Зворотний зв'язок у менеджменті

Podcast

Play an AI-generated podcast conversation about this lesson

Questions and Answers

Яка основна функція зворотного зв'язку для керівника?

Оцінка фінансових результатів роботи підлеглих
Прийняття рішень без залучення підлеглих
Отримання оперативної інформації про стан справ (correct)
Контроль за виконанням адміністративних обов'язків

Яку цінність зворотний зв'язок має для підлеглого?

Гарантує підвищення зарплати
Дозволяє відчувати цінність своїх дій (correct)
Мінімізує ризик конфліктів у команді
Забезпечує відсутність помилок в роботі

Що є основним інструментом покращення в контексті зворотного зв'язку?

Критика недоліків у роботі
Нагороди та премії для підлеглих
Коригування дій для досягнення кращих результатів (correct)
Встановлення чітких завдань і вимог

Яка роль зворотного зв'язку в налагодженні стосунків між керівником та підлеглим?

Формування турботи та мотивації в стосунках (D) Signup and view all the answers

Якими можуть бути реакції підлеглого на зворотний зв'язок?

Готовність і бажання покращувати свою діяльність (B) Signup and view all the answers

Як зворотний зв'язок сприяє мотивації підлеглих?

Надає можливість усвідомити цінність своєї роботи (D) Signup and view all the answers

Який аспект зворотного зв'язку є важливим для визначення його цінності для підлеглого?

Коригування його дій на основі отримання інформації (A) Signup and view all the answers

Що очікує підлеглий, отримуючи зворотний зв'язок?

Чітке розуміння своїх дій та їх результатів (B) Signup and view all the answers

Для чого керівнику важливо давати зворотний зв'язок?

Для побудови відносин та покращення роботи команди (C) Signup and view all the answers

Яка роль зворотного зв'язку у розвитку керівника?

Він надає підлеглим можливість підказати керівнику про покращення. (C) Signup and view all the answers

Які компанії демонструють успішну культуру корпоративної комунікації?

Компанії, що заохочують зворотний зв'язок та комунікацію. (A) Signup and view all the answers

Що може статися, якщо керівник не запитує зворотний зв'язок у підлеглих?

Можливими стають непорозуміння в комунікації. (A) Signup and view all the answers

Які навички може покращити зворотний зв'язок між керівником і підлеглими?

Комунікативні навички (C) Signup and view all the answers

Яким чином зворотний зв'язок може підвищити продуктивність співробітників?

Він допомагає визначити області для покращення та навчання. (B) Signup and view all the answers

Які побоювання могли б виникнути у керівників у відповідь на ідею запитувати зворотний зв'язок?

Можливість отримати негативну думку про себе. (A) Signup and view all the answers

Як зворотний зв'язок може полегшити спілкування на робочому місці?

Сприяючи відкритому обговоренню очікувань. (B) Signup and view all the answers

Які покращення можуть бути надані керівникам через зворотний зв'язок?

Поліпшення управлінських компетенцій. (B) Signup and view all the answers

Яка з наступних причин є основною для запитування зворотного зв'язку?

Отримати підказки для професійного розвитку. (B) Signup and view all the answers

Яку поведінку може проявити підлеглий, якщо керівник не запитує зворотний зв'язок?

Вони можуть почуватися некомфортно у спілкуванні. (B) Signup and view all the answers

Яким чином зворотний зв'язок може вплинути на ставлення підлеглих до свого керівника?

Він може підвищувати рівень поваги. (A) Signup and view all the answers

Яка мета запитування зворотного зв'язку з боку керівника?

Зрозуміти потреби та очікування підлеглих. (A) Signup and view all the answers

Який з наступних елементів є ключовим для ефективного зворотного зв'язку?

Відкритість і чесність у спілкуванні. (B) Signup and view all the answers

Flashcards are hidden until you start studying

Study Notes

Визначення зворотного зв'язку

Зворотний зв'язок визначається як комунікація для поліпшень в організації.
Це можливість отримання оперативної інформації про поточний стан справ, що дозволяє керівнику своєчасно реагувати та направляти підлеглого.

Значення для підлеглого

Зворотний зв'язок допомагає підлеглому коригувати свої дії та розуміти цінність виконуваної роботи.
Виконуючи завдання, підлеглий бажає дізнатися, наскільки його результати відповідають очікуванням керівника.

Роль керівника

Зворотний зв'язок служить інструментом для покращення стосунків із підлеглими.
Керівник може використовувати зворотний зв'язок як форму турботи та мотивації для співробітників.
Ефективна взаємодія між керівником і підлеглими за допомогою зворотного зв'язку сприяє успіху організації.

Процес зворотного зв'язку

Зворотний зв'язок – це шлях для керівника дізнатися про свої сильні та слабкі сторони у менеджменті.
Зворотний зв'язок від підлеглих може допомогти керівнику поліпшити управлінські вміння та підвищити продуктивність праці в команді.

Культура зворотного зв'язку

Успішні компанії мають культуру, що підтримує відкриту комунікацію через зворотний зв'язок.
Зворотний зв'язок може включати обговорення очікувань керівника та потреби підлеглого для досягнення кращих результатів.

Важливість правильного розуміння

Недостатня ясність у завданнях може призвести до невідповідності між виконанням роботи і очікуваннями керівника.
Підлеглий, намагаючись зрозуміти завдання, може запитати додаткові деталі, що сприяє підвищеній ефективності виконання завдань.