EDEC02 - Selección de elementos interiores y exteriores que determinan la implantación - 2.A El exterior del punto de venta
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Questions and Answers

¿Cuál es el primer producto que debe vender un establecimiento comercial para tener éxito?

  • La calidad de los productos ofrecidos
  • La ubicación del establecimiento (correct)
  • El servicio al cliente
  • La decoración interior del local

    • ¿Qué aspecto NO se menciona como fácilmente modificable en un establecimiento comercial?

  • La decoración interior
  • La presentación de los productos
  • El emplazamiento geográfico (correct)
  • La visibilidad del local

    • ¿Cuál es uno de los factores a investigar para determinar el emplazamiento idóneo de un punto de venta?

  • La oferta de productos de otros comercios
  • El perfil financiero de los dueños
  • Las condiciones climáticas de la zona
  • La competencia directa e indirecta (correct)

    • Para un pequeño comercio, ¿dónde es obligatorio situarse según el contenido?

    <p>En el interior de la ciudad</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué característica es crucial para la elección del emplazamiento de un establecimiento?

    <p>El tipo de establecimiento</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es una estrategia que podrían usar los hipermercados para mejorar su emplazamiento?

    <p>Intervenir en el entorno natural</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál NO es un criterio mencionado para determinar el área de influencia de un establecimiento comercial?

    <p>Interacción social en el área</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es un factor importante a considerar acerca de la clientela potencial?

    <p>Cuántos y cómo son los posibles clientes</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál de los siguientes factores es importante para conocer el perfil demográfico de una zona antes de abrir un establecimiento?

    <p>Frecuencia con la que los habitantes realizan compras</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es uno de los efectos positivos de la competencia en un área comercial?

    <p>Mayor atracción de clientes gracias a la variedad de opciones</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué aspecto no está relacionado con la fórmula AIDA en la presentación de espacios comerciales?

    <p>Satisfacción</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué indicativo se utiliza para evaluar el nivel de saturación comercial en una zona?

    <p>Índice de saturación comercial</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál de los siguientes elementos debe ser considerado en la parte superior de la arquitectura exterior de un establecimiento?

    <p>Rótulo</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué caracterización mejor describe un cliente potencial en un área comercial?

    <p>Interés en múltiples opciones disponibles</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué aspecto psicológico no forma parte del proceso de decisión de compra según la arquitectura exterior de un establecimiento?

    <p>Evaluación</p> Signup and view all the answers

    Para investigar los hábitos de compra de los consumidores, ¿qué método es fundamental?

    <p>Cuestionarios estructurados y tabulación de datos</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál de los siguientes factores podría considerarse un efecto negativo de la competencia?

    <p>Disminución de la lealtad del consumidor a marcas específicas</p> Signup and view all the answers

    En la arquitectura exterior de un establecimiento, la zona inferior es importante para:

    <p>Atraer a los peatones cercanos a la entrada</p> Signup and view all the answers

    El cálculo del índice de saturación comercial se basa en el gasto medio de los consumidores, el total de consumidores y la superficie de venta total. ¿Cuál es la fórmula correcta para calcularlo?

    <p>ISC = TC x G / SV</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál de las siguientes afirmaciones sobre el estudio de los clientes potenciales es incorrecta?

    <p>La edad media de la población no afecta las decisiones comerciales.</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué impulso realiza un establecimiento para inducir a la compra en un cliente potencial, según la arquitectura exterior?

    <p>Diseño atractivo y acogedor de la fachada</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es uno de los objetivos principales de un toldo en un establecimiento comercial?

    <p>Servir como un medio de promoción visual y protección meteorológica</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué característica debe tener el toldo según la normativa municipal?

    <p>Integrarse en la fachada sin bloquear otras salidas</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué tipo de luz se recomienda para la iluminación exterior de un establecimiento?

    <p>Luces de tonos claros pero no excesivamente brillantes</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es una función de la iluminación exterior además de resaltar zonas atractivas?

    <p>Crear una imagen atractiva del establecimiento</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué debe evitarse al instalar un toldo en un establecimiento comercial?

    <p>Que el toldo obstruya el acceso a las rejillas de ventilación</p> Signup and view all the answers

    La puerta de un establecimiento comercial debe:

    <p>Ser atractiva para invitar permanentemente al cliente</p> Signup and view all the answers

    Al decidir la ubicación de la entrada de un establecimiento, se debe considerar:

    <p>La dirección predominante del flujo de clientes</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué deben reflejar los toldos de un establecimiento comercial?

    <p>El nombre comercial y leyendas alusivas a los productos</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué efecto puede tener un toldo sucio o raído en un comercio?

    <p>Generar una sensación de descuido y afectar negativamente la imagen del comercio</p> Signup and view all the answers

    La normativa sobre la iluminación exterior permite:

    <p>Dejar las luces encendidas hasta las 12 de la noche cuando el establecimiento está cerrado</p> Signup and view all the answers

    Una entrada en un establecimiento que da a más de una calle debe tener:

    <p>Múltiples entradas para facilitar el acceso</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es la función principal de la fachada de un establecimiento comercial?

    <p>Transmitir la imagen y estilo de la tienda.</p> Signup and view all the answers

    ¿Cómo se recomienda que sea la estructura del toldo en términos de resistencia?

    <p>Que sea anclado y resistente a condiciones climáticas severas</p> Signup and view all the answers

    La ubicación de la iluminación exterior debe considerar:

    <p>Si está en la vía pública o en un centro comercial</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué aspectos son cruciales en el diseño de un rótulo?

    <p>La visibilidad y la conformidad con la identidad corporativa.</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué se considera una buena práctica respecto al estado de la fachada?

    <p>Mantenerla limpia y libre de objetos dañinos.</p> Signup and view all the answers

    Cuando se diseñan rótulos para una tienda, ¿qué consideraciones deben tenerse en cuenta?

    <p>El rótulo debe incluir el nombre y, si se trata de una marca desconocida, también la actividad.</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué característica debe presentar idealmente la banderola?

    <p>Permitir la rápida localización del establecimiento al ser vista frontalmente.</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué tipos de material son comunes en la fabricación de rótulos?

    <p>Metracrilato, PVC, y acero inoxidable.</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es un factor importante a considerar en la ubicación de los rótulos en una tienda grande?

    <p>Situar rótulos en diferentes alturas para mejorar la localización.</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué se considera un error común en el diseño de la fachada?

    <p>Permitir que la fachada esté llena de elementos decorativos desordenados.</p> Signup and view all the answers

    ¿Cómo puede la fachada contribuir a la publicidad de un establecimiento?

    <p>Siendo un soporte para la colocación de lonas o elementos llamativos.</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué aspecto se debe evitar al diseñar un rótulo para una tienda?

    <p>Usar letras ilegibles o complejas.</p> Signup and view all the answers

    El uso de lonas o elementos luminosos en la fachada puede ser particularmente útil en:

    <p>Eventos especiales o promociones.</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué normativa se debe considerar al diseñar una fachada, especialmente en edificios protegidos?

    <p>Regulaciones estatales, autonómicas y locales sobre conservación.</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué debe incluir un rótulo si el establecimiento no tiene una marca reconocida?

    <p>El nombre del establecimiento y la actividad que realiza.</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es la principal diferencia entre la zona primaria y la zona secundaria en el área de atracción teórica?

    <p>La zona primaria tiene un radio de 600 metros, mientras que la zona secundaria abarca de 600 a 1200 metros.</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué aspecto se considera desfavorable para el área de atracción de un establecimiento?

    <p>La proximidad de zonas comerciales importantes.</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es uno de los elementos favorables a la localización de un comercio?

    <p>Situarse en una calle comercial animada.</p> Signup and view all the answers

    En la terminología de áreas de influencia, ¿qué se entiende por 'circulación natural'?

    <p>El flujo de peatones que acceden por rutas establecidas.</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál de las siguientes definiciones describe mejor el área de atracción real?

    <p>El área que se ajusta en función de estudios del entorno y condiciones reales.</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué porcentaje de la población se considera clientela potencial en la zona terciaria?

    <p>Entre 20 y 40 por ciento.</p> Signup and view all the answers

    ¿Cómo se determina el área de atracción teórica alrededor de un punto de venta?

    <p>Fijando límites en un mapa y definiendo zonas concéntricas.</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué representa la proximidad a zonas residenciales para el establecimiento?

    <p>Un factor favorable que puede aumentar la clientela.</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es el impacto negativo de la circulación artificial hacia competidores sobre un punto de venta?

    <p>Desvía a los consumidores hacia otras opciones más cercanas.</p> Signup and view all the answers

    En el contexto del comercio, ¿qué representa la 'filosofía de compra' de los consumidores que visitan un hipermercado?

    <p>Compras planificadas que abarcan varios días.</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál de los siguientes es considerado un lugar de ubicación ideal para un punto de venta?

    <p>En una calle con presencia de otros comercios y lugares de ocio.</p> Signup and view all the answers

    La 'zona secundaria' en el área teórica de un establecimiento está definida por:

    <p>Un radio de 600 a 1200 metros.</p> Signup and view all the answers

    ¿Cómo afecta un establecimiento cercanía a competidores de gran tamaño?

    <p>Reduce la atracción debido a la competencia cercana.</p> Signup and view all the answers

    Al estudiar el área de atracción de un comercio, ¿qué significan los 'obstáculos'?

    <p>Cualquier factor que limite el acceso de clientes al establecimiento.</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es la función principal de una puerta de entrada en un establecimiento comercial?

    <p>Proporcionar seguridad y controlar el acceso</p> Signup and view all the answers

    En qué situaciones se recomienda mantener la puerta de un establecimiento cerrada?

    <p>Para limitar el acceso en joyerías y marcas de alta costura</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué característica no se debe tener en cuenta al diseñar la entrada de un establecimiento?

    <p>Presencia de escaleras naturales</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál de las siguientes afirmaciones sobre los cierres es incorrecta?

    <p>Deben desentonar con el entorno para ser visiblemente atractivos</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es una función del vestíbulo en un comercio?

    <p>Aislarnos del ruido de la calle</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué aspecto es fundamental para la iluminación del vestíbulo?

    <p>Debe ser similar a la del interior del establecimiento</p> Signup and view all the answers

    ¿Cómo se debería presentar la información en la entrada de un establecimiento?

    <p>Proveer información clara y concisa sin obstruir la vista del interior</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál no es una característica de un buen escaparate?

    <p>Incluir numerosos productos exhibidos</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es un aspecto que no debe ser dejado de lado en la decoración del vestíbulo?

    <p>La música ambiental</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué se debe evitar al diseñar la entrada de un establecimiento?

    <p>Tener una puerta cerrada en todo momento</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué efecto tiene un buen escaparate sobre los clientes?

    <p>Provoca un deseo instantáneo de entrar a la tienda</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál de estas opciones no forma parte de las recomendaciones para un escaparate efectivo?

    <p>Mantener una calidad visual baja para atraer la atención</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál de los siguientes elementos no se considera necesario para un vestíbulo cómodo?

    <p>Fijar un horario de apertura</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué tipo de acceso es ideal para personas con movilidad reducida?

    <p>Rampas habilitadas</p> Signup and view all the answers

    ¿Cómo debe ser la relación entre el escaparate y el interior de la tienda?

    <p>Deben reflejar estilos y productos coherentes</p> Signup and view all the answers

    Cuál es la obligación respecto a la iluminación de un escaparate?

    <p>Debe ser más fuerte que la luz natural de la calle.</p> Signup and view all the answers

    Qué aspecto no se debe considerar al diseñar un escaparate?

    <p>La competencia visible de otros productos.</p> Signup and view all the answers

    Qué tipo de actividad es obligado realizar en los escaparates según el Decreto 2807/1972?

    <p>Informar sobre los precios de los productos expuestos.</p> Signup and view all the answers

    Cuál es un elemento recomendado para atraer viandantes hacia un establecimiento?

    <p>Colocar jardineras con flores y plantas.</p> Signup and view all the answers

    Qué aspecto debe considerar un comerciante antes de usar la vía pública como elemento publicitario?

    <p>Las restricciones y permisos del ayuntamiento correspondiente.</p> Signup and view all the answers

    Cuál de las siguientes normativas no está relacionada con la implantación externa de establecimientos comerciales?

    <p>Reglamento sobre publicidad en redes sociales.</p> Signup and view all the answers

    Qué tipo de elementos decorativos se recomienda evitar en las aceras?

    <p>Elementos que dificulten el tránsito de los viandantes.</p> Signup and view all the answers

    Cuál es un requisito previo al establecer un comercio en Madrid?

    <p>Consultar la normativa y trámites administrativos vigentes.</p> Signup and view all the answers

    Qué tipo de iluminación se debe considerar para escaparates según la normativa?

    <p>Luz intensa pero no deslumbrante.</p> Signup and view all the answers

    Qué tipo de actividades no son recomendables para la vía pública?

    <p>Saturar la acera con productos y decoraciones.</p> Signup and view all the answers

    Cuál es la función principal de un escaparate según su diseño?

    <p>Invitar a los clientes a entrar en la tienda.</p> Signup and view all the answers

    Qué tipo de tienda puede beneficiarse de degustaciones?

    <p>Establecimientos especializados en productos de alimentación.</p> Signup and view all the answers

    Qué aspecto de la normativa se espera controlar mediante las ordenanzas municipales?

    <p>El uso de pantallas en escaparates.</p> Signup and view all the answers

    Qué tipo de moqueta se menciona como atractivo para un comercio durante campañas específicas?

    <p>Alfombra roja para la campaña navideña.</p> Signup and view all the answers

    Study Notes

    Ubicación del Establecimiento

    • El éxito de un negocio depende en gran medida de su ubicación.
    • El emplazamiento geográfico es un factor difícil de modificar.
    • Es fundamental evaluar la ubicación para determinar el área de influencia y los clientes potenciales.
    • Factores importantes a considerar:
      • Facilidad de acceso.
      • Visibilidad del local.
      • Posibilidades de estacionamiento.
      • Número y tipo de clientes potenciales.
      • Competencia directa e indirecta.

    Emplazamiento Geográfico

    • La elección del emplazamiento depende del tipo de negocio:
      • El comercio pequeño debe ubicarse en zonas céntricas o con otros comercios.
      • Los hipermercados o centros comerciales pueden ubicarse en las afueras.
    • Condiciones favorables:
      • Proximidad a zonas pobladas (ciudades o urbanizaciones).
      • Fácil acceso para clientes (peatonal y vehicular).
      • Localización en cruces o vías de enlace.
      • Entorno animado y atractivo (calles comerciales, zonas de paseo, cafés, cines).

    Área de Influencia

    • El área de influencia define la zona donde se encuentran los clientes potenciales.
    • Se determina a través de dos aproximaciones:
      • Teórica: análisis previo en un mapa.
      • Real: ajustes del análisis previo basado en estudios del entorno.
    • Zonas de influencia:
      • Zona primaria (600 metros de radio, 10 minutos caminando, 100% clientes potenciales).
      • Zona secundaria (600-1200 metros de radio, 40-60% clientes potenciales, 20 minutos caminando o 5 en coche).
      • Zona terciaria (hasta 2000 metros de radio, 20-40% clientes potenciales, 30 minutos caminando o 10 en coche).
    • Factores que influyen en el área de atracción real:
      • Proximidad a concentraciones humanas.
      • Proximidad a zonas comerciales.
      • Circulación de peatones y vehículos.
      • Existencia de competidores.
      • Obstáculos al desplazamiento (carreteras, vías de tren).

    Estudio de Clientes Potenciales

    • Investigación del perfil demográfico y socioeconómico de la zona.
    • Hábitos de compra y consumo de la población.
    • Factores a considerar: edad, familia, presupuesto, vivienda, equipamiento.
    • Necesidad de especialistas para obtener resultados significativos.

    Estudio de la Competencia

    • Establecimientos en el área de influencia con productos similares.
    • Efectos de la competencia:
      • Positivo: comparación de precios, calidad, servicios.
      • Negativo: reparto de clientes potenciales.
    • Nivel de saturación comercial: relación entre oferta y demanda (fórmula ISC = TC x G / SV).

    Arquitectura Exterior

    • El exterior es la "tarjeta de visita" del negocio.
    • Importante para captar la atención y crear deseo de compra.

    Fachada

    • Debe:
      • Ser atractiva y limpia.
      • Coherencia con la imagen corporativa.
      • Facilitar el acceso.
      • Ajustarse a la normativa.

    Rótulo y Banderola

    • El rótulo identifica el negocio.
    • Debe ser legible a distancia.
    • Coherencia con la imagen del negocio.
    • La banderola se usa para una rápida identificación por parte del peatón.

    Toldo

    • Protección meteorológica y elemento de comunicación.
    • Características:
      • Integración a la fachada.
      • Respeto a la normativa.
      • Visibilidad y mantenimiento.

    Iluminación Exterior

    • Resaltar la fachada y crear ambiente.
    • Luz adecuada para los escaparates y rótulos.
    • Respeto al horario de iluminación (municipal).

    Entrada

    • Invitación a entrar al negocio.
    • Facilitar el acceso y la seguridad.
    • Es importante observar el número de entradas y materiales (cristal)

    Vestíbulo

    • Zona entre la acera y la entrada al negocio.
    • Posibles usos para generar estética.
    • Asegurar flujo, iluminación y limpieza coherentes con el negocio.

    Escaparate

    • Importante medio publicitario para llamar la atención y generar deseo de compra.
    • Debe ser renovado y atractivo.

    Vía Pública como Elemento Publicitario

    • Utilización de elementos para crear ambiente.
    • Ejemplo: jardineras, alfombras, degustaciones.
    • Importancia de consultar con el ayuntamiento para posibles restricciones.

    Normativa e Impuestos Comerciales

    • Normativa estatal, autonómica y local.
    • Trámites relacionados con la apertura y funcionamiento (licencias, permisos).
    • Cumplimiento de las regulaciones de incendio, accesibilidad y acústica.

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    Quiz Team

    Description

    Este cuestionario evalúa tu comprensión sobre la importancia de la ubicación en el éxito de un negocio. Debes considerar factores como el acceso, la visibilidad y la competencia. Aprende a identificar qué características son fundamentales para elegir el emplazamiento adecuado para diferentes tipos de negocios.

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