Конфликт_часть

Study Notes

В конфликтной ситуации участвуют как минимум 2 участника, каждый из которых обладает собственными ценностями, аттитюдами и потребностями.
Участники конфликта могут иметь разные представления о ситуации, а также о своих партнерах, их желаниях и ценностях.
В конфликте участники ставят перед собой определенные цели, которые могут не совпадать между собой, что усиливает конфликт.
Цели участников конфликта можно разделить на инструментальные, связанные с вознаграждением; отношениями, направленные на изменение отношений; и связанные с я-концепцией, направленные на улучшение самооценки.
В любом конфликте всегда есть предмет, то есть основание, по которому участники не согласны друг с другом.
Конфликты можно разделить на когнитивные (связанные с разными взглядами на проблему), мотивационные (связанные с противоречиями в потребностях) и ролевые (основанные на требованиях к ролям и позициям участников).
Примерами конфликтов могут быть семейные ситуации или конфликты на работе между руководителями и подчиненными.

Description

Learn about the participants involved in a conflict, their individual values, attitudes, and needs. Explore how conflicting goals and differing perceptions of the situation can escalate conflicts. Understand the various types of conflict goals, including instrumental, relational, and self-concept related goals.