Конфликт_часть

Study Notes

В конфликтной ситуации участвуют как минимум 2 участника, каждый из которых обладает собственными ценностями, аттитюдами и потребностями.
Участники конфликта могут иметь разные представления о ситуации, а также о своих партнерах, их желаниях и ценностях.
В конфликте участники ставят перед собой определенные цели, которые могут не совпадать между собой, что усиливает конфликт.
Цели участников конфликта можно разделить на инструментальные, связанные с вознаграждением; отношениями, направленные на изменение отношений; и связанные с я-концепцией, направленные на улучшение самооценки.
В любом конфликте всегда есть предмет, то есть основание, по которому участники не согласны друг с другом.
Конфликты можно разделить на когнитивные (связанные с разными взглядами на проблему), мотивационные (связанные с противоречиями в потребностях) и ролевые (основанные на требованиях к ролям и позициям участников).
Примерами конфликтов могут быть семейные ситуации или конфликты на работе между руководителями и подчиненными.