Web 2.0 y Redes Sociales

Un nuevo tipo de sitio web que permite a las personas colaborar y compartir información en línea de maneras que antes no eran posibles.

Se refiere al uso de redes sociales como Facebook, Twitter, Instagram, etc., para comunicar, promocionar y conectar con los usuarios.

Un plan estratégico que define el enfoque de la biblioteca en la web social, sus objetivos, cómo se complementan los perfiles en diferentes redes y cómo se mide el impacto.

La cantidad de usuarios que interactúan con el contenido de la biblioteca en redes sociales (likes, comentarios, compartidos, etc.).

La capacidad de una biblioteca para influir en su público objetivo y mejorar su percepción en el entorno digital.

Un profesional que busca, agrupa y comparte información relevante en un área específica, seleccionando contenidos de calidad de la web.

El proceso de recopilación, filtrado y selección de información relevante de la web, para ofrecerla a los usuarios y generar valor.

Un tipo de publicación online que permite a la biblioteca compartir información de forma regular, con actualizaciones periódicas y un enfoque temático.

Plataformas online donde se pueden compartir contenidos en tiempo real, con la opción de interactuar y participar con otros usuarios.

Herramienta para programar publicaciones en diferentes plataformas sociales de manera eficiente, con la opción de analizar el rendimiento de las publicaciones.

Herramienta online que permite crear revistas digitales personalizadas con contenidos seleccionados de diferentes fuentes.

Herramienta que agrega noticias y entradas de blogs de las fuentes que el usuario selecciona, mostrando actualizaciones regulares de esos sitios web.

Herramienta que permite guardar artículos, vídeos, imágenes y páginas web para leer o ver más tarde.

El reflejo del prestigio o estima de una persona o marca en el ámbito digital.

Un plan de marketing digital que contempla acciones para gestionar la imagen y reputación de una organización en el entorno digital.

El proceso de seguimiento y análisis de las conversaciones online sobre una marca, productos o servicios para gestionar la reputación digital.

Un profesional que se encarga de la gestión de la comunidad en redes sociales, interactuando con los usuarios, administrando la imagen de marca y respondiendo a consultas o comentarios.

La capacidad de una biblioteca para conectar con su público objetivo de forma significativa, creando una comunidad de usuarios

Medición del retorno de la inversión en marketing digital, generalmente calculado como beneficio menos inversión, dividido por la inversión.

Herramientas online que permiten monitorizar la conversación online sobre una marca, producto o persona, analizando diferentes aspectos como la influencia, la visibilidad y la interacción.

Un plan específico que detalla las acciones que se tomarán en caso de crisis o situaciones negativas que afecten la reputación digital.

Profesionales, influencers, bloggers y personas con gran influencia en el entorno digital que pueden afectar la percepción de una marca.

Usuarios que buscan generar controversia, críticas o ataques en la red.

Variables que se utilizan para medir el avance y el cumplimiento de los objetivos en el entorno digital.

Métricas que evalúan la interacción de los usuarios con una marca en redes sociales, como comentarios, compartidos y likes.

Un proceso que implica la recopilación, análisis e interpretación de datos relacionados con la reputación digital.

El conjunto de acciones que se toman para proteger la reputación digital de una persona o marca.

La capacidad de una organización para generar confianza y credibilidad entre sus stakeholders, incluyendo empleados, usuarios y clientes.

Un plan estratégico que establece las acciones para comunicar y gestionar la reputación corporativa de una organización.

Un plan de acción que busca mejorar la percepción de la biblioteca dentro de la organización, incrementando la participación del personal y la comunicación interna.

El proceso de controlar y gestionar las reacciones y las opiniones en torno a la biblioteca durante situaciones de crisis o conflicto, para minimizar el impacto negativo en la reputación.

Un aspecto esencial de la gestión de la reputación digital, que implica escuchar las conversaciones online sobre la marca y actuar en consecuencia.