TEST COMPORTAMIENTO-RESMUEN NURIA
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Questions and Answers

¿En qué se enfoca el comportamiento organizacional según Robbins y Judge?

  • En analizar la publicidad de las organizaciones.
  • En investigar cómo los individuos, grupos y la estructura impactan el comportamiento en las organizaciones. (correct)
  • En estudiar la historia de las organizaciones.
  • En maximizar las ganancias de las organizaciones.

    • ¿Cuál es el foco del Nivel Individual en el comportamiento organizacional?

  • Desarrollo tecnológico en las organizaciones.
  • Impacto económico en la organización.
  • Dinámicas grupales, comunicación, toma de decisiones grupales, conflictos y colaboración.
  • Motivación individual, toma de decisiones, satisfacción laboral y adaptabilidad al cambio. (correct)

    • ¿Qué aspectos examina el Nivel Grupal en el comportamiento organizacional?

  • Dinámicas grupales, comunicación, toma de decisiones grupales, conflictos y colaboración. (correct)
  • Impacto económico en la organización.
  • Motivación individual, toma de decisiones, satisfacción laboral y adaptabilidad al cambio.
  • Desarrollo tecnológico en las organizaciones.

    • ¿Qué considera el Nivel Organizacional en el comportamiento organizacional?

    <p>El comportamiento en el contexto más amplio de la organización como un todo.</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuáles son las tres fases destacadas de las estrategias de comunicación?

    <p>Planeamiento, implementación, feedback</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué es el clima organizacional según el texto?

    <p>La percepción colectiva que los empleados tienen sobre la empresa</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es el método más común y eficiente para medir el clima organizacional?

    <p>Encuestas</p> Signup and view all the answers

    ¿En qué se basa el cuestionario OCI (Organizational Climate Index)?

    <p>Necesidades psicológicas y presiones ambientales</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué implica el estrés laboral según el texto?

    <p>Un desequilibrio entre demandas y recursos en el entorno laboral</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuáles son las estrategias para afrontar el estrés a nivel individual?

    <p>Estrategias centradas en el problema y en las emociones</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué implica el MOBBING según el texto?

    <p>(Acoso Psicológico en el Trabajo) que afecta la salud física y mental de las personas</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es el objetivo principal del enfoque clásico en las relaciones humanas?

    <p>Aumentar la productividad y la eficiencia mediante la gestión científica y la administración eficiente.</p> Signup and view all the answers

    ¿Quién desarrolló sus ideas sobre la Teoría X y la Teoría Y?

    <p>Douglas McGregor</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es el énfasis principal de la Teoría del Comportamiento?

    <p>Motivación, dinámicas de grupo, liderazgo participativo.</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué representa el enfoque estratégico de RRHH?

    <p>Integración de las políticas de RRHH con los objetivos empresariales, gestión del cambio.</p> Signup and view all the answers

    ¿Cómo se define el clima organizacional?

    <p>Refiere a las condiciones ambientales o el entorno psicológico en una organización, que influye en la satisfacción, la motivación y el comportamiento de los empleados.</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es una característica importante de la cultura empresarial según Robbins (2004)?

    <p>Conjunto de creencias, valores y normas de comportamiento compartidas por los miembros de una organización.</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué representa la Teoría del Recurso Humano?

    <p>Considera a los empleados como recursos valiosos y activos para la organización.</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es el objetivo principal del enfoque de las relaciones humanas?

    <p>Mejorar la satisfacción y el rendimiento mediante la atención a las necesidades sociales y emocionales de los empleados.</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es la definición de valores en el contexto organizacional?

    <p>Creencias sobre lo que es preferible a nivel personal y social.</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué teoría de la motivación organiza las necesidades humanas en cinco niveles, desde las básicas hasta la autorrealización?

    <p>Teoría de la Pirámide de Maslow</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué define al estado psicológico que refleja la relación entre un individuo y su organización?

    <p>Compromiso organizacional</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es el énfasis de la cultura jerárquica en una organización?

    <p>Control y estructura</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es el concepto que se refiere a los estados emocionales generales y prolongados en el tiempo, pero con menor intensidad que las emociones?

    <p>Estado de ánimo</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué son las actitudes de los trabajadores en una organización?

    <p>Determinantes del comportamiento en las organizaciones.</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué teoría sostiene que la satisfacción laboral proviene de la percepción de que el trabajo permite alcanzar valores importantes para el trabajador?

    <p>Teoría de la discrepancia (Locke, 1984)</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál de los siguientes tipos de liderazgo se caracteriza por buscar la autenticidad y transparencia en la relación líder-colaborador?

    <p>Liderazgo Auténtico</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál de los siguientes tipos de liderazgo se enfoca en satisfacer las necesidades de los empleados y contribuir al crecimiento personal y profesional de los trabajadores?

    <p>Liderazgo Sirviente</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál de los siguientes tipos de liderazgo se caracteriza por un interés excesivo en controlar a los empleados mediante supervisión abusiva y poder vengativo?

    <p>Liderazgo Destructivo</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál de los siguientes tipos de liderazgo busca desarrollar el liderazgo a nivel personal, de los seguidores y en la organización manteniendo un equilibrio entre el desarrollo personal, la atención a los seguidores y la visión estratégica?

    <p>Liderazgo Trascendente</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál de los siguientes tipos de liderazgo se destaca por rasgos de desorden, grandiosidad y necesidad de admiración?

    <p>Liderazgo Narcisista</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál de los siguientes tipos de liderazgo promueve conductas éticas, muestra interés en las personas y la sociedad, basándose en la honestidad, justicia, amabilidad, confianza y responsabilidad en las decisiones?

    <p>Liderazgo Ético</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuántos niveles de motivación no relacionados entre sí propuso Herzberg en su teoría bifactorial?

    <p>Dos</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es la principal diferencia entre la Teoría X y la Teoría Y de McGregor?

    <p>La Teoría X asume desgana intrínseca, mientras que la Teoría Y asume que los trabajadores quieren y necesitan trabajar.</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuántos motivadores identifica la Teoría de las Necesidades de McClelland?

    <p>Tres</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué propone la teoría del establecimiento de metas de Locke como base de la motivación?

    <p>Que las metas específicas, complejas pero alcanzables, motivan más.</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué propone la teoría del reforzamiento de Skinner?

    <p>Las conductas seguidas por consecuencias positivas tienen más probabilidades de repetirse.</p> Signup and view all the answers

    ¿En qué se centra la teoría de la equidad de Adams?

    <p>En la percepción de equidad en las recompensas y esfuerzos en comparación con otros.</p> Signup and view all the answers

    ¿En qué afirma Vroom que depende la motivación según la teoría de las expectativas?

    <p>De la expectativa de que el esfuerzo conducirá al desempeño, y este a su vez conducirá a recompensas deseadas.</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es el principal aspecto distintivo de un equipo en comparación con un grupo en el entorno empresarial?

    <p>La cultura de colaboración y el compromiso total con metas compartidas.</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué es el Mobbing?

    <p>Es el acoso que un grupo realiza sobre una persona.</p> Signup and view all the answers

    ¿En qué consiste el Síndrome del Trabajador Quemado (Burnout)?

    <p>Afecta la vida personal y laboral, generando consecuencias negativas en la salud física y mental.</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es un tipo de cambio organizacional?

    <p>Cambio tecnológico.</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es una característica del liderazgo transformacional?

    <p>Carisma y consideración individualizada.</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué es el liderazgo carismático?

    <p>Busca el cambio, siendo proactivo ante situaciones no compartidas.</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es una fase del ciclo de las organizaciones?

    <p>Fase de colectividad.</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué supone gestionar el cambio en una organización?

    <p>Tener objetivos específicos y considerar las resistencias individuales y organizacionales.</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es un instrumento de evaluación del síndrome del trabajador quemado?

    <p>CESQT (Cuestionario para la Evaluación del Síndrome de Quemarse por el Trabajo).</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es una característica del liderazgo transaccional?

    <p>Incluir recompensas por el logro de objetivos.</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es un tipo de mobbing?

    <p>Ascendente.</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué es una característica del liderazgo transformacional?

    <p>Inspirar y entusiasmar a los seguidores para descubrir nuevos significados y posibilidades.</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es un tipo de cambio organizacional según el texto?

    <p>Cambio estructural.</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es el objetivo de la comunicación interna en una organización?

    <p>Mantener informados a los miembros y contribuir al logro de los objetivos organizacionales.</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué tipo de comunicación se lleva a cabo entre miembros del mismo nivel jerárquico en la organización?

    <p>Comunicación horizontal</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es la importancia de la comunicación externa para una empresa?

    <p>Contribuir al desarrollo y supervivencia de la empresa.</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es el concepto que refleja los cambios en la comunicación organizacional impulsados por las nuevas tecnologías?

    <p>Comunicación 2.0</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es el objetivo del modelo lineal de la comunicación?

    <p>Facilitar la elección del mensaje y su decodificación/interpretación.</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es un ejemplo de obstáculo que afecta la efectividad de la comunicación según el texto?

    <p>Falta de atención</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué tipo de comunicación se establece entre subordinados y superiores?

    <p>Comunicación descendente</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es el propósito de la comunicación informal dentro de una organización?

    <p>Favorecer el desempeño laboral y proporcionar una salida para quejas y conflictos.</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es la característica deseable de una comunicación interna efectiva según el texto?

    <p>Pertinencia</p> Signup and view all the answers

    "Ruido", como se menciona en el texto, se refiere a:

    <p>Cualquier elemento o circunstancia que interfiera en la creación de un significado común entre el emisor y el receptor.</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué modalidad de manejo de conflictos es recomendada cuando hay tiempo y energía para el pensamiento creativo?

    <p>Colaborativo</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es la principal ventaja del empowerment organizacional según el texto?

    <p>Promover una cultura positiva, creatividad y reducir costos asociados con conflictos y desmotivación</p> Signup and view all the answers

    ¿En qué consiste la estrategia de negociación 'Yo gano / Tú ganas'?

    <p>Busca beneficio mutuo y soluciones</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es uno de los síntomas iniciales del conflicto según el texto?

    <p>Evasión</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es uno de los modos para gestionar conflictos según Thomas & Kilmann que es adecuado para mantener la paz en situaciones tensas?

    <p>Complaciente</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es el propósito fundamental del empowerment organizacional según el texto?

    <p>Mejorar la eficiencia y capacidad de adaptación de las empresas</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es uno de los niveles de preparación requeridos para toda negociación según el texto?

    <p>Obtención de información</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué implica el empowerment organizacional según el texto?

    <p>Delegar poder y autoridad a los empleados para aumentar la efectividad y capacidad de adaptación de las empresas</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es el principal indicador de conflictos que afectan la productividad y la colaboración en el ámbito grupal según el texto?

    <p>Disminución de la moral</p> Signup and view all the answers

    Study Notes

    Comportamiento Organizacional

    • Enfoque en el comportamiento de individuos y grupos en las organizaciones, incluyendo el impacto de su contexto social y cultural.
    • Nivel Individual estudia la percepción, motivación, habilidades y actitudes de cada miembro en la organización.
    • Nivel Grupal examina dinámicas de grupo, comunicación, liderazgo y la interacción entre los miembros.
    • Nivel Organizacional considera la estructura, cultura y clima organizacional que influyen en la efectividad global.

    Comunicación Organizacional

    • Tres fases destacadas: preparación, ejecución y evaluación de la comunicación.
    • Clima organizacional es el ambiente percibido por los empleados, reflejando la cultura y sistemas dentro de la organización.
    • El cuestionario OCI (Organizational Climate Index) mide percepciones sobre el clima laboral a través de evaluaciones de variables clave.
    • Estrés laboral implica presión constante que puede afectar el rendimiento y bienestar del empleado.
    • Estrategias individuales para afrontar el estrés incluyen técnicas de manejo del tiempo, relajación y establecimiento de límites.

    Relaciones Humanas y Liderazgo

    • Mobbing es un tipo de acoso laboral que afecta el clima y la moral dentro de la organización.
    • El enfoque clásico en relaciones humanas busca mejorar la satisfacción y la productividad del empleado.
    • Teoría X y Teoría Y, desarrolladas por McGregor, contrastan visiones negativas y positivas sobre la motivación laboral.
    • Teoría del Comportamiento enfatiza en el contexto social de las organizaciones, considerando el comportamiento humano.

    Cultura y Valores Organizacionales

    • Clima organizacional es fundamental para el desarrollo de estrategias y bienestar laboral.
    • Cultura empresarial es caracterizada por sus normas, valores y creencias que afectan el comportamiento.
    • Valores son principios fundamentales que guían la conducta dentro de la organización.
    • Teoría de Maslow organiza necesidades humanas en cinco niveles, desde necesidades básicas hasta la autorrealización.

    Motivación y Satisfacción Laboral

    • Teoría bifactorial de Herzberg identifica niveles de motivación y factores de satisfacción en el trabajo.
    • Teoría de la Equidad de Adams centra la motivación en la percepción de justicia en comparación con los demás.
    • Modelo de Vroom destaca que la motivación depende de expectativas y valores personales respecto a recompensas.

    Equipo vs Grupo

    • Un equipo se distingue por su cohesión y objetivos comunes, mientras que un grupo puede no tener la misma interdependencia.
    • Síndrome del Trabajador Quemado (Burnout) es una respuesta prolongada y emocional a estrés laboral.

    Liderazgo y Cambio Organizacional

    • Liderazgo transformacional inspira y motiva a los seguidores a alcanzar su máximo potencial.
    • Liderazgo transaccional se basa en recompensas y castigos para gestionar el desempeño.
    • Cambio organizacional puede ser estructural, cultural, o en procesos y sistemas.

    Comunicación y Manejo de Conflictos

    • Comunicación interna busca claridad, entendimiento y buen flujo de información dentro de la organización.
    • Comunicación externa es crucial para la imagen y relaciones públicas de la empresa.
    • "Ruido" se refiere a interferencias que obstaculizan la efectividad de la comunicación.

    Empowerment y Negociación

    • Empowerment organizacional empodera a los empleados, promoviendo autonomía y responsabilidad.
    • Estrategia de negociación 'Yo gano / Tú ganas' busca beneficios mutuos, fomentando relaciones positivas.
    • Preparación adecuada y claridad en los objetivos son esenciales para negociar efectivamente.

    Conflictos y Resolución

    • Síntomas iniciales del conflicto pueden manifestarse como tensión y falta de comunicación efectiva.
    • Modo de colaboración en la gestión de conflictos es recomendado para situaciones con posibilidad de soluciones creativas.

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    Quiz Team

    Description

    This quiz covers the different types of mobbing, including horizontal, ascendente, descendente, and combinado, as well as the characteristics of the persecutor and victim. Test your knowledge on the manifestations and impact of mobbing in the workplace.

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