Внешние факторы в управлении организацией

Стратегическое планирование

• Ключевое понятие для успешного управления организацией
• Предполагает четкое понимание будущих целей организации
• Необходимы инструменты для решения проблем и реагирования на угрозы
• Определение потенциала организации для достижения стратегических задач
• Конкретизация текущего управления в рамках существующей стратегии

Причины отсутствия внимания к стратегическому управлению в организации

• Неполное понимание реального положения дел высшим руководством
• Неправильное понимание ситуации менеджерами
• Стереотипные взгляды (синдром коллективного мышления)
• Чрезмерная концентрация высшего руководства на текущих производственных задачах
• Недостаточное понимание руководством источника благополучия организации

Ситуации, побуждающие высшее руководство к стратегическому анализу

• Снижение эффективности работы организации
• Действия конкурентов
• Недовольство клиентов/сотрудников
• Приход нового топ-менеджера
• Необходимость привлечения заемного капитала
• Поглощение организации

Отличие проектной деятельности от операционной

• В проектной деятельности приоритеты определяются руководством (ресурсы, сроки, качество)
• В операционной деятельности уровень формализации высокий

Введение (стандарты РМВОК)

• Традиционная деятельность: алгоритм, суть воплощения, неопределенная длительность
• Проектная деятельность: эксперимент, конкретные цели, конечная длительность

Принципиальная схема операционной деятельности

• Информация из внешней среды -> Подсистема планирования и контроля -> Информация в внутреннюю среду
• Планы, решения -> Перерабатывающая подсистема -> Выход(продукция, услуги)
• Вход: (труд, материалы, капитал, инф. и энергия)
• Подсистема обеспечения

Сравнительное описание типов управления

• Стратегическое управление: долгосрочное выживание, борьба с проблемами, новые возможности, важное внимание на долговременные проблемы.
• Оперативное управление: производство и реализация, эффективное использование ресурсов.

Факторы успеха организации

• Стратегия, гибкость - предвидение потребностей
• Ресурсы, маркетинг - эффективное производство, активная конкуренция
• Управленческий персонал — важнейший ресурс

Типы менеджеров

• Предприниматель-лидер
• Администратор-аналитик

Планирование

• Стратегическое (долгосрочное развитие)
• Тактическое (планирование условий хозяйственных операций, производственных мощностей, капитала, инвестиций)
• Оперативное (бюджетирование, конкретные действия на краткосрочный период)

Сравнение параметров стратегического, тактического и оперативного планирования

• Задачи: миссия организации, программы деятельности, обеспечение надежности работы
• Уровень: отрасль, предприятия, функциональных отделов
• Носители: высшее руководство, высшее и среднее руководство, среднее и низшее
• Горизонт: длительные сроки, среднесрочные сроки, краткосрочные сроки

Реализация различных корпоративных стратегий

• Финансовое обеспечение: формирование необходимого объема ресурсов, удешевление источников, равномерность, стоимость
• Краткий период: формирование необходимого объема затрат
• Среднесрочная стратегия: поэтапное решение задачи аккумулирования ресурсов с заданной стоимостью

Выгоды стратегического планирования

• Совершенствование управления; учет и контроль результатов
• Увязка результатов с вознаграждением (KPI)
• Концентрация на стратегических вопросах
• Учет внешних факторов
• Улучшение системы передачи информации
• Постановка ясных и правильных целей
• Развитие навыков аналитического мышления

Подходы к процессу планирования

• Подготовка стратегического плана начинается с анализа внешних факторов
• Децентрализация планирования (гибкость)

Модель процесса планирования

• Миссия организации
• Цели организации
• Оценка и анализ внешней среды
• Анализ внешних и внутренних факторов (SWOT-анализ)
• Управленческое обследование (SWOT-анализ)
• Оценка стратегии
• Реализация стратегии
• Выбор стратегии
• Анализ стратегических альтернатив

Факторы и переменные внешней среды

• Политика
• Право
• Экономика
• Акционеры
• Конкуренты
• Поставщики
• Потребители
• Правительство
• Физико-географические условия
• Технологии

Внешняя среда учреждения

• Факторы прямого воздействия
• Факторы косвенного воздействия

Внешние факторы, действующие на учреждение

• Экономические факторы
• Социальные факторы
• Демографические факторы
• Политические факторы
• Культурная среда

Внутренняя среда и ее факторы

• Оценка внутренних сил учреждения
• Воспроизводство внешних возможностей
• Предупреждение воздействию негативных внешних опасностей

Закон необходимого разнообразия

• Для успешного функционирования системы управления организацией, необходимо иметь не меньшее разнообразие реакций, чем количество и сложность изменений в среде.

Управленческое обследование

• Систематический анализ различных аспектов деятельности учреждения
• Выявление сильных и слабых сторон (SWOT-анализ)

Идея SWOT-анализа

• Превращение слабостей в сильные стороны
• Использование возможностей для развития сильных сторон

Информация для анализа

• Финансовые и бухгалтерские отчеты
• Статистические данные
• Результаты встреч с сотрудниками
• Опрос населения

Перечень возможных сильных и слабых сторон учреждения

• Менеджмент и организация
• Финансы/бухгалтерский учет
• Маркетинг
• Производство
• Человеческие ресурсы
• Культура и образ (имидж) учреждения

На стратегический выбор влияют факторы

• Реакция на вышестоящее руководство/организацию
• Прошлый опыт
• Риск
• Время

Реализация стратегического плана

• Стратегическое планирование приобретает смысл при реализации его в деятельности и использовании ресурсов
• Разработка процедур и правил для успешного управления

Процедуры

• Последовательность действий
• Ограничение свободы действий работника

Правила

• Точные указания действий в различных ситуациях
• Примеры: прием на работу, распорядок дня

Бюджет

• Распределение ресурсов, охарактеризованных количественно
• Достижение количественно заданных целей
• Широко используемый компонент планирования

Оценка стратегического плана

• Совместимость принятой стратегии с возможностями организации
• Наличие достаточных ресурсов для реализации стратегии.
• Учет внешних возможностей и опасностей
• Выявление лучшего способа использования ресурсов учреждения

Оценка стратегии

• Сравнение результатов работы с целями
• Использование обратной связи для корректировки стратегии

Функции стратегического менеджмента в планировании

• Куда мы хотим двигаться?
• Где мы находимся в настоящий момент?
• Как мы собираемся достичь цели?

Сфера действия стратегического планирования

• Динамика развития организации
• Современное состояние (где мы находимся)
• Внутреннее состояние (сильные/слабые стороны)
• Внешняя среда (возможности/опасности)
• Пути перехода в новое состояние

Принципы планирования корпоративной стратегии

• Единство
• Непрерывность
• Точность
• Участие

Анализ стратегических альтернатив и выбор стратегии

• Ограниченный рост
• Стратегия роста
• Стратегия сокращения

Матрица БКГ

• Высокий темп роста, высокая доля рынка: Звезды
• Низкий рост, высокая доля рынка: Дойные коровы
• Высокий рост, низкая доля рынка: Вопросительные знаки
• Низкий рост, низкая доля рынка: Собаки
• Трудные дети / Звезды / Собаки / Дойные коровы

Матрица БКГ «рост- доля рынка»

• ВЫВОДЫ:

• ТРУДНЫЕ ДЕТИ

• ЗВЕЗДЫ

• СОБАКИ

• ДОЙНЫЕ КОРОВЫ

Стратегические хозяйственные подразделения

• Звезды (Высокий рост/высокая доля)
• Дойные коровы (высокая доля/низкий рост)
• Вопросительные знаки (Высокий рост/низкая доля)
• Собаки (низкий рост/низкая доля)

Метод анализа PIMS

• Влияние рыночной стратегии на прибыль
• Капиталоемкость, относительное качество продукции, производительность труда, конкурентная позиция бизнеса, низкие затраты на единицу продукции

Безумие, Альберт Эйнштейн

• Делать одно и тоже, ожидая другого результата

Воплощение и реализация стратегии

• Распределение ресурсов
• Привязка системы вознаграждения к целям
• Разработка политики и процедур
• Информирование работников
• Создание условий для эффективного выполнения стратегических задач — использование передовых методик, непрерывное совершенствование, системы, формального и неформального лидерства

Оценка деятельности, отслеживание среды, внесение корректировок

• Отслеживание внутренней и внешней среды
• Низкая эффективность/недостаточный прогресс
• Внесение изменений в долгосрочный план (изменение целей, модели бизнеса и тп)
• Эффективная реализация стратегии
• Постоянное отслеживание прогресса

10 составляющих стратегии

• Не стремление быть первыми
• Главная цель - высокая рентабельность инвестиций
• Важна оригинальность ценностного предложения
• Важны компромиссы
• Стратегия должна быть стабильной и последовательной
• Выбор сегмента
• Важная роль СЕО
• Стратегия это не цели, видение, реструктуризация, слияния, технологии, инновации, аутсорсинг или обучение

Стратегии Майкла Портера

• Индустрия как основа для анализа
• Определение конкурентных преимуществ

В этом тесте рассматриваются внешние факторы, влияющие на работу учреждений. Вы сможете проверить свои знания о демографических изменениях, источниках информации для анализа удовлетворенности сотрудников и корпоративной культуре. Пройдите этот квиз для лучшего понимания управления организациями.