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Quelle est la principale différence entre le CRM et l'ERP ?

  • Le CRM est utilisé pour gérer les ventes, tandis que l'ERP est utilisé pour gérer les finances de l'entreprise.
  • Le CRM est utilisé pour gérer les finances de l'entreprise, tandis que l'ERP est utilisé pour gérer les ventes.
  • Le CRM est utilisé pour gérer les relations avec les clients, tandis que l'ERP est utilisé pour gérer les ressources de l'entreprise. (correct)
  • Le CRM est utilisé pour gérer les ressources de l'entreprise, tandis que l'ERP est utilisé pour gérer les relations avec les clients.

    • Quel est l'objectif principal du CRM ?

  • Augmenter les ventes
  • Optimiser les processus de production
  • Gérer les ressources de l'entreprise
  • Améliorer les relations avec les clients (correct)

    • Quel est l'objectif principal de l'ERP ?

  • Optimiser les processus de production
  • Gérer les ressources de l'entreprise (correct)
  • Améliorer les relations avec les clients
  • Augmenter les ventes

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