed as deliberately structured and coordinated activity systems, and are linked to the external environment“ (Daft 2021) koordiniertes Zusammenwirken von Menschen und verschiedenen Ressourcen zur Erreichung gesetzter Ziele unter Einbezug der äußeren Umwelt Arten von Sportorganisationen  öffentliche Organisationen  Staatliche und Regierungsorganisationen  z.B. Bayerisches Staatsministerium des Innern, für Sport und Integration, Stadt (z.B. Bereitstellung Sportplatz)  non-profit Organisationen (NPOs)  governmental Organisations: z.B. Universität, Schulen, Rettungsdienste  non-governmental Organisations (NGOs): z.B. rotes Kreuz, Vereine  kommerzielle Organisationen  Profitorientierte Unternehmen: Gewinne werden ausgeschüttet, z.B. Adidas, Fitnesstudio  Social Business: Gewinne werden reinvestiert, z.B. Janji (stellt Laufbekleidung her, die globale Hilfsprojekte unterstützt) Arbeitsbereich MuSe (Marketing und Services) | LS Marketing & Sportmanagement Folie 25 | WiSe24/25 | VL Einführung in das Sportmanagement | Lars Brand Organisationen im Sport Funktionsweise von Organisationen Umwelt: All elements outside the organization’s boundary that could potentially affect all or part of the organization Generelle Umwelt: kein direkter Effekt auf Tagesgeschäft (z.B. ökonmische Bedingungen, Technologie, Politik, sozio- kulturelle Veränderungen) Spezifische Umwelt: Stakeholder beeinflussen Organisation und werden von Organisation beeinflusst (z.B. employees, customers, suppliers, government, competitors…) INPUT TRANSFORMATION OUTPUT Rohstoffe Technologie, z.B. Maschinen Produkte und Finanzielle Fähigkeiten der Mitarbeiter Dienstleistungen, z.B. Ressourcen Computer, Event Humane Ressourcen Dividenden/Gehalt Vorteile von Organisationen  Skaleneffekt (Economies of Scale): Sinkende Stückkosten mit steigender Produktionsmenge  Verbundeffekt (Economies of Scope): Kostenvorteile durch Nutzung der selben Ressourcen für verschiedene Produkte / Services (Verbundeffekte) Arbeitsbereich MuSe (Marketing und Services) | LS Marketing & Sportmanagement Folie 26 | WiSe24/25 | VL Einführung in das Sportmanagement | Lars Brand Organisationen im Sport Effektivität von Organisationen  Zentral für Sportmanager: Effektivität der Sportorganisation  Traditionelle Ansätze zur Evaluation der Effektivität  Goal Approach : Output (Zielerreichung, Gewinnmaximierung, sportlicher Erfolg, …)  Ressource-based Approach: Input (Fähigkeiten Ressourcen zu beschaffen, um Outputs zu produzieren)  Internal Process Approach : Transformation (Fähigkeit zur Verarbeitung des Inputs zu Outputs)  Moderner Ansatz zur Evaluation der Effektivität  Stakeholder Approach : o viele Stakeholder mit unterschiedlichen Interessen  unterschiedliche Bewertungen der Effektivität (z.B. Aktionäre vs. Konsumenten) o Steigerung der Effektivität durch Berücksichtigung und Ausbalancierung der Interessen der verschiedenen Stakeholder Arbeitsbereich MuSe (Marketing und Services) | LS Marketing & Sportmanagement Folie 27 | WiSe24/25 | VL Einführung in das Sportmanagement | Lars Brand Organisationen im Sport Organisationale Strategie  Entwicklung und Umsetzung von Strategien um Wettbewerbsvorteile gegenüber Konkurrenten zu erlangen: Strategie als Roadmap für Organisationen  Entwicklung einer Strategie umfasst vier zentrale Schritte 1. Identifikation von Zielen und Mission der Organisation (Kongruenz der Strategie) 2. Festlegung strategischer Ziele 3. Identifikation von erforderlichen Ressourcen zur Umsetzung der Strategie 4. Festlegung einer Time Line und von Meilensteinen zur Umsetzung der Strategie  Insbesondere im Sport gibt es häufig strategische Allianzen: Bündelung von Ressourcen zur Verfolgung gemeinsamer Ziele  Kooperenz: simultane Konkurrenz und Kooperation von Sportorganisationen (Erforderlich zur Erstellung des Sportproduktes) Arbeitsbereich MuSe (Marketing und Services) | LS Marketing & Sportmanagement Folie 28 | WiSe24/25 | VL Einführung in das Sportmanagement | Lars Brand Organisationsstrukturen 1. Funktionale Organisation Stabstellen Spezialisierung Eindeutige Zuständigkeits- regelung Leichte Steuerbarkeit Überlastung der Leitungs- instanzen Ressortegoismus Arbeitsbereich MuSe (Marketing und Services) | LS Marketing & Sportmanagement Folie 29 | WiSe24/25 | VL Einführung in das Sportmanagement | Lars Brand Organisationsstrukturen 2. Divisionale Organisation Marktnähe Flexible Organisationsform (Entlastung der Unternehmensführung) Erhöhter Koordinations- aufwand notwendig Konfliktpotential zwischen dezentralen und zentralen Unternehmenseinheiten Divisionsegoismen Scales Arbeitsbereich MuSe (Marketing und Services) | LS Marketing & Sportmanagement Folie 30 | WiSe24/25 | VL Einführung in das Sportmanagement | Lars Brand Organisationsstrukturen 3. Matrix-Organisation Hohe Problemlösungs- potentiale Innovation, Kreativität Hohes Konfliktpotential/ „Reibungsverluste“ Komplex und kostspielig Arbeitsbereich MuSe (Marketing und Services) | LS Marketing & Sportmanagement Folie 31 | WiSe24/25 | VL Einführung in das Sportmanagement | Lars Brand Organisationsstrukturen 4. Projekt-Organisation  überlagert bestehende Organisationsformen  außergewöhnliches, einmaliges, zeitlich begrenztes, komplexes Vorhaben Flexibilität Überlappung von Weisungs- Team von Spezialisten befugnissen Kontrolle und Koordination 5. Netzwerkorganisation und Joint Ventures  Outsourcing von Prozessen (z.B. Marketing wird von Agentur übernommen)  Durch Kooperation mit anderen Organisationen kreiert fokale Organisation Netzwerkstrukturen Arbeitsbereich MuSe (Marketing und Services) | LS Marketing & Sportmanagement Folie 32 | WiSe24/25 | VL Einführung in das Sportmanagement | Lars Brand Leitungsstrukturen  Einliniensystem: jede ausführende Stelle ist nur einer Instanz unterstellt (vertikale Koordination) Klarheit, Einfachheit, Übersichtlichkeit Starrheit  Mehrliniensystem: jede ausführende Stelle erhält Anweisungen von mindestens zwei Instanzen (horizontale und vertikale Koordination) Flexibilität, Spezialisierung Konfliktpotentiale durch Überschneidungen Arbeitsbereich MuSe (Marketing und Services) | LS Marketing & Sportmanagement Folie 33 | WiSe24/25 | VL Einführung in das Sportmanagement | Lars Brand Leitungsstrukturen Leitungsstruktur  Stabliniensystem: Einliniensystem mit unterstützenden Stabsstellen beratende und unterstützende Funktion von Stabsstellen für die Instanz, der sie zugeordnet sind Klare Zuständigkeitsregeln, Entlastung der Instanzen Informationsassymmetrie zwischen Stäben und Linien, Starrheit Arbeitsbereich MuSe (Marketing und Services) | LS Marketing & Sportmanagement Folie 34 | WiSe24/25 | VL Einführung in das Sportmanagement | Lars Brand Organisationen im Sport Beispiel „Borussia Dortmund“ Arbeitsbereich MuSe (Marketing und Services) | LS Marketing & Sportmanagement Folie 35 | WiSe24/25 | VL Einführung in das Sportmanagement | Lars Brand  Managing and Leading in Sport Chapter 4 Arbeitsbereich MuSe (Marketing und Services) | LS Marketing & Sportmanagement Folie 37 | WiSe24/25 | VL Einführung in das Sportmanagement | Lars Brand Approaches and Functions Management „Prozess der Arbeit mit und durch Einzelpersonen und Gruppen sowie anderen Ressourcen (wie Ausrüstung, Kapital und Technologie) zur Erreichung von Zielen einer Organisation“ (Hersey et al. 2008, p.7) -> Maximierung der Produktivität von Mitarbeitenden Theoretische Ansätze für das Management in Organisationen  Scientific management approach  Entlohnung und Arbeitsbedingungen als wichtigste Faktoren zur Steigerung der Produktivität  z.B. Kommission für verkaufte Sponsoringrechte o.ä.  Human relations management approach  Zufriedenheit von Mitarbeitenden als wichtigster Faktor zur Steigerung der Produktivität  d.h. Wertschätzung für Mitarbeitende  Process management approach  konzentriert sich auf das ganzheitliche Management der Organisation  Management umfasst fortlaufende, interaktive Prozesse (Management Functions) zur Erreichung von Zielen der Organisation Arbeitsbereich MuSe (Marketing und Services) | LS Marketing & Sportmanagement Folie 38 | WiSe24/25 | VL Einführung in das Sportmanagement | Lars Brand  Process Management Approach – Management Functions Management Definition Example Functions Planning Developing and implementing goals, objectives, The general manager of a private sport club predicts strategies, procedures, policies, and rules to the increase in enrollment at the start of the new year produce goods and services in the most effectiveand arranges for the facility to be open 18 hours per and efficient manner day instead of 15 hours per day. Staffing Recruiting, selecting, orienting, training, developing, The general manager advertises the positions: three and replacing employees to produce goods and teaching pros, one maintenance person, and one services in the most effective and efficient manner administrative assistant. The general manager then reflects on inclusive practices throughout the interviews, checks of references, making of the job offers, and selection of the staff needed for the golf program. Organizing Arranging resources (e.g., human, financial, After conducting an assessment, the general manager equipment, supplies, time, space, information) to establishes a work unit for teaching golf at the club. produce goods and services in the most effective The general manager appoints a full-time coordinator and efficient manner who will coordinate three teaching pros and a new golf course with an adequate budget. Directing Influencing members (e.g., subordinates, peers, The general manager encourages the golf teaching supervisors) as individuals and as groups to produce pros to prepare weekend course packages for local goods and services in the most effective and executives who have expressed an interest in learning efficient manner golf skills. Controlling and evaluating Evaluating whether the employees are on task and After three months, the general manager monitors the making progress toward achieving the goals and progress of the new golf program with the pros and adhering to the guidelines and standards for discusses ways to make the program more attractive to producing goods and services in the most effective potential new members. and efficient manner Arbeitsbereich MuSe (Marketing und Services) | LS Marketing & Sportmanagement Folie 39 | WiSe24/25 | VL Einführung in das Sportmanagement | Lars Brand Classifications of Managers Professional baseball Investor-owned health and Levels of management Your organization of choice organization fitness club Top-level managers President Owners tbu executive or senior level Chief executive officer (CEO) General managers small number Vice president of business Regional director of corporate responsible for whole operations wellness organisation or major part Vice president of baseball Regional director of health operations promotion Middle-level managers Director of public relations Site manager of corporate tbu administrative level Director of corporate sales wellness reporting to top-level Director of marketing operations Site manager of health responsible for departments Team manager promotion performing an org. function Director of scouting Supervisory-level managers Manager of stadium operations Coordinators (supervisors) of tbu first-line level Manager of broadcasting aerobics, fitness, golf, pro shop, reporting to middle-level, Manager of community relations weight training responsible for employees Manager of baseball responsible for units within a administration department Arbeitsbereich MuSe (Marketing und Services) | LS Marketing & Sportmanagement Folie 40 | WiSe24/25 | VL Einführung in das Sportmanagement | Lars Brand  Managerial Skills Managerial skills Definition Link to levels of management Conceptual skills Possesses the ability to see the organization as a Top-level managers (e.g., the CEO) analyze the state help to identify the root whole. of high-performance sport in the United States to cause of problems rather Effectively uses analytical, creative, and initiative determine a long-term athlete development plan (big than simply state the skills. picture) symptoms of an issue Aids in planning and organizing processes of managers. Most often linked to top-level managers Human relations skills Possesses the ability to work with people (i.e., Top-level managers must communicate with each chief help in leading, motivating, interpersonal skills). officer when planning the budget for each Olympic year. and developing cohesion Effectively uses communication and listening Middle-level managers (e.g., the chief communications among employees. skills. Aids in planning, staffing, organizing, and public affairs officer) must communicate with the directing, and controlling/evaluating processes of managing director IT to ensure a plan is in place for the managers; each process requires interaction with effective use of Instagram as a communication tool for people. health and safety measures during the upcoming Most often linked to all three levels of manager Olympic Games. Supervisory-level managers (e.g., the managing director of IT) must work closely with members of their research team to evaluate the most effective use of Instagram as a communication tool for the upcoming Olympic Games. Technical skills Can perform a job based on the job requirements Supervisory-level managers (e.g., the research team are directly associated with Effectively uses skills (e.g., computer, IT) required within the IT department) must have the computing skills everyday tasks on the job for a given position. to work with research software and statistics associated (vgl. Sport Management Aids in completing everyday operational tasks. with collecting data from potential Olympic Games Kompetenzen) Most often linked to supervisory-level managers consum. Arbeitsbereich MuSe (Marketing und Services) | LS Marketing & Sportmanagement Folie 41 | WiSe24/25 | VL Einführung in das Sportmanagement | Lars Brand Leadership Leadership Beziehung, in der eine Person oder eine Gruppe von Personen auf andere einwirkt, um Stakeholder dazu zu inspirieren, sich auf ein Ziel hinzubewegen, das von der Übereinstimmung mit Werten und einem für beide Seiten vorteilhaften Zweck abhängt  Leadership als interaktiver Prozess  zentrales Ziel: Beeinflussung des Verhaltens von Individuen und Gruppen hinsichtlich der Ziele der Führungskraft oder der Organisation Abgrenzung Leadership & Management  Manager: Konzentration auf Effizienz -> „doing the things right“; coping with complexity  Leader: Konzentration auf Effektivität -> „doing the right things“; coping with change  Manager sind oft Leader, aber nicht alle Leader sind notwendigerweise Manager  Der Begriff „Leader" ist weiter gefasst als der Begriff "Manager", da Menschen keine Führungsposition innehaben müssen, um Leader zu sein Arbeitsbereich MuSe (Marketing und Services) | LS Marketing & Sportmanagement Folie 42 | WiSe24/25 | VL Einführung in das Sportmanagement | Lars Brand Contingency Theory of Leadership  Contingency Theory of Leadership: Leadership kann nur effektiv sein, wenn Leadership Style an internes und externes Umfeld einer Organisation angepasst wird  Interaktive Beziehung zwischen Leader und Follower o Leader: verantwortlich für Weiterentwicklung; Beeinflussung der Handlungen von Stakeholdern hinsichtlich persönlicher und orga- nisatorischer Ziele o Follower: Übereinstimmung zwischen Erwartungen und Werten von Followern und Zielen von Leader hat erheblichen Einfluss auf Effektivität von Weiterentwicklungsinitiativen  Kontext o organisational complexity (z.B. Größe/Struktur einer Organisation) o task uncertainty (routinemäßig vs. innovativ) -> Einfluss darauf welcher Leadership Style am effektivsten ist Arbeitsbereich MuSe (Marketing und Services) | LS Marketing & Sportmanagement Folie 43 | WiSe24/25 | VL Einführung in das Sportmanagement | Lars Brand Characteristics of successful Leaders Listening: Being committed to intently hearing others and reflecting on things that go unsaid Empathy: Respecting people for their unique experiences, characters, and perspectives Healing: Increased potential to heal the self and heal relationships with and between others Awareness: Being mindful of what is going on in the organization Persuasion: Creating consensus around decisions rather than leading through coercion Conceptualization: Seeing the big picture and planning beyond the day-to-day operations Foresight: Learning from the past and using that knowledge to shape decisions for the future Stewardship: Being committed to serving the needs of others Commitment to growth of people: Seeing the intrinsic value of workers beyond their task-based contributions to the organization Building community: Effectively building a sense of common identity among all actors Arbeitsbereich MuSe (Marketing und Services) | LS Marketing & Sportmanagement Folie 44 | WiSe24/25 | VL Einführung in das Sportmanagement | Lars Brand Leadership Styles  Transactional Leadership Style  Contingent reward o Definition von Erwartungen an Follower o zufriedenstellende Leistungen: Belohnung (z.B. Lob, Gehaltserhöhung) o nicht zufriedenstellende Leistungen: Kritik und Nachjustierung  Management by exception o Leader wird nur aktiv bei Fehlern o aktives Verfolgen der Leistungen von Mitarbeitenden, Fehler werden frühzeitig korrigiert  Transformational Leadership Style  Big picture: Notwendigkeit von Weiterentwicklung wird erkannt und in eine Vision umgesetzt, um Follower zu inspirieren  Leader sind vertrauenswürdig, ermutigend, risikofreudig und rücksichtsvoll Alle Leadership Styles werden situativ angewandt (Contingency Theory). Leader, die am häufigsten den Transformational Leadership Style anwenden sind am effektivsten. Arbeitsbereich MuSe (Marketing und Services) | LS Marketing & Sportmanagement Folie 45 | WiSe24/25 | VL Einführung in das Sportmanagement | Lars Brand Decision Making  Leader und Manager müssen immer wieder wichtige Entscheidungen zum Wohle der Organisation und ihrer Mitarbeiter treffen  Die Entscheidungsfindung umfasst eine Reihe von Schritten 1. Defining or framing the problem What is the problem or issue that requires a decision? Does the manager fully understand all that is involved in addressing this problem? For example, if an organization is going through a change process (e.g., becoming a more inclusive organization), managers must be able to explain the need for change to employees. 2. Identifying criteria for decision What criteria must be considered before making the decision? For example, is time of the essence in making inclusive decisions? Have personnel resisted change regarding inclusion in the past? Are other stakeholders involved in this decision (e.g., board of directors, international committees, sponsors, participants)? How can inclusion be seen as a decision that is required for the betterment of the organization? Arbeitsbereich MuSe (Marketing und Services) | LS Marketing & Sportmanagement Folie 46 | WiSe24/25 | VL Einführung in das Sportmanagement | Lars Brand Decision Making 3. Developing and evaluating alternatives For every problem or concern, various alternatives may be available. Alternatives can include adjusting the mission of the organization. Answer questions regarding which adjustments to policy and practice represent inclusive initiatives. Should an adjustment or realignment of organizational values be made? 4. Selecting an alternative Which alternative will be selected? Which alternative best responds to the problem identified in step 1 and the criteria identified in step 2? The decision is made at this step. 5. Implementing the alternative This step involves implementing the decision selected in step 4. Determining who needs to be involved in implementing the decision and how this decision can best be implemented must be established during this stage. 6. Evaluating the effectiveness of the decision Did the decision lead to the intended outcomes? Was it the right decision? Was it the best decision given the circumstances? Are all stakeholders (internal and external) aware of the changes? Are stakeholders happy with the inclusive initiatives? Arbeitsbereich MuSe (Marketing und Services) | LS Marketing & Sportmanagement Folie 47 | WiSe24/25 | VL Einführung in das Sportmanagement | Lars Brand Power and its Sources  zentral für Effektivität von Leadern: Power/Macht über Anhänger  Organisatorische Sources of Power o Legitimate: hierarchische Position in Organisation (z.B. top-level manager) o Reward: Funktion der Belohnung (z.B. Gehaltserhöhung) -> häufig auch Legitimate o Coercive: Funktion der Bestrafung (z.B. Entlassung) -> häufig auch Legitimate  Persönliche Sources of Power o Referent: Charisma, Sympathie & Attraktivität -> Wahrnehmung der Person o Expert: Wissen & Fähigkeiten o Information: Zugang zu (internen) Informationen Arbeitsbereich MuSe (Marketing und Services) | LS Marketing & Sportmanagement Folie 48 | WiSe24/25 | VL Einführung in das Sportmanagement | Lars Brand Organisational Diversity  Diversity as “the presence of socially meaningful differences among members of a dyad or group” (Cunningham, 2015, p.6)  Surface-level diversity can represent variations in age, gender, race and ethnicity, religion, sexual orientation, socioeconomic status, and ability  Deep-level diversity includes variations in values, beliefs, experiences, and expectations  Diversität innerhalb einer Organisation als Erfolgsfaktor  Organisationen können besser auf Bedürfnisse von Konsument:innen eingehen  Diversität in Teams fördert die Entwicklung von innovativen Ideen und verbessert die Entscheidungen des Managements durch den Einbezug von verschiedenen Perspektiven  Engere Beziehungen zwischen Mitarbeitenden und Konsument:innen in direkten Service- Interaktionen wenn sich beide Akteure ähnlich sind Arbeitsbereich MuSe (Marketing und Services) | LS Marketing & Sportmanagement Folie 49 | WiSe24/25 | VL Einführung in das Sportmanagement | Lars Brand  Organisational Diversity  Vier Strategien zur Entwicklung von Diversität in einer Organisation Link to levels of management Presence of change teams Proactively establish teams of staff members who have a strong appreciation for the need for diversity and are committed to creating a culture of diversity in the department. Individuals on the change team must be committed to communicating the need for diversity to other staff and volunteers within the department. Education Proactively educate their staff on what diversity efforts mean to personnel. For example, memorandums, leader speeches, seminars, and training can be provided to answer questions related to how change will affect organizational functioning. Top management support be good examples to their employees. employees will learn from observing the people around them. the most influential managers within the department must accept and communicate the value of diversity in words and actions. Systematic integration integrate the value of diversity into policies, program, and practices. the mission, vision, and goals of the department should include an emphasis on diversity, and diversity should be evaluated in performance appraisals and acknowledged as meaningful to employee behavior. Arbeitsbereich MuSe (Marketing und Services) | LS Marketing & Sportmanagement Folie 50 | WiSe24/25 | VL Einführung in das Sportmanagement | Lars Brand Initiativen für Diversität im Sportmanagement Equalate Arbeitsbereich MuSe (Marketing und Services) | LS Marketing & Sportmanagement Folie 51 | WiSe24/25 | VL Einführung in das Sportmanagement | Lars Brand