Внешние факторы в управлении организацией

Podcast

Play an AI-generated podcast conversation about this lesson

Questions and Answers

Каковы внешние факторы, влияющие на работу учреждения?

Конкуренция на рынке

Изменения в законодательстве

Технологические инновации

Демографические факторы (correct)

Что из перечисленного оказывает влияние на характер работы учреждения?

Половозрастная структура населения (correct)

Финансовые ресурсы

Культурные традиции

Климатические условия

Какой из следующих факторов не связан с демографическими изменениями?

Старение населения

Изменение налоговой политики (correct)

Увеличение численности населения

Миграционные процессы

Какое утверждение верно в отношении демографических факторов?

Они определяют масштабы работы учреждения Signup and view all the answers

Какой аспект не является частью демографических факторов?

Уровень доходов населения Signup and view all the answers

Какой из перечисленных источников информации можно использовать для анализа удовлетворенности сотрудников?

Результаты встреч и бесед с сотрудниками Signup and view all the answers

Какой метод не относится к источникам информации для анализа качества товаров и услуг?

Финансовые отчеты Signup and view all the answers

Какой метод анализа может дать представление о настроении сотрудников к учреждению?

NPS-анализ Signup and view all the answers

Какой из приведенных методов может быть использован для оценки статистики качества услуг?

Опрос общественных организаций Signup and view all the answers

Какой из источников информации можно использовать для анализа внутренней атмосферы в организации?

Результаты встреч с сотрудниками Signup and view all the answers

Какова основная цель привязки системы вознаграждения?

Достижение поставленных целей и реализация стратегии Signup and view all the answers

Какое значение имеет корпоративная культура для стратегии компании?

Способствует стимулированию реализации стратегии Signup and view all the answers

Какое из следующих утверждений не соответствует идее системы вознаграждения?

Ограничение возможностей для карьерного роста Signup and view all the answers

Что является важным аспектом при создании корпоративной культуры?

Формирование командной работы и сотрудничества Signup and view all the answers

Как привязка системы вознаграждения может повлиять на сотрудников?

Увеличивает мотивацию и продуктивность Signup and view all the answers

Что включает в себя стратегия, согласно предоставленной информации?

Оба элемента Signup and view all the answers

Почему сравнивать показатели ROIC у компаний из разных отраслей нецелесообразно?

Разные отрасли имеют разные капитальные структуры Signup and view all the answers

Какой период охватывает ROIC компании Pharmacia&Upjohn согласно указанной информации?

1985-2002 гг. Signup and view all the answers

Какое утверждение о ROIC является верным?

ROIC зависит от особенностей отрасли Signup and view all the answers

Какая компания упоминается в контексте ROIC?

Pharmacia&Upjohn Signup and view all the answers

Study Notes

Стратегическое планирование

Ключевое понятие для успешного управления организацией
Предполагает четкое понимание будущих целей организации
Необходимы инструменты для решения проблем и реагирования на угрозы
Определение потенциала организации для достижения стратегических задач
Конкретизация текущего управления в рамках существующей стратегии

Причины отсутствия внимания к стратегическому управлению в организации

Неполное понимание реального положения дел высшим руководством
Неправильное понимание ситуации менеджерами
Стереотипные взгляды (синдром коллективного мышления)
Чрезмерная концентрация высшего руководства на текущих производственных задачах
Недостаточное понимание руководством источника благополучия организации

Ситуации, побуждающие высшее руководство к стратегическому анализу

Снижение эффективности работы организации
Действия конкурентов
Недовольство клиентов/сотрудников
Приход нового топ-менеджера
Необходимость привлечения заемного капитала
Поглощение организации

Отличие проектной деятельности от операционной

В проектной деятельности приоритеты определяются руководством (ресурсы, сроки, качество)
В операционной деятельности уровень формализации высокий

Введение (стандарты РМВОК)

Традиционная деятельность: алгоритм, суть воплощения, неопределенная длительность
Проектная деятельность: эксперимент, конкретные цели, конечная длительность

Принципиальная схема операционной деятельности

Информация из внешней среды -> Подсистема планирования и контроля -> Информация в внутреннюю среду
Планы, решения -> Перерабатывающая подсистема -> Выход(продукция, услуги)
Вход: (труд, материалы, капитал, инф. и энергия)
Подсистема обеспечения

Сравнительное описание типов управления

Стратегическое управление: долгосрочное выживание, борьба с проблемами, новые возможности, важное внимание на долговременные проблемы.
Оперативное управление: производство и реализация, эффективное использование ресурсов.

Факторы успеха организации

Стратегия, гибкость - предвидение потребностей
Ресурсы, маркетинг - эффективное производство, активная конкуренция
Управленческий персонал — важнейший ресурс

Типы менеджеров

Предприниматель-лидер
Администратор-аналитик

Планирование

Стратегическое (долгосрочное развитие)
Тактическое (планирование условий хозяйственных операций, производственных мощностей, капитала, инвестиций)
Оперативное (бюджетирование, конкретные действия на краткосрочный период)

Сравнение параметров стратегического, тактического и оперативного планирования

Задачи: миссия организации, программы деятельности, обеспечение надежности работы
Уровень: отрасль, предприятия, функциональных отделов
Носители: высшее руководство, высшее и среднее руководство, среднее и низшее
Горизонт: длительные сроки, среднесрочные сроки, краткосрочные сроки

Реализация различных корпоративных стратегий

Финансовое обеспечение: формирование необходимого объема ресурсов, удешевление источников, равномерность, стоимость
Краткий период: формирование необходимого объема затрат
Среднесрочная стратегия: поэтапное решение задачи аккумулирования ресурсов с заданной стоимостью

Выгоды стратегического планирования

Совершенствование управления; учет и контроль результатов
Увязка результатов с вознаграждением (KPI)
Концентрация на стратегических вопросах
Учет внешних факторов
Улучшение системы передачи информации
Постановка ясных и правильных целей
Развитие навыков аналитического мышления

Подходы к процессу планирования

Подготовка стратегического плана начинается с анализа внешних факторов
Децентрализация планирования (гибкость)

Модель процесса планирования

Миссия организации
Цели организации
Оценка и анализ внешней среды
Анализ внешних и внутренних факторов (SWOT-анализ)
Управленческое обследование (SWOT-анализ)
Оценка стратегии
Реализация стратегии
Выбор стратегии
Анализ стратегических альтернатив

Факторы и переменные внешней среды

Политика
Право
Экономика
Акционеры
Конкуренты
Поставщики
Потребители
Правительство
Физико-географические условия
Технологии

Внешняя среда учреждения

Факторы прямого воздействия
Факторы косвенного воздействия

Внешние факторы, действующие на учреждение

Экономические факторы
Социальные факторы
Демографические факторы
Политические факторы
Культурная среда

Внутренняя среда и ее факторы

Оценка внутренних сил учреждения
Воспроизводство внешних возможностей
Предупреждение воздействию негативных внешних опасностей

Закон необходимого разнообразия

Для успешного функционирования системы управления организацией, необходимо иметь не меньшее разнообразие реакций, чем количество и сложность изменений в среде.

Управленческое обследование

Систематический анализ различных аспектов деятельности учреждения
Выявление сильных и слабых сторон (SWOT-анализ)

Идея SWOT-анализа

Превращение слабостей в сильные стороны
Использование возможностей для развития сильных сторон

Информация для анализа

Финансовые и бухгалтерские отчеты
Статистические данные
Результаты встреч с сотрудниками
Опрос населения

Перечень возможных сильных и слабых сторон учреждения

Менеджмент и организация
Финансы/бухгалтерский учет
Маркетинг
Производство
Человеческие ресурсы
Культура и образ (имидж) учреждения

На стратегический выбор влияют факторы

Реакция на вышестоящее руководство/организацию
Прошлый опыт
Риск
Время

Реализация стратегического плана

Стратегическое планирование приобретает смысл при реализации его в деятельности и использовании ресурсов
Разработка процедур и правил для успешного управления

Процедуры

Последовательность действий
Ограничение свободы действий работника

Правила

Точные указания действий в различных ситуациях
Примеры: прием на работу, распорядок дня

Бюджет

Распределение ресурсов, охарактеризованных количественно
Достижение количественно заданных целей
Широко используемый компонент планирования

Оценка стратегического плана

Совместимость принятой стратегии с возможностями организации
Наличие достаточных ресурсов для реализации стратегии.
Учет внешних возможностей и опасностей
Выявление лучшего способа использования ресурсов учреждения

Оценка стратегии

Сравнение результатов работы с целями
Использование обратной связи для корректировки стратегии

Функции стратегического менеджмента в планировании

Куда мы хотим двигаться?
Где мы находимся в настоящий момент?
Как мы собираемся достичь цели?

Сфера действия стратегического планирования

Динамика развития организации
Современное состояние (где мы находимся)
Внутреннее состояние (сильные/слабые стороны)
Внешняя среда (возможности/опасности)
Пути перехода в новое состояние

Принципы планирования корпоративной стратегии

Единство
Непрерывность
Точность
Участие

Анализ стратегических альтернатив и выбор стратегии

Ограниченный рост
Стратегия роста
Стратегия сокращения

Матрица БКГ

Высокий темп роста, высокая доля рынка: Звезды
Низкий рост, высокая доля рынка: Дойные коровы
Высокий рост, низкая доля рынка: Вопросительные знаки
Низкий рост, низкая доля рынка: Собаки
Трудные дети / Звезды / Собаки / Дойные коровы

Матрица БКГ «рост- доля рынка»

ВЫВОДЫ:
ТРУДНЫЕ ДЕТИ
ЗВЕЗДЫ
СОБАКИ
ДОЙНЫЕ КОРОВЫ

Стратегические хозяйственные подразделения

Звезды (Высокий рост/высокая доля)
Дойные коровы (высокая доля/низкий рост)
Вопросительные знаки (Высокий рост/низкая доля)
Собаки (низкий рост/низкая доля)

Метод анализа PIMS

Влияние рыночной стратегии на прибыль
Капиталоемкость, относительное качество продукции, производительность труда, конкурентная позиция бизнеса, низкие затраты на единицу продукции

Безумие, Альберт Эйнштейн

Делать одно и тоже, ожидая другого результата

Воплощение и реализация стратегии

Распределение ресурсов
Привязка системы вознаграждения к целям
Разработка политики и процедур
Информирование работников
Создание условий для эффективного выполнения стратегических задач — использование передовых методик, непрерывное совершенствование, системы, формального и неформального лидерства

Оценка деятельности, отслеживание среды, внесение корректировок

Отслеживание внутренней и внешней среды
Низкая эффективность/недостаточный прогресс
Внесение изменений в долгосрочный план (изменение целей, модели бизнеса и тп)
Эффективная реализация стратегии
Постоянное отслеживание прогресса

10 составляющих стратегии

Не стремление быть первыми
Главная цель - высокая рентабельность инвестиций
Важна оригинальность ценностного предложения
Важны компромиссы
Стратегия должна быть стабильной и последовательной
Выбор сегмента
Важная роль СЕО
Стратегия это не цели, видение, реструктуризация, слияния, технологии, инновации, аутсорсинг или обучение

Стратегии Майкла Портера

Индустрия как основа для анализа
Определение конкурентных преимуществ

Studying That Suits You

Use AI to generate personalized quizzes and flashcards to suit your learning preferences.

Description

В этом тесте рассматриваются внешние факторы, влияющие на работу учреждений. Вы сможете проверить свои знания о демографических изменениях, источниках информации для анализа удовлетворенности сотрудников и корпоративной культуре. Пройдите этот квиз для лучшего понимания управления организациями.