Gestion relation client
Understand the Problem
La question aborde la gestion des relations avec les clients, un domaine crucial pour les entreprises afin de maintenir de bonnes relations et d'optimiser les interactions avec les clients.
Answer
La gestion de la relation client consiste à créer et maintenir un lien de qualité avec la clientèle.
La gestion de la relation client (GRC) est l'ensemble des pratiques visant à établir, développer et maintenir des relations de qualité avec les clients, souvent en utilisant des outils comme les CRM pour automatiser et analyser les interactions.
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La gestion de la relation client (GRC) est l'ensemble des pratiques visant à établir, développer et maintenir des relations de qualité avec les clients, souvent en utilisant des outils comme les CRM pour automatiser et analyser les interactions.
More Information
La gestion de la relation client est essentielle pour fidéliser la clientèle et améliorer l'expérience client. Les outils CRM jouent un rôle crucial en fournissant des données pour personnaliser l'approche et optimiser les interactions.
Sources
- Gestion de la relation client CRM : définition, principes et outils - koban.cloud
- Gestion de la relation client - Wikipédia - fr.wikipedia.org
- Gestion de la relation client : tout savoir ! Définition, principes, CRM - proinfluent.com
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