Zarządzanie kryzysem w organizacji
48 Questions
3 Views

Choose a study mode

Play Quiz
Study Flashcards
Spaced Repetition
Chat to lesson

Podcast

Play an AI-generated podcast conversation about this lesson

Questions and Answers

Co najczęściej wywołuje kryzys fizjologiczny?

  • Zatrucia (correct)
  • Bezrobocie
  • Katastrofy naturalne
  • Zanieczyszczenie środowiska

    • Jakie czynniki mogą prowadzić do kryzysu ekonomicznego?

  • Złe rozwiązania prawne (correct)
  • Innowacyjne technologie
  • Niska stopa bezrobocia
  • Stabilna sytuacja na rynku

    • Co charakteryzuje kryzys społeczny?

  • Wzrost zatrudnienia
  • Destabilizacja funkcji systemu społecznego (correct)
  • Rozwój cywilizacji przemysłowej
  • Ekspansja rynków zagranicznych

    • Jak nazywa się faza kryzysu, w której występują trudności w realizacji celów organizacji?

    <p>Kryzys ukryty</p> Signup and view all the answers

    Co może być bezpośrednią przyczyną kryzysu ekologicznego?

    <p>Wyjątkowe zagrożenia ekologiczne</p> Signup and view all the answers

    Jakie działania mogą prowadzić do kryzysu polityczno-militarnego?

    <p>Utrata kontroli nad terytorium</p> Signup and view all the answers

    Jaki czynnik nie jest bezpośrednio związany z kryzysem ekologicznym?

    <p>Rozwój technik rolniczych</p> Signup and view all the answers

    Jakie błędy mogą prowadzić do kryzysu ekonomicznego?

    <p>Brak strategii marketingowej</p> Signup and view all the answers

    Jakie działania są podejmowane w fazie zapobiegania kryzysowi?

    <p>Analiza zagrożeń i prognozowanie.</p> Signup and view all the answers

    Co jest jednym z celów fazy reagowania?

    <p>Ograniczenie zniszczeń.</p> Signup and view all the answers

    Jakie elementy są istotne w fazie przygotowania zarządzania kryzysowego?

    <p>Ustalenie typów sytuacji kryzysowych.</p> Signup and view all the answers

    Co nie jest zadaniem fazy odbudowy?

    <p>Utworzenie systemu alarmowania.</p> Signup and view all the answers

    Która z poniższych opcji opisuje fazę zapobiegania kryzysowi?

    <p>Eliminacja lub redukcja możliwości wystąpienia zagrożeń.</p> Signup and view all the answers

    Jakie działania są typowe dla fazy reakcji kryzysowej?

    <p>Uruchomienie przygotowanych procedur.</p> Signup and view all the answers

    Co jest głównym zadaniem w fazie odbudowy?

    <p>Odtwarzanie zniszczonej infrastruktury.</p> Signup and view all the answers

    Jakie działania są związane z przygotowaniem do kryzysu?

    <p>Szkolenie sztabów kryzysowych.</p> Signup and view all the answers

    Co jest jednym z kluczowych celów przygotowania organizacji na sytuacje kryzysowe?

    <p>Dobór i opracowanie metod postępowania</p> Signup and view all the answers

    Jakie czynniki powinny być uwzględniane w procesie zarządzania kryzysowego?

    <p>Czynniki zewnętrzne oraz wewnętrzne</p> Signup and view all the answers

    Jakie etapy obejmuje proces zarządzania kryzysem?

    <p>Przygotowanie, realizacja, kontrola, wyjście</p> Signup and view all the answers

    Czym jest kryzys zgodnie z definicją R. Bartona?

    <p>Nieprzewidywalnym wydarzeniem z negatywnym wpływem na działalność.</p> Signup and view all the answers

    Jakie emocje mogą towarzyszyć kryzysowi według definicji W. Bandury Madeja?

    <p>Poczucie przerażenia i bezradności.</p> Signup and view all the answers

    Który proces nie jest częścią zarządzania kryzysowego?

    <p>Zarządzanie marketingowe</p> Signup and view all the answers

    Jakie działania służą minimalizacji strat w sytuacjach kryzysowych?

    <p>Opracowanie planu awaryjnego</p> Signup and view all the answers

    Jakie aspekty kryzysu są wyróżnione w ujęciu uniwersalnym?

    <p>Punkt zwrotny lub moment rozstrzygający.</p> Signup and view all the answers

    Jakie zmienne powinno się stymulować w turbulentnych sytuacjach kryzysowych?

    <p>Innowacje i kreatywność w organizacji</p> Signup and view all the answers

    Czym jest kryzys w kontekście organizacji?

    <p>Nieprzewidywalnym zjawiskiem wpływającym na działania organizacji.</p> Signup and view all the answers

    Jakie wsparcie powinno objąć zarządzanie kryzysowe?

    <p>Wpływ na szeroki krąg interesariuszy</p> Signup and view all the answers

    Jakie zjawiska mogą być związane z kryzysem w organizacji według podanego materiału?

    <p>Społeczne, techniczne oraz organizacyjno-prawne.</p> Signup and view all the answers

    Jakie są potencjalne straty w sytuacjach kryzysowych?

    <p>Różnorodne, w tym finansowe, operacyjne i społeczne</p> Signup and view all the answers

    Jakie cechy kryzysu są podane w definicji ogólnej w języku angielskim?

    <p>Nagłość, urazowość i subiektywne konsekwencje.</p> Signup and view all the answers

    Która z poniższych definicji najbliższa jest pojęciu kryzysu?

    <p>Stan nierównowagi wewnętrznej spowodowany wydarzeniem krytycznym.</p> Signup and view all the answers

    Jakie aspekty nie są związane z pojęciem kryzysu według materiału?

    <p>Problemy rodzinne pracowników.</p> Signup and view all the answers

    Która z faz rozwoju przedsiębiorstwa dotyczy kryzysu biurokracji?

    <p>Faza 4: Rozwój przez koordynację</p> Signup and view all the answers

    Który z kryzysów jest związany z fazą dojrzałości organizacji?

    <p>Kryzys kontroli</p> Signup and view all the answers

    Jakie grupy można uznać za interesariuszy w procesie zmiany w organizacji?

    <p>Zarówno zewnętrzni, jak i wewnętrzni interesariusze</p> Signup and view all the answers

    Kto jest kluczową postacią w całym procesie zmiany w organizacji?

    <p>Lider zmiany</p> Signup and view all the answers

    Jaka faza rozwoju organizacji jest związana z młodymi przedsiębiorstwami?

    <p>Faza 1: Rozwój przez kreatywność</p> Signup and view all the answers

    Jakie zmiany mogą wystąpić w fazie kryzysu autonomii?

    <p>Zmniejszenie kreatywności</p> Signup and view all the answers

    Co zazwyczaj charakteryzuje kryzys przywództwa?

    <p>Problemy z kierowaniem zespołem</p> Signup and view all the answers

    Jakie cechy są przypisywane organizacjom dojrzałym?

    <p>Stabilność i struktura</p> Signup and view all the answers

    Jakie cechy są charakterystyczne dla prawdziwego przywódcy?

    <p>Wysoki poziom energii życiowej i empatia</p> Signup and view all the answers

    Jak liderzy pierwszego poziomu postrzegają zmiany w organizacji?

    <p>Pracownicy są racjonalni i potrzebują formalnej dokumentacji</p> Signup and view all the answers

    Czym charakteryzuje się lider na poziomie trzecim?

    <p>Uważają, że pracownicy są niechętni do zmian</p> Signup and view all the answers

    Jaką cechę, zdaniem liderów, może pomóc w przyjęciu zmian?

    <p>System nagród i kar</p> Signup and view all the answers

    Jak liderzy drugiego poziomu postrzegają rolę komunikacji w procesie zmian?

    <p>Odpowiednia komunikacja jest kluczowa dla przekonania pracowników</p> Signup and view all the answers

    Która cecha nie należy do charakterystyki prawdziwego przywódcy?

    <p>Negatywne myślenie</p> Signup and view all the answers

    Jak lider czwartego poziomu radzi sobie z przeprowadzaniem zmian?

    <p>Lepiej niż liderzy na innych poziomach</p> Signup and view all the answers

    Która z poniższych cech jest ważna dla pozytywnej postawy lidera?

    <p>Intuicja w rozpoznawaniu sytuacji</p> Signup and view all the answers

    Study Notes

    Zarządzanie kryzysem i zmiana w organizacji

    • Kryzys jest pojęciem względnym, dotyczącym wielu aspektów życia człowieka i identyfikowanym z różnymi dziedzinami działalności praktycznej i naukowej. Głównie odnosi się do zagrożeń, systemów politycznych, integralności terytorialnej, stabilności ekonomicznej, zdrowia ludzi i środowiska.

    Kryzys w organizacji

    • Definiowanie kryzysu w organizacji jest trudne ze względu na wielowymiarowość i różnorodne odniesienia. Pojęcie odnosi się do zjawisk ekonomicznych, społecznych, technicznych i organizacyjno-prawnych. Dotyczy pojedynczych osób i grup z określonym systemem zarządzania.

    Kryzys

    • Słowo „kryzys” pochodzi od greckiego „krino” i oznacza punkt zwrotny, przełomowy moment, a także zmianę jakościową w układzie.
    • Kryzys charakteryzuje się nagłością, urazująwością oraz negatywnymi doświadczeniami psychicznymi.

    Różne definicje kryzysu

    • Kryzys to wydarzenie o potencjalnie negatywnych skutkach, znacząco ograniczające działalność organizacji, w produkcji, usługach, zatrudnieniu i finansach.
    • Kryzys to stan nierównowagi wewnętrznej, spowodowany krytycznym wydarzeniem, charakteryzujący się dużym napięciem emocjonalnym, obawą przed utratą kontroli i dezorganizacją.
    • Kryzys jest każdym wydarzeniem lub działaniem, potencjalnie negatywnym wobec wiarygodności i efektywności firmy (przekraczający kontrolę firmy).
    • Kryzys to sytuacja, w której organizacja musi zmierzyć się z krytycznymi problemami i presją zewnętrzną, a wewnętrznie doświadcza głębokiego napięcia. Jest to sytuacja zakłócająca normalne funkcjonowanie firmy.
    • Kryzys rozumiany jako konsekwencja zakłóceń w istnieniu i rozwoju firmy, z oddziaływaniem zewnętrznym i wewnętrznym, zależnym od zarządzania.

    Typy kryzysów

    • Psychologiczny: powodowany traumą, stresem lub przemianami życiowymi (zmiana pracy, śmierć).
    • Fizjologiczny: spowodowany ostrym zagrożeniem zdrowia lub życia (np. wypadki, zatrucia).
    • Ekologiczny: związany z zagrożeniem środowiska naturalnego (np. klęski żywiołowe, katastrofy przemysłowe).
    • Ekonomiczny: powodowany kryzysem gospodarczym (np. recesja, kryzys rynkowy).
    • Społeczny: spowodowany destabilizacją społeczną (np. konflikty, protesty).
    • Polityczno-militarny: związany z wydarzeniami politycznymi lub wojskowymi (np. wojny, konflikty terrorystyczne).

    Cechy kryzysu

    • Zaskoczenie
    • Brak informacji w kluczowych momentach
    • Destabilizacja
    • Utrata kontroli
    • Zagrożenie interesów
    • Wzrost napięcia
    • Niska przewidywalność
    • Zaskoczenie
    • Deficyt informacji: brak informacji w stosownym momencie
    • Ograniczenia czasu na działanie
    • Zwiększone zagrożenia
    • Zwiększone napięcie psychiczne
    • Utrata kontroli nad sytuacją

    Etapy kryzysu

    • Przedkryzysowy: analiza zagrożeń, tworzenie planów, prognozowanie.
    • Kryzys: uruchamianie planów, reakcja, wsparcie.
    • Po kryzysie: ocena szkód, rekonstrukcja.

    Zarządzanie kryzysowe

    • To kompleksowy proces obejmujący przygotowanie, reakcję i odbudowę po kryzysie.

    Źródła kryzysów

    • Wewnętrzne: problemy organizacyjne, zarządzania, kadry lub zasobów (np. błędy w strategii, konflikty, niedobory finansowe).
    • Zewnętrzne: czynniki zewnętrzne, jak np. polityczne, ekonomiczne, społeczne, czy naturalne zagrożenia.

    System zarządzania kryzysowego

    • System obejmuje cały proces przygotowania do kryzysu, jego reakcji i odbudowy po kryzysie, w tym identyfikację, analizę, profilaktykę i reakcję.

    Rola menedżerów i liderów w kryzysie

    • Liderzy- komunikacja, kreowanie wizji, mobilizacja zespołu, inspirowanie, przejmowanie inicjatywy.
    • Menedżerowie- planowanie, kontrola zasobów, organizacja, realizacja, nadzór.

    Studying That Suits You

    Use AI to generate personalized quizzes and flashcards to suit your learning preferences.

    Quiz Team

    Related Documents

    Zarządzanie kryzysem i zmianą w organizacji Kon. PDF

    Description

    Ten quiz bada różne aspekty zarządzania kryzysem w kontekście organizacyjnym. Zawiera definicje, charakterystyki oraz wpływ kryzysu na rozwój i stabilność organizacji. Przygotuj się na różnorodne pytania dotyczące kryzysów ekonomicznych, społecznych i zarządczych.

    More Like This

    Use Quizgecko on...
    Browser
    Open
    Browser
    Browser