ERP vs CRM: ¿Què és el que necessita la meva empresa?

Choose a study mode

Play Quiz
Study Flashcards
Spaced Repetition
Chat to Lesson

Podcast

Play an AI-generated podcast conversation about this lesson

Questions and Answers

Quin és l'objectiu principal d'un sistema CRM?

  • Gestionar la relació amb els clients (correct)
  • Controlar la producció i la logística
  • Administrar els recursos humans
  • Realitzar la comptabilitat i la facturació

Quin mòdul seria més probable que es trobi en un sistema ERP?

  • Gestió de la relació amb els clients
  • Anàlisi de mercat
  • Gestió de les vendes
  • Control de producció (correct)

Quin sistema és més enfocat a gestionar la informació dels clients?

  • Sistema de comptabilitat
  • Sistema CRM (correct)
  • Sistema de gestió de la producció
  • Sistema ERP

Quin és el principal motiu per què les PIMES necessiten un sistema ERP?

<p>Per controlar la producció i la logística (B)</p> Signup and view all the answers

Quin sistema és més complex i requereix una major inversió econòmica?

<p>Sistema ERP (B)</p> Signup and view all the answers

Quin sistema és més adequat per dissenyar les millors estratègies comercials?

<p>Sistema CRM (C)</p> Signup and view all the answers

Quin és l'objectiu principal d'un ERP per a les empreses?

<p>Gestionar la part administrativa de l'empresa (A)</p> Signup and view all the answers

Quin sistema és més adequat per a petites empreses?

<p>CRM (C)</p> Signup and view all the answers

Quin és l'avantatge principal d'integrar un ERP i un CRM?

<p>Millorar la comunicació entre departaments (A)</p> Signup and view all the answers

Quin és el principal objectiu d'un CRM?

<p>Gestionar les vendes i la relació amb els clients (C)</p> Signup and view all the answers

Quin és el problema principal de les PIMES quan contracten un ERP?

<p>No fan servir les funcionalitats completes del programa (B)</p> Signup and view all the answers

Quin és el principal avantatge d'un CRM respecte a un ERP?

<p>És més fàcil d'instal·lar (C)</p> Signup and view all the answers

Quin és l'objectiu principal d'un programa CRM?

<p>Gestionar les vendes i la relació amb els clients (A)</p> Signup and view all the answers

Quin és el benefici principal d'una integració d'un ERP i un CRM?

<p>Millorar la comunicació entre departaments (B)</p> Signup and view all the answers

Quin és el motiu pel qual les PIMES opten per solucions CRM?

<p>Són més econòmiques i fàcils d'instal·lar (C)</p> Signup and view all the answers

Quin és el resultat principal de l'ús d'un programa CRM?

<p>Millorar la gestió de les vendes i la relació amb els clients (C)</p> Signup and view all the answers

Flashcards are hidden until you start studying

More Like This

[02/Ravi/02]
18 questions

[02/Ravi/02]

MultiPurposeMalachite avatar
MultiPurposeMalachite
Enterprise System Elements Quiz
18 questions
Introducción a los Sistemas ERP/CRM
5 questions
Use Quizgecko on...
Browser
Browser