פרק ו' ניהול קונפליקטים
15 Questions
4 Views

Choose a study mode

Play Quiz
Study Flashcards
Spaced Repetition
Chat to lesson

Podcast

Play an AI-generated podcast conversation about this lesson

Questions and Answers

אילו סוגי קונפליקטים בבית הספר

  • סמוי (correct)
  • גלוי
  • קונפליקט בנוגע לתוכן
  • קונפליקט ברמת היחסים
  • מהו קונפליקט סמוי?

  • בתוך האדם או הקבוצה (correct)
  • בין אנשים או קבוצות, לרוב מאפיין בגילויי אלימות, נחלק לשני סוגים:
  • מהו קונפליקט בנוגע לתוכן/משימה?

  • אי הסכמה לגבי מטרות, ערכים, אמונות הקשורות בעבודה (correct)
  • אנשים שאינם מסוגלים לעבוד יחדיו, גילויי זלזול ואי הסכמות אישיות
  • מהו קונפליקט ברמת היחסים?

    <p>אנשים שאינם מסוגלים לעבוד יחדיו, גילויי זלזול ואי הסכמות אישיות</p> Signup and view all the answers

    מהם הגורמים לקונפליקט?

    <p>מאבקים על משאבים נדירים וניגוד אינטרנסים, מטרות סותרות, אי בהירות של גבולות התפקיד, מערכת התגמולים של הארגון, שונות גבוהה של החברים בארגון</p> Signup and view all the answers

    מהם סגנונות הטיפול לדרכי ההתמודדות עם קונפליקטים?

    <p>פתרון בעיות, כפייה, המנעות, וויתור, פשרה</p> Signup and view all the answers

    מה זה פתרון בעיות?

    <p>חתירה לwin-win, מתאים כאשר הצדדים חשים אמון, מאופיינת בשיתוף מידע, והבנת הצרכים של כל צד.</p> Signup and view all the answers

    מהי כפייה?

    <p>מתאים כאשר נדרש פתרון מהיר, או כאשר ברור למנהל כי אחד הצדדים צודק. שיטה זו אינה מתאימה לפתרון ארוך-טווח ואינה מסייעת לפתרון בעיות בארגון.</p> Signup and view all the answers

    מהי הימנעות?

    <p>מייצג דאגה מועטה של הצדדים זה לזה, דרך זו אינה מקדמת פתרון.</p> Signup and view all the answers

    מהי וויתור?

    <p>הצד החלש מוותר, לפעמים בגלל שהנושא אינו חשוב לו. בעתיד החזק יצפה שוב שיוותרו לו.</p> Signup and view all the answers

    מהי פשרה?

    <p>שני הצדדים מותרים, הפתרון יהיה תמיד פחות מאופטימלי.</p> Signup and view all the answers

    מהן הגישות המבניות לניהול קונפליקטים

    <p>הגדרת מטרת על ברורה, הפחתת השונות, שיפור התקשורת בארגון, הפחתת התלות ההדדית, הבהרת הכללים והפרוצדקות</p> Signup and view all the answers

    מהו משא ומתן?

    <p>הפרדת האנשים מהבעיה</p> Signup and view all the answers

    מי הוא מתווך?

    <p>– גורם חיצוני השומע את הצדדים ומנסה לגשר בניהם, הוא אינו מקבל את ההחלטה הסופית לגבי אופן יישוב הסכסוך, אך יכול להציע פתרונות</p> Signup and view all the answers

    מי הוא בורר?

    <p>הצדדים מחליטים מראש שפסיקתו מחייבת אותם, יש לו שליטה מועטה על התלהיך עצמו, אבל סמכות רבה להחליט כיצד לפתור את הקונפליקט. מקובל להשתמש בבורר בקונפליקטים בין משרד האוצר לארגוני המורים, ואילו בתוך בתי הספר זה לא מקובל כלל, ומי שמבצע את תפקיד זה הוא מנהל בית הספר.</p> Signup and view all the answers

    Study Notes

    Types of Conflicts in School

    • Conflicts can arise in different forms within educational settings, impacting student interactions and learning environments.

    Covert Conflict

    • A covert conflict is indirect and hidden, manifesting through subtle behaviors rather than open disputes.

    Content/Task Conflict

    • This type of conflict centers around disagreements regarding specific tasks or assignments, often revolving around differing opinions on approaches or methods.

    Relational Conflict

    • Relational conflict focuses on personal relationships and dynamics among individuals, often rooted in misunderstandings, emotions, or personality clashes.

    Causes of Conflict

    • Conflicts can stem from various factors such as communication breakdown, competition for resources, differing values, and external pressures.

    Conflict Resolution Styles

    • Different styles for handling conflicts include:
      • Problem-Solving: Collaborative approach seeking a mutually beneficial solution.
      • Coercion: Imposing one’s will on others to resolve conflicts through force or pressure.
      • Avoidance: Fleeing from conflict situations or ignoring the issues.
      • Accommodation: Yielding or making concessions to maintain harmony.
      • Compromise: Each party gives up something to reach a satisfactory resolution.

    Problem Solving

    • A structured approach to identify and address issues collaboratively, aiming for a solution that considers all perspectives involved.

    Coercion

    • A conflict resolution method that involves forcing someone to accept a solution against their will, often resulting in resentment.

    Avoidance

    • A method of conflict resolution where individuals dodge the issue, often leading to unresolved problems and lingering tensions.

    Accommodation

    • This style involves one party conceding to the wishes of another to maintain peace, which can sometimes diminish the value of their perspective.

    Compromise

    • A resolution technique where each party makes concessions to achieve a mutually acceptable outcome, balancing interests.

    Structural Approaches to Conflict Management

    • Structural approaches involve examining and modifying the underlying systems and structures contributing to conflict, promoting effective integration and cooperation.

    Negotiation

    • A dialogue between parties aimed at reaching an agreement, often involving discussions of interests and positions to find common ground.

    Mediator

    • A neutral third party who facilitates dialogue between conflicting parties, helping them understand each other and work toward resolution.

    Arbitrator

    • A neutral third party who listens to both sides of a conflict and makes binding decisions to resolve disputes.

    Studying That Suits You

    Use AI to generate personalized quizzes and flashcards to suit your learning preferences.

    Quiz Team

    Description

    Discover the different types of conflicts that can arise in a school setting. Test your knowledge on conflicts between students, teachers, and administrators to gain a better understanding of managing and resolving conflicts in the school environment.

    More Like This

    Конфликт_часть_2
    6 questions
    Negotiation Strategy: Key Factors and Types
    12 questions
    Understanding Conflict Management
    40 questions
    Use Quizgecko on...
    Browser
    Browser