SESION 8 (INFORMATICA FARMACEUTICA) - Ventas - Administrador de Promociones

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Questions and Answers

Cuál de los siguientes elementos no forma parte de una estrategia de promoción?

Relaciones públicas

Rediseño del producto (correct)

Promoción de ventas

Cuál de los siguientes objetivos NO se menciona como parte de una estrategia de promoción?

Mejorar la identidad de la marca

Atraer clientes

Reconocimiento del producto

Incrementar los costos de producción (correct)

Qué elemento de promoción se asocia más comúnmente con la interacción directa con el cliente?

Eventos y experiencias

Venta personal (correct)

Promoción de ventas

Cuál de los siguientes no es un componente de las relaciones públicas?

Muestreo Signup and view all the answers

Cuál es una característica esencial que debe tener una estrategia de promoción?

Tener objetivos específicos y medibles Signup and view all the answers

Por qué es importante planificar las acciones en una estrategia de promoción?

Para poder adaptarse a las etapas de la campaña Signup and view all the answers

Qué estrategia incluiría el uso de cupones y sorteos?

Promoción de ventas Signup and view all the answers

Cuál es el propósito fundamental de la promoción?

Establecer un canal de comunicación Signup and view all the answers

¿Cuál es la definición correcta de saldos en el contexto empresarial?

Productos cuyo valor de mercado disminuye por deterioro. Signup and view all the answers

¿Qué caracteriza a las liquidaciones en un negocio?

Son ventas excepcionales para deshacerse de existencias específicas. Signup and view all the answers

¿Qué tipo de campaña busca promover un nuevo producto entre los consumidores?

Ofertas. Signup and view all the answers

¿Cuál es un elemento importante a considerar al planificar una campaña promocional?

La duración de la promoción. Signup and view all the answers

¿Qué se entiende por financiación en el contexto de marketing promocional?

Calcular los márgenes de precios y costos de campaña. Signup and view all the answers

¿Qué técnica busca hacer que el cliente sienta que recibe más por el mismo precio?

Concursos y rifas. Signup and view all the answers

¿Cuál de las siguientes acciones no se considera parte de la promoción de ventas?

Reducir el costo de producción de los bienes. Signup and view all the answers

¿Cuál es el primer objetivo de la promoción según la estrategia de marketing?

Informar, persuadir y recordar Signup and view all the answers

En qué momento se suelen planificar campañas promocionales?

En épocas de rebajas. Signup and view all the answers

¿Qué aspecto es crucial antes de dirigir la publicidad a un público objetivo?

Conocer el público al que se debe llegar Signup and view all the answers

¿Cuál no es considerado un recurso de marketing relevante en la estrategia de promoción?

Estudio de la competencia Signup and view all the answers

En la etapa de persuasión dentro de la estrategia de promoción, ¿cuál es el objetivo principal?

Lograr que los prospectos compren Signup and view all the answers

¿Qué herramienta no se menciona como parte de la estrategia de promoción?

Análisis financiero Signup and view all the answers

¿Cuál es el propósito final de la estrategia de promoción?

Influir en la actitud y comportamiento del cliente Signup and view all the answers

¿Qué es fundamental recordar al interactuar en un aula virtual?

Mantener micrófono y cámara desactivados Signup and view all the answers

En un contexto de marketing, ¿cuál es la etapa que busca que los clientes recuerden tu marca?

Recuerdo Signup and view all the answers

¿Cuál es el efecto negativo común de aplicar descuentos en el producto de menor precio?

Promueve la compra de productos baratos. Signup and view all the answers

¿Qué tipo de productos es más recomendable para aplicar descuentos de cantidad?

Productos que se usan normalmente en conjunto. Signup and view all the answers

¿Cuál es el objetivo principal del envío gratuito en e-commerce?

Aumentar el ticket medio de la compra. Signup and view all the answers

¿Qué beneficio se obtiene al intercambiar menciones en redes sociales por descuentos?

Aumentar la cantidad de seguidores y la interacción en redes. Signup and view all the answers

¿Cuál es el objetivo de los sorteos en promociones de ventas?

Incrementar las interacciones con la marca. Signup and view all the answers

¿Qué estrategia se usa al ofrecer descuentos a cambio de que un cliente traiga a un amigo?

Captar nuevos leads y contactos. Signup and view all the answers

¿Cuál es la función principal de los cupones en marketing?

Ofrecer descuentos o regalos a los clientes. Signup and view all the answers

¿Qué resultaría de implementar descuentos en artículos de lujo según la estrategia general de descuentos?

Disminución en la percepción de marca. Signup and view all the answers

¿Cuál es la principal ventaja de ofrecer descuentos temáticos según la época del año?

Genera un sentido de urgencia en los clientes. Signup and view all the answers

¿Qué se sugiere como una estrategia efectiva para atraer clientes nuevos?

Ofrecer recompensas futuras a cambio de su inscripción. Signup and view all the answers

¿Qué aspecto es fundamental cuando se vincula una promoción a un programa de fidelización?

Alcanzar un balance entre atracción y retención de clientes. Signup and view all the answers

¿Para qué se recomienda adaptar las promociones al tipo de cliente?

Para maximizar la efectividad de las ofertas. Signup and view all the answers

¿Qué se debe comunicar a los clientes sobre los descuentos temáticos?

La duración y el periodo preciso de la oferta. Signup and view all the answers

¿Por qué es difícil atraer nuevos clientes en comparación con retener a los existentes?

Atraer un cliente nuevo es 10 veces más complicado. Signup and view all the answers

¿Qué se sugiere en cuanto a crear promociones por segmentos de edad o género?

Pueden resultar muy rentables si se realizan correctamente. Signup and view all the answers

¿Qué se logra al vincular los euros consumidos con puntos acumulados en un programa de fidelización?

Incrementa el ticket medio y fomenta la lealtad. Signup and view all the answers

¿Cuál es la principal diferencia entre publicidad y promoción?

La publicidad da una razón para comprar y la promoción un incentivo. Signup and view all the answers

¿Qué porcentaje de decisiones de compra se toman en el punto de venta?

70% Signup and view all the answers

¿Cuál es la técnica de promoción que genera un sentimiento de ahorro en el consumidor?

Reducción del precio Signup and view all the answers

¿Qué técnica de promoción se utiliza para dar a conocer productos nuevos en el mercado?

Porcentaje de descuento Signup and view all the answers

¿Cuál es una ventaja de aplicar descuentos porcentuales en toda la tienda?

Genera una mayor conversión en las ventas. Signup and view all the answers

¿Qué modalidad de promoción se adapta mejor a excedentes de productos?

2×1 Signup and view all the answers

¿Cuál de las siguientes opciones describe mejor la reducción de precio?

Descuento fijo en cantidad de euros para productos seleccionados. Signup and view all the answers

¿Cuál es uno de los beneficios de utilizar promociones en tiendas físicas?

Facilita la toma de decisiones de compra impulsivas. Signup and view all the answers

Study Notes

Sesión de Aprendizaje 08

El tema de la sesión es "Ventas - Administrador de Promociones"
El docente es César Moisés Gómez Salazar
Se enfatiza la importancia de la puntualidad en las clases virtuales
Se recomienda mantener el micrófono y la cámara desactivados, utilizando el chat para las preguntas
Las clases podrán ser grabadas y se aplicará el reglamento de conducta a cualquier infracción
Se debe respetar el tiempo de la clase y resolver dudas al final

Valorar la importancia de conocer al administrador de promociones

La publicidad es la primera comunicación con los clientes
Es esencial definir el público objetivo para las promociones
La estrategia de promoción es fundamental para el buen funcionamiento de una empresa
La promoción permite dar a conocer los productos, crear necesidad en el mercado y posicionar la marca

¿Cómo puedo dar a conocer más mi Botica y que se vendan más?

La publicidad es un elemento clave para promocionar la botica y aumentar las ventas
Se necesita conocer a la audiencia objetivo para definir estrategias de promoción más efectivas

¿Qué es la estrategia de promoción?

La promoción es una herramienta de marketing
Tiene objetivos específicos como informar, persuadir y recordar al público objetivo

Dentro de la etapa de influir

Se debe dar a conocer las características, ventajas y beneficios del producto
La persuasión implica conseguir que los clientes compren los productos
El objetivo de la etapa de recordar es que la marca permanezca en la memoria de los clientes

Elementos que componen una estrategia de promoción

Publicidad en redes sociales, anuncios de televisión, impresos, folletos, etc.
Promoción de ventas (sorteos, juegos, loterías, obsequios, exhibiciones, etc.)
Eventos y experiencias (visitas a fábricas, exposiciones, eventos deportivos, etc.)
Relaciones públicas (discursos, seminarios, publicaciones, etc.)
Venta personal
Marketing directo (catálogos, telemarketing, venta por TV, etc.)

Cómo crear una estrategia de promoción

Los objetivos para la estrategia son: aumentar las ventas, atraer clientes, recuperar cartera, reconocer el producto y mejorar la identidad de la marca
La competencia en el mercado requiere una estrategia de promoción, con objetivos específicos y un plazo determinado
Para la creación de la estrategia, el personal debe definir objetivos, demandas, organizar actividades y planificar acciones
La estrategia debe ser flexible considerando el comportamiento de la campaña

Cómo elegir la mejor opción para tu negocio

La promoción, la comunicación entre cliente y producto, es fundamental para alcanzar objetivos específicos
Al identificar los objetivos de la empresa, los responsables de la estrategia de promoción deben proveer la información adecuada

Liquidaciones y Ofertas

La liquidación se refiere a la desincorporación de productos por causas como: fin de temporada, cambio de rubro, traslado, etc
Las ofertas tienen como fin dar a conocer un producto nuevo o incrementar la venta de existencias

Campaña Promocional

La duración y gestión económica de la campaña promocional deben definirse
Se deben calcular los márgenes de precios para los descuentos considerando los costos de venta, adquisición, e inversión de la campaña

Sustitución, Concursos, Rifas y Premios

Se puede reemplazar el valor de descuentos por productos del mismo valor descontado al precio del costo
Se pueden realizar concursos, rifas y premios para incentivar la compra

Ideas de promociones de venta

Se debe definir la duración de la promoción y la gestión económica
Hay que calcular los márgenes de precios

La promoción de ventas

Es una de las 4 P del marketing
Tiene como objetivo incentivar la compra a corto plazo mediante diversas estrategias
Es fundamental diferenciar la publicidad de la promoción

Ideas de promociones de venta para mejorar tu rentabilidad

Toda promoción debe ofrecer condiciones ventajosas al cliente, bien sea a través de precios bajos o mayor valor por la venta

Porcentaje de descuento

Consiste en ofrecer un porcentaje de rebaja sobre el precio del producto
Es efectivo y popular, produciendo altas conversiones

Reducción del precio

Consiste en aplicar un descuento a determinados artículos por una cantidad fija de euros
Genera un sentimiento de ahorro en el consumidor, sobre todo en productos caros

Compra uno y lleva otro totalmente gratis (BOGOF)

Es una técnica para mover inventario rápidamente, cuando hay excedentes de algún producto.
Puede ser menos efectiva que otros métodos al aplicar el descuento al producto de menor precio

Descuentos de cantidad

Consiste en descuentos si se compran cuatro unidades, obteniendo el quinto gratis.
Es efectiva para aumentar el ticket medio y reducir el inventario

Envío gratuito

Es una promoción exclusiva para e-commerce
El cliente solo paga por el producto, sin gastos de envío
Es más efectiva para clientes con compras de valor determinado

Intercambiar menciones en redes sociales por descuentos

Consiste en ofrecer un descuento a los clientes que mencionan la marca en sus redes sociales, aumentando los seguidores

Sorteos

Consiste en que, por la compra de un producto, el cliente acumula participaciones para un sorteo de un premio
El objetivo es incrementar las interacciones con la marca

Trae un amigo y gana un descuento

Se ofrece un descuento al cliente por traer un amigo a la tienda

Cupones

Herramienta de marketing que ofrece cupones con descuentos o regalos
Es efectivo para conseguir nuevos leads o clientes

Descuentos Temáticos

Consiste en ofrecer descuentos por fechas conmemorativas (Día de la Madre, etc.)
Genera urgencia y aumenta las compras

Vincula la promoción a tu programa de fidelización

Es importante retener a los clientes existentes,
Se establece un programa de fidelización, premiando a clientes con altos niveles de consumo, mediante descuentos o beneficios
Es más fácil retener un cliente que obtener uno nuevo

Adapta la promoción al tipo de cliente

La promoción debe ajustarse a la demanda, al público objetivo y a los hábitos de gasto de los clientes

Otras Promociones

Las opciones para promociones son diversas
Se necesita conocer al cliente y el objetivo de la promoción para escoger la más adecuada

Información Final

Se agradece a los asistentes por su participación.

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Description

En esta sesión de aprendizaje se aborda la temática de las ventas enfocándose en el papel del administrador de promociones. Se discuten estrategias de publicidad y la importancia de conocer al público objetivo para aumentar las ventas. También se enfatiza la puntualidad y el respeto durante las clases virtuales.